Konnektivität Themen

ViCare App vergisst die Heizung

maphypauker — Sat, 02 May 2026 12:11:02 GMT

Seit über vier Wochen kann ich mich nicht mehr mit der ViCare App meine Heizung überprüfen oder die Außentemperatur abrufen.

Mein ViCare Konto funktioniert, ich kann mich ein- und ausloggen, nur die Heizung ist weg. Eine Neuanmeldung funktioniert auch nicht, da die Heizung ja bereits angemeldet wurde. Eine Deinstallation der App und anschließende Neuinstallation bringt auch keine Änderung. Die Heizung ist per WLAN online, das habe ich auch überprüft.

Hat jemand eine Idee, wie ich den Onlinekontakt zwischen Heizung und App wieder herzustellen?

Anlage bereits registriert

Anon2 — Fri, 01 May 2026 10:31:53 GMT

Hallo, unsere Anlage Vitodens 100-W ist auf den Vormieter registriert, weswegen ich die ViCare App nicht nutzen kann. Was benötigen Sie, damit ich mich registrieren kann? Und kann ich die Information auch nicht öffentlich einsehbar senden?

Mein Vito connect erzeugt kein Netzwerk

Lars44 — Thu, 30 Apr 2026 13:28:02 GMT

Hallo ich habe ein Problem bei der Verbindung zu meinem Vito connect. Es gibt mir kein WLAN Signal mit dem ich mich verbinden kann. Die ID des vito connect lautet 8903405DD13A0692. Bitte um Hilfe bei sonstigen Fragen zur vito connect bitte einfach schreiben um jede Hilfe dankbar

WAGO MB/TCP-Gateway

ISAmbH — Mon, 16 Mar 2026 11:07:06 GMT

Hallo, um die Datenpunkte der Viessmann Wärmepumpe auszulesen habe ich das Gateway eingesetzt. Auf der Wago Oberfläche werden diese auch soweit angezeigt. Wenn ich die aber über Modbus TCP auslesen möchte funktioniert es nicht. Über den Modbus Master funktioniert es auch nicht.

Bitte um Unterstützung.

Viessmann Heizung zeigt nur E12 bei der Einrichtung an

da1hatsu — Wed, 29 Apr 2026 19:20:33 GMT

Hallo zusammen,

ich versuche gerade meinen Vitodens mit der ViCare App zu verbinden, bleibe aber ständig beim Error 12 hängen.

Folgendes habe ich bereits ohne Erfolg ausprobiert:

WLAN-Frequenz: Ich habe mein 5 GHz WLAN am Router deaktiviert und sende nur auf 2,4 GHz
WLAN-Kanäle: Autokanal 12/13 ist deaktiviert
Cookies: In den Smartphone-Browser-Einstellungen sind Cookies zugelassen
Hotspot-Test: Ich habe versucht, die Heizung über einen mobilen Handy-Hotspot zu verbinden – ebenfalls Error 12
Neustart: Die Heizung wurde bereits am Hauptschalter neu gestartet.

Trotz Verbindung zum WLAN fließen laut Fritz!Box keine Daten.

Könnt ihr prüfen, ob es aktuell Server-Probleme gibt?

Vielen Dank für die Hilfe!

Benutzer in der ViCare App zurücksetzen

CluelessDood — Wed, 29 Apr 2026 18:35:12 GMT

Moin,

wir haben eine Heizungsanlage übernommen und wollten diese nun mit der ViCare App verbinden.

Dies ist allerdings nicht möglich, da bereits ein Nutzer registriert ist für diese Heizung. Wir vermuten mal, dass das die Vorbesitzer des Hauses sind.

Kann bitte jemand für uns dies resetten, damit wir die Heizung mit unserem Account verbinden können?

7946797101826128 Vitodens 200-W Typ B2HF-11

Vielen Dank!

