Viessmann Climate Solutions Community

Erfahrungen mit Comfort+ Wartungsvertrag für Vitocal-Wärmepumpen gesucht

Hallo zusammen,ich habe ein Angebot für den Viessmann-Servicevertrag Comfort+ für meine Vitocal-Wärmepumpe vorliegen. Leider konnte mir die Hotline einige technische Detailfragen zum Leistungsumfang nicht beantworten (und meine KI konnte in den Angeb...

Ich brauche einen Fachbetrieb

Viessmann Vitokal 250-A Wärmepumpe A.13Die Montage erfolgte etwa Juni 2026. Der Montagebetrieb ist weit entfernt und nicht mehr greifbar, ich will hier nicht auf die Ursachen eingehen, das würde aktuell zu weit führen. Die Anlage läuft und funktionie...

ID und WLAN Passwort benötigt

Hallo ich benötige für meine neue Vitodens 200-w die ID und WLAN Passwort. Könnten sie mir dies zukommen lassen. Danke Grüße Jan Serien Nummer : 7995305606570123

Vitodens 200 WB2 Ausfall, ggf Bedienteil S defekt?

Hallo,die Heizung (BJ 2002) ist ausgefallen. Sie versucht teilweise wieder anzulaufen, Magnetschalter klicken aber rasten nicht ein. Kein Fehlercode im Display. Temeraturabruf am Bedienteil geht nicht mehr, überall wird 0 Grad angezeigt, bei 5 (Speic...

Vicare App

App ist ausgestiegen, Neuregistierung nicht möglich: beim scannen des Qr-codeserscheint "Komponente bereits registriert"Was ist zu tun?

Ergänzung Vitocaldens 222-F um einen Raumtemperaturfühler

Welcher Raumtemperaturfühler möglichst drahtlos passt an die Vitocaldens 222-F?

Vitocal 250 A

Hallo zusammen,wir haben seit Anfang September o.a. Wärmepumpe.Leider werden die Räume nicht warm und warmes Wasser gibt es auch nicht. Der Heizungsfachbetrieb meldet sich einfach nicht und wir wissen nicht weiter.,Selbst auf Anschreiben vom Anwalt k...

Registrierung aufheben

Guten Tag,ich habe mir einen Vitoconnect 100 gebraucht gekauft. Können sie bitte die Registrierung löschen, damit ich ihn einrichten kann?

Registrierung aufheben

Bitte Registrierung zu der Therme löschen

ViCare - Eigentümerwechsel

Liebes Viessmann Team, wir haben eine Immobilie mit eingebauter Wärmepumpe erworben. Leider ist die ViCare App noch mit dem Vorbesitzer verbunden.Daher bitte ich um Rücksetzung: Vielen Dank. Enrico S

Registrieren von Vitoconnect OPTO 2

Guten Tag. Vitoconnect OPTO 2 kann es nicht verbinden. Er schreibt, dass er registriert ist. Wie kann ich es zurücksetzen und mich in einem neuen Konto registrieren?

Konnektivität mit der App - bereits registriert mit Vorbesitzer

Guten Tag,ich habe ein Haus mit einer bereits installierten Viessmann Vitocal 200-S und einem Vitoconnect 100 OPTO1 übernommen.Beim Versuch, das Vitoconnect in der ViCare App mit meinem eigenen Account zu registrieren, erscheint die Meldung, dass die...

Bestehende Registrierung zurücksetzen

Guten Tag, bitte heben Sie die bestehende Registrierung meiner Vitoconnect 100 OPTO1 auf. Herstellnummer: 7571381621566109 Ich habe ein neues iPhone und einen neuen WLAN-Router. Bei der Einrichtung der ViCare-App erscheint die Meldung, dass das Gerät...

Ersatz-QR-Code für Vitocharge VX3 gesucht

Hallo Viessmann-Team,bei meiner Vitocharge VX3 fehlt leider der Aufkleber mit dem QR-Code für die Registrierung in der ViCare-App. Ich habe die Herstellnummern aus dem Display ausgelesen:79735966214542007973596621452206Könnten Sie mir bitte den passe...

Bitte um Löschung der bestehenden Registrierung / Vitodens 333-F

Hallo Viessmann-Team,ich habe eine gebrauchte Vitodens 333-F übernommen und möchte diese nun in meiner ViCare-App einrichten. Leider erhalte ich beim Registrierungsversuch die Meldung, dass die Anlage bereits registriert ist.Die 16-stellige Herstelln...

