Endkunden-Bereich
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990 BeiträgeHallo zusammen,Seit ein paar Tagen zeigt das Zeitprogramm „unknown“, obwohl ich für jeden Tag etwas einprogrammiert habe. Ich habe auch das Kommunikationsmodul neu gestartet, ohne Erfolg. Kann mir jemand weiterhelfen?
Leider zeigt mir meine Vicare App nicht mehr die Heizzeiten im Heizkreis 1 an.Wenn ich den Heizkreis antippe wird aktiver Heizmodus aus angezeigt, allerdings läuft die Heizung stabil.
Bei Außen Temperaturen die bei 18 bis 20 Grad liegen wird meiner Frau im Wohnzimmer kalt.22 Grad weil Heizung auf stand by, Thermostat steht auf 24 Grad. Heizung kalt.Wie schalte ich Standby aus, dass wieder normaler Betrieb herrscht.Handschaltung mu...
Hallo zusammen,ich suche nach Erfahrungen oder Lösungsansätzen bezüglich eines Problems mit der FI-Schutzschalter-Auslösung (500-mA-Haupt-FI) bei meiner dreiphasigen Viessmann Wärmepumpe [Modell].Symptome: Der 500-mA-FI löst nach mehreren Stunden Bet...
Ich habe ein Ferienhaus im Polen und mach die Temperatur im Haus hoch durch die ViCare App, wenn wir hinfahren, damit es warm ist, wenn wir ankommen. Gestern habe ich die App aufgemacht und das Interface sah anders aus als gewöhnt (siehe bitte Fotos)...
Guten Morgen, Release Notes v 10/2025: Vereisung ist klar und deshalb ist diese Version für mich Pflicht. @Flo_Schneider, wäre es möglich, dass auch Du den nachfolgendem Punkt "bei bestimmten hydraulischen Anlagenbedingungen" kurz erläutert?Wäre top,...
Hallo zusammen, bei mir sind an zwei Außenleitungen der WP an je einer Stelle die Isolierungen defekt, wahrscheinlich altersbediengt durch UV und/oder Vögel. Ärgerlich vor allem, da wir erst vor kurzem den KD zur Wartung da hatten und das offensichtl...
Hallo Community, Bei mir wurde eine Vitocall 250a eingebaut. Rohrdurchmesser Außen zu den Heizkreisverteilern 25mm. Heizkreispumpe ist die Wilo Para 25/6-43 SC. Wir haben 3 Etagen im Haus, plus einen Anbau. Insgesamt 260qm Wohnfläche. Die Heizkreise ...
Hallo Zusammen, Hat schon jemand das Update auf 4/2026 per OTA auf die Anlage bekommen?Die neuen Parameter für die Hysterese des Heizungspuffers sind interessant.Weiss jemand wann der Roll-Out anläuft? Vielleicht kann @Flo_Schneider was dazu sagen? V...
Guten Tag,ich habe seit 2010 eine Vitocal 333 G und bin bisher sehr zufrieden. Da zuletzt vermehrt der Fehler A9 angezeigt wurde, hat sich mein Heizungsmonteur das angesehen. Der Sicherheitstemperaturbegrenzer (STB) ist defekt. Offensichtlich gibt es...
Guten Tag,ich bin neuer Eigentümer der Heizungsanlage. Die vorhandene Vitoconnect ist noch auf den Vorbesitzer registriert.Bitte heben Sie die Registrierung auf, damit ich die Anlage anschließend mit meinem eigenen ViCare-Konto registrieren kann.Ein ...
Guten Abend,ich bin neuer Eigentümer einer Immobilie in Österreich.Bei der Registrierung über die ViCare App wird angezeigt, dass der QR-Code bereits verwendet wird.Ich möchte die bisherige Registrierung aufheben lassen, damit ich sie in der App regi...
Wieder mal Störung der App. Heute 19.08.2026, 18.30 Uhr. Wer ist noch betroffen? Update 20.08.2026. 04.30 Uhr. Keine Ahnung ob die App nach nun mal mehr als 8h wieder funktioniert. Auf jeden Fall sind die Analysedaten nicht aktuell oder falsch. Und d...
Hallo zusammen,ich betreibe am selben Gebäude zwei getrennte Viessmann Vitodens 300-W, Typ B3HG-19, 1,9–19 kW. Eine Anlage versorgt das Wohnhaus, die andere eine Einliegerwohnung. Beide Anlagen sind in meinem ViCare-Konto hinterlegt.Ich habe eine pri...
