Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Hallo Community, Wie kann man Geräte die alt und nicht mehr im System der Gridbox vorkommen löschen ? Gruß D. Woerle
Der Home Fenster der App ViCare zeigt, dass es ein Problem mit der Anlage gibt. Es ist unklar wo das Problem liegt. Die reine Nachricht darüber bringt nichts, da es keine Handlungsanweisungen gibt (siehe dazu auch 5.).Wie kann ich die erfassten Daten...
Hallo, ich habe vor 2 Jahren im Zuge der Heizungserneuerung Vicare-Thermostate verbauen lassen. Bei einem Thermostat tritt jetzt das Problem auf, dass die Batterien immer nach ein paar Tagen leer sind. Man hört den Stellmotor häufiger arbeiten, obwoh...
Guten Tag, ich versuche schon lange, wieder die App nutzen zu können. Ich kann keine Verbindung zur Heizung herstellen. Komponente ist bereits registriert. Bitte um Hilfe, mNeye
Hi Customer service, Können Sie bitte die Registrierung meiner Anlage zurücksetzen?Nach einem logout ist diese nicht mehr in der App hinterlegt.Anbei die Daten der Anlage Vielen Dank Philip
Hallo, ich nutze die ViCare App seit Mai 2024 und habe auch ViCare+ aktiv abonniert. Seit Beginn an wird der Stromverbrauch in der App nicht angezeigt - bis letzte Woche mal für einen Tag ein (vermutlich falscher) Wert angezeigt wird. Ich habe bere...
Hallo,Meine Heizung und Energiegewinnung:Vitocal 25X-AWO-E-AC 251.A16Vitocell 140-E, 750LSolarthermie Vakuum Röhren 12qmmit Viessmann Steuerung.Fotosolaranlage 7,2 KWSpeicherbatterie 12,8 KW, ARK/HVWechselrichter Growatt MOD 9000KTL3-XHalle diese Ger...
Habe seit ein paar Tagen die ViCare App in Verwendung.Seite heute morgen fehlen die beiden Kacheln für Heizkreis 1 und Heizkreis 2.Also können auch keine Einstellungen dafür vorgenommen werden. Deinstallation/Neuinstallation erbrachte keine Änderung....
Betrifft App V3.27.2 Beim Zeitprogramm-Kopieren von einem auf einen anderen Tag kommt nach dem Kopieren die Meldung "Großartig ...". Was ist daran großartig, dass der eine auf den anderen Tag kopiert wurde? Dass es fehlerfrei und ohne Abstuerze gelun...
Sehr geehrte Nutzer,ich schicke voraus, dass ich niemanden diskriminieren möchte.Leider habe ich kein Verständnis, wenn Viessmann Heizungsanlagen von Firmen mit mangelhaften Deutschkenntnissen einbauen lässt. Seit Wochen beschäftige ich mit dem Thema...
Ein Hallo an das Viessmann Team,Wir haben eine Vitocaldens 222-F mit VitoConnect und bekommen den Strom von einen Stromanbieter mit dynamischen Stromtarifen (Tibber). In der Anlage hinterlegt man den aktuellen Strom und Gaspreis, um so die jeweils gü...
Hallo, neulich wurde die App auf meinem Handy aktualisiert und dabei kam ich nicht an dem Dialog zur Registrierung der Anlage vorbei, leider wurde die Anlage bereits auf der Vorgänger-Version der App registriert wodurch es nun zu der Fehlermeldung ko...
Hallo, wir hatten am 16.05.23 im Zeitraum von 08:00 bis 15:00 eine Stromabschaltung vom Netzversorger (Erweiterung Trafostation). Seit dem 16.05., 20 Uhr 45 habe ich die Fehlermeldung: "Teilnehmerausfall am Modbus (EF)" und werde diese nicht mehr los...
Netzwerkkonfiguration bei vicare funktioniert nicht. Lädt und lädt.
Hallo zusammen, meine Heizung wurde in der letzten Woche ausgetauscht und ich habe mir den Luxus einer Vitoconnect gegönnt. Nun ist der Installateur kein Internetspezi und ich denke das sollte für mich nicht unmöglich sein die Einrichtung selbst vorz...