Wartungsintervalle Wärmepumpe

Hallo, wir haben eine Wärmepumpe (Viessmann Vitocal 250 A), welche letztes Jahr im Sommer in Betrieb genommen wurde. Und hatte der Handwerker gesagt, die erste Wartung nach 2 Jahren zu machen und dann jährlich. Ist das korrekt? Auch im Hinblick auf d...

Vitovent 300 Kondenswasser läuft neben dem Siphon heraus

Bei meiner knapp fünf Jahre alten Vitovent 300 Lüftungsanlage, die an der Wand angeschraubt ist, ist zentral in der Mitte der Kondenswasserablauf angeschlossen. Es wurde, um Gerüche zu verhindern, ein Siphon verbaut. Bei der aktuellen Wetterlage bild...

Vitocal 250a f808

Hallo zusammen, ich bin echt aufgeschmissen und weiß nicht mehr weiter. Mein HB hat eine neue Anlage installiert sie schmeißt den Fehler 808 aus.Gestern wurde der Service kontaktiert und eine neue Platine im Haus Gerät für die Kälteregelung bestellt....

Vitodens 100-W B1HC-19 Einstellung witterungsgeführter Betrieb

Liebe Community, ich habe eine Vitodens 100-W B1HC-19 Im Sommer gab’s einen neuen Außentemperatursensor. Nun weiß ich nicht, wie ich den witterungsgeführten Betrieb einstellen kann. Auf dem Foto kann man erkennen, das keine Außentemperatur im Display...

Komponente registriert

Hallo,meine Anlage ist bereits registriert,wahrscheinlich noch von Vormieter. In der App erscheint, dass die Komponente bereits registriert ist und ich komme nicht weiter. Könnte man das bitte löschen?S/N 7633107056842231Vielen Dank.

Eine Frage an alle IT-Experten unter den Heizungsfachleuten

Ich habe die Vitoconnect OPTO 1 an meine neue Viessmann Brennwertheizung angeschlossen, und festgestellt, dass ein Viessmann Service Techniker sich nach meinem Login über die Vicare App jederzeit unbemerkt von mir auf meine Heizung aufschalten kann, ...

Softwareupdate 4/2026

Hallo Zusammen, Hat schon jemand das Update auf 4/2026 per OTA auf die Anlage bekommen?Die neuen Parameter für die Hysterese des Heizungspuffers sind interessant.Weiss jemand wann der Roll-Out anläuft? Vielleicht kann @Flo_Schneider was dazu sagen? V...

ID und das WPA2-Passwort werden benötigt

Guten Tag,ich besitze eine Viessmann Vitodens 222-F und möchte meine Heizung mit der ViCare-App verbinden. Leider fehlt mir der QR-Code-Aufkleber mit der ID und dem WPA2-Passwort.Die Herstell-Daten meines Kommunikationsmoduls lauten:7724827145419212 ...

Komponenten bereits registriert

Hallo zusammen, leider komme ich nicht mehr auf meine Anlage über die Vicare App. Die Anlage ist seit 5 Jahren in Betrieb und seit kurzem komme ich nicht mehr auf meine Daten. Seriennummer wäre: 7637415004283217 Grüße Tom

Optimierung Heizkurve Vitocal 250A

Hallo zusammen,vorab ich bin neu und muß mich hier erst noch zurecht finden.Da es im Netz doch unterschiedliche Aussagen zu o. g. Thema gibt bitte ich um Eure Meinung wie ich vorgehen sollte, um die Optimierung zu erreichen.Ich nutze die 250A - 10KW ...

ViCare Zugang

Hallo, zwecks Eigentümerwechsel kann ich mich nicht in der ViCare App registrieren. Können sie mir den Zugang zurücksetzen? Danke

Heizung in App freigeben

Hallo, Bitte die bestehende Verknüpfung meiner Heizung in der Vicare app aufheben. Diese ist noch vom alten Bewohner. QR-Code und Etikett im Anhang

ViCare Account - Vitoconnect

Bitte Account zurücksetzen, ich kann mich nicht mehr aufschalten, da System schon registriert.

WPA2-Passwort für Vitoconnect verloren – Neues WLAN einrichten

Hallo!Ich habe einen neuen WLAN-Router bekommen und möchte meine Vitoconnect neu mit dem Internet verbinden. Leider habe ich den originalen Aufkleber mit dem WPA2-Passwort für das Geräte-WLAN nicht mehr.Die 16-stellige Herstellernummer des Gerätes is...

