Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Hallo,ich bekomme über das Heimnetzwerk keine Verbindung mehr zur Anlage. In den Einstellungen steht bei Backend "nicht aktiv". Netzwerk ist aber verbunden.Wenn ich die Anlage nun mit einem Hotspot verbinde, ist die Verbindung zum Backend direkt akti...
In meiner ViCare App wird eine falscher Kessel angezeigt. Lt. App habe ich einen Vitotronic200, phyisch steht bei mir im Keller aber ein Vitocrossal 300. Bitte ändern. Danke und Viele Grüße
Hi Leute. Habe seid kurzem keine Verbindung mehr zur Anlage. ViCare sucht die ganze Zeit die Anlage. Dann habe ich sie verbunden mit dem WLAN. Aber danach steht bei mir, das es einen automatischen Update macht und es würde nur 3-6 Minuten dauern, hab...
Moin ihr! 🙂 Optolink ist 'alt', aber noch in Benutzung (bei mir auch). Öfter gab es Anfragen zum Betrieb zu lokalen Zwecken aber trotzdem weiter das Vitoconnect für Viessmann Cloud/Vicare/Viguide/Vi.API/Garantieverlängerung zu benutzen. Dazu jetzt h...
Hallo Forum, ich reihe mich mal ein in die Probleme mit der Vitoconnect 100 OPTO1 mit dem Verbindungsaufbau zu Viessmann. Seit heute Morgen versuche ich die Vitoconnect in der ViCare App einzubinden. Es handelt sich um eine Erstinbetriebnahme! Aber w...
Hallo,letztes Jahr im Mai wurde bei uns eine Vitodens 200-W installiert sowie eine Brauchwasserwärmepumpe. Jetzt im Sommer ist entsprechend die Heizung Aus.Seit 2 Tagen zeigt die App sonderbare Werte an.Vorlauftemperatur und Abgastemperatur konstan...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
Hallo Viessmann,Ich hatte in meinem Account kurz eine Lüftungsanlagensteuerung Vitoconnect V integriert. Leider hat das nicht gut funktioniert und ich habe das Modul zurück geschickt.Jetzt ist leider die Anlage nach als „Lüftung“ unter meiner Vitocal...
Hallo zusammen,ich habe seit heute Morgen das Problem das sich mein Handy nicht mehr mit der Anlage verbinden kann. In der ViCare App steht: „Dein Smartphone hat keine Verbindung zum Server“Handy, App und WLAN funktionieren und sind auch auf dem neus...
Ich kann ViCare nicht mit dem VITOCONNECT 100 OPTO1 verbinden. Vor einem halben Jahr lief alles dann habe ich einen neuen Router bekommen und dann klappte es nicht mehr. Jetzt, vor der Heizperiode, soll es wieder klappen. Ich nutze ein iPhone 15.Das ...
Guten Tag,versuche heute schon einige Stunden ein Vitoconnect 100 OPTO1 mit dem Internet zu verbinden. An folgendem Punkt scheitert es permanent: Das Gerät startet, die Inbetriebnahme mit der App ebenso. Ich kann ein WLAN-Netz wählen und das Passwort...
Hi, ich versuche gerade meine Vitoconnect OT2 via der ViCare zu verbinden. In der APP funktioniert auch die Verbindung mit der Anlage. Dann gibt man die SSID/PSK vom heim WLAN ein und die Anlage versucht sich zu verbinden. Sie bekommt eine IP via DHC...
hello, I have a problem connecting vitoconnect.
kein QR Code. Sehr geehrte Damen und Herren leider ist bei meiner Anlage kein QR Code vorhanden und auch der Händler hat ihn nicht vorliegen. Die Seriennummer ist 7727502203870125 Vitocal 200 Wärmepumpe. Bitte senden Sie mir den QR Code an die bekann...
Hallo liebes Team,ich bin nun stolzer Besitzer eines Vitoladens 300-C mit Vitotronic 200 Steuerung zu der sich folgende Fragen hätte:1.) wo sehe ich die Kessel Grenztemperatur bzw. wie ist diese standardmäßig?2.) in meinem Menü finde ich die Einstell...
Hallo Viessmann Customer Team,Mein Installateur hat heute früh die Opto 1 installiert. Aktuell lässt sich keine Verbindung zum Server herstellen. Verbindung ins WLan funktioniert. Ich habe folgendes Setup, und Einstellungen.Fritz Box Fiber, selber Ra...
