Climate Solutions Community

mschneider82 · ‎02.12.2024

Ja aber wenn der Fachbetrieb das nicht macht, weil er keine Zeit dafür hat, was bleibt mir dann übrig? Kann ich nicht selbst den technischen Dienst anrufen im Auftrag des Fachbetriebs? Die Freigabe in Vicare habe ich bereits erteilt.

mschneider82 · ‎02.12.2024

Ein weiterer Tag an dem sich der "Heizungsfachbetrieb" für mich nicht erreichbar ist, die Anlage Taktet vor sich hin, weil der Viessmann Techniker wohl ein Update eingespielt hat, dass Fehler hat. Ich würde erwarten dass Viessmann erneut zugüg vorbei kommt, und das Problem kostenlos behebt. Ich habe schließlich 3 Anlagen gekauft für sehr viel Geld. Dadurch dass ich keine Rechte habe um das Update selbst einzuspielen ist das der Weg den man gehen muss.

mschneider82 · ‎29.11.2024

Bei der 21iger Anlage habe ich laut Vicare app ebenfalls keinen Gas verbrauch. Nur vlt 0,1kwh am Tag, also scheint sie nur sehr, sehr kurz anzugehen. Überwiegend wird also mit der WP Warmwasser produziert. Meine 3te Baugleiche anlage fällt sich wie die 21iger anlage, hier habe ich allerdings keine homeassist sensoren da man nur mit einen vi account 2 anlagen verbinden kann.

mschneider82 · ‎29.11.2024

Beide verfügen über einen zusätzlichen Gas Kessel, ich habe allerdings den Gas Preis künstlich höher gesetzt damit die 25iger Anlage nicht noch öfters taktet, da immer wenn kurz der Gas kessel einspringt die WP ausgeht und daher noch ein zusätzlicher Takt entsteht. Bei der Baugleichen 21iger (übrigens ist das Haus auch fast baugleich), ist es egal ob die Gas einspringt, hier bleibt die WP einfach an.

mschneider82 · ‎29.11.2024

Hier mal die Taktraten der 25iger anlage mit der neueren firmware: Kompressorstarts am Tag 16 vs die andere anlage: Kompressorstarts am Tag 3 Ich habe erneut den "Heizungsfachbetrieb" kontaktiert, werde weiterhin geghostet. @Flo_Schneider wie kann man das ändern? Kann Viessmann nicht das Update durchführen? Schließlich hat der Techniker, welcher wegen der hohen Taktrate ja da war, durch das Update es quasi noch schlimmer gemacht, vorher waren die beiden Anlagen identisch. Wer zahlt mir eigentlich den Verschleiß ?

mschneider82 · ‎26.11.2024

Leider kann ich den Status nicht einsehen ob mein Heizungsbauer schon etwas gemacht/beantragt hat oder nicht, ich habe ihn bereits 2 mal diesbezüglich "genervt" und werde aktuell ignoriert. Dieser Zustand ist ein sehr negatives User Erlebnis, Viessmann sollte dringend ihre Herangehensweise ändern und den Besitzern der Anlage nicht durch den Heizungs-Fachbetrieb-Admin bevormunden. Auch ist mir nicht klar, warum die Anlage mit der neueren Firmware Version das Problem hat, aber die Anlage mit der niedrigeren Version besser läuft. Ohne ein Changelog kann ich nicht nachvollziehen was geändert wurde und man ist total im unklaren. Ich würde mir gerne selbst einen Heizungs-Fachbetrieb-Benutzer erstellen und in der Software die Möglichkeit haben, über einen Admin Account selbst alle Einstellungen und Firmware zu wählen.

mschneider82 · ‎25.11.2024

Normlerweise überprüfe ich gerne vor einem Firmware das Changelog, um bei Fehlern nach dem Update zu überprüfen, ob diese ggf durch das Firmware update neu auftreten oder verschwunden sind. Wo finde ich ein Changelog zu den Software updates? Sehr schade dass man das als Anlagenbesitzer nicht selbst machen kann!

mschneider82 · ‎25.11.2024

Der Volumenstrom ist relativ konstant über den letzten Monat, seit wir anfang Sommer auf Puffer gewechselt haben, und nicht mehr direkt in den Heizkreis gehen, hält sich die Verschmutzung meines erachtens in grenzen, da es ein kleinerer geschlossener Kreis ist: Das Software update habe ich erst für die Problemanlage (anlage 25) angefragt, wann das gemacht wird habe ich keine Ahnung. Da diese Anlage eigentlich immer super läuft mit sehr wenigen takten wollte ich hier nichts verändern.