Registrierung aufheben

Guten Tag, würde meine Heizung gerne über die ViCare App verknüpfen. Leider ist die Anlage noch über den Vorbesitzer des Hauses registriert. Diese haben jedoch keine Zugangsdaten mehr. Lässt sich diese Verknüpfung entfernen ?

Neuer Nutzer - bitte alten Nutzer entfernen

Hallo,ich bin neue Mieterin einer Wohnung und möchte nun gerne die VieCare App nutzen. Dies funktioniert aber nicht, da der QR Code schon genutzt wurde. Können Sie diesen bitte wieder frei geben?!

Vicare app

Hallo, ich will meine Gastherme mit der ViCare app verbinden aber die App sagt das Gerät ist bereits Registriert und soll mich an den Support wenden.

Eigentümer Wechsel

Hallo, bei uns hat sich nachdem Kauf des Hauses der Eigentümer, der alte Eigentümer und auch wir haben keinen Zugriff mehr auf die Heizung.bitte darum dies zu ändern damit wir Zugriff drauf haben und die Wärme regulieren können über die App

Kann ich mich nicht anmelden.

Habe bisher problemlos App benutzt .Jetzt bekomme ich Info:Anlage bereits angemeldet Wenden Sie sich an Viessmann Service.Vito Connect 100 OPT 01

Bitte um Löschung einer bestehenden Registrierung

Hallo Team. Nach Hauskauf habe ich Probleme die Wärmepumpe bei Vicare anzumelden. Es kommt bei der Erfassung immer wieder Komponenten schon registriert. Da keinen Hilfe von dem Vorbesitzer zu erwarten ist, bitte ich hier um die Löschung. Mein Service...

Neuer Besitzer - bitte alten user deregistrieren

Hallo,ich kann mich leider nicht per ViCare App anmelden da der alte User noch registriert ist. Könntet ihr mich deregistrieren?Was muss ich dafür tun?

Deregistrierung Anlage

Hallo ich habe habe das gleiche Thema - die Anlage die ich übernommen habe ist bereits registriert. Bitte zurücksetzen damit ich mich registrieren kann. Mit Dank im Voraus VG

Defekte Gewinde am Brennergehäuse Vitodens 200

Hallo Zusammen,ich habe vor 5 Tagen die jährliche Wartung an meiner Vitodens 200 durchführen lassen, durch einen Partnerbetrieb, der auch bei Viessmann online aufgelistet ist.Diese Firma macht bei mir schon seit 2019 die Wartungen und ggf. alle Repar...

ViCare Energiebilanz zu ungenau

Wie hier schon mehrfach im Forum erläutert kann die Energiebilanz der ViCare App bzw. an der Anlage eine Abweichung von etwa 20% anzeigen. Bei mir (Vitocaldens 222-f) scheint diese aber noch deutlich mehr abzuweichen. Kann das jemand anderes ebenfall...

ViCare App

App sagt Therme bereits registriert, bitte wenden sie sich an den Service. Therme wurde neu eingebaut. Vormieter hat das Teil registriert und mit seinem Internet verbunden. dies möchte ich nun auch machen. Neues Internet, neuer Viessmann Account. Wer...

Vitocal 200-S – Umschaltventil auf Handbetrieb/Mittelstellung

Hallo zusammen, bei unserer Vitocal 200-S traten kurz nach einer Wartung durch einen Heizungsfachbetrieb (nicht Viessmann selbst) erstmals Kältekreis- und EEV-Störungen auf. Der daraufhin hinzugezogene Viessmann-Kundendienst stellte fest, dass das 3-...

ViCare-App funktioniert nicht richtig

Sehr geehrte Damen und Herrn,seit heute funktioniert die ViCare-App schon wieder nicht richtig. Es fehlt der Aufruf für die Analysefunktion und die Systemeinstellungen werden ebenfalls nicht angezeigt. Ich habe es nach der Installation der ViCare-App...

Abfall der Heizleistung während Warmwasseraufbereitung

Hallo zusammen, wir haben seit etwas über einem Jahr eine Vitocal 250-A Wärmepumpe. Wenn die Warmwasseraufbereitung läuft haben wir immer einen deutlichen Abfall in der Heizleistung. Ich habe für eine Gasheizung hier im Forum schon eine Erklärung gef...

