Viessmann Climate Solutions Community

Seltsames Startverhalten Vitocal 250-A

Hallo, vorab: Es geht nicht um meine Anlage, ich glaube die ist im Profil hinterlegt - nicht, dass jemand umsonst Daten durchforstest 😉 Bei einem Freund läuft gerade im ersten Winter eine Vitocal 250-A, A10 in der 230V Variante. Es kommt hier ab und...

Phantom Abtauen

Hallo zusammen, ich hatte ja neue Platinen bekommen und jetzt habe ich nach jeder Warmwasserzubereitung einen Abtauvorgang ohne vereisten Verdampfer, allerdings nur wenn die WP direkt in den Heizmodus wechselt. Das ist doch aber gewünscht um nicht je...

Vitovalor PT2 – Ausbleibende Reparatur trotz 10-Jahres-Garantie und nachträglich Umbauerfordernis Zuluft

Sehr geehrtes Viessmann-Team, wir wenden uns über dieses Forum nochmals direkt an Sie, da wir hinsichtlich unserer Vitovalor PT2 seit 04. Januar 2026 in Klärung zu unserer erneut/ wiederholt ausgefallenen Anlage sind. Unsere Anfragen per E-Mail der v...

Gerät bereits registriert

Sehr geehrte Damen und Herren, Wir sind anfang Oktober in ein Haus eingezogen. Wir haben eine Viessmann Heizung. Heute habe ich versucht die Heizung in der ViCare App hinzuzufügen und habe eine Fehlermeldung "Gerät ist bereits registriert" bekommen. ...

Komponente bereits registriert

Hallo, die Viessmann App lässt sich nicht mit der Heizung verbinden. Durch den Hauskauf ist noch der alte Eigentümer registriert. Kann die Koppelung aufgehoben werden? VG

Vitovent 100-D - als reine Anlage zur Feuchtereduzierung eines Kellerraumes geeignet ?

Hallo zusammen, bei mir wurde vor einigen Monaten die Vitovent 100-D mit Wifi-Funk installiert. Vorweg: in den Kellerräumen befindet sich eine Luftfeuchtigkeit von teils über 70 %. Von meinem Fachbetrieb wurde mir eine Vitovent - Lüftungsanlage, die ...

Registrierung

Guten Tag, Die Heizung ist auf dem vor Mieter Regestriert .Bitte Konto löschen so das ich mich Registrieren kann. Mit freundlichen Grüßen Rafael Schischka

Vitocal 300-G Fehler 18

Vitocal 300-G Fehler 18 Hallo, Unsere Vitocal 300-g BWC 301.C06 zeigt eine Störung an. Der Kompressor schaltet sich nicht mehr ein. Unter Diagnose Kältekreis bekomme ich folgendes Angezeigt:18 Fehler 14380 Hinweis 711A Hinweis 74 Woran kann dies lieg...

Haus gekauft. Vi Care App zurücksetzen

Hallo, wir haben ein Haus mit einer Viessmann Gastherme gekauft. Diese würden wir nun gerne in der Vi Care App registrieren. Leider kann die Registrierung nicht abgeschlossen werden, da die Gastherme bereits registriert ist. Ich bitte daher um Freiga...

Fehler 5D und A9 Hinweis 10 und 20

Hi Community, hi Flo, ich habe bei meiner Vitocal 222-S Nr. 7733747102336124 immer wieder die oben genannten Fehler. Nach ausgiebiger recherche komme ich zum Entschluss, dass das EEV gewechselt werden muß. Die warmwassertemperatur ist aktuell auf 47 ...

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Heizung defekt keine Reaktion

Hallo seit Wochen funktioniert meine Heizung nicht anständig.In der App und digital steht eine Vorlauftemperatur von 60 grad die warmwassertemperatur zeigt 61 grad. Die Analoge Anzeige zeigt eine Vorlauftemperatur von 25 und warmwasser von 30. Das re...

Welches System soll ich nehmen ?

Für welche Wärmepumpe sollte ich mich bei einem Bestandsgebäude entscheiden ? Ich bin um ehrlich zu sein mit der Auswahl überfordert und habe probleme mich korrekt zu enzscheiden, da ich auch immer wieder von Nachteilen lese und höre. Ich habe in ein...

