Climate Solutions Community

  Folgende Funktionen werden wir hingegen nicht umsetzen: "ViCare Web" - eine Steuerung der Anlage über den Webbrowser. Anzeige eines detaillierten Ereignisprotokolls in der ViCare App.   Genau die zwei wichtigen Funktionen, über Web schnell und unabhängig am PC nachschauen zu können und auch Anlagen zu wechseln, falls man mehrere hat (kommt natürlich in Zukunft nicht mehr vor da kein Mensch sich noch eine Viessmann Anlage holt!) In der nervigen App kann man nur 2 Anlagen anlegen, eine 3te kann man nicht hinzufügen, ein vergleich der Settings ist auch obernervig, am PC mit zwei Tabs kein problem! Im Ereignisprotokoll nachschauen zu können was denn Nachts los war wenn sich die Bewohner beschweren dass nichts mehr funktioniert (eigentlich immer wegen fehlerhafter Software). Zum Glück bin ich noch Jung genug, um hoffentlich zu erleben, wie meine 3 Anlagen wieder aus den Gebäuden fliegen, gerne helfe ich auch dann auch im Rentenalter selbst mit diese zu Entsorgen! Das wird ein Fest!   ... Mehr anzeigen

Heizkreis Hysterese wäre mal eine innovative Einstellung, vlt sogar in der App. Das wär echt gut.   Meine Erdwärmepumpe von 2006 kann das sogar schon einstellen!!!!!11 ... Mehr anzeigen

Vermutlich ist das Eco Programm hier Warmwasser Vorrang bei Heizkreis. Ich empfehle den auszulassen. Bei einer baugleichen Anlage war dieser bei mir aktiviert, bei der anderen deaktiviert. Es hat sich als Grund für sehr viele zusätzliche Taktungen herausgestellt, da während der Warmwasserproduktion, bei aktivierten Vorrang, die Heizkreispumpe aus ist, und dadurch die Temperatur im Heizkreis nicht abfällt so dass die wp nach Warmwasser erstmal ausgeht.  ... Mehr anzeigen

Ok der Fachbetrieb war gestern wohl Vorort und hat das Ventil eingestellt, bin gespannt ob das hilft. Ich denke es sollte getauscht werden, da es ja eigentlich oft funktioniert und manchmal halt nicht schaltet. Bin gespannt wann es wieder auftritt. ... Mehr anzeigen

Wie wurde das Problem gelöst? Ich habe das gleiche Problem bei meiner Vitocal 250, alle paar mal schaltet er nicht.  ... Mehr anzeigen

Ist das Ventil in der Anlage verbaut oder Extern? Wenn es in der Anlage ist, ist meines Erachtens der Viessmann Kundendienst dafür zuständig.  ... Mehr anzeigen

echt wahnsinn seit der änderung läuft die anlage fast durch und moduliert endlich, mag aber auch an den minus temperaturen aussen liegen, hier verdichter start zähler, man sieht deutlich wann die änderung gemacht wurde, seitdem flacht der chart ab und die starts halten sich in grenzen:   ... Mehr anzeigen

Heute Nacht (also 2 tage seit dem letzten ausfall) ist es erneut passiert: Laut eventlog hat sie gegen 2:15 vom Trinkwassermodus in den Heiz modus geschalten, welches scheinbar nicht ankam:   Erst um 6:02 hat er sich von selbst repariert, dadurch dass sie auftauen musste. Also eine erneute Schaltung des 3 Wege Ventils. Es ist immer das gleiche Schema, wenn Warmwasser fertig ist, geht alle paar Tage das umschalten auf Heizmodus nicht. Ich vermute das 3 Wege Ventil ist "kaputt" Die Frage an Viessmann: Wer ist für das funktionierende Ventil verantwortlich? Fachbetrieb oder Viessmann? Ist das Ventil in der Anlage verbaut oder Extern? Da die Anlage kein Jahr alt ist, Garantie? Wer tauscht mir das aus? @Flo_Schneider danke! ... Mehr anzeigen

Das war definitiv die Lösung. Läuft seit 20 stunden durch: Nur wenn die Gas zu lange zuheizt geht sie oft kurz aus. Aber mein eigentliches Problem dass Sie nach Warmwasser immer taktet ist weg! vielen Dank! Dann spring ich mal zu den anderen Problemen im anderen Thread.        ... Mehr anzeigen

Heute ist es bei der 21iger Anlage erneut passiert, nur Strom reset hat geholfen. Er hat auf heizbetrieb umgeschaltet aber die Wärme ging in den Warmwasserspeicher auf über 70grad, obwohl maximaler Wärmepumpen Vorlauf auf 65grad eingestellt ist.    Trotz neuster Software  ... Mehr anzeigen

