Endkunden-Bereich
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984 BeiträgeHallo,seit gestern meldet die App einen Verbindungsfehler: "Deine Anlage hat keine Verbindung zum Internet". In der Wärmepumpe dagegen steht, dass die Anlage per WLAN verbunden ist. Internet allgemein, WLAN und Internet am Smartphone geht natürlich. ...
Hallo zusammen Gleich zwei strategische Partnerschaften mit Ökostromanbieter LichtBlick und Messstellenbetreiber metrify hat Viessmann Climate Solutions im Mai 2026 geschlossen. Ziel ist es, für die Kunden Wärmepumpen, PV-Anlagen und Stromspeicher üb...
Hallo zusammen,seit dem 19.11.2025 blieb eine Anfrage an meinem Fachbetrieb unbeantwortet. Im Anhang befindet sich ein Screenshot zur Fehlermeldung " BW-Modul gestört" Als Hinweis soll der Fachbetrieb verständigt werden. Der Wartungstechniker wollte ...
Hallo liebe Community und Customer Care Agents, nach Übernahme einer bestehenden Viessmann Brennwerttherme, habe ich leider vergeblich versucht mich mit dem Gerät per WLAN zu koppeln. Die Anleitung habe ich natürlich befolgt, allerdings sind die Zuga...
Hallo zusammen,meine Vitoconnect lief jetzt 9 Jahre lang absolut tadellos. Seit heute Nacht hat sie jedoch die Verbindung verloren (mittlere LED blinkt rot) und lässt sich nicht mehr erfolgreich online (Verbindung mit dem heimischen Netzwerk/WLAN) br...
Guten Tag, ich kann leider den Qr code zu meiner Heizung nicht finden.Dir Seriennummer lautet: 7956226209047120Vielen Dank!
In den letzte Wochen habe ich im Home Assistant immer wieder kurze Ausfälle bei den API Calls zum Viessmann Server. Es gibt ein Tageslimit, das ich nicht nachvollziehen kann und das man in der Home Assistant Integration nicht einstellen kann. Jetzte ...
Hallo liebes Viessmann-Team,wie der oder andere vor mir auch, habe auch ich das Problem, dass auf meiner Heizung kein QR zum Scannen vorhanden ist. Leider habe ich vom vorherigen Hauseigentümer auch in den Unterlagen zu der Heizung keinen QR-Code fin...
Hallo liebe Community, das Touchdisplay meiner Anlage hat den Fehler Touch Treiber F.747, siehe Foto.Manchmal flackert das Display, dann kommt ein grauer Bildschirm mit Ladebalken (ich nehme an so etwas wie ein Neustart des Touchdisplays). Danach geh...
Hallo, nach einem halben Jahr Vitocal 250-a muss ich mich mal ein bischen schlau machen mit meinem ersten Beitrag. Natürlich nutze ich das unentbehrliche Vieventlog und kann mir den Unterschied der beiden o.g. Werte nicht erklären. Ich dachte da wird...