mschneider82 · ‎25.11.2024

Reboot über Stromsicherung hat funktioniert, Temperaturen im Heizkreis gehen wieder hoch. Meine Theorie: Die Anlage hat sich mit den 3 Wege Ventilen "verschalten", ggf. wurde hier nicht richtig umgeschalten, oder zu schnell hintereinander, und daher hat die Heizung versucht in den Heizkreis zu laden, hat aber stattdessen in den Warmwasser geladen: dies wurde Software seitig nicht überprüft und daher kam es zur Überladung. Durch den Neustart der gesamten Anlage mussten alle Ventile neu überprüfen müssen. Schade dass man das nicht remote machen kann (den Reboot). Klingt das plausibel? Irgendwelche Kommentare/Anregungen seitens Viessmann?

mschneider82 · ‎25.11.2024

Folgende Einstellungen waren konfiguriert: Warmwasser Zieltemperatur eingestellt 54°C Hysterese Ein 7°C Aus 2,5°C Das hat auch sehr lange gut funktioniert, bis heute früh gegen 4:50 die Anlage plötzlich verrückt spielt und die WP wie verrückt zu takten anfängt, mit Vorlauf Temperaturen um die 70°C (obwohl 65° als max definiert) in den Warmwasserspeicher gehen, obwohl er eigentlich laut Protokoll unten Heizbetrieb machen sollte. Hierbei handelt es sich eigentlich um die bessere meiner 3 Anlagen, die mit am wenigsten Takten. ( id 7736172130267220 ) Die Heizkreis Temperatur ist auch viel zu niedrig, Heizen funktioniert aktuell nicht, auch nicht auf Notbetrieb. Ich hoffe es verbrennt sich kein Kind die Hände beim Händewaschen, dass er so stark überhitzt dürfte eigentlich nicht sein.

mschneider82 · ‎22.11.2024

Problemanlage 25: Firmware 0506.2340.0008 GuteAnlage 21: Firmware 0510.2324.0005 Laut viguide webseite.

mschneider82 · ‎21.11.2024

Hallo Flo, konntest du remote sehen dass meine 25iger Anlage eine ältere Version hat als die zweite? Im Viguide seh ich leider nur die firmware des Kommunikations Modules. Habe gerade mit dem Fachbetrieb telefoniert, er meinte dass die 25iger Anlage die neuste Version drauf hat, da hier im Juni der Viessmann techniker ja vorort war (ebenfalls wegen taktproblemen). Danke MAtthias

mschneider82 · ‎21.11.2024

Ich habe zwei (eigentlich 3) identische Anlagen eine davon Taktet sehr sehr oft, obwohl alle Einstellungen (die ich beeinflussen kann) gleich sind. Mir ist jetzt aufgefallen, dass sie immer nach Warmwasser für mind. 8 minuten ausgeht und dannach erst weider anschaltet für Heizen. Bei der anderen Anlage wird einfach Umgeschalten zu Warmwasser und wieder zurück ohne, dass diese ausschaltet und einen sinnlosen Takt verursacht : Anlage 25 (Problem Anlage): Anlage 21 (ohne takt probleme): Da es eine Gas-WP Hybrid ist, habe ich den Gas Tarif bereits künstlich erhöht, da sobald die Gas eingesprungen, noch mehr Takte verursacht wurden. Dadurch ist es etwas besser, aber bei nach Warmwasser ist immernoch ein unnötiger takt, das sind 4-5 takte zusätzlich am tag. Ereignisprotokol vom viguide von problemanlage 25 mit dem 8 minuten Leerlauftakt um: Aktive Status Meldungen: Status geändert: S.125 - Wärmepumpe Heizen Keine Aktion erforderlich. 21.11.24, 09:12 computer Vergangene Status Meldungen: Status geändert: S.124 - Wärmepumpe Vorlaufphase Keine Aktion erforderlich. 21.11.24, 09:04 computer Aktive Status Meldungen: Status geändert: S.124 - Wärmepumpe Vorlaufphase Keine Aktion erforderlich. 21.11.24, 09:02 computer Vergangene Status Meldungen: Status geändert: S.123 - Wärmepumpe Aus Keine Aktion erforderlich. 21.11.24, 09:02 computer Vergangene Status Meldungen: Status geändert: S.129 - Wärmepumpe Nachlaufphase Keine Aktion erforderlich. 21.11.24, 09:01 computer Aktive Status Meldungen: Status geändert: S.123 - Wärmepumpe Aus Keine Aktion erforderlich. 21.11.24, 09:01 computer Vergangene Status Meldungen: Status geändert: S.125 - Wärmepumpe Heizen Keine Aktion erforderlich. 21.11.24, 08:59 computer Aktive Status Meldungen: Status geändert: S.129 - Wärmepumpe Nachlaufphase Keine Aktion erforderlich. 21.11.24, 08:59 computer Vergangene Status Meldungen: Status geändert: S.115 - 4/3-Wege Ventil in Position Trinkwasserbereitung Trinkwassererwärmung kann durchgeführt werden 21.11.24, 08:59 computer Aktive Status Meldungen: Status geändert: S.118 - 4/3 Wege-Ventil in Position (Heiz-/Kühl-) Pufferspeicher Abtaupufferbeladung oder Mindestvolumenstromfunktion aktiv 21.11.24, 08:59 computer Vergangene Status Meldungen: Status geändert: S.118 - 4/3 Wege-Ventil in Position (Heiz-/Kühl-) Pufferspeicher Abtaupufferbeladung oder Mindestvolumenstromfunktion aktiv 21.11.24, 07:56 computer Aktive Status Meldungen: Status geändert: S.115 - 4/3-Wege Ventil in Position Trinkwasserbereitung Trinkwassererwärmung kann durchgeführt werden