Hallo, ich versuche meine Anlage Vitodens 300 in der App anzumelden. Die Anlage war bereits angemeldet bis ich vor 14 Tagen die Meldung erhalten habe, dass es mit dem Kommunikationsmodul ein Problem gibt. Neustart vom LAN Modul hat nichts gebracht. A...
Guten Tag zusammen,seit einigen Tagen läuft bei mir eine Vitocal 250A.In der ViCare App ist der Status der Heizkreispumpe auf aus. Die Pumpe läuft jedoch permanent. An der Anlage wird dies auch korrekt angezeigt, in der App nicht. Gibt es eine Lösung...
Hallo zusammen, ich habe vor 6 Wochen eine Vitoladens 300-C bekommen mit einer Vitotronic 200 KW6B Steuerung. Seither lief nur die Brauchwasseraufbereitung, der Heizkreis aus. Nun nun hörte ich schon mehrmals die Heizkörper „gluckern“. Es hörte sich ...
ich habe in meinem Mietshaus eine BWWP von Ihnen einbauen lassen. Jetzt wollte ich auf diese in der ViCare App zugreifen und sie als Anlage anlegen, komme da aber nicht weiter, weil diese bereits angelegt sei (vermutlich vom Installateur der sich abe...
Hallo,bei mir fehlt ebenfalls der QR Code und ich habe folgender Herstellernummer (Typ Opto1):7571 3810 0875 8196Danke und liebe Grüße aus Reichshof!Thomas
Guten Tag in die Community, bei mir läuft seit Mitte Juli 2023 die Vitocal 200-S AWB-E-AC-201.D16. 600 l Pufferspeicher.Bisher zu meiner Zufriedenheit und ohne Probleme.Mit der ViCare App steure ich soweit es sein muss die Anlage und bekomme die benö...
Hallo, habe ein EFH gekauft mit einer Vidodens 200 W. Die Besitzer sind schon verstorben und von den Erben habe ich keinerlei Papiere erhalten. Ich benötige daher den QR Code.wäre dankbar für eine Übermittlung.
Für meine Vitodens 100 habe ich mir auf Empfehlung des Installateurs die o.g. Connect Einrichtung gekauft.Box und Heizung reden offensichtlich miteinander. Das Lämpchen ist grün. Anmeldung am WLAN der Fritzbox im 2,4 GHz Netz ist erfolgt, denn die Fr...
Ich habe eine Vitocal 200S mit VitoConnect, SN 7637415041232209 seit dem Jahr 2023 im Betrieb. Im Mai 2024 wollte die offenbar aktualisierte App ViCare eine erneute Erfassung der Anlage haben.Bei der Erfassung mit QR-Code oder auch manuell antwortet ...
Hi,ich wollte nach nun 9 Jahren zum ersten mal meine Heizung ans Netz hängen, LAN Verbindung und Update haben nach einigem hin und her funktioniert. Aber ich kann die Heizung in ViCare nicht anmelden, nach dem Scannen des QR Code meldet er ein Proble...
Hallo zusammen, seit Tagen sind meine Fußbodenthermostate nicht erreichbar. Ich weiß keinen Rat. Ich habe das Thema hier ausführlich gepostet: https://community.viessmann.de/t5/Regelung/Fussbodenthermstate-nicht-erreichbar/m-p/460872#M24276 Vielleich...
Hallo. Ich hatte bereits eine Mail an customer-care@viessmann.com geschrieben, aber nur einen Verweis auf diese Community bekommen.Ich kann nicht mehr auf meine Anlage zugreifen, da die Komponente bereits registriert sei. Bitte löschen, damit ich die...
Die Zirkulation ist aus, muss aber dringend duschen. Mehrere Minuten das Wasser laufen lassen bis warmes kommt, oder die Möglichkeit nutzen über die App für kurze Zeit (wünschenswert einstellbar für 10, 20, 30... Minuten) die Zirkulation einzuschalte...
Hallo mit der Vicare App bekomme ich derzeit keine Verbindung zu meiner Anlage. Beim Start der App der ewig drehende Kreisel mit der Meldung "Verbinden...". Es tut sich aber nichts. Cache der App bereits gelöscht, bringt nichts. Um so bemerkenswerter...
Jetzt mit der Testsieger Wärmepumpe von Viessmann modernisieren und alle Sommervorteile nutzen. Liebe Mitglieder der Viessmann Community, der schlauste Sport des Sommers? Heizung tauschen. Denn der Sommer ist nicht nur die Jahreszeit für Urlaub und E...
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