Vitotronic 200 - Umwälzpumpe läuft nur nach Aus

Hallo zusammen, aktuell habe ich wieder das Problem, dass die Umwälzpumpe erst anläuft, wenn ich die Steuerung aus- und einschalte.Den Temperatursensor im Speicher habe ich schon getauscht. holgr

Vitocell 100 W Wasseranschluss rost

HalloIm Oktober 2019 wurde der Vitocell bereits nach einen Jahr ausgetauscht, da am oberen Einlaufrohr , Wasserspuren sichtbar waren.Gewinde war damals durchgerostet.Am 1.12.2022 stehe ich vor dem gleichen Problem. Erneut tropft Wasser aus dem Gewind...

Vitovalor u. Vitocharge in der ViCare mit Photovoltaik

Habe schon länger die Brennstoffzelle und nun eine bestehende PV (Ü20) mit einem integrierten Wechselrichter mit Batterie-Modulen integrieren lassen - ich sehe in der ViCare App nicht wieviel vom produzierten Strom eingespeist, im Haus verbraucht und...

ViEventLog Tool für das Ereignissprotokoll / VICARE Dashboard Ersatz

Da mir das Ereignisprotokoll mit das Wichtigste am ViGuide war, habe ich mithilfe AI ein Open-Source-Tool entwickelt, das die Events über die Viessmann Developer API wieder zugänglich macht. ViEventLog ist ein lokaler Webserver mit Timeline-Visualisi...

Vitocall 222-S mit Vitovent 200-W

Moin,ich bin stolzer Besitzer angesprochener Geräte. Bei der jährlichen Wartung hat nun der Vertragspartner festgestellt, dass beide Anlagen miteinander kommunizieren sollten, um effizienter zu laufen, es aber aufgrund fehlender Verkabelung nicht kön...

Schallprobleme mit VITOCAL 150-A

Hallo Community,ich bin seit einer Woche Besitzer einer Luft/Wasser-Wärmepumpe VITOCAL 150-A MODULAR, habe aber zu meinem Entsetzen damit Schallprobleme . Der Ventilator des Innengerätes scheint die Geräuschquelle zu sein. Das Gerät steht im Keller u...

Viessmann Vitocal 300 G mit Solarstrom betreiben über Sigen-HEMS

Wir werden demnächst eine Solaranlage mit einem Sigenergy-System (Wechselrichter, Batterie, Notstrom, Wallbox) anschaffen, das über Sigen-HEMS die Wärmepumpe steuern kann. Nun frage ich mich, ob unsere Wärmepumpe aus dem Jahr 2009 mit dieser Technik ...

Brauchwasser an Vitola Biferral-et BT-18 dauerhaft abschalten

Hallo, wir installieren eine Brauchwasserwärmepumpe im Keller. Wie kann man das Brauchwasser der Vitola Anlage dauerhaft abschalten?Es gibt keine Zirkulationspumpe des Brauchwassers.Wir haben eine Einkreisheizung mit Umwälzpumpe. - Geht da was an der...

Störung nach Software Update

Guten Tag, heute wurde auf meiner Vissmann Vitocal 250-A automatisch eine Update installiert. Zumindest stand dies auf der Anzeige an der Inneneinheit. Nach vier Stunden und mehreren Forenbeiträgen habe ich danach die Anlage komplett ausgschaltet. Er...

Wartungsumfang

Was sollte bei einer Wärmepumpe mit Pufferspeicher und Warmwasserkessel jährlich gewartet werden? Unterscheiden sich da die Leistungsbereiche bei einem Wartungsvertrag mit FB vs. Viessmann, sprich greift Viessmann rein nur die Wärmepumpe bei der Wart...

Netzrückwirkungen / EMV-Störungen – Viessmann Vitocal 250-A

Bei meiner Viessmann Vitocal 250-A treten seit Installation (Juli 2026) während des Verdichterbetriebs hochfrequente Geräusche im Außengerät auf. Außen sind die hörbar. Weiß nicht ob das noch optimiert werden kann. Das größere und nervigere Problem i...

Lüftung Kondensat

Hallo Support-Team, bei meiner Vitovent 300-F (Herstellernummer 7501474501176107) läuft bei winterlichen Temperaturen die Zuluftkammer voll Wasser und setzt den F7-Filter unter Wasser. Das Problem des Kondensatwanderns durch den Unterdruck ist bei di...

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