mschneider82 · ‎16.10.2024

Da der Termin erst im Sommer zu Stande kam, wurde mir aber als Lösungsvorschlag ein Pufferspeicher nahegelegt. Eine Alternativmöglichkeit gab es für mich nicht, da ich nicht erwarten kann, dass Viessmann hier die Software verbessert um z.B. die Mindestlaufzeit oder die Hysterie einstellbar zu machen, habe ich mich entschlossen auf einen Pufferspeicher umzurüsten, desweiteren habe ich auch keine Möglichkeit vom Gesetzgeber her, den Mietern vorzuschreiben, Ihre Heizkörpertermostate aufzudrehen bzw. abzuschrauben um niedrige Temperaturen zu fahren und den Volumenstrom zu erhöhen. Hier ist man leider sogar verpflichtet Thermostate zur Einzelraumsteuerung zu verbauen, also noch einen Punkt für den Puffer. Hier das erste Fazit in der neuen Heizsaison, die Intervalle sind immer noch sehr häufig (gerne immer noch Hysterie einstellbar machen!) Jedoch sind die Intervalle nun mit oft 34 Minuten dreimal so lange. Optimal sieht anders aus und ich würde mir eigentlich mehr erwarten. Man könnte hier sehr viel "Tunen", z.b. höhere Temperaturen fahren oder mit Mischer die Vorlauftemperatur begrenzen um länger vom höheren Temperatur Pufferspeicher zu bedienen, so handhabe ich das mit meiner alten Erdwärmepumpe aus 2006, dort kann man richtig viel konfigurieren! Es gäbe viele Möglichkeiten, leider habe ich keine zur Auswahl. Auf Jedenfall musste man die Heizkurve etwas erhöhen, für Vorschläge bin ich offen!

mschneider82 · ‎27.09.2024

Da man aktuell in der vicare App nur zwei Anlagen verwalten kann. Ich aber leider 3 habe, verwende ich viguide um die dritte Anlage zu verwalten und nicht immer sich umständlich in der app ausloggen muss.

mschneider82 · ‎03.05.2024

Leider habe ich noch keinen Termin erhalten, ich habe gerade telefonisch nochmal nachgehackt. Mitterlweile haben wir die Identische Anlage im Nachbarhaus ebenfalls im Betrieb und haben das Gleiche Problem! Wir ärgern uns sehr dass wir gleich 3 Anlagen bestellt haben. Nachtrag: es wurde nun endlich ein Vorort Termin im Juni erstellt. Leider lässt sich das Problem dann natürlich aufgrund er Außentemperatur nicht nachvollziehen.

mschneider82 · ‎16.04.2024

Aufwendig ist es über Developer Portal und API sich ein eigenes Webinterface zu bauen, VIGUIDE benutzt ja auch nur das viessman api (wenn auch nicht über die limitierten api calls, die man als otto normal hat). Bevor Viguide für die Endkunden abgeschaltet wird, sollte man das bestehende viguide forken und in ein vicare web refactoren. Das ist nicht sehr aufwendig.