Störung d1 Vitola 200, Vitolaplus 300 und Vitotronic 200 KW2

Hallo zusammen,vor fünf Wochen ging meine Heizung auf Störung und zeigte den Fehler d1 an. Nach betätigen des Entstörknopfes am Brenner lief die Heizung wieder ohne Probleme an. Dann nach 8 Tagen wieder Störung d1, wieder quittiert und ohne Probleme ...

Anteil Stromverbrauch für Warmwasser an Gesamtstromverbrauch

Hallo Miteinander,in der Tabelle sind meine Verlaufswerte nach ViCare aufgeführt. Wenn ich zu den einzelnen Tagen die Spitzen bei der ViCare-Kurve anschaue, sehr ich, dass die WP überwiegend Warmwasser produziert. Die WW-Aufheizung braucht ja höhere ...

Vitocal 250-A Modular – einzelne Verdichterlaufzeiten in der ViCare-App anzeigen

Sehr geehrte Damen und Herren,ich betreibe seit dem 03.09.2026 eine Viessmann Vitocal 250-A Modular mit der ViCare-App.Unter „Gerätestatus“ kann ich die gesamten Verdichterbetriebsstunden und die Anzahl der Verdichterstarts sehen.Ich möchte gerne nac...

Vitocal 200a für nachbar zu laut

Hallo, Ich habe eine 3 jahre alte vitocal 200a (seriennummer: 7727689) luftwärmepumpe.Mein Nachbar findet die lwp bei ihm im Freien akustisch auffällig.Die wärmepumpe steht bei mir neben dem Haus auf einem eigenen betonpodest und ist ca. 3-4 m entfer...

Ablagerungen/Schwebeteilchen im Warmwasser (Vitocell 360-M)

Hallo zusammen,in meinem Haus (Bungalow / Bj. 1972) wurde im Jahr 2010 eine Öl Brennwert Heizung (Vitoladens 300C), eine Solaranlage (5xVitosol 200-F) und ein Vitocell 360-M mit 750 l eingebaut; dabei wurden auch alle Wasserleitungen im Heizraum erne...

Ersatzteil für Vitoplus 300

Hallo Viessmann, ich bräuchte ein Ersatzteil für meine Anlage, das bei der diesjährigen Reinigung zum Start der Heizperiode kaputt ging. Vielleicht wäre es ja möglich das Teil direkt zu bekommen, anstatt über den Fachhandwerker gehen zu müssen? Wäre ...

1. Verdichter-Taktzeiten und 2. Kein Heizen nachdem Heiz-Betrieb von AUS auf EIN gesetzt wurde

Hallo,im Dezember 2024 wurde dieAußeneinheit: Vitocal 250-A AWO-AC-AF 251.A10,Inneneinheit: Vitocal 250-A AWO-E-AC 251.A16erstmalig in Betrieb genommen. Die WP wurde ohne Pufferspeicher installiert. Der Volumenstrom beträgt max. 400l/h. Bis zum 13.11...

Heizung nach Hauskauf noch beim Vorbesitzer registriert

Hallo liebes Support-Team, die Heizung meines neuen Eigenheims scheint noch beim Vorbesitzer in dessen App registriert zu sein. Dieser kann sie augenscheinlich nicht entfernen. Daher bitte ich euch darum, damit ich die Heizung bei mir in der App regi...

Besitzerwechsel.

Hallo, wir sind neue Eigentümer einer gebrauchten Heizung, und der alte Besitzer hatte in der App für die Heizung registriert. Wenn wir die Anlage registrieren wollen, haben wir immer die Meldung in der App, dass die Anlage bereits registriert ist. K...

Temperatursensor Art. Nr. für divicon

Benötige die Art Nr für den Temperaturfühler einer divicon

ViCare: "Deine Anlage hat keine Verbindung zum Internet"

Mir ist klar, dass zu diesem Thema schon einige Beiträge sind. Die, die am besten gepasst hat, lautet: "ja das wäre schön wenn jemand vom offiziellen Support sich der Sache annehmen könnte" vom 18.09.2026... Check:- Kommunikationsmodul in der App gel...

