Endkunden-Bereich
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1018 BeiträgeCS Community Aktivitäten
Freischaltung des aktuellen SW Update 04/2026
Hallo liebes Community-Team,wäre es möglich mir das aktuelle Software Update OTA aufzuspielen?Mein Fachbetrieb hat es mehrmals in ViGuide versucht, hat aber nicht funktioniert.Er wollte nochmal mit Viessmann Rücksprache halten, aber dabei ist es leid...
Nachweis für erstelltes software Update
Guten Tag, heute war ein Techniker bei mir vor Ort um ein Software Update durchzuführen. Die Arbeiten wurden erledigt, aber mir wurde vor Ort kein Beleg oder eine schriftliche Bestätigung für die Arbeiten ausgehändigt. Mein Heizungsbauer wusste nicht...
Brennerstarts bei Vitovalor PT2 zu hoch?
Hallo liebe Community, könntet Ihr mir sagen, ob die Anzahl der Brennerstarts unter Berücksichtigung der Betriebsdauer normal ist? Mir kommt dieser Wert extrem hoch vor!
App auf neues Handy übertragen
Warum werden meine Heizungsdaten abgefragt und auf dem neuen Handy wird dann der Zugang versagt. (Die Anlage ist schon vorhanden)Wie kann ich die App auf dem neuen Handy öffnen?
Ölheizung Störung vitotronic 200
Hallo meine Ölheizung von2023 Vitotronic 200hat anfang Oktober 2026 einen Brennerausfall gehabt.Nachdem ein Techniker vor Ort die Abfusschläuche des Kondenswasser gereinigt hat die völligverstopft waren ist die Anlage 3 Wochen gelaufen.Dann war wiede...
Schutzanode prüfen
Ich habe einen Vitocell 100-W Wasserspeicher, bei dem ich gerne die Schutzanode prüfen möchte. Gemäß Serviceanleitung ist dies ohne Ausbau möglich. Es ist lediglich die Masseleitung (C) von der Steckzunge (D) zu lösen und das Messgerät zwischen Steck...
ViCare App, Pufferspeicher zeigt Warmwassertemperatur
Vitocal 200AVitocell 100-E 50 l, Pufferspeicher FBH und HeizkörperVitocell 100-V 250 l, Warmwasserspeicher Hallo liebe Community, seit dem neuesten Update der Vicare-App (oder seitdem ich seit 2 Wochen wieder heize) ist mir aufgefallen, dass unter de...
Temperatursteuerung mit vicare Thermostaten ohne Smart Climate
Guten Abend, ich bin ganz neu im Thema, vielleicht finde ich hier Unterstützung für den Start. AusgangssituationAltes Gebäude wurde von Gastherme auf Hybrid mit Wärmepumpe, Warmwasserspeicher und PV mit Speicher umgestellt, die Gastherme dient als Zu...
Heizkörper
Benötige Hilfe. Bekomme im oberen Stock eine Heizung im Kinderzimmer nicht warm. Entlüftet habe ich
Die Vicare App erkennt meine Wärmepumpe nicht
Hallo zusammen, seit einem Jahr habe ich eine Viessmann Wäremepumpe. Da diese ständig die Verbindung zum WLAN verloren hat, wurde heute ein LAN Modul erfolgreich installiert. Leider behauptet die Vicare App dennoch "Deine Anlage hat keine Verbindung ...
Vito Connect
Hallo Support-Team, ich habe eine gebrauchte Vitoconnect 100 übernommen und möchte diese nun in meiner ViCare App registrieren. Leider erhalte ich die Meldung, dass die Komponente bereits registriert ist.Könnten Sie bitte die alte Verknüpfung aus dem...
Vicare App
Hallo!Ich kann die Vicare App nicht nutzen,da der Vorbesitzer meines Hauses noch auf dieser Heizung angemeldet ist. Wie kann ich mich anmelden? Über eine Lösung würde ich mich sehr freuen!Reichen die Hersteller-Daten? Die lauten: 7571381750547208MfG ...
Vitocal 200-A: Heizkennlinie ändert sich selbstständig
Hallo,meine Vitocal 200-A (AWO-E-AC 201.A16, Inbetriebnahme 2021) verändert selbstständig die Heizkennlinie.Ich stelle Neigung 0,4 und Niveau −6 K ein (sowohl in App als auch im Menü/Anlagenregler).Die Werte werden zunächst korrekt übernommen, auch n...