Gestern wurde Vorort umgeschaltet bzw den Warmwasser Vorrang ausgeschalten ich hab die ungefähre Uhrzeit der Umschaltung in lila eingezeichnet. Es sieht deutlich besser aus jetzt! Warum eine 8minuten Unterbrechung um 3uhr nachts war sehe ich auch im eventlog allerdings nicht. Jedenfalls schaltet sie sich wohl nicht mehr sofort nach Warmwasser aus auch nicht wenn kurz die Gas angeht        ... Mehr anzeigen

Sobald ich jemanden vorort habe, lass ich das umstellen. Ich frage mich nur wieso das plötzlich so ist, das Update wurde ja remote durchgeführt durch den technischen Dienst, bei dieser Anlage war niemand vorort. Ich habe festgestellt das im viguide beim Heizkreis der ECO Modus bei der 25iger Anlage aktiviert ist. ich nehme an dass ist der vorrang ... Mehr anzeigen

Ich glaube der Eco Modus beim heizkreis ist eigentlich die Warmwasser Vorrang Funktion, wenn aktiviert wird die heizkreis Pumpe während Warmwasser ausgeschaltet. So sieht es jedenfalls bei einer Anlage von mir aus, bei der anderen baugleichen Anlage ist Eco im heizkreis aus. Leider kann man die Einstellung nicht remote ändern  ... Mehr anzeigen

Danke guter Punkt. Aktuell wird Warmwasser gemacht und Heizkreispumpe ist tatsächlich aus. Die Frage ist nur wo kann ich diesen Vorrang Modus abschalten? Geht das remote oder api oder App? Ist das nur durch Heizung Fachbetrieb admin (bofh) möglich? ... Mehr anzeigen

25iger anlage ich habe in pink die linien reingemalt, von der kurve her passt es zu vorher, nur dass die temperatur werte nicht mehr während des warmwasser ankommen.   währendessen bei der 21iger anlage mit identischer software und konfiguration:     ... Mehr anzeigen

in der vitocal app wird die heikreispumpe als an angezeigt, ebenfalls via viessmann api: die andere anlage hat nicht das Problem (wobei ich die 25iger immer nur gegen 21iger vergleiche, da man ja im viessmann acount NUR 2 anlagen in einem Account verknüpfen kann.. und somit kann ich nur zwei vergleichen, außer ich betreibe starken aufwand  - worauf ich aktuell null lust habe, am schluss fallen mir noch mehr probleme auf und meine Laune ist dadurch noch schlechter). Zudem sieht man, dass vor dem Update die Temperatur vom Puffer sich konstant nach unten bewegt hat, nach dem update bewegt sie sich auf einen schlag nach unten. So ein starker Temperatur Abfall kann nicht passieren, wenn die Heizkreispumpe aus war, die läuft quasi die ganze zeit und die Vitocal frägt den Temperatursensor nicht ab. Software bug. ... Mehr anzeigen

Hier ist der beweis dagegen, seit dem 2. Januar Nachmittag immer einen steilen  Temperaturabfall, davor war es konstant nach unten.     ... Mehr anzeigen

Übrigens ist dieses verhalten, dass die Temperatur plötzlich abfällt, erst seit dem update so: hier der verlauf vom 2.1 (25iger Anlage: um 11 Uhr vormittags, also vor dem update um 15uhr, war noch alles normal).   Davor ist die Puffertemperatur noch während des Warmwasserzyklus konstant nach unten gegangen. Warum ist das seit dem update so? Und nur auf dieser Anlage, bei der anderen Anlage 21 ist das nicht so.    Daher glaube ich, dass dieses Problem nicht damit zu tun hat, dass die Anlage nach Warmwasser ausgeht,  denn das hat sie vor dem Update auch schon gemacht.  ... Mehr anzeigen

Also der Heizungsfachbetrieb hat das Problem mit der 21iger Anlage behoben, was genau gemacht wurde weiß ich nicht.  Aber stand jetzt kann ich mitteilen, dass das Software Problem nicht die eigentliche Lösung dieses Threads ist.  Die 25iger Anlage taktet weiterhin nach Warmwasser und ggf bei Hinzuschaltung der Gas Anlage. Ich habe jedoch etwas neues festgestellt und möglicherweise den Grund für das Abschalten nach Warmwasser. Wie man aus meinen Charts sehen kann, bleibt die Temperatur des Heiz-Pufferspeichers konstant während der ganzen Warmwasseraufheizung, was aufgrund der Außentemp. und dadurch dass die Heizkreispumpe läuft nicht sein kann. Im vergleich zum 21iger Haus sinkt die Temperatur des Heiz-Pufferspeichers während der Warmwasserzubereitung. Nachdem Warmwasser fertig ist, fällt die Temperatur plötzlich von 50°C auf 30°C auf einen schlag, hier wird dann ein neuer Wärmebedarf angefordert, zu dem zeitpunkt ist die WP aber schon wieder Aus.   25:     vergleich 21iger anlage (die läuft quasi durch seit gestern mit 1 takt am tag: beim jeweils zweiten bild die Rote linie ist die Puffer temperatur. @Flo_Schneider Was können wir hier tun damit die WP öfter den Temperaturwert ausliest ?   ... Mehr anzeigen

google "Passierschein a38"  😉 ... Mehr anzeigen

@Flo_Schneider Danke, um 10 uhr kommt der Fachbetrieb. Ich hoffe sehr dass bald alles läuft und ich endlich die Anlage über Jahre einfach laufen lassen kann, die Takte und co werde ich in zukunft einfach ignorieren. ... Mehr anzeigen

