Climate Solutions Community

Habe eine neue Frage zu Software-Versionen-Anzeige in der ViCare-App bzw. ViGuide. ViCare-App: In der ViCare-App unter Einstellungen -> Allgemein -> Versionshinweise gelangt man "nur" auf einen Downloadlink für die aktuelle Serviceanleitung mit den Release-Notes.                               Serviceanleitung für die Fachkraft                                Viessmann One Base                                Release Notes für Wärmepumpen und Hybrid-Geräte mit Viessmann One                                     Base                                Update 12/2024                                Update 4/2024 Jedoch nicht zu den Software-Ständen die man auf der eigenen Anlage hat.   ViGuide: In der Serviceanleitung steht das man die Software-Versionen auch in ViCare sehen kann. Wie das geht siehe Link. -> Leider steht dort nix darüber wo das zu sehen ist Meine Suche in ViGuide waren bisher erfolglos.   Daher Frage an die Community: Kennt jemand den Trick  wie man ViGuide überzeugen kann die Softwarestände rauszurücken? ... Mehr anzeigen

Hallo Herr Schneider,   hatte hier in Regensburg Ende Dezember bei sehr ähnlichen Wetterverhältnissen das gleiche Geräuschproblem. Wollt dazu soeben Ihren Link aufrufen um den Inhalt zu lesen. Kommt leider die Fehlermeldung:   Nachricht nicht gefunden   Bitte korrigieren Sie den Link oder hinterlegen einen neuen Link in Ihrem Beitrag   Danke und Gruß aus Regensburg   Klaus ... Mehr anzeigen

Nach dem ersten Winterbetrieb möchte ich meinen Beitrag zum Verhalten der elektrischen Zusatzheizung in unserer Vitocal 250 Wärmepumpe ergänzen (Stand Mitte März 25):   Oktober 24 Deaktivierung el. Zusatzheizung in der Installations-Software (wie -> siehe Anlage in meinem Beitrag vom 23.10.24)   Anzahl Starts Anfang Nov 24:  29 Auflauf Betriebsstunden Anfang Nov 24: 4 Stunden   Anzahl Starts Mitte März 25: 95 Auflauf Betriebsstunden Mitte März 25: 4 Stunden   Grübelundstudier was macht die Software hier und warum macht sie das obwohl die Zusatzheizung deaktiviert ist.....???   Wer kennt den Grund für dieses Verhalten?   Schönen Abend noch   ... Mehr anzeigen

Bezüglich Anzahl Verdichterstarts möchte ich hier einen kleinen Beitrag leisten auch wenn dieser Chat schon fast ein Jahr alt ist.   In unserem Haus werkelt seit Anfang August eine Vitocal 250-A AWO-E-AC-AF 251.A13 zusammen mit einem Pufferspeicher Vitocell 120-E SVW 600L.   Seit Beginn der Heizperiode berichtet mir die ViCare-App pro Tag (24h) im Schnitt mehr als 10 Verdichterstarts.   Bei uns sind die Außentemperaturen seit vielen Wochen konstant knapp über 0 Grad. Die WP muss einen Fußboden-Heizkreis und einen Heizkörper-Heizkreis sowie den Warmwasserbedarf "versorgen". Vorlauftemp Heizkörperkreis liegt bei etwas über 40 Grad Vorlauftemp. Fußboden-Heizkreis liegt bei etwas über 30 Grad im Schnitt. Warmwasser Obergrenze 50 Grad (Zeitfenster: 1 x am Tag zwischen 13 und 15 Uhr)   Wie sind die Erfahrungswerte bzg. Verdichterstarts bei dieser Wärmepumpe bei anderen Besitzern in der Community?   ... Mehr anzeigen