Vitoconnect 100 OPTO1 vom Account trennen
Hallo, ich benötige bitte Unterstützung. Ich habe das Vitoconnect verkauft und vergessen aus meinem Account zu entfernen. Der neue Besitzer kann es nicht einrichten. In der App kann ich jedoch meine alte Anlage nicht sehen, um es zu entfernen. Mit de...
ViCare-Kommunikationsmodul dauerhaft offline – trotz bestehender WLAN-Verbindung
Hallo zusammen,ich habe ein Problem mit meiner Viessmann-Heizungsanlage Votodens aus dem Jahr 2019 und hoffe, dass jemand bereits einen ähnlichen Fehler hatte oder mir weiterhelfen kann.Seit einiger Zeit wird mein Kommunikationsmodul in der ViCare-Ap...
Heizungsbetrieb mit ständigen Abrüchen und Neustarts alle 10 Sekunden
Hallo ich habe die VIESSMANN VITODENS 200 WB2 und diese wurde auch regelmäßig gewartet. Typ Nr: 7159007201683104 Der Warmwasserbetrieb funktioniert ganz normal und die Heizung fährt auf die gewünschte Temperatur.Stellt man den Betriebsmodus auf Heize...
Wind generator
Ich möchte in meinem Garten eine Windkraftanlage installieren – etwa 2 kW Leistung –, die mit einem 24-Volt-/2-kW-Heizstab verbunden ist.Hat jemand Erfahrung damit, wie man eine solche Anlage in ein Wärmepumpensystem von Viessmann integrieren kann? I...
Registrierung aufheben
Guten Tag,ich habe mir einen Vitoconnect 100 gebraucht gekauft. Können sie bitte die Registrierung löschen, damit ich ihn einrichten kann?
Fehlender Schlammabscheider bei Vitocal 222-S
Vitocal 222-S inkl. Aussengerät und Fußbodenheizung 2023 von Fachbetrieb in Neubau installieren lassen. Schmutzfilter wurde nicht eingebaut, was ich heute weiß. Auf mein Verlangen wurde das jetzt nachgeholt, weil der Fußboden nicht mehr warm wurde un...
Vitovalor PT2 19kW - Reformer defekt
Nach 5 Jahren Betrieb habe ich am 9.9.2026 ein Instandsetzungsangebot von Viessmann über meinen Heizungsbauer erhalten. Der Reformer muss ersetzt werden. Die Kosten sollen bei 7422 EUR liegen. Was ist passiert? Der Schaden ist nicht im Betrieb der An...
Aktivierung Konto in App fehlgeschlagen
Liebes Service-Team, gestern wurde unsere Wärmepumpe installiert und wir haben uns bei ViCare in der App anmelden wollen.Leider haben wir keine Bestätigungsmail zur Aktivierung erhalten (auch nicht im Spam).Beim Klick auf Passwort vergessen wurde uns...
Anmeldung nicht möglich weil bereits Tegistriert
Der Mieter ist ausgezogen und die Anlage lässt sich nicht verbinden.W Lan nicht vorhanden. Kann die Anlage über einen Access Point angesprochen werden?
PA2 Garantie und Wartungsintervalle passen nicht zusammen
Hallo,heute war ein Techniker bei mir und wollte die 5 Jahres Wartung machen.Vom Einbaudatum her, wäre es ab September 26 nötig gewesen.Da die PA2 aber zwischenzeitlich auf Grund von Störungen eine ganze Weile ausgeschaltet war sagt der Wartungszähle...
Nur noch Nachtabsenkung
Das ist mein Problem:Meine Viessmann Vitodens 200 WB2 funktioniert nur im Nachtbetrieb.Die Warmwasserbereitung funktioniert problemlos. Wenn ich jedoch die Funktion Warmwasser + Heizkörper auswähle, wird nur das Warmwasser erwärmt, die Heizkörper ble...
ViCare App monatliche pdf-Bericht Okt 2026 fehlgeschlagen
Hallo, bisher kommte ich monatlich den pdf-Report erstellen lassen. Nun Anfang Nov 2026 kommt die Meldung: Berichterstellung für Okt 2026 fehlgeschlagen. Habe bereits mehrfach, wiederholen oder Bericht erstellen gedrückt. Ohne Erfolg. Welche Möglichk...
Starte heute in die Zukunft des Heizens! Wie das geht? Mit unserem Konfigurator erstellst Du ganz einfach Deine maßgeschneiderte Viessmann Systemlösung.