Wie könnt ihr eigentlich selbst den Update Auftrag erteilen? ich wurde immer auf den Fachbetrieb verwiesen damit dieser, das update beim technischen Dienst anfordert. Nachdem hier nach langem hin und her der Passierschein a38 ausgefüllt wurde, ist es gestern dann passiert.  ... Mehr anzeigen

Gestern kam gegen 15uhr das update: Weiterhin schaltet sie nach Warmwasser ab oder wenn der Gas Brenner kurz anspringt: immer dann kommt es zu 8 minuten ausschalt Zyklen. Also alles wie vorher. Sobald es wieder 10 Grad Außentemp hat, taktet sie noch mehr. Aktuell hält es sich ja in grenzen, was aber normal ist wenn es um die 0 grad hat. Es wurde auch auf Empfehlung von Viessmann zusätzlich ein puffer eingebaut. Irgendwie hat alles nicht geholfen, die große Hoffnung dass mit der Software nun alles läuft ist leider weg. ... Mehr anzeigen

Ich habe gestern bei meinen 3 Hybrid Anlagen die Updates erhalten (nach Wochenlangen warten, einfach ohne Vorwarnung), eine Anlage geht jetzt nicht mehr und das Haus kühlt aus. Die anderen beiden takten wie immer, zu oft. Also bitte keine Hoffnung machen! Zum glück gehen die anderen beiden wenigstens, ich überlege ob ich den Haken entferne, damit ohne meiner Zustimmung nichts gleichzeitig updated wird. Im schlimmsten Falle wären alle 3 gleichzeitig ausgefallen. Jetzt steh ich da, nichtmal der Notfallbetrieb funktioniert richtig. ... Mehr anzeigen

die betroffene WP ist auch recht "zu": die anderen beiden sind frei und abgetaut und funktionieren.      ... Mehr anzeigen

bei der 25iger anlage weiterhin 8minuten bzw 16minuten pausen nach warmwasser, wie in der eingangs version:   Sobald warmwasser fertig ist, schaltet die WP aus anstatt gleich in den heizbetrieb zu gehen. Es ist also nicht mit der neuen Version behoben. Bei der 21iger anlage sieht es nun so aus, bekomme ständig fehler und der puffer kühlt aus, dank des updates der software:   ... Mehr anzeigen

Zu meiner Überraschung wurden alle 3 Anlagen heute gegen 17/18 Uhr durch Viessmann updated.    Seitdem geht bei der 21iger Anlage das heizen nicht mehr richtig, sobald er Gas hinzuschaltet kommt nach kurzer Zeit F.75 - Kein Volumenstrom im Hydraulikkreis Das Problem ist, ich kann Gas nicht ausschalten, habe versucht Gas Tarif auf 5€ das kWh zu erhöhen, trotzdem schaltet er z.b zum abtauen Gas hinzu und nichts geht mehr   Waren auch schon Vorort, nichts zu machen, das Haus kühlt über Nacht aus :-((( zum Glück gehen die anderen beiden, wenn jetzt alle 3 den Fehler hätten ( Seriennummer. 7736172130267220 )   Wie kann ich hier schnell Hilfe bekommen? ... Mehr anzeigen

hier noch das ereignissprotokoll: meines erachtens dürfte er um 02.01.25, 09:39 nicht in trinkwasser modus schalten und dannach gleich wieder zurück in heizbetreib. dadurch dass er so schnell hintereinander schaltet ist das problem eher software seitig und nicht durch das umschaltventil ... Mehr anzeigen

Soeben ist es wieder passiert, warmwasser hat fast 70Grad obwohl 54°C als limit eingestellt ist die vorlauftemp der heizkreis sinkt stattdessen:   ... Mehr anzeigen

Ebenfalls ein gutes neues! Das ist komisch, dieser hat mein vorformulierten Text verwendet und diesem den technischen Dienst über das Marktpartnerportal geschickt. Auch alle 3 Seriennummern wurden genannt.    Übrigens ist hat sich die eine der 3 Anlagen wieder mit 70 grad heißwasser an den Feiertagen und keine Energie in den Heizkreis verschalten, dies war jetzt in der aktuellen Heizsaison zum 4ten Mal, immer die gleiche Anlage. Ein Strom-Reset hilft hierbei. ... Mehr anzeigen