Liebe Community Nutzer,liebe LANCard Nutzer, wir möchten euch heute darüber informieren, dass aufgrund technologischer Weiterentwicklungen die Möglichkeiten der integrierten Schnittstelle erreicht sind.Leider können wir zukünftig nicht mehr gewährlei...
Liebe Community Nutzer, mit diesem Beitrag wollen wir euch über die aktuelle Entwicklung zur Inbetriebnahme der Vitoconnect OPTO1 informieren und euch auch zukünftig auf dem Laufenden halten.Thematisiert wurde dieses Anliegen in unserer Viessmann Cli...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Hallo zusammen,ich habe gestern ein Mail bekommen, dass ich mit meinen Vitodens 300 Anlagen, habe leider 3 dieser Anlagen, nicht mehr mit der integrierten LAN Card die ViCare App ab Juli 2025 nutzen kann und deshalb die Vitoconnect kaufen und install...
Hallo, seit einer Woche werden mir in der App meist kleine Information über Stromverbrauch und -Produktion angezeigt. Zwischendurch geht’s dann mal wieder ein paar Stunden aber jetzt sind es schon 2,5 Tage seit dem die letzten Daten angekommen sind. ...
Guten Tag, seit letzter Woche Freitag sind meine beiden Viessmann Anlagen über einen Bus verbunden.Es handelt sich um die Vitocal 150-a und den Vitocharge VX3. Bei der Ersteinrichtung über die ViCare App wurden initial beide Geräte als „Master“ defin...
Die Daten wirken wie eingefroren. Neustart des Kommunikationsmoduls löst das Problem nicht. Die Verbindung über LAN funktioniert. Es wird nur der PV-Ertrag angezeigt.Das Problem gab es wohl bei anderen Kunden auch schon. Da lag es an der Kommunikatio...
Guten Tag, Was ist erforderlich um meine umfangreiche Vicare-Installation mit Thermostaten an Heizkörpern, Klimasensoren und Repeatern Batterien schonend im Sommer abzuschalten. Ich möchte nicht im Herbst 30 Batterien wechseln müssen. Danke für eine ...
Hallo, ich kann seit ca. 2 Wochen nicht mehr auf meine Viessmann Heizung per OPT01 zugreifen.ein Rücksetzen bringt nichts, das das Gerät bereits registriert wurde. ID 97B104A18E6B6264
Hallo Zusammen, meine App meldet, dass die Anlage offline ist. Es wird aber die Internetverbindung angezeigt auf der Heizung.
Seit gestern kann ich mich nicht mehr mehr unter mygridbox.viessmann.com einloggen.Ich erhalte immer die Meldung "Falsche E-Mail oder Passwort."Das einloggen mit meinem Account "lutz.leine@t-online.de" unter "home.viessmann.com" funkioniert hingegen ...
Hallo, ich habe nach dem vierwöchigen Probezeitraum der ViCare+-App nun vor zwei Tagen das Ein-Jahres-Abo abgeschlossen. Die Buchung wird in meinem Google-Account auch angezeigt, leider weiß die ViCare-App davon aber nichts. Hier werde ich nur dazu a...
Im Grünstrom Modus soll die Viessmann Menekes Wallbox nicht die Vitocharge Batterie entladen. In der ViCare App zeigt es bei mir auch, dass die "Verwendung der Batterie" AUS ist. (man kann diese Einstellung auch nicht ändern in der App) Trotzdem hat ...
Ich habe den Fernzugriff meiner Heizungsanlage (Vitorossal 300 mit Vitotronic 200 K01B) von der nicht mehr weiterentwickelten App Vitotrol in Verbindung mit dem Kommunikationsmodul Vitocom auf die neuere Technologie ViCare mit Vitoconnect OPTO2 umges...
Hallo,seit Tagen komme ich nicht mehr in die App rein, und ich weiß nicht, wie ich das wieder hinbekommen kann.
Hallo !Wir bekommen demnächst eine Vitocal 250 A zur bestehenden VX3 / 10 kWh PV-Anlage.Heizungsbauer sagt, er ist für die Vernetzung (CAN-BUS / Gridbox mit E380 ??) nicht zuständig.Elektriker für die PV ist auch nicht sonderlich interessiert oder be...