Nachtrag zu Rätselhaftes Verhalten bei Warmwassererzeugung; Vitocal 250-A AWO-E-AC-AF 251.A13   Guten Abend,   zu meinem Forumsbeitrag bzgl. Rätselhaftes Verhalten bei Warmwassererzeugung möchte ich diese Aktualisierung kundtun:   Meine Anlage zeigt nach der Re-Montage des Stellmotors auf dem Mischerventil nun seitdem ein normales Verhalten wie erwartet.   Ich vermute das der Grund für das bemerkte Verhalten der Wärmepumpe der nach und nach abhanden gekommenen Kraftschluss zwischen Stellmotor und  Ventilantrieb war.   Bemerkenswerterweise hat sich auch der anteilige Stromverbrauch gem. ViGuide für die Warmwassererzeugung deutlichst reduziert seitdem.   Wer Bedarf und Interesse an einer selbstgebastelten Anleitung zur Re-Montage eines Stellmotor ARA 645 auf ein ESBE-Mischerventil VGR 130 hat kann gerne mit mir Kontakt aufnehmen. ... Mehr anzeigen

Guten Abend DaleK   lieben Dank für Ihre ausführlichen Zeilen. Die Aussagen darin können ggf. noch nützlich sein für mich. Bin derzeit noch weiter am testen nach meiner wahrscheinlich erfolgreichen Re-Montage des Stellmotors auf dem ESBE-Mischerventil das in den Rückläufen vom Pufferspeicher zur Inneneinheit sitzt. Vermutlich hat die unsachgemäße Befestigung (Verschraubung zwischen beiden Teilen fehlte) meine Anlage etwas durcheinander gebracht und somit unsinnige Werte geliefert... ... Mehr anzeigen

Guten Abend Rick,   bzgl. "Modus "Elektrische Zusatzheizung" habe ich auf "Funktion nicht verfügbar" kann ich von meiner seit Sept. 24 in Betrieb befindlichen Vitocal 250 dieses Verhalten berichten:   Elektrische Zusatzheizung: Die aktuell installierte SW-Version „2412“ scheint ja gem. diversen Aussagen in der Viessmann Community noch diverse „Bugs“ zu haben. Z.B. bei wurde im Oktober der interne Heizstab immer wieder zugeschaltet. Damit wurden unnötigerweise ca. 30kWh Strom verbraucht und morgens Einschaltspitzen von ca. 10kW erzeugt. Fazit: täglich am Morgen wurde die Restkapazität des Batteriespeicher (ca. 4kWh) der PV-Anlage unnötig komplett entleert.   Konnte im Service-Menü den elektr. Heizstab mittlerweile deaktivieren. Nun liegen die Einschaltspitzen bei durchschnittlich „nur“ noch ca. 4kW.   Nach der Deaktivierung am 2.11 hat sich die Zusatzheizung manchmal trotzdem eingeschaltet Damit ergaben sich diese Anzahl an Starts gem. ViCare-App: 24.10: 26 02.11: 26 08.11: 29 16.11: 31 20.11: 31 ... Mehr anzeigen

Guten Abend Mr_Vito,   danke für den Tipp zur Zurückstellung auf ECO nachdem Trinkwassererwärmung auf  Vorrang geändert. Das war mir grad so nicht mehr am Radarschirm. Werde jetzt testweise noch ein paar Tage auf "Komfort" bleiben weil ich schon das nächste Problem an der Backe habe: Das ESBE-Mischermotor vom Mischerventil (Rückläufe aus Pufferspeicher Warmwasser bzw. Heizung in Richtung Inneneinheit Wärmepumpe lag gestern plötzlich am Boden. Grund: Handwerkermurks, innenliegende axiale Befestigungsschraube einfach nicht eingebaut und festgezogen. HAbe Mischermotor wieder auf das Mischerventil draufgesteckt und festgeschraubt. Mischmotor wird zwar von der Steuerung aktiviert wenn Zeitprogramm sagt das nun Warmwasser machen ansteht, jedoch kann ich keine Bewegung des Drehrads erkennen.... ... Mehr anzeigen

Guten Abend Steve_0815   scheint evtl. auch am "Handy-Typ" zu liegen.   Meine Aussage bezieht sich auf ein apple iPad das ich dazu nutze. SW-Version: iPadOS 17.7.1   @VolkerFeudingen  ... Mehr anzeigen

