Climate Solutions Community

App/Anlage entkoppeln

Wer kann mir helfen? Kann die App nicht koppeln, da Vormieter noch verbunden. Seriennummer 7782093005135194

Messwertübertragung eingefroren, laufender Neustart Kommunikationsmodul erforderlich

Ich nutze seit kurzem Viessmann2MQTT, das nachstehend beschriebene Problem bestand aber auch mit der Vicare Integration in HomeAssistant. Um Mitternacht wird etwa der Stromverbrauch des Tages richtigerweise auf Null gesetzt. Bis 1 Uhr steigt der Wert...

Immer wieder keine APP Nutzung / Anlage Offline - Internet / WLAN ist OK

Vitodens 300-W B3HG-19 1,9-19kW Hallo, wieso ist meine Anlage immer wieder nicht in der App bedienbar? WLAN ist ok - Internet auch - im Menü der Vitodens ist Verbindung auch ok. So langsam fängt es an zu nerven lt meinem Router ist auch alles OK Hat ...

Besitzer wechsel Registrierung bitte löschen

Hallo Viessmann-Support-Team,ich habe ein Haus mit einer Viessmann Gasheizung übernommen und möchte diese nun mit meinem eigenen ViCare-Konto verbinden. Leider ist die Anlage offenbar noch auf den Vorbesitzer registriert, weshalb ich die Einrichtung ...

Vikare App Account ausgesperrt

Hallo Support,konnte nichts anderes finden, als eine Registrierung hier zu erstellen, um mein Problem zu schildern.Problem: Auf meinem Smartphone habe ich in der ViCare App die E-Mail Adresse geändert. Anschließend ist die aktuelle Anmeldung abgemeld...

Viessmann Vitoconnect anmelden bin neuer Besitzer

Hallo bin Umgezogen in meinen Neues Zuhause . Kann mich nicht anmelden bei Vitoconnect weil da noch die alten Daten von Voreigentümer sind .

Energiemanagement "blockiert"

Wir haben eine Vitocal 200S und eine Vitocharge VX3 8.0A10. Beide Geräte per CAN-Bus verbunden. Die Vitocal ist als Hauptgerät und die VX3 als Nebengerät configuriert. Beide Geräte werden zusammen in der VICare-App angezeigt.Leider ist das Energieman...

Bitte

ViCare App Registrierung nicht möglich

ViCare App Registrierung nicht möglich Guten Tag, Wir sind in ein Haus gezogen wo eine Heizung von euch installiert ist. Beim Versuch mit mit der App zu verbinden zeigt diese an, dass bereits jemand mit der Heizung verbunden sei. Die Vorbewohner wiss...

Heizung ViCare de-registrieren

Hallo, Ich habe ein Haus gekauft und die ich kann die App nicht nutzen da sie noch mit dem alten Account gekoppelt ist. Bitte um Freischaltung. Ich würde die Daten gerne einem Service Mitarbeiter per PN schicken.

Keine Analysedaten in der App

Hallo Support-Team, an meiner Vitocal 200 wird die Energiebilanz im Service-Menü korrekt angezeigt. In der ViCare App auf meinem iPhone fehlen jedoch die Kacheln für Stromverbrauch und thermische Leistung komplett (es wird ‚keine Daten verfügbar‘ ang...

Analysedaten iphone

Hallo Support-Team, an meiner Vitocal 200 wird die Energiebilanz im Service-Menü korrekt angezeigt. In der ViCare App auf meinem iPhone fehlen jedoch die Kacheln für Stromverbrauch und thermische Leistung komplett (es wird ‚keine Daten verfügbar‘ ang...

Heizung bereits registriert

Beitrag bitte löschenHat sich erledigt!!! Guten tag, Ich wollte meine Heizung registrieren über die app. Aber die Heizung scheint schon registriert zu sein. Was kann ich tun ?

Vitodent 200

Könnte ich bitte Daten für mein Gerät erhalten da ich keinen Aufkleber habe um mein Gerät anzumelden in der App Geräten. 7956226207545123Mit Grüßen Heidi

Kein Zugang über ViCare App mehr

Ich habe mich in der Appneu registriert, weil das Passwort nicht zurückgesetzt werden konnte.Die Anlage meldet dass sie bereits registriert ist und man soll sich an das Viessmann-Team wenden.

App Zugang nach Eigentümerwechsel

Hallo @CustomerCareChris,ich bräuchte den App Zugang zu unserer Heizung. Die Vorbesitzerin müsste einmal abgemeldet werden.Heizung ist Vitodens 200-W VGTuschi

ViCare App

Seit einigen Tagen besteht bei mir in der App das Problem mit einer Meldung : Es gibt ein Problem mit deiner AnlageDie Anlage selbst sagt, dass alles in Ordnung ist.Wie kann man dieses Problem beheben?Liebe Grüße

Heizungsübernahme nach Hauskauf

Sehr geehrtes Viessmann-Serviceteam,wir haben ein Haus erworben und die dortige Viessmann-Heizungsanlage samt Vitoconnect-Modul übernommen.Beim Versuch, das Kommunikationsmodul in unserer ViCare-App einzurichten, können wir die Registrierung nicht ab...

QR-Code funktioniert nicht

Beim Scannen des QR-codes für die Verbindung mit ViCare erhalte ich die Anzeige, dass die Komponente bereits registriert ist. "Wende dich an den Viessmann Service. Es handelt sich um eine Gastherme die beim Hauskauf miterworben wurde. Der Vorbesitzer...

Eigentümerwechsel

Hallo zusammen,wir haben vor Kurzem ein Haus inklusive einer Viessmann-Heizungsanlage übernommen. Ich möchte die Anlage nun über die ViCare-App mit meinem eigenen Account verbinden. Beim Scannen des QR-Codes erhalte ich allerdings folgende Meldung:„K...

Neuen Eigentümer anmelden

Sehr geehrtes Serviceteam, Wir sind neue Eigentümer der Viessmann Gastherme. Wir können uns jedoch in der App nicht anmelden. Wir sollen uns an Sie wenden. Im Anhang ein Bild mit allen Daten. Wir sind über Hilfe dankbar! Liebe Grüße Jennifer Schuba

Vicare App

Nach einer erforderlichen Neuinstallation der App kann ich nicht mehr auf meine Anlage zugreifen. Ich soll die Anlage neu registrieren aber das scheitert an der Mitteilung das die Anlage bereits registriert seit.Bitte hier im System zurücksetzen oder...

Eigentümerwechsel-Registrierung aufheben

Eigentümerwechsel Sehr geehrtes Viessmann Climate Solutions Community, ich bin der neue Eigentümer der Immobilie und habe eine Viessmann Vitodens 200-W übernommen.Die Heizungsanlage ist offenbar noch über den ViCare-/Viessmann-Account des Vorbesitzer...

Eigentümerwechsel – Vitoconnect bereits registriert

Guten Tag,ich bin neuer Eigentümer einer Immobilie und habe die vorhandene Viessmann Vitoconnect vom Vorbesitzer übernommen.Bei der Registrierung über die ViCare App wird angezeigt, dass die Vitoconnect bzw. der QR-Code bereits verwendet wird.Ich möc...

Bitte um Aufhebung der Registrierung (Viessmann Climate Solutions Community Abonnement-Aktualisierung)

 Sehr geehrtes Supportteam Ich bitte um Aufgebung der Registrierung von der Heizung im Anhang damit ich diese in der ViCare App registrieren kann.Die Heizung habe ich vom Vorgänger übernommen Bilder des Kommunikationsmoduls anbeiVielen Dank Mit freun...