Hallo, ich konnte meine Viessmann-Heizung bisher problemlos über die ViCare-App mit meinem Handy bedienen. Nach einer erneuten Anmeldung mit meinem bisherigen Viessmann-Konto (***) soll ich den QR-Code der Anlage scannen. Nach dem Scannen und Tippen auf „Weiter“ erscheint die Meldung: „Diese Komponenten wurden bereits registriert.“ Ich kann nur „OK“ drücken und lande anschließend wieder beim QR-Code-Scan. Die Herstellnummer lautet: 7724827089011244 Bitte prüfen Sie, ob meine Anlage noch meinem bisherigen Konto zugeordnet ist und stellen Sie die Verbindung zu meinem Konto wieder her. Vielen Dank!
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