Hallo zusammen,bei meiner Viessmann Vitogas 100 mitVitotronic 150 ist der FeuerungsautomatDUNGS DGAI.69F Mod.50.1.0 TRL, Art.-Nr.225631 defekt.Die Heizung war über den Sommer ca.2-3Monate ausgeschaltet. Beim erstenEinschalten wollte der Brenner start...
Hallo liebe Gemeinde,ich hoffe, dass mir hier jemand mit Erfahrung bei der Viessmann Vitocal 222-S weiterhelfen kann.Seit einigen Tagen funktioniert bei meiner Anlage die Warmwasserbereitung nicht mehr richtig. Zuvor lief die Anlage problemlos.Der Wa...
Hallo zusammen,in der ViCare-App zeigt mir die detaillierte Analyse vom 30.09.2026 komplett unrealistische Werte. Den ganzen Tag liegen Erzeugung und Verbrauch im Normalbereich, und dann gibt es gegen 13:15 Uhr einen einzelnen Peak von ca. 8–9 MW Erz...
Ich bin ViCare-App-Nutzer für meine eigene VitoCal 250 AH und zu 1/8 Miteigentümer einer VitoCal 250-A PRO in einem Mehrfamilienhaus. Gerne würde ich auch für die VitoCal 250-A PRO Zugang zu den mir bekannten Informationen, wie z. B. Leistungsdaten, ...
Ich habe eine Vitovent 200W verbunden mit einer Vitocal 200S D16 Inneneinheit. An der Inneneinheit sehe ich die Zu- und Ablufttemperaturen aber in der App nicht, siehe Foto. Könnt ihr mir helfen?Dankeschön vorab.Gruß P
Ist es möglich den Volumenstrom beim Frostschutz Programm einzustellen?Die Pumpe muss doch nicht mit 100% Leistung und 2000 l/h laufen.Oder ist das gewollt damit die Pumpe entsprechend verschleißt?Sofern die Einstellung fehlt bitte in die Software Pl...
Habe die Lösung für mein Problem mit der Einbindung des externen Magnetventils in das System meiner Viessmann Gasbrennwerttherme B1HG gefunden !Ein Koppelrelais (Finder) wird von dem Anschluss des internen Gasmagnetventils (Anschluss 35)angesteuert u...
Ich habe einen neuen Router. Am Vitodens steht immer noch das alte Netzwerk. Ich habe Vicare neu installiert. Der Kopplungsmodus ist aktiviert In der App sind alle Daten richtig eingegeben. Vitodens 9204 ist als Wlan-Verbindung auf dem Handy gesetzt....
Hallo Support-Team,wir benötigen dringend die Hilfe eines Moderators, da unsere Anlage blockiert ist und wir seit mehreren Wochen überhaupt keine Rückmeldung mehr erhalten.Die Chronologie des Problems:1. Ursprünglich hatten wir das Problem, dass die ...
Hallo ich habe das Problem das ich mit der App nicht mehr auf die Anlage zugreifen kann und soll mich neu anmelden.Wenn ich das machen und am Ende den QR Code eingebe sagt mir die App das die Anlage bereits Registriert ist.Letztes Jahr ging es noch u...
Guten Tag,ich bin neuer Eigentümer einer Immobilie und habe die vorhandene Viessmann Vitoconnect vom Vorbesitzer übernommen.Bei der Registrierung über die ViCare App wird angezeigt, dass die Vitoconnect bzw. der QR-Code bereits verwendet wird.Ich möc...
Liebes Team, Ich habe für alle Heizkörper 13 ViCare Thermostate gekauft. 10 davon könnte ich erfolgreich an lernen, 3 davon nicht - da komme ich nicht über 1/3 Stufe anlernen hinweg trotz mehrfacher Versuche aller hier geteilten Lösungswege. Ich habe...
Liebe Fangemeinde der besten Heizungen Made in Germany, ich suche das Maual als pdf zu oben beschriebener Steuerung. keine Links nur das pdf auf meine mail: a.hiermer(at)gmx(punkt)de Grüsse an Alle PS: sads freindlich zuanand! Haindling fragen, was d...
Eigentümerwechsel Sehr geehrtes Viessmann Climate Solutions Community, ich bin der neue Eigentümer der Immobilie und habe eine Viessmann Vitodens 200-W übernommen.Die Heizungsanlage ist offenbar noch über den ViCare-/Viessmann-Account des Vorbesitzer...
Ich bekomme den Fehler "Anlage bereits registiert", wenn ich sie in der App verküpfen will.
