Liebe Community Nutzer,liebe LANCard Nutzer, wir möchten euch heute darüber informieren, dass aufgrund technologischer Weiterentwicklungen die Möglichkeiten der integrierten Schnittstelle erreicht sind.Leider können wir zukünftig nicht mehr gewährlei...
Liebe Community Nutzer, mit diesem Beitrag wollen wir euch über die aktuelle Entwicklung zur Inbetriebnahme der Vitoconnect OPTO1 informieren und euch auch zukünftig auf dem Laufenden halten.Thematisiert wurde dieses Anliegen in unserer Viessmann Cli...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Hallo Community und Viessmann-Team, leider funktioniert die Einzelraumsteuerung seit dem letzten Update immer noch nicht richtig.Im Dezember 24 ist mir aufgefallen, dass die Temperaturvorgabe immer nur über den höchst eingestellen Raum funktioniert, ...
Hallo Community und Viessmann-Team, leider funktioniert die Einzelraumsteuerung seit dem letzten Update imer noch nicht richtig.Nach dem letzten Update, funktioniert nun die Temp-Vorgabe von "andere Räume" wieder, aber nur diese. Wann ist hier mit ei...
Hallo, ich benötige neues WLAN QR Code für die Heizungsanlage.Herstellernummer ist: 7722350001398120 Vielen Dank. MfG,
Guten Morgen,nach dem Eigentümerwechsel des Hauses erhalte ich bei der Anmeldung in der ViCare App die Meldung, dass das Gerät bereits registriert ist. Ich bitte um Unterstützung bei der Übertragung bzw. Freigabe der Komponente, damit ich die App und...
Guten Tag. Vitoconnect OPTO 2 kann es nicht verbinden. Er schreibt, dass er registriert ist. Wie kann ich es zurücksetzen und mich in einem neuen Konto registrieren?
Hallo,Vi-Care fordert mich zur (erneuten) Registrierung der Anlage auf, die aber bereits registriert ist. Keine Löschung und Neu-Registrierung der Anlage über "Einstellungen" möglich. Bitte Registrierung wieder einrichten oder möglich machen, vielen ...
Da meine ViCare-App-Anmeldung nach einem Update nicht mehr funktionierte, habe ich meine Konto gelöscht und eine neue Konto kreiert.Seitdem ist es mir nicht möglich meine Vitodens 200 zu erreichen.Könnten Sie mir helfen, die ViCare-App mit dem Heizth...
Hallo Community, seit gestern fehlen in meiner ViCare App Funktionen bzw Anzeigen wie Autarkie, Verbrauch, Kosten etc…ist dies bei anderen von Euch auch der Fall und hat jemand ev von Viessmann eine Info darüber? Ich verfolge die Funktion der PV Anla...
Hallo,wir haben ein Haus gekauft und können uns nicht mit der Heizung verbinden, weil das Gerät durch den Vorbesitzer bereits registriert ist. Könnt ihr das Gerät zum Verbinden wieder freischalten (siehe Bild unten)?Ist es möglich, die Daten aus der ...
Hallo,habe folgendes Problem mit der aktuellen ViCare App-Version: 3.28.0Die im Gerät Vitodens 222-W von Temperatursensoren gemessenen und angezeigten Daten stimmen nicht mit den in der App angezeigten Daten überein.Aktuell: Außentemperatur: Display:...
Nach dem Wechsel der FRITZ!Box kann ich die Heinzung nicht mehr ins WLAN einbinden. Auch die Umstellung auf 2,5 GigaHertz war erfolglos. Hat einer einen Tipp dazu? Es muss doch eine Möglichkeit geben, dass das WLAN Modul zu tauschen oder auf Funktion...
Hallo zusammen, seit Freitag dem 25.04.2025 besteht keine Verbindung mehr zum Backend, Neustart der Anlage sowie reset des Routers bringt nur manchmal kurzfristig Erfolg (ca. 5-6min eine Verbindung) danach wieder keine Verbindung zur App und auf dem ...
Hallo!Am letzten Mittwoch habe ich ein Update der VicareApp gemacht. Seitdem wird der Batteriestand in der Energieanalyse nicht mehr richtig angezeigt, seit Donnerstag dann gar nicht mehr.Das Kommunikationsmodul habe ich neu gestartet, ohne Erfolg.Wo...
Moinsen. Das Kommunikationsmodul (Ser.-Nr. 7736172037054220) in meiner Vitocal 200S wechselt fast seit Anbeginn laufend zwischen online und offline.Und das zeitweise auch mehrmals pro Stunde.Ich habe nun als letzten Versuch einen Hotspot eigens für d...