Hallo zusammen,beim Versuch, den QR-Code auf der Frontplatte mit der Viguide-App zu scannen, bekomme ich eine Fehlermeldung „Da ist etwas schief gegangen, bitte versuche es erneut“. Wenn ich die Daten manuell eingeben möchte, kann ich jedoch weder de...
Hallo zusammen ,leider funktioniert die Einrichtung von ViCare nicht. Ich bekomme immer die selbe Fehlermeldung.
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe in unserem inzwischen 30 Jahre alten Wohnhaus eine PV-Anlage mit Solar-Edge-Wechselrichter und -Speicher einbauen lassen. Hintergrund dafür war, dass eine renommierte Fachfirma vor Ort, die die Maßnahme sehr zü...
Hallo,seit heute keine vicare+ Funktion mehr in der App, obwohl vicare+ seit mind. einem Jahr ununterbrochen abonniert ist.Wer kann helfen? Danke und mfG
Guten Tag,Ich habe ein Problem mit der vitoconnect opto1, sie verbindet sich nicht mit dem WLAN. Die 2. Led blinkt rot.Nummer: 7571381789543103MFG Björn Borgmann
Hallo, durch Verlust meines Handys habe ich nicht die Möglichkeit, die Anlage zu entfernen, um mich erneut zu verbinden. Gibt es hier eine Möglichkeit? Liebe GrüßeJana 🌞
Hallo ich habe leider auf meiner vitocal 300 keinen QR code können sie mir bitte die fehlenden daten ID und WPScode zusenden. seriennummer:7377451401280122Danke
Könnten Sie bitte die Details für die Verbindung zum LAN-Modul bereitstellen? Leider fehlt der Aufkleber an der im Handbuch angegebenen Stelle. Es gibt nur diese Herstellernummer 7560881602759109
Vor ca einem Monat wurde an meiner Vitocal 250 die Außeneinheit ausgetauscht. In der gesamten WP-Anlage gibt es ja viele (kleine) Rechner, die alle verschiedene Software-Komponenten brauchen. Ein Update betrifft gewöhnlich mehrere dieser Software-Kom...
Hallo, leider konnte man mir in der Niederlassung nicht helfen, welche mich an customer-care@viessmann.com verwies. Die haben mich dann hierhin verwiesen, was ich ehrlicherweise etwas seltsam finde, da hier Daten zur Anlage gepostet werden, die nach ...
Hallo, wir haben ein Haus mit Wärmepumpe gekauft. Ich würde die App gerne nutzen, aber mir wird immer angezeigt, dass das Gerät bereits registriert ist. Können Sie den Account des Vormieters löschen, damit ich mich registrieren kann? Mit freundlichen...
Guten Tag, leider fehlt mir für die Vitconnect Opto 2 die ID.Die Herstellernummer sowie das WPA 2 Passwordf meines Routers habe ich.Können Sie mir bitte die ID zukommen lassen?Beigefügt erhalten Sie ein Foto des Labels der Opto 2. Vielen Dank Mt freu...
Hallo Viessmann Support,woran kann es liegen, dass ich ständig das Kommunikationsmodul (Opto2) neu starten muss damit die Heizung wieder funktioniert. Mach ich das nicht bleibt es kalt. Den Hardware Reset an der Opto 2 habe ich schon durchgeführt.
Bei dem WAGO-Gateway Typ 0750-8101 ist ein Software-Update wie auf der Viessmann WAGO-Gateway Seite unter Software-Update mit der Datei "Aktuelle Firmware Automation Gateway KNX (zip 108 MB)" nicht durchführbar. Das Gerät ist im Original Auslieferung...
Meine Anlage hat gestern (wieder einmal) die Verbindung zur ViCloud verloren und ich schaffe es nicht mehr dass die Verbindung aufgebaut wird. Mit WLAN ist die Anlage verbunden.Ich habe die Anlage für 30 Minuten ausgeschaltet, danach verbindete sie s...
Hallo, ich habe aktuell das Problem, dass sich mein Gerät nicht mehr mit meinem Heimnetz verbindet. Alle anderen Geräte (Solaranlage, Staubsaugerroboter, Handys) haben keine Probleme, daran liegt es also nicht. Nun wollte ich einfach nochmal das Netz...
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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