Hallo, Ich habe die Zugangsdaten meiner Vitoconnect 100 Opto 1 nicht mehr. Es ist kein Aufkleber im, hinterm oder auf dem Gehäuse. Seriennumer ist7571381798615105 Wären Sie bitte so lieb und würden mir die Zugangsdaten mailenUnd evtl. Verknüpfungen l...
Guten Tag, beteht bei obiger WP und o.a. Batteriespeicher die Möglichkeit, das im Gerätestatus der WP auch die JAZ PV (Jahresarbeitszahl für Eigenstromnutzung angezeigt wird? Danke.
Hallo, wie / wodurch / womit kann ich einstellen / erreichen, dass mein Batteriespeicher dynamische Stromtarife nutzen kann und z.B. Nachts geladen wird
Hallo ich versuche meine Therme mit der App zu verbinden, da steht sie wäre bereits registriert ich soll mich an den Service wenden.
Ich bekomme wenn ich mich am Gerät anmelden möchte über den qr Code die Fehlermeldung gerät bereits registriert gerät : VITODENS 200-W
Wir haben eine Vitodens 200 aus dem Jahr 2007, die sich gerade in der Sommerabschaltung befindet. Wir möchten gerne heizen, da es manchmal doch recht kühl ist und wir wollen sehen, ob die Heizung dann für den Winter in Ordnung ist. Wie machen wir das...
Viessmann wirbt bei der neuen Vitocal 200-A ie ausdrücklich mit einem „offenen System“: Bestehende PV-Anlagen und auch Fremdprodukte sollen über die neue One Base Intelligence bzw. den Universal Controller ie mit Viessmann Energy Management intellige...
Hallo, ich habe eine Wärmepumpe seit Juni 26, nutze im ganzen Haus Fussbodenheizung.Model:Vitocal 250-A Compact Typ A08 230V V109 Ist das ein Volumenstrom von knapp 800 l/h ausreichend?Den Wert erreiche ich wenn alle Zimmer beheizt werden die ich akt...
Hallo,ich hätte gerne die neue SW 04/2026 auf meinem Gerät. OTA wurde sie noch nicht installiert. Mein Heizungsbauer kann mir nicht helfen. Was kann ich tun damit die neue Software installiert wird?
Die gesamten Erzeuger- und Verbrauchsdaten vom September 2026 aus Vitocharge 3 sind aus meiner App verschwunden. Ich sehe nur noch die Daten von einem Tag, dem 30. September 2026. Ältere Daten, z.B. August 2026 sind jedoch vorhanden. Was ist da passi...
Guten Tag,ich suche für meinen Kessel Vitola-uniferral VNE 18 mit dem dazugehörigen 165-Liter-Warmwasserspeicher die Gewindeart der oben verbauten Viessmann Speicherverschlusskappe DN100 / 4". Handelt es sich dabei um ein metrisches oder zölliges Gew...
Hallo Community, vielleicht hat der ein oder andere schon Erfahrungswerte und kann mir weiterhelfen. Zu meinem EFH freistehend:200qm beheizte Fläche auf Erdgeschoss und 1 Obergeschoss, Heizkörper und im Bad 2x Fußbodenheizung im gleichen Kreislaif mi...
Hallo zusammen, bei unserer neu installierten Vitocal 250-A wird die Fußbodenheizung auch zur Kühlung genutzt. Hierzu habe ich einige Fragen zur Taupunktüberwachung und insbesondere zur Berücksichtigung unterschiedlicher Bedingungen in den Geschossen...
Ich habe eine Vitodens 111-W im März installieren lassen und im Juli war die Zeitschaltuhr für die Warmwasserversorgung defekt. Die Heizung steht in Frankreich und der Installateur behauptet, daß die Zeitschaltuhr außerhalb der Anlage installiert war...
Mit Unverständnis musste ich erfahren, dass die Urlaubseinstellung auch bei neuen Wärmepumpen nicht über die App möglich ist, sondern nur über das Display der Anlage! Dies ist ein Zustand,den Viessmann dringend abstellen sollte! Da die Verbindung zur...
Hallo, hätte gerne gewusst: nach Einbau von Regelung VBC 132-D80.1 zeigt ständig Fehlermeldung: Volumenstromsensor 1D welche nicht quittiert werden kann.Muss ausprogrammiert werden (Anlage 19 kW). Wie läuft es ab? Danke im Voraus
Ich möchte meine Viessmann-Heizungsanlage über die ViCare-App auf meinem eigenen Smartphone nutzen.Die zugehörige Vitoconnect ist derzeit noch auf das ViCare-Konto meines Mannes registriert. Ich habe keinen Zugriff auf dieses Konto.Ich möchte die Vit...