Guten Abend Volker, kann von meiner Kiste melden das ich via ViGuide bei den beiden Heizkurven (zwei Heizkreise) das Heizniveau als auch die Neigung verändern kann.   Softwarestand: 20.511.2417.257 Baujahr 2024 Modell: Vitocal 250-A AWO-E-AC-AF 251.A13 ... Mehr anzeigen

Guten Abend Mr_Vito,   herzlichen Dank für die Informationen. Habe aufgrund der erhaltenen Tipps nun mal:   gestern die Warmwasser-Modus umgestellt von Eco auf Komfort. Fazit: hat heute Mittag zu Beginn des Zeitprogrammes einwandfrei geklappt. WP ist mit viel Power ans Werk und hat das WW von ca. 40 Grad innerhalb ca. einer Stunde auf 50 Grad hochgewuchtet und sich dann wieder abgeschaltet. 👍   heute Abend im Servicemenü der Trinkwassererwärmung Vorrang eingeräumt (Screenshots siehe Anlage)   Mal sehen was meine Kiste damit morgen so macht....   @Dale  @DaleK  ... Mehr anzeigen

Guten Abend Dalek,   besten Dank für die ausführlichen Zeilen dessen Inhalt sich mit meinen diesbezüglichen Vermutungen decken. Habe die gleiche Kombination im Einsatz (250-A mit 120-E Pufferspeicher). Anders kann ich mir das für mich aktuell "unlogische" Verhalten der Steuerungssoftware (Version 20.511.2417.257) derzeit nicht erklären. Werde in den nächsten Tagen das Verhalten der Anlage nach der Änderung des Modus der Warmwasserbereitung von ECO auf KOMFORT weiter beobachten und ggf. dann auch mal so wie von Ihnen beschrieben an der WW-Temp. bzw. Hysterese "drehen". Wie verhält sich Ihre Anlage im zeitlichen Verlauf wenn Sie den Warmwasserbereitungsmodus ändern auf KOMFORT? -> siehe dazu meinen Beitrag von heute Abend.   ... Mehr anzeigen

Hoch geschätzte Community, hier eine Ergänzung zu meinem Beitrag vom 15.11:   Warmwasser Erzeugung nach Umstellung von ECO-Betrieb auf Komfort Aufgrund des Tipps in dem gut gemachten Youtube-Video (Erklärung der Regelung der Wärmepumpe; https://www.youtube.com/watch?v=d7dzbVWLsA4) habe ich den Modus der Warmwasserbereitung umgestellt von ECO auf Komfort.   Die WP hat dann wie folgt reagiert:   17.11.2024 zeitlicher Verlauf Umstellung Warmwasserbereitung von ECO-Betrieb  auf Komfort-Betrieb:                     13:00 Uhr Energiecockpit: Strom: 5 W Thermische Energie: 0 kW                       13:06 Uhr Modus Warmwasserbereitung Umstellung auf Komfort                           Wärmepumpe startet und Strombedarf steigt auf ca. 5kW für wenige Sekunden       dann plötzlicher Abfall auf 0 kW                           13:07 Uhr Systemübersicht:                   Warmwassertemp Ist: 43 Grad; Soll 50 Grad                       13:07 Uhr Diagnose Wärmepumpe                 Vorlauftemp Ist 39 Grad           Volumenstromsensor: 0 l/h                         13:08 Uhr Position 4/3-Wege-Ventil: Heizkreis 2                             13:55 Uhr Energiecockpit: Strom: 1,64 kW Thermische Energie: 8,11 kW                       13:56 Uhr Position 4/3-Wege-Ventil: Heizkreis 1                             13:57 Uhr Systemübersicht:                   Warmwassertemp Ist: 42 Grad; Soll 50 Grad                       14:00 Uhr Position 4/3-Wege-Ventil: Warmwasser                           14:01 Uhr Energiecockpit: Strom: 3,66 kW Thermische Energie: 14,2 kW                       14:01 Uhr Schnellübersicht                   Warmwasser 41,8 Grad           Status Wärmepumpe 45,8 Grad                         14:15 Uhr Schnellübersicht                   Warmwasser 45,9 Grad           Status Wärmepumpe 49,7 Grad                         14:15 Uhr Energiecockpit: Strom: 5,5kW Thermische Energie: 15,8 kW                       14:36 Uhr Position 4/3-Wege-Ventil: Warmwasser                           14:36 Uhr Diagnose Wärmepumpe                 Vorlauftemp Ist 49 Grad           Volumenstromsensor: 991 l/h                         14:37 Uhr Diagnose Warmwasser   Ist 49 Grad                           14:41 Uhr Energiecockpit: Strom: 3,07 kW Thermische Energie: 10,4 kW                       15:10 Uhr Systemübersicht:                   Warmwassertemp Ist: 50 Grad                         15:10 Uhr Position 4/3-Wege-Ventil: Warmwasser                           15:20 Uhr Position 4/3-Wege-Ventil: Heizkreis 2                             15:20 Uhr Diagnose Warmwasser   Ist 50 Grad; Sollwert 50 Grad                       15:22 Uhr Energiecockpit: Strom: 0 kW Thermische Energie: 0  kW     Frage: Völlig rätselhaft ist mir dabei warum die WP-Software nach der Aktivierung des Komfortmodus den Verdichter erstmal „Vollgas“ anlaufen lässt für wenige Sekunden um diesen dann abrupt zu stoppen und dann fast eine Stunde lang bzgl. Warmwasserbereitung gar nix passiert…   Grübel und studier… ... Mehr anzeigen