Wechsel der Heizung von Ölheizung Viessman Calora nach Wärmepumpe Vitocal 250 A

wmendelin — Wed, 29 Apr 2026 15:17:04 GMT

Guten Tag an euch,

ich habe von 2003 bis letzte Woche eine Viessmann Ölheizung in Betrieb gehabt,

seit Freitag letzter Woche ist nun eine Vitocal 250 A in betrieb.

Ich habe die alte Heizung Heizung mit der ViessmannApi in Iobroker visualisiert

aber nun habe ich das Problem die Variablen der neuen Heizung Vitocal 250 A

in IOBroker in der Api zu sehen.

Kann mir wer sagen wo ich was ändern muß um die Vitocal in der Viessman Api

zu sehen bzw. deren Variablen.

mfg

Walter

App

Hui — Wed, 29 Apr 2026 09:08:52 GMT

Hallo hier ist noch mal hui. Unsere nummer lautet 7637415039283237. Das hui

Alternative zu ViCare

Neuetherme — Wed, 29 Apr 2026 07:17:09 GMT

Hallo, ich wollte am PC und/oder Smartphone ViCare installieren, damit ich meine Einstellungen bequem am Schreibtisch vornehmen kann und mir keinen krummen Rücken hole. Ich möchte im Prinzip (fast) die selben Möglichkeiten wie bei der ViCare. Die Verbindung zu WLAN steht. Danke!

App

Hui — Wed, 29 Apr 2026 03:59:55 GMT

Guten Morgen, die App fordert mich zum Verbinden mit dem ViCare System auf. Wenn ich den Schritten folge, bin ich schon angemeldet und es geht nicht weiter. Hab mich schon abgemeldet und die App gelöscht. Funktioniert nicht. Das hui

Vitoconnect QR Code Verloren

ML2000 — Tue, 28 Apr 2026 16:03:33 GMT

Hallo

Ich habe den QR Code von Vitoconnect Opto2 verloren.

Seriennummer wäre 7637415004537181.

Bitte um einen neuen.

Vielen Dank

Vito connect

Lars44 — Tue, 28 Apr 2026 14:00:16 GMT

Hallo ich habe beim Kauf einer bestehenden Viessmann Therme mit vito connect das Problem das ich bei der Registrierung kein wlan des vito connect finde und somit nicht weiter mit der Installation des online Zugangs machen kann. Bitte um Hilfe vielen Dank

Vitodens 200-W ViCare App Fehlermeldung

Marmitako — Tue, 28 Apr 2026 13:22:41 GMT

Guten Tag,
ich möchte meine Heizungsanlage Vitodens 200-W mit der ViCare App verbinden, erhalte jedoch wiederholt eine Fehlermeldung (siehe beigefügte Bilder).
Den WPA2-Schlüssel habe ich eingegeben, bin mir aber nicht ganz sicher, ob dieser korrekt ist, da kein Aufkleber mit QR-Code oder Zugangsdaten mehr vorhanden ist. Wir sind kürzlich in die Wohnung eingezogen und haben vom Vorbesitzer leider keine entsprechenden Informationen erhalten.
Könnten Sie mir bitte mitteilen, wie ich in diesem Fall vorgehen kann, um die Anlage erfolgreich mit der App zu verbinden?
Gibt es eine Möglichkeit, die Zugangsdaten zurückzusetzen oder neu zu generieren?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen

Vitodens 200W Ausfall Heizung nach AVM-Router-Ersatz. V

UBu5 — Tue, 28 Apr 2026 09:04:06 GMT

Unsere Vitodens 8903957347 ist registriert. Nach Einbindung eines neuen Routers fiel die Anlage aus. Neu-Installation auf Android Pixel 8 der Vicare-App.
Die Vicare-App lässt sich nicht nutzen; "Komponente bereits registriert. Wenden Sie sich bitte an den Viessmann-Service".