Meine WP wurde im Mai 2025mit dem alten Modul 300 geliefert , zu dieser Zeit die WP.mit Modul 301 verbaut wurden , müßte der Austausch auf Modul 301 auf Kulanz erfolgen. Hat den jemand von Euch Erfahrung damit gesammelt .
Guten Tag seit ca 2 Monaten vereist die Außeinheit nicht einheitlich ein . Es bleibt immer ein Streifen vom Wärmetauscher Eisfrei . Am Anfang was es nicht so. Da war der Wärmetauscher ganz eingefroren. Mein Heizungs Bauer meinte das es nicht schlimm ...
Hallo zusammen,wir haben eine Vitocal 250A und eine Qcells PV Anlage mit einem Q.VOLT HYB-G3 3P Wechselrichter und 9 Kw Qcells Batteriespeicher T30.In der Zuleitung zur Wärmepumpe ist ein Energiezähler E380CA-1 eingebaut der auch in der ViCare App in...
Betrifft App V3.27.2 Beim Zeitprogramm-Kopieren von einem auf einen anderen Tag kommt nach dem Kopieren die Meldung "Großartig ...". Was ist daran großartig, dass der eine auf den anderen Tag kopiert wurde? Dass es fehlerfrei und ohne Abstuerze gelun...
Guten Tag,ich besitze eine VITODENS 333, welche 2012 installiert wurde.Seit ca. einem halben Jahr verliert die Heizung regelmäßig Wasser. Es sind allerdings keine Wasserflecken oder Pfützen im Haus zu sehen, obwohl im Lauf der Monate viele Liter nach...
Hallo, habe mir für meine Vitodens 200 ein gebrauchtes Vitoconnect 2 zugelegt. Leider scheint da von dem vorherigen Kessel die Seriennummer etc. hinterlegt zu sein. Weiß jemand wie man das ändern kann? Beste Grüße Timm
Hallo liebe Community, wir besitzen eine Vitotronic 300 KW5 und haben den Fehlercode 10 Außentrmperatur anliegen. Der Fehler bleibt bestehen, unabhängig davon, ob der Fühler direkt angeklemment wird oder nicht angeklemment wird. Ich schließe daraus d...
Liebes Viessmann Team. Meine PV-Anlage ist an einen Vitocharge 3 angeschlossen, seit 2024. Seit 13.08.2026 liefert Vitocharge keine Daten, nur noch der Tagesertrag wird angezeigt. Viele Grüße
Hallo, wir haben ein Haus erworben mit einer Vitodens 222 F Heizung. Wir können uns leider nicht mit dem Gerät verbinden, weil es bereits registriert ist. Wie können wir weiter verfahren? mit freundlichen Grüßen
Hallo Leute, gestern hat meine ViCare App eine völlig absurde Leistungsanzeige im Diagramm der Eneergieanalyse angezeigt.Die PV-Leistung stieg laut Diagramm auf gigantische 19,3 MW (in Worten MegaWatt !!)Ebenso der Verbrauch von 5,42 MW. zu den ander...
In mein 2 Familienhaus möchte ich eine Sole-Wasser Wärmepumpe einbauen. Im Gespräch ist eine VITOCAL 200G, die R410a verwendet. Ab nächstem Jahr dürfen Anlagen mit dem Kältemittel R410a ja nicht mehr hergestellt werden (stimmt das?). Ich frage mich n...
Hallo,seit Ende Juni zeigt die App den täglichen Stromverbrauch nur noch vereinzelt an. Die meisten Tag werden mit "--" angezeigt. Meine Geräte-Nummer lautet 7952592011994254. Ein 15-minütiges Abschalten der Anlage und Neuinstallation der App brachte...
Hallo, In meiner ViCare-App wird seit einigen Tagen kein Stromverbrauch angezeigt, die thermische Leistung dagegen schon. Kann mir einer helfen, bzw. einen Tipp geben? Vielen Dank
Ich habe im Mai 2025 eine WP.-Viesmann A250A einbauen lassen . Im Juni 2026 habe ich das EMS einbauen , dabei wurde festgestellt , das meine WP noch das Modul 300 hat und so mit kein LAN trotz Erweiterung nicht an das EMS angeschlossen werden konnte....