Wartungsset für Vitodens 100-W Typ B1HF, B1KF

Guten Tag, können Sie mir bitte sagen, welches Wartungsset für die Viessmann Vitodens 100-W, Typ B1HF, B1KF das richtige ist ? vielen Dank!

Vitoconnect

Hallo Viessmann CustomerCare Team, meine Vitoconnect war bereits durch Mich registriert. Ich bitte darum, diese Registrierung aufzuheben, damit ich mich mit der App wieder verbinden kann da es aufeinmal nicht mehr funktioniert hat.ich bedanke mich im...

Heiztemperatur über ViCare-App

Aenderung der Temperatur uber die App wird ignoriert. Ein Switch zwischen Reduziert/Normal/Komfort ist zwar möglich, wird zum gewünschten Zeitpunkt jedoch nicht umgesetzt. Will ich die Temperatur absenken, muss ich in der Nacht die Heizung auf "Aus" ...

Connect wlan

Bekomme seit langer Zeit keine Internet Verbindung mehr hin also Handy ist deswegen nicht verbunden mit Heizung

Pumpendrehzahl ändern Vitodens 200-W B2HF-19

Hallo! Mir ist bewusst, dass dieses Thema schon oft diskutiert wurde, allerdings sind die Themen die ich gefunden habe, schon alt und es kam zu keinem eindeutigen Ergebnis. Mein Problem ist, dass bei meiner Heizungsanlage Strömungsgeräusche in den He...

Freischaltung eines bereits registrierten Vitoconnects

Guten Tag, ich habe mir bei ebay ein gebrauchtes Vitoconnect gekauft und bitte um Löschung des registrierten Accounts, damit ich es in der App unter meinem Account hinzufügen kann. Seriennummer: 7637415013523250 Danke im Voraus

Hallo, wie wird eine Vitoplus 300 VP3A gereinigt und entlüftet?

Habe eine Vitoplus 300 VP3A. Wie wird der Brennerraum gereinigt und welche Schrauben können und welche dürfen nicht dafür entfernt werden? Mein Viessmann-Fachmann weigert sich die Heizung zu warten. Muss man dann eben selbst Hand anlegen.Und wie geht...

Anzeige Heizkreis 1

Auf der Vicare APP zeigt die Kachel oben links die Temperatur von Heizkreis 1 an. Welche Temperatur ist damit gemeint? Die Gewünschte Raumtemperatur?Wenn die Anlage nicht mit einem Raumtemperatur Fühler verbunden ist, macht die Anzeige wohl keinen Si...

Zwangsbelüftung Brenner

Guten Tag,im Rahmen der energetischen Sanierung werden neue Kellerfenster eingebaut. Es entfällt also der Glasauschnitt im Fenster zur Zwangsbelüftung. Nun bleibt nur das Fenster geöffnet zu lassen und die Heizung bzw. genauer den Brenner abzuschalte...

Ausfall bei alter Heizung mit 13-stelliger Seriennummer

Hallo, unsere Heizung ist komplett ausgefallen. Unser Heizungsbauer hat heute 1 Stunde erfolglos !!! in der telefonischen Warteschleife gehangen, bei der man als nicht registrierte Privatperson gar nicht anrufen kann. Jetzt wollte ich einen Reparatur...

Servus an alle

Hi, ich habe eine Frage, zwar hab ich viel zu viel Starts Verdichter. Sind gerade ca 50 am Tag und ich weis nicht mehr was ich machen soll. Helzungsbauer sagt es ist alles top eingestellt. Allerdings bereitet es mir doch Sorgen. Ich denke, dass irgen...

Vitocal 250-AH: EVU-Sperre und Leistungsbegrenzung gleichzeitig?

Hallo, ich habe eine Vitocal 250-AH (Typ HAWO-AC 252.A16, Seriennummer 7975836303144127).Im Inbetriebnahme-Menü:- Smart-Grid auf EVU-Sperre (allein): Die EVU-Sperre funktioniert einwandfrei.- Wenn ich zusätzlich die Bezugsbegrenzung auf „Pot.-freie K...