1. Wie erreicht man als Privatkunde den Viessmann-Service?

2. Wo könnte das Problem der Anmeldung liegen? Falscher Anmeldename?

Kein Internet bei 1. Anlage Vitodens 200W - 2. Anlage daneben hat internet wieso

Sabine10 — Tue, 28 Apr 2026 08:06:42 GMT

Wir haben 2 Vitodens 200 W nebeneinander als Etagenheizung. Die erste Anlage hat immer internet, die zweite Anlage immer nur sporadisch nach Neustart. Dann ist die Verbindung wieder weg. Wir könne die App nicht benutzen und müssen immer wieder direkt an die Anlage. Hat sich das Kommunikationsmodul aufgehängt und muss einen Reset bekommen, oder ist es defekt?

Vitoconnect Opto2 Verbindungsprobleme

KippA — Mon, 27 Apr 2026 16:43:12 GMT

Guten Tag,
ich habe im April 2025 auf das neue VitoConnect umgestellt weil das alte System ja nicht mehr weiter unterstütz wurde.
Nun ist es so daß das VitoConnect regelmäßig die Verbindung zum Server verliert und in der App immer "Das Kommunikationsmodul ist nicht verbunden..." angezeigt wird.
Ein Neustart (Strom aus und wieder an) behebt das Problem für ein paar Tage bis es wieder nicht erreichbar ist.
Als Workaround habe ich eine Schaltbare Steckdose vorgeschaltet die das VitoConnect jede Nacht einmal Aus- und Einschaltet aber das kann ja nicht die "Lösung" sein... 😉
Kann es sein daß das Modul einen defekt hat?
Oder gibt es aktuell generelle Probleme bei der Verbindung mit dem Vissmann-Server?
Andere Geräte im gleichen Raum haben keine Netzwerkprobleme, auch der Router zeigt keine Auffälligkeiten und wurde schon mehrfach neu gestartet...

Mit freundlichem Gruß
Andreas Kipp

Haus gekauft, Stromspeicher registrieren

JPhome — Mon, 27 Apr 2026 07:33:30 GMT

Guten Tag,

ich habe ein Haus mit Stromspeicher gekauft und möchte diesen gerne registrieren und in der VICare App anmelden. Allerdings ist die Anlage noch auf den Vorbesitzer registriert.

können Sie bitte die Registrierung aufheben? Gibt es dazu einen sicheren Prozess?

ich habe auch eine Gridbox mit übernommen, aber keine Anleitung wie ich diese Installiere bzw. Für was diese Notwendig ist. Können sie mir hierzu einen Link zur Gebrauchsanweisung und Installation geben?

welche Details benötigen Sie um mir weiter zu helfen?

Vielen herzlichen Dank.

Vitoconnect

Rosie — Sun, 26 Apr 2026 21:07:17 GMT

Seit ein paar Tagen merke ich, dass mein Vitoconnect-Modul sich nicht mehr mit dem Server verbindet. Habe Stunden damit verbracht, alles probiert aber nichts hat es gebracht. Heute lese ich hier und zum ersten Mal, dass mein Modul (Vitoconnect 100 OPTO1) veraltet ist und nicht mehr unterstützt wird. Ohne Vorwarnung, weder von meinem Installateur noch in der App, noch von Viessmann Vitoconnect. Was mache ich nun?

QR-code fehlt

Jan30 — Sat, 25 Apr 2026 18:36:07 GMT

Hallo,

möchte meine Vitocal 060 A Typ T0E-ze mit der App verbinden.

Mir fehlt der QR Code. bzw die ID-nummer und Passwort

Meine Serial no. 7720332401085123

Danke!

"Anlage in ViCare verschwunden trotz weißer LED"

To_Zo_66 — Sat, 25 Apr 2026 15:51:32 GMT

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit meiner ViCare App. Die Anlage wurde neu eingebaut und lief anfangs problemlos. Plötzlich sind jedoch alle Inhalte aus dem Dashboard und der Geräteliste verschwunden.

Der aktuelle Status:

Die LED am Kommunikationsmodul leuchtet konstant weiß.
Eine Neuregistrierung bricht mit der Meldung 'Gerät bereits registriert' ab.
Ich nutze denselben Account wie bei der Ersteinrichtung.

Könnte sich ein Moderator bitte die Verknüpfung in der Datenbank ansehen?

Vielen Dank im Voraus!