Konnektivität
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Foren Aktivität

Informationen zum Ende der integrierten LANCard

Liebe Community Nutzer,liebe LANCard Nutzer, wir möchten euch heute darüber informieren, dass aufgrund technologischer Weiterentwicklungen die Möglichkeiten der integrierten Schnittstelle erreicht sind.Leider können wir zukünftig nicht mehr gewährlei...

Bekanntmachung - Abschaltung von ViGuide für ViCare-Benutzer

Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...

Vitrodens 200-W B2KF - Wlan modul nachrüsten

Unsere Vitrodens 200-W B2KF hat kein WLan Modul (drücke ich 5 Sekunden auf OK um in den Setup Modus zu kommen, bekomme ich die Meldung "Modul nicht vorhanden"). Ich finde an dem Gerät keinen Optolink Anschluss (habe im Forum gelesen dass die B2KF kei...

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Plötzlich 2 Kessel im Homebildschirm

Hallo, nach Umstieg von LAN Card auf Opto werden mir im Homebildschirm zwei Kessel angezeigt obwohl nur einer vorhanden ist?? Die Verbindung mit Kessel 2 funktioniert über WLAN der zweite zeigt keine Verbindung über LAN. Vor der Opto Installation hab...

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ViGuide App

Hallo, ich hatte mich vor ein paar Tagen wie hier in der Community beschrieben, mit den Login-Daten meiner ViCare App auf meinem iPad in der ViGuide App angemeldet. Die Anmeldeprozedur verlief unkompliziert und ich hatte Zugriff auf meine Vitocal 250...

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Wieder ViCare Probleme

Seit ein paar Tagen zeigt meine ViCare App mal wieder eine konstante Außentemperatur. Bei Umstellung der Warmwasserzeit, wird diese korrekt in der App angezeigt, Temperatur verändert sich nicht und die Heizung hat die Änderung überhaupt gar nicht erh...

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ViCare - keine Verbindung zum Server

Guten Morgen, auch bei mir meldet die App seit dem 22.05. keine Verbindung zum Server. Ich habe alle Punkte der Checkliste geprüft. Laut Meldung am Kommunikationsmodul der Inneneinheit liegt WLAN an und ist verbunden. Ich habe es auch auf mehreren En...

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Vitocal 252a

Guten Morgen, ich bekomme im Sommer eine Vitocal 252 installiert. Würde gerne die Netzverbindung über LAN machen. Mein Heizungsbauer meinte aber, dass die Verbindung zum Netz nur über WLAN möglich ist. Hatte derletzt eine neue PV-Anlage installieren ...

Komponente bereits registriert

Hallo,ich wollte meine Heizungsanlage in der App registrieren aber das funktioniert nicht, da diese auf den Vorbesitzer bereits registriert ist.Habe das Haus vor kurzem gekauft.Bitte um Rücksetzung oder Entkopplung des alten Account damit ich mich al...

VICare Fußboden-Thermostaten verlieren Verbindungen

Zwei Fußboden-Thermostate verlieren plötzlich die Verbindung zum Gatway und sind nicht mehr erreichbar. Die Leds 7 blinken abwechselnd rot, grün im Sekundentakt. Sowohl Gateway als auch die Thermostate werden vom Stromnetz versorgt. Die Klimasensoren...

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Verbindung Viessmann Charging Station mit Vitocal 252

@CustomerCareChris Hallo Chris, ich habe eine Vitocal 252 seit gut einem Jahr in Betrieb. Ich bekomme gerade 32 Viessmann PV-Module und die Viessmann Charging Station installiert. Leider ist im Moment die Vitocharge VX3 Typ C noch nicht lieferbar. Be...

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ViCare App Fehler (Version 3.32.0)

Hallo,Vorgestern (3.6.) brauchte mal meine WP (Vitocal 262-R290 mit 10° Hysterese) nichts zu arbeiten. Gestern hat sie wie gewohnt geheizt. In der Monatsansicht erscheint: 3.6.: Stromverbrauch 0kWh, Thermische Energie 5,4kWh4.6.: Stromverbrauch 3kWh,...

ViCare "Komponente bereits registriert" / Eigentümerwechsel

Hallo liebes Customer Care Team,ich möchte Sie bitten, folgendes Problem für mich zu lösen. Mein Ex-Lebensgefährte hat sich, fälschlicher Weise, als Eigentümer eingetragen. Er hat sich zwar laut eigener Aussage schon von der App abgemeldet, jedoch er...