Stimme voll zu ! ... Mehr anzeigen

Guten Abend Rollerfan,   nachdem heute der Zugriff auf ViGuide nicht funktioniert habe ich mich dazu auf der Community-Seite umgesehen und Ihre Beitrag entdeckt (und sofort mit einem "Like" versehen).   Habe zusätzlich zur Unterstützung des Beitrages von gunwer (größtmöglicher Widerstand) einen Artikel an den Herr Buentgens verfasst und reingehängt. -> zur Info für Sie als .pdf in der Anlage   Wünsche einen erholsamen Sonntag   Gruß aus Regensburg (im Dauernebel seit Wochen) ... Mehr anzeigen

Guten Abend gunwer,   nachdem heute der Zugriff auf ViGuide nicht funktioniert habe ich mich dazu auf der Community-Seite umgesehen und Ihre Beitrag entdeckt (und sofort mit einem "Like" versehen).   Habe zusätzlich zur Unterstützung (größtmöglicher Widerstand) einen Artikel an den Herr Buentgens verfasst und reingehängt. -> zur Info für Sie als .pdf in der Anlage   Wünsche einen erholsamen Sonntag   Gruß aus Regensburg (im Dauernebel seit Wochen) ... Mehr anzeigen

Guten Abend Herr Buentgens,   seit heute (16.11.24) funktioniert mein Zugriff auf die ViGuide Applikation nicht mehr. Daher schreibe ich diesen Beitrag. Meine Vitocal 250 Wärmepumpe ist erst seit ca. 2 Monaten in Betrieb. Um diese besser zu verstehen und zu optimieren ist es für mich sehr wichtig das weiterhin die umfangreichen Datendarstellung von ViGuide zur Verfügung steht.   Grund: Mein Heizungsbauer hat leider gleich nach der Installation Insolvenz angemeldet. So muss ich mich nun alleine durchwursteln.   Das Verhalten der WP ist an manchen Stellen noch rätselhaft für mich daher benötige ich möglichst viele Daten zum Verständnis.   ViCare bietet derzeit dazu viel zu wenig Daten und läuft nicht auf einem normalen PC. Das ist ein absolutes NoGo heutzutage. Siehe dazu meinen ersten Beitrag in der Community: Auszug:    Massiv optimierungsfähig: keine Zugriffsmöglichkeit auf Anlage über einen Windows-Rechner. Das ist State oft the Art bei allen PV-Anlagen über das Notebook direkt auf die Anlage zu kommen via Webbrowser   Stand heute muss aus meiner Sicht (Neuling) eine auch browserfähige ViCare-App (oder Alternative) zusätzlich zur akt. Funktionalität folgende Informationen darstellen können:   Position 4/3-Wege-Ventil (siehe Foto im Anhang)   Strombedarf (Darstellung nach 4 Säulen -> Heizen mit Heizstab bzw. Verdichter ; Warmwasser mit Heizstab bzw. Verdichter) (siehe Foto im Anhang)   Heizkurven; Niveau & Neigung incl. Einstellmöglichkeiten (siehe Foto im Anhang)   eine umfangreichere Schnellübersicht wie in der ViGuide Applikation (siehe Foto im Anhang)   Kältemittelkreislauf: Durchschnittliche