Sehr geehrtes Viessmann-Serviceteam, wir haben ein Haus erworben und die dortige Viessmann-Heizungsanlage samt Vitoconnect-Modul übernommen. Beim Versuch, das Kommunikationsmodul in unserer ViCare-App einzurichten, können wir die Registrierung nicht abschließen, da die Anlage vermutlich noch mit dem Benutzerkonto des vorherigen Eigentümers verknüpft ist. Bitte heben Sie die bisherige Verknüpfung im System auf, damit wir das Gerät auf unseren eigenen Account registrieren können. Gerätedaten: Gerät: Vitoconnect Seriennummer (S/N): 7637415003180197 ID: 18BBEC2F2F39F029 MAC-Adresse: E0-91-53-9D-6B-4F Ein Foto des Typenschilds habe ich dieser E-Mail als Nachweis angehängt. Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Mit freundlichen Grüßen Daniel Ditsche Sehr geehrtes Viessmann-Serviceteam, wir haben ein Haus erworben und die dortige Viessmann-Heizungsanlage samt Vitoconnect-Modul übernommen. Beim Versuch, das Kommunikationsmodul in unserer ViCare-App einzurichten, können wir die Registrierung nicht abschließen, da die Anlage vermutlich noch mit dem Benutzerkonto des vorherigen Eigentümers verknüpft ist. Bitte heben Sie die bisherige Verknüpfung im System auf, damit wir das Gerät auf unseren eigenen Account registrieren können. Gerätedaten: Gerät: Vitoconnect Seriennummer (S/N): 7637415003180197 ID: 18BBEC2F2F39F029 MAC-Adresse: E0-91-53-9D-6B-4F Ein Foto des Typenschilds habe ich dieser E-Mail als Nachweis angehängt. Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Mit freundlichen Grüßen Daniel Ditsche
... Mehr anzeigen