Vitocal 200-S AWB-E 201.D08 Sekundärpumpe sehr laut

Hallo,ich habe eine Vitocal 200-S AWB-E 201.D08, die 2023 installiert wurde. Leider konnte ich das Problem mit der lauten Sekundärpumpe auch nach einigen Jahren nicht lösen. Man hört das Geräusch der Sekundärpumpe im ganzen Haus und nicht nur in der ...

Sparfunktion Außentemperatur

Hallo liebes Viessmann Team,Ich lese immer wieder von der Sparfunktion Außentemperatur, aber die Punkte 2426.0 und 2426.1 sind bei mir nicht hinterlegt. Können Sie die Sparfunktion bei mir deaktivieren ?VGM. Tonin P.S.: Heizungsmonteur meldet sich ni...

Viessmann Alexa Basic Skill – Vitocal 250-A wird bei Gerätesuche nicht gefunden – ist die Integration überhaupt noch funktionsfähig?

Hallo zusammen,ich versuche derzeit, meine Vitocal 250-A über den Viessmann Alexa Basic Skill mit Amazon Alexa zu verbinden. Leider bislang ohne Erfolg.Die Verknüpfung meines Viessmann-Kontos mit Alexa funktioniert problemlos. Bei der anschließenden ...

Belegung der Hager Steuersignal-Klemmleiste zum Anschluss der Vitocal 250A (§14a EnWG Leistungsreduzierung)

Hallo, nachdem in der letzten Woche nach dem Einbau eines Prolan STB-142 Steuermoduls (Bayernwerk) zur Umsetzung der §14a EnWG Steuerung meine Vitocal 250A dauerhaft im leistungsreduzierten Betrieb lief und ich dieses Problem durch die Unterstützung ...

SW Update 2609 OTA

Hallo, ist es möglich die Installation des Upates anzustoßen zur Installation? Ich habe Probleme mit dem Tempertatur Offset meines Außentemperatur Fühlers. Die Aktuelle 2532 SW übernimmt das Offset nicht. Dadurch liest die Wärmepumpe immer falsche Da...

Keine Verbindung / kein Zugang zum Account??

Hallo.Sehr geehrte Damen und Herren.Für unsere Viessmann Heizanlage haben wir vor einiger Zeit, von unserem Heizungs- und Wartungsfachmann, eine ViCar empfohlen und installiert bekommen. Leider gab es Probleme mit dem WLAN-Empfang im Keller.Dies ist ...

Verbindung mit Therme

Hallo ich versuche meine Therme mit der App zu verbinden, da steht sie wäre bereits registriert ich soll mich an den Service wenden.

Warmwasser Ausfall / Fehlercode - Störung F.454 - Wechsel der Einheit für den Kältekreisregler

Hallo Viessmann-Team,letzte Woche wurde durch die Kältekreisregler-Einheit VCMU (Vapor Compression Management Unit) mit der Nummer 7983182318599124 an unserer Außenanlage der Wärmepumpe ausgetauscht. Seit dem Austausch wird der Fehler F.454 „Falsche ...

Vorheizen mit OPTO2 und Vitocrossal 300 CU3A-35

Hallo liebes Viessmann Team, ich habe eine Vitocrossal 300 CU3A-35 Gastherme mit einem OPTO2 Steuerungsgerät angebunden.Jeder Heizköper in jedem Zimmer hat einen ViCare Thermostat.Leider sehe ich immer noch keine Möglichkeit vorzuheizen.Gibt es eine ...

Löschung der Registrierung vom Vorbesitzer

Guten Tag,ich habe ein Haus übernommen, in welchem eine Vitodens 200-W verbaut ist. Diese ist leider noch mit dem Account des alten Besitzers verbunden, weshalb ich hiermit um die Löschung des registrierten Accounts bitte, damit ich im Anschluss mein...

Fehlerhafte Registrierung aufheben – Herstellnummer blockiert / Verkauf einer unbenutzten Anlage

Hallo Viessmann-Support-Team, ich stehe aktuell vor dem Verkauf einer unbenutzten, noch nicht installierten Viessmann-Anlage. Leider habe ich vorab einem Interessenten die 16-stellige Herstellnummer zur Überprüfung des Modells übermittelt. Dieser hat...

Eigentümerwechsel

Guten Tag, wir sind neue Eigentümer einer Immobilie, sodass der alte Nutzer entfernt werden muss und wir die Möglichkeit haben uns zu registrieren. Danke!