Laufzeit Verdichter     Fazit: Ein browserbasierte Zugriffsmöglichkeit via PC muss weiterhin dauerhaft bereit gestellt werden. Das ist das Minimum an Kommunikations- & Einstellmöglichkeiten die jede Wärmepumpe heutzutage dem Anwender bereit stellen muss. Die Wettbewerber können das auch, zum Teil sogar noch besser in der Darstellung. -> Siehe Anlage Das ist Stand der Technik! Eine App allein reicht nicht. Die Nutzung am Smartphone (viel zu kleiner Bildschirm, ohne Tastatur und Maus) ist viel zu umständlich und nervig. ... Mehr anzeigen

Guten Abend Awot252,   Ihre Frage zu den Vorlauftemp & Volumenstrom kann ich nach ein paar Tagen Beobachtung und Dokumentation nun beantworten:   Fazit: Beim Betrieb Heizkreis Fußbodenheizung & Warmwasser ergeben sich diese  Werte: Vorlauftemperatur: 37-45 Grad Volumenstrom: ca. 1000 bis (einmalig gemessen) 1500 ltr/h   Beim Betrieb beide Heizkreise  (FBH & Heizkörper) eingeschaltet & Warmwasser ergeben sich diese Werte  Vorlauftemperatur: ca. 50 Grad Volumenstrom: ca.1500 ltr/h   Doku durch Screenshots -> siehe Anlage ... Mehr anzeigen

Guten Abend Triflo,   besten Dank für die präzise Antwort. Habe das in der ViCar-App soeben so eingestellt wie beschrieben Schönen Abend noch ... Mehr anzeigen

Guten Abend qwert089,   lieben Dank aus Regensburg für die superschnelle Antwort 🙏👍 kleine Zusatzfragen: Wo findet man im Viessmann-Universum eine Auflistung aller aktuellen Softwarestände für die eigene Anlage? & Wo schafft man es als Kunde, ohne Zuhilfenahme des Fachbetriebes (meiner hat zum 1.9. Insolvenz angemeldet☹️) , seine Kiste zu überzeugen sich die aktuellen SW-Stände reinzuziehen aus dem Netz? ... Mehr anzeigen

Guten Abend hoch geschätzter ml_2   bin begeistert über den Link in Ihrem Beitrag.😄 War mir bis soeben nicht bekannt das es doch eine PC-Browser-basierte Zugriffsmöglichkeit auf die WP gibt. Aufgrund div. Aussagen von "Viessmännern" auf meine diesbezüglichen Nachfragen habe ich immer die Antwort erhalten das es lediglich die ViCare-App für Smartphone/Tablett gibt. Die nun auf diesen Link zur Verfügung gestellte Informationsfülle ist aus meiner ersten Sicht enorm und so wie ich das von einem großen weltbekannten Hersteller vorstelle. Daher ganz persönlich an Sie meinen herzlichsten Dank. Aufgrund der Grafiken zum Stromverbrauch konnte ich auch sehen das die elektrische Zusatzheizung immer wieder aktiv war und bisher roundabout 30kWh verbraten hat. Werde jetzt in den nächsten Tagen das detaillierter verfolgen und berichten. Wünsche erholsames anstehendes Wochenende Gruß aus Regensburg @Heizungspilot  @Peter14089  ... Mehr anzeigen