mschneider82 · ‎16.04.2024

@Hansi_Buentgens schrieb: Wir müssen das Ereignisprotokoll sorgfältig prüfen und mit Nutzern im Dialog und Testgruppen abstimmen. Dabei geht es darum, welche zusätzlichen Einträge sinnvoll sind und benötigt werden. Hier ist es für uns ein Spagat zwischen "alles anzeigen”, was ein hohes Potenzial birgt, Nutzer zu verunsichern und “weniger anzeigen”, abzustimmen, was sinnvoll ist. Generell würde ich mir einen "Experten" Switch wünschen bei dem man ALLE optionen angezeigt bekommt, die auch der Heizungsbauer einstellen kann. Gerne diesen per Default deaktivieren, aber für meine Anlagen würde ich gerne alles einstellen und sehen können! Ich habe mir extra eine mit WLAN modul gehört so dass ich verschiedene Installationen selbst überwachen und remote einstellen kann.

mschneider82 · ‎25.03.2024

Es erweist sich als äußerst nützlich, den aktuellen Status der Anlage im viguide überprüfen zu können. In meinem Fall war die Gas-Therme im vicare plötzlich über Stunden offline, ohne dass Metriken übertragen wurden. Durch die Möglichkeit, über viguide das WLAN-Modul remote neu zu starten, konnte ich die Anlage wieder online und erreichbar machen. Diese Fernsteuerungsfunktion ist besonders wertvoll, da ich nicht in unmittelbarer Nähe wohne. Als Besitzer der Anlage strebe ich nach umfassender Kontrolle, um sämtliche Einstellungen vornehmen zu können. Die Praxis, bei der ein Heizungsbauer die Einstellungen vornimmt und das Ergebnis erst nach einigen Tagen anhand eines Histogramms überprüft, entspricht nicht unseren Vorstellungen, Dies können nur wir die Betreiber und Besitzer machen. Wir möchten nicht bevormundet werden, sondern als erwachsene, technikaffine Nutzer eigenverantwortlich über die Konfiguration entscheiden. Besorgniserregend finde ich vielmehr die Möglichkeit, dass bei Diebstahl der Zugangsdaten eines weniger technikaffinen Heizungsbauers – und solche gibt es zuhauf –, ein Angreifer remote die Konfiguration von bis zu 200 verschiedenen Heizungsinstallationen ändern könnte. Ich fordere stets die finale Kontrolle über vorgeschlagene Konfigurationsänderungen meiner Heizungsanlage und möchte diese entweder bestätigen oder ablehnen können. Ich habe nicht so viel investiert, um nun von einem externen Administrator abhängig zu sein. Vielmehr möchte ich selbst die Verantwortung für die Verwaltung meiner Anlage tragen. Vielen Dank

mschneider82 · ‎24.03.2024

Wie sieht man nach (remote) welche Firmware Version man hat? In vicare habe ich Updates zugestimmt, aber kommt da was? Ist die Version im viguide unter dem WLAN Modul die Firmware für das Gerät?

mschneider82 · ‎20.03.2024

Ich kann den Twitter Kanal empfehlen: https://twitter.com/ViessmannCS_DE/ Nachdem man hier nicht gehört wird. Hey, ich hab sogar noch mehr social media! Ihr auch?

mschneider82 · ‎20.03.2024

Heute 12 Takte und über 2 stunden für Warmwasser, entweder 4 minuten takt oder 8minuten takt:

mschneider82 · ‎20.03.2024

Ja finde ich auch, eigentlich wäre es längste Zeit die Presse einzuschalten, schon alleine dass Anlagenbesitzer bevormundet werden, und auch die Remotesteuerung MEINER Heizungsanlage durch unautorisierte Dritte finde ich ziemlich krass. Ich habe schließlich keinen Vertrag hierzu abgeschlossen, hier könnte der Heizungsbauer oder Viessmann einfach Fehler konfigurieren und ich werde zur Kasse gebeten. Der aktuelle Zustand ist Security technisch nicht tragbar. Ich habe bezahlt und will daher Vollzugriff und ggf. den Heizungsbauer bei Bedarf autorisieren damit er schauen kann und nicht umgekehrt.

mschneider82 · ‎20.03.2024

ich hab mir das ganze angeschaut, das VIGUIDE Portal ist nur ein Frontend zur eigentlichen API von Viessmann. Es wird sogar per Javascript direkt vom Browser die API aufgerufen und dargestellt. Die Viessmann API ist wohl hoffentlich dann weiterhin nutzbar. d.h. man kann weiterhin alles einstellen, wir müssen nur ein eigenes Frontend bauen, wenn Viessmann das durchzieht starte ich ein Opensource Projekt auf github. Aktuell es gibt von Viessmann eine POSTMAN integration, über die man sich durch die API klicken kann. Hier ist quasi alles das gleiche wie im Frontend. Gerne schreib ich mir dann auch gleich die Wärmepumpensteuerung selbst dann wären die Probleme mit den 30 takten am Tag auch schnell behoben. Ich konnte eben z.b. via curl die Warmwasser Hysterie ändern mithilfe des Bearer tokens den ich von der API bekommen habe. Die Hysterie ist z.B. eine der Einstellungen die Vicare nicht kann, sondern nur viguide.