Hallo!Nach Routerwechsel muss ich meine Vitoconnect neu verbinden.Leider scheint die Reset Taste nicht zu funktionieren, physisch defekt.Wie kann ich die Vitoconnect trotzdem im neuen WLAN anmelden?Bitte um Hilfe, Danke im Voraus, Mathias Kleber
Liebe Community, ich habe eine neue Heizung einbauen lassen mit VitoConnect. Der Heizungsbauer war nun bestimmt 5 Mal bei uns, um die Internetverbindung aufzubauen.Es klappt einfach nicht. Ich habe eine Fritz!Box angeschlossen. Und diese inzwischen a...
Bei meiner bestehenden Anlage hat bisher die App gut funktioniert. Ohne ersichtlichen Grund war ein Datenabruf nicht mehr möglich. Sollte mich neu anmelden, was aber immer dazu führte, dass die Komponente bereits registriert war. Habe zwischenzeitlic...
Hallo.Seit über einem Monat funktioniert die App nicht mehr.Beim neuerlichen Anmelden sagt mir die App immer, das meine Anlage bereits registriert ist und ich mich an den Kundenservice wenden soll.Bitte schaltet meine Anlage wieder frei.S/N : 7637415...
Wir bitte um Zurücksetzung der Verbindung mit Vitoconnect. Passwort und Mailadresse. Wir können uns sonst nicht auf der Vicareapp anmelden. Vitoconnect 100 OPT01 Hersteller daten: 7571381790664101
Hallo, nach dem Urlaub komme ich über die ViCare App nicht mehr in die Heizungsregelung.Erst hat die App zig mal behauptet, das Passwort sei falsch, bis es schließlich doch funktionierte.Dann soll ich den Code an der Heizung scannen.Wenn ich das tue,...
Ich besitze die ViCare App inkl. ViCare +Für meine Jahresabrechnung benötige ich die Daten des Strombedarfs Warmwasser und Strombedarf Heizung. In der Übersicht werden mir diese Daten angezeigt, allerdings nur Tagweise. In der Analyse sehe ich den Ge...
Hallo, Ich habe mir vor ein Paar Tagen das Opto2 Modul zugelegt. Leider musste ich feststellen, dass ich den Stromverbrauch, Thermische Leistung usw nicht erfassen kann. Die Solltempertur vom Warmwasser kann ich auch nicht ändern.Laut Leistungsbeschr...
Hallo zusammen, Ich habe ein Vitoconnect 100 OPTO1 und eine Vitocal 300-G BWC im Einsatz. In der App gibt es auf der "Hauptseite" die beiden Kacheln "Stromverbrauch" und "Thermische Leistung" In diesen Bereichen wird leider nichts angezeigt. ( Keine ...
Hallo, ich habe ein Haus gekauft und würde mich gerne mit der Vitoconnect 100 verbinden. Kann jemand die Verknüpfung zum ehemaligen Inhaber lösen? Danke vorab!
HalloVerwende eine Fritz.box 7360 und versuche diese vergeblich mit der Vitodens zu verbinden. Die Vitodens zeigt mir immer den Fehler F12 und F10 an. Im Fritzbox Menü kann ich jedoch keine Portfreigabe machen, da das Gerät in der Übersicht gar nicht...
Guten Tag,Ich bin gerade in ein Haus gezogen und würde mich gerne bei der App neu registrieren.Leider kann ich das nicht wegen einer bereits bestehenden Registrierung.Ich bitte um Zurücksetzung der Registrierung.Vielen Dank im Voraus
Seit einigen Wochen wurde die Verbindung zwischen meinem OPTO2 und der App getrennt, ohne dass es sich etwas geandert hat. Ich habe es probiert, die App wieder zu installieren. Ich habe auch die OPTO2 Verbindung wieder konfiguriert, und habe auch das...
Hallo,ich versuche die Heizung in der App anzumelden, jedoch gelingt dies nicht. QR Code erkennt die Kamera nicht. Habe es manuell eingegeben. Funktioniert alles bis zu dem Schritt mit dem Wlan. Die App sucht nach dem Gerät umd kann es nicht finden. ...
Hallo, ich hab das hier beschriebene Problem: https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Vitoconnect-verliert-staendig-Kontakt-zur-Waermepumpe/td-p/177092 In Kürze:Die VX3 benötigt einen 3-phasigen Energiezähler. Jedoch ist die Einbindung der W...