Hallo liebes Support-Team,ich habe mir ein gebrauchtes Vitoconnect 100 OPTO1 für meine Heizungsanlage besorgt um diese "smart" zu machen. Leider wusste ich nicht das Gerät scheinbar noch auf die Anlage des Vorbesitzers registriert ist. Eine neue Regi...
Hallo, nach einem Heizungsservice ist leider die Verbindung zur ViCare App nicht mehr vorhanden. Wenn wir das Gerät neu verbinden wollen, kommt die Fehlermeldung "Gerät bereits registriert". Normale Anmeldung über die App ist nicht mehr möglich. Bitt...
Hallo, seit kurzem funktioniert das Außentemperatur Widget nicht mehr (Android 15, Galaxy S24). Es wird immer angezeigt, Widget kann nicht angezeigt werden. Liegt das Problem an der aktuellen Vicare-Version? Viele Grüße, Tobias
Hallo!Am 16.04.2025 hat mir die App in der Datenanalyse einen Akkustand von 100% bis Mitternacht angezeigt, was absolut nicht sein kann. Und seit dem 17.04. zeigt es mir überhaupt keine Akkuladung an, was auch nicht sein kann!Dieses Phänomen habe ich...
Hallo zusammen, Nachdem ich die vissmann App auf ein neues Handy geladen habe ist mir aufgefallen das ich keinen qr code mehr habe um mich mit der Anlage zu verbinden. Frage ist jetzt wie bekomme ich jetzt einen neuen Zugang?Vielen Dank im voraus
Möchte die App neu einrichten meldet mir aber immer Anlage bereits registriert. Müsste jemand meine Anlage zurücksetzen
HalloBei Vi guide steht Noch keine InstallationenSie haben noch keine angeschlossenen Energiesysteme. dabei habe ich meine Anlage angeschlossen und regestriert und die lief auch schon unter VI guidedoch jetzt???Bitte um Hilfe GrußA.Krahn
Liebe Community, ich habe ein Haus gekauft und bin nun Eigentümer eine Wärmepumpe inkl. Vitoconnect 100. Leider kann ich die Anlage nicht in die ViCare App integrieren, da der Vorbesitzer die Anlage bereits registriert hat. kann mir jemand dabei helf...
ich kann mich nicht mehr anmelden bei VI care app und die Wärmepumpe kann sich nicht mit vi guide verbinden!!könnten sie alle email adressen löschen denn er sagt die ist schon bereits verwendet;marina.krahn@web.dekrahn_artur@web.dejha-krahn@web.de Mi...
Ich habe gerade ein Viessmann Vitoconnect OPTO2 mit Optolink-Anschluss für meinen Viessmann Vitoladens 300-C gekauft. Das Gerät soll mit der ViCare-App verbunden werden. Die Registrierung verlief problemlos, jedoch kann ich mich in der App nicht anme...
Hallo zusammen, hab ich was verpasst (war das schon) oder ist es jetzt neu möglich unter Einstellungen jetzt weitere Benutzer einzuladen und diese greifen dann mit eigenen Zugangsdaten auf die Anlage zu?Bisher kannte ich es so, daß alle sich mit den ...
HalloDie ViCare Heizkörperthermostate lassen sich in der App nicht mehr hinzufügen. Bricht immer wieder ab bei Schritt 1/ 4. Alles schon probiert. Low Power Funk ein und ausgeschaltet. Kommunikation neu gestartet. thermostate in 1m Entfernung versuch...
Hallo CustomerCareTeam, ich habe das Problem, dass ich die Vitoconnect 100 Ser.Nr.: 7571381664915100 nicht mit dem WLAN verbindet, egal wie. Habe eine zweite Fritzbox als Meshrepeater in den HWR per LAN gelegt und habe im HWR einen vollen WLAN Empfan...
Hallo,nachdem ich die Vitoconnect 100 opto1 an der Vitocal 200-S nicht zum laufen bekommen, habe ich mir überlegt, die Vitoconnect Opto2 zu kaufen. Hat hier schon jemand Erfahrungen gemacht?Danke für Infos
Hallo zusammen, ich habe folgendes Problem: mein Kessel sowie mein Kommunikationsmodul sind verbunden. Jedoch bleibt meine Wärmepumpe immer offline. Ich habe bereits ein neues Wlan-Netzwerk eröffnet sowie alles Stromlos gemacht.....Bitte dringend um ...
Bei meinem Heizungssystem handelt es sich um ein Hybridsystem bestehend aus:Vitocal 200S AWB-E-AC 201.D08 (verbunden mit Vitoconnect OPTO2 WLAN Modul)Vitodens 200-W B2HF-19 2,5-19KWAktueller Anlass ist, dass seit letzter Woche (KW16) die ViCare App n...
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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