mschneider82 · ‎20.03.2024

Das ist echt ein schlechter Scherz! Ich wünsche mir sogar noch _MEHR_ Einstellmöglichkeiten in der Viguide, nachdem wir schon keine App benutzen können und auf die Webseite beschränkt sind. Nichtmal den geräuschreduzierten Betrieb darf man als BESITZER in der VICARE App einstellen. Hysterie etc. auch nicht ohne viguide. Als ob ein Heizungsbauer überhaupt Zeit hat unentgeldlich irgendwas einzustellen oder Fehler zu suchen. Ich bin so enttäuscht von der neuen Viessman Anlage und kurz davor diese auf dem Gebrauchtmarkt nach wenigen Monat zu verkaufen. Meine alte Erdwärmepumpe mit "offline" Steuerung von 2006 ist ein Traum dagegen! Alles bis ins Detail konfigurierbar.

mschneider82 · ‎20.03.2024

Es ist übrigens weiterhin das Problem, dass zuviel getaktet wird, gestern 8 takte für warmwasser von 42° auf 50° (+ 3 takte von der gas). Es wäre so leicht Softwaretechnisch das zu lösen, wenn die Wärmepumpe einfach weiter laufen würde auf niedriger Modulierung bis die Zieltemperatur erreicht wird, so macht das auch meine alte Erdwärmepumpe von 2006 (natürlich ohne Modulierung)! Erst ausschalten wenn Zieltemp erreicht und nicht wenn Vorlauf auf einer bestimmten Temperatur.

mschneider82 · ‎15.03.2024

Bei Warmwasser durch WP habe ich jetzt durch die Reinigung des Filters 1115m³/h anstatt vorher 1060m³/h. @Flo_Schneider der Tipp war gut, aber ggf noch nicht die Lösung. Bin gespannt wie viele Takte er für WW benötigt. 1115m³ sollte doch eigentlich passen um die Wärme an den Vitocel 300l abzugeben? Aber die WP heizt immer weiter hoch bis sie Abschalttemperatur knapp unter 60°C erreicht. Daher benötigt der 5-6 Takte um die 300l aufzuheitzen. Das gleiche Spiel ist es bei Heizungwasser. Was kann man noch tun um die Wärme loszuwerden? Ich hätte wirklich gerne den Silent modus getestet, kann mir Viessmann das nicht freischalten? Bei Warmwasser müsste die WP die oberere Temperaturschwelle ignorieren und einfach weiter auf niedrigster Stufe laufen, ist ja egal ob sie dann 65°-70°C in den Vorlauf schickt, abschalten erst wenn Warmwasser auf Ziel-Temperatur ist. Ist ja auch logisch dass mit 55°C Warmes vorlauf wasser der 300l speicher welcher auf 46°C ist, sich nicht schnell genug erwärmt. Dieses Verhalten ist bei der Warmwasserzubereitung eindeutig ein Software Problem.

mschneider82 · ‎15.03.2024

Hier der Volumenstrom vor und nach der Reinigung ( nach Abfall auf 0 wurde das ventil gereinigt). Läuft aktuell auf 0.77

mschneider82 · ‎15.03.2024

Bilder vor der Reinigung. Also ich weiß nicht sieht nicht sehr blockierend aus. Wurde jetzt sauber gemacht.

mschneider82 · ‎15.03.2024

Danke für das Video das hilft ungemein! Wir werden uns in den nächster Stunde den Filter anschauen. Das Taktproblem bei warmen Temperaturen kann ich nachvollziehen, um so schlimmer, wenn man die Thermostate im Mietshaus nicht selbst unter Kontrolle hat. Das ärgerliche ist, dass gerade bei 15°C die WP traumhaft effizient wäre, nur es leider durch die Software nicht gut gelöst ist. Mit dem geräuschreduzierten Modus würde es meines Erachtens noch eine Möglichkeit geben die Taktrate künstlich auszudehen, da dieser eine reduzierte Leistung zur Folge hat, weshalb in gleicher Zeit weniger Wärme generiert wird.

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