Guten Abend Awot252,   lieben Dank für Ihren Beitrag.🙂   Nehme dazu hiermit Ihnen Kontakt auf weil mir aktuell (mit meiner grad mal mehrwöchigen "Heizerfahrung") nicht so ganz klar ist wo man als Nutzer die FBG-Vorlauftemp. einstellt.   Ich kann am Display meiner Vitocal250A bei der FBH nur die gewünschte Raumtemperatur (akt. 22 Grad) vorgeben und im Zeitprogramm vorgeben von wann bis wann der Normalbetrieb laufen soll.   Wo finde ich eine Angabe zum Volumenstrom in der genialen Viessmann Software Version 2417? ... Mehr anzeigen

Guten Abend hoch geschätzter Guru😉 ml_2   aufgrund des Regenwetters konnte ich heute mit WP bzgl. Deaktivierung elektr. Zusatzheizung  etwas rumspielen. Konnte dabei diese SW-Version finden: 20.511.2417.257 Erstaunlicherweise sind die in der Serviceanleitung aufgeführten Parameter 2340 unter keiner Kachel im Service-Menü auffindbar. Was am Display zu sehen war habe ich beiliegender Unterlage dokumentiert. Die einzige bisher von mir entdeckte "Einstellmöglichkeit" bzgl. Deaktivierung der elektr. Zusatzheizung ist eine Stelle im Inbetriebnahme-Menü auf Seite 6/8 unter "Erweiterungen". Dort gibt es einen Eintrag "elektrische Zusatzheizung". Wird dieser ausgewählt kann man zwischen vier Alternativen wählen. Die erste davon ist: "Funktion nicht verfügbar" Habe diese nun mal ausgewählt in der Hoffnung das die elektr. Zusatzheizung damit nun deaktiviert ist.   Frage dazu an Sie: Können Sie mir das aus Ihrer Sicht / Erfahrung so bestätigen oder habe ich hier eher was verschlimmbessert und der richtige "Schalter" liegt an einer ganz anderen Stelle?   @Heizungspilot Hab da wohl leider SW-technisch den von Ihnen erwähnten Volltreffer gelandet....😐 ... Mehr anzeigen

Hallo hochgeschätzter ml_2   leiben Dank für Ihre Antwort. kurzes Feedback an Sie: Ich werde mich dieser Tage mit Hilfe der Serviceanleitung  zu den relevanten Parametern für die die Zusatzheizung vorkämpfen. Bin ich da an der richtigen Stelle -> Siehe Screenshot? Warmwasserbereitung startet immer am Nachmittag ab 13 Uhr. ... Mehr anzeigen

Hallo hochgeschätzter Heizungspilot,   erlauben Sie mir bitte eine neugierige Frage: Wo wie und an welcher Stelle kann ich meiner Vitocal 250A-Kiste im Keller den SW-Stand rauskitzeln? ... Mehr anzeigen

Guten Abend ml_2 Danke für die ausführlichen Zeilen. Meine WP hat Drehstromanschluss (400V). In der Anlage ein paar weitere Screenshots mit etwas mehr Details. Auf der Tonspur zusammen gefasst: Um  5 Uhr morgens sind noch ca. 50 % der Batteriekapazität (also ca. 6kWh) vorhanden. Dann legt die WP los und zieht sich mit Spitzenleistungen von etlichen kWatts in drei Runden so viel Energie aus der Batterie das diese fast leer ist (7% = die von mir eingestellte untere Entladegrenze). Grob vereinfacht holt sich die WP also innerhalb von ca. 2 Stunden roundabout 40% der Batteriekapazität (grob gerechnet 12kWh x 0,4 = ca. 5kWh). Die maximale Entladeleistung der Batterie beträgt 6kWh. Daher und aufgrund des enormen Energiebedarfes der WP muss Netzleistung bezogen werden. Werde aufgrund des Tipps von rollerfan morgen mal checken ob die elektrische Zusatzheizung hier in die Suppe spuckt. @Peter14089 Danke vorab schon mal für den Tipp.   ... Mehr anzeigen