Komponente bereits vergeben

Sehr geehrtes Viessmann Support-Team,ich versuche aktuell, meine Heizungsanlage in der ViCare App zu registrieren. Leider erhalte ich dabei die Fehlermeldung „Komponente bereits registriert“.Da ich keinen Zugriff mehr auf meinen alten Account bzw. di...

Rücksetzung Vitoconnect OPTO2

Guten Tag, würden Sie mir bitte das im Bild dargestellte Kommunikationsmodul zurücksetzen? Leider sind uns die Zugangsdaten nicht mehr bekannt.

Warmwassererwärmung im Vitocell 300-B über Vitocal 250

Über unsere Wärmepumpe erfolgt automatisch abwechselnd die Erwärmung von Pufferspeicher für die Heizung und die Warmwasser-Erwärmung im Vitocell 300-B. Leider oft so, dass auf Grund der Hysteresekurve (-20/+2) die Warmwasser-Erwärung bis auf 40°C abf...

Anlage bereits registriert

Sehr geehrte Damen und Herren, heute wollte ich die Anlage mit unten fotografierten Typenschild über die App registrieren. Dabei kam die Fehlermeldung, dass diese Anlage bereits registriert ist. Das ist plausibel, da die Miteigentümerin und Mitbewohn...

Installation Viessmann 200

Hallo derzeit wird bei uns am Haus eine Viessmann 200 Aie WP installiert. Die Ausseneinheit der WP steht frei, die Abgängen der Anschlüsse führen waagerecht aus dem Gehäuse der Einheit. Das Design der Ausseneinheit ist sehr zurückhaltend. Das war für...

Anzahl Starts Verdichter zählt nicht weiter Vitocal 250 A

Hallo,meine Anlage ist seit 24.09.2026 in Betrieb. Über die Vicare App lese ich die Betriebszahlen mit, nun stelle ich seit 3 Tagen fest, das der Zähler "Starts Verdichter" bei 263 stehen geblieben ist. Mein erster Gedanke das die App die Zahlen nich...

Vitocal 200-A ie Modular

Hallo Zusammen,ich habe aktuell eine Vitodens 200-W WB2B (Bj.2009) mit der Vitotronic 200 (HO1B) witterungsgeführt in meinem Wohnhaus. Nun habe ich eine Vitocal 200-A ie Modular, einen Vitocell 100-V CVWC GL 250L und einen Vitocell 100-E SVPC 600 L S...

Übernahme Therme

Guten Tag,ich habe ein Haus mit einer 5 Jahre alten Vitodens 300 gekauft. Diese ist ViCare fähig, allerdings habe ich keine Unterlagen vom Vorbesitzer, nur die ID, die auf einem Zettel auf der Therme steht. Ich benötige noch die WPA2 und eine zweite ...

ViCare Zugang zurücksetzen

Hallo Support, die Heizung wurde fälschlicherweise von einem Mieter und nicht von dem Besitzer Erstregistriert.Bitte zurücksetzen, so dass ich diese neu einrichten kann. Im Anhang das Foto der Daten. Vielen Dank und Grüße,Stephan

Verbindung mit der App

Hallo Viessmann-Team,ich möchte meine Heizungsanlage Vitocal 200-S mit der ViCare App verbinden. Leider fehlt mir der WLAN QR-Code-Aufkleber. Die App verlangt bei der manuellen Einrichtung die Herstellnummer, die ID und das WPA2-Passwort.Die 16-stell...

Heitpumpenanschluss an der Inneneinheit AF251-A19

Ich habe eine Wärmepumpe AF251-A19 mit Warmwasser - und Pufferspeicher. Die Neu installierte Anlage hat zwei HeizkreiseEG und OG. Meine Anforderung war dass beide Heizkreise getrennt gesteuert werden können, ergo 1 Heizkreis über Heizkreispumpe und d...

Optolink QR code für ID und WPA2

Sehr geehrte Damen und Herren ,bitte senden Sie mir zu beiden folgenden Optolink Seriennummern die ID-Nummer und das WPA2 Passwort und wenn möglich auch den passenden QR Code per E-Mail zu.1) 7637 4150 0348 02042) 7637 4150 0687 3188Vielen Dank und b...