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Temperatur vicare

Guten Tag Wie oft wird die Anlagentemperatur mit der Temperatur in der vicare App aktualisiert? IMit freundlichen Grüßen

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Vitoconnect 100 Opto 1 neuer Router

Vitoconnect 100 Opto1 unserer Heizanlage lässt sich an einen neuen Router nicht anbinden. App zeigt trotz zahlreicher Versuche Verbindungsfehler an. Rücksetzen Opto1 half auch nicht weiter. Finde in der App keinen Punkt, um Wlan Adresse zu ändern. Ve...

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Vitoconnect Verbindung mit neuem Router klappt nicht

Seit Jahren bediene ich meine Viessmann Heizung per Vitoconnect 100 Opto1. Nun habe ich einen neuen Router und versuche den Viticonnect wieder mit dem WLAN zu verbinden. Klappt leider nicht und es gibt Anweisungen die nicht lesbar sind. Was nun?

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Internet Verbindung

Hallo,seit längerem verliert meine Anlage ständig die Verbindung zum Internet. Ich muss jedesmal das WLAN an der Anlage und den Repeater neu starten, dann geht es wieder für einen kurzen Zeitraum. Am Repeater kann es aber nicht liegen, da ich über ih...

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Fehlende ID und WPA2

Hallo liebes Viessmann-Team, auf Grund einer neuen Fritzbox benötige die notwendigen Eingabedaten.Da ich den Aufkleber leider nicht mehr finden kann, würde ich die Daten gern manuell eingeben.Die Seriennummer liegt mir vor ( 7571381635160102 ), die I...

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Vicare App Komponente bereits registriert

Hallo zusammen,in der Vicare App habe ich mich versehentlich abgemeldet. Wenn ich mich jetzt wieder einloggen möchte die App die Komponente erfassen. Beim scannen des Labels kommt die Meldung, dass die Komponente bereits registriert ist. Bitte wenden...

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ViCare mehr als 2 Anlagen

Hallo, ich wollte eine dritte (vierte) Heizung in meiner ViCare App hinzufügen. Leider meldet die App, dass das nicht ginge. Version lautet 3.32.0 auf IOS 18.5. Ich meinte, ich hätte eine Nachricht gelesen, dass mittlerweile bis zu 5 Geräte einrichtb...

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Vitoconnect bereits durch Vorbesitzer registriert

Hallo Viessmann CustomerCare Team, auch meine Vitoconnect 100 ist bereits durch den Vorbesitzer registriert.Ich bitte darum, diese Registrierung aufzuheben, damit ich mich mit der App verbinden kann. Danke bereits im Voraus!Herstellernummer: 75713817...

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Benutzername vergessen

Hallo, ich habe meinen Benutzernamen vergessen und kam nicht mehr in meine Viessmann AppDann habe ich versucht mich neu registrieren zu lassen. Nachdem ich den Barcode von der Anlage gescannt habe, wurde mir mitgeteilt, dass diese bereits registriert...

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Einbindung Vitocal 060-A T0S-R290 in ViCare App

Hallo zusammen, ich habe versucht mich mit der ViCare App auf die WW-Wärmepumpe Vitocal 060-A T0S-R290 zu verbinden, das hat leider nur halb funktioniert.WLAN-Verbindung mit dem Heimnetz klappt einwandfrei, Verbindung zum Viessmann-Server scheinbar a...

Zurücksetzen Vitocom 100

Hallo! Die gebrauchte Vitocom 100 LAN ist noch auf den Vorbesitzer registriert, bitte zurücksetzen, @CustomerCareChris Danke & viele Grüße Florian

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ViCare "Komponente bereits registriert"

ViCare "Komponente bereits registriert" Support habe ich schon angeschrieben der hat mich aber das Forum verwiesen. Meine Vitoconnect ist noch auf den Vorbesitzer registriert und müsste bei dem gelöscht werden. Könnte das bitte mal jemand machen.    ...

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WLAN Sitcker

Hallo, ich benötige neues WLAN QR Code für die Heizungsanlage.Herstellernummer ist: 7722350001398120 Vielen Dank. MfG,

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Viguide zeigt keine Stromverbrauchszahlen

Viguide zeigt seit 19.05.25 in der Übersicht keinen Stromverbrauch mehr an. Geht man dann in die Details, wird sehr wohl der Stromverbrauch von Warmwasser über Verdichter angezeigt. Alle Heizungen laufen zur Zeit auf Standby.Dasselbe sehe ich im Home...

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Vitocal 250-A Bezugsbegrenzung Anzeige in ViCare

Mir ist aufgefallen, dass es in ViCare die Anzeige "Bezugsbegrenzung" gibt.Tippt man dort auf "mehr" gibt es eine Anzeige "Zustände".Unter "Ausserordentliche Zustände" wird "Bezugsbegrenzung" angezeigt und dass ein anliegender Steuerbefehl die Leistu...

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