Anlage bereits registriert

Hallo Service-Team,ich möchte meine Anlage mit einem neuen Account verknüpfen, das der alte nicht mehr gültig ist (email-Adresse gelöscht) - den Account (von dem ich gerade schreibe) habe ich bereits erstellt, leider melde mir die App, dass die Anlag...

E.O.N gridbox Strompreisanzeige

Hallo, in der E.O.N. gridbox kann ich bei der Strompreisangabe nur "dynamischer Preis" auswählen. Ich habe aber einen Anbieter mit Festpreis. Jetzt kann ich die Kosten für den Netzbezug nicht mehr ablesen. Laut Eon Mitarbeiter ist es wegen Datenschut...

ViCare App - Savings Assistant Abo - nicht unterstütze Funktionen

Hallo,Ich habe neu eine Vitocal 250 WP. Ich verwende keine Thermostate von Viesmann an den Heizkörpern. D.h. meine Heizung wird über den Außentemperaturfühler und die Heizkurve gesteuert. Ich habe jetzt das Probe-Abo für den Savings-Assistant abgesch...

ViCare - Alte Registrierung aufheben, kein Zugriff auf bisherige E-Mail-Adresse

Guten Tag,ich benötige Unterstützung bei der erneuten Registrierung unserer Viessmann-Gasheizung in der ViCare-App.Leider habe ich keinen Zugriff mehr auf die bisherige E-Mail-Adresse, da diese nicht mehr existiert. Daher habe ich ein neues Viessmann...

ViCareApp

Hallo,Leider hat bei meiner Wärmepumpe der QR-Code zur Verbindung der ViCareApp gefehlt.Die Herstellnummer ist 7472258013322167. Können Sie mir bitte ID und wpa2 nennen, damit ich die App manuell einrichten kann? Vielen Dank. Grüße, Martin

Registrierung bitte aufheben

Hallo,nach Besitzerwechsel möchte ich mich mit meiner neuen Heizung verbinden allerdings ist diese noch auf dem Vorbesitzer registriert.Vielen Dank!

Pulverfeuerlöscher im Heizungsraum, Gastherme

Im Heizungsraum wirde ein Pluver Feuerlöscher eingesetzt, der gesamte Raum war mit dem Löschpulver kontaminiert. Mein Heizungsbauer kann mir nicht weiterhelfen, er geht von einem Totalschaden der Heizung aus. Ist die Wirkung nach einem Pulverlöschere...

ViCare App Vor- / Rücklauftemperaturen was ist was

Hallo zusammen,bin neu in der WP Technologie und würde gerne verstehen auf was sich die Vor- / Rücklauftemperaturen in der App beziehen. (Siehe Screen Capture)WP ist Vitocal 250-A, Pufferspeicher ist mit Photothermie gekoppelt. „Heizgerät“ ist FHB.Bi...

Vitocharge VX3 HEMS mit Solarlog und PV Heater

Hallo zusammen, Durch das Ende der Zusammenarbeit mit der Gridbox bin ich auf das HEMS von Viessmann umgestiegen. Meine Vitocharge VX3 arbeitet über ein Solarlog mit dem My PV Heater 9s zusammen und nutzt den PV-Überschuss für den Warmwassertank (600...

Viessmann-Wärmepumpe – Warmwasserbereitung funktioniert nur noch mit Elektro-Zusatzheizung

Hallo zusammen,ich benötige dringend Unterstützung bei unserer Viessmann-Wärmepumpe mit Vitotronic-Regelung (Vitocal 200, WPU300/100 L), des letzte Wartung von Viessmann am 26.08.2026 stattfand.Anlage:Viessmann-Wärmepumpe mit WarmwasserspeicherZentra...

Vitodens 333-F, Takten, kW, bin unsicher

Hallo Forum,Reihenhaus, 120 m2 Wohnfläche, 2 Vollgeschosse und ein Dachgeschoss, kein Keller. Vitodens 333-F unterm Dach vor 3 Jahren aufgebaut (Nachfolgend einer Vaillant). Gasverbrauch übers Jahr für Heizen und Warmwasser 8.000 bis 10.000 kWh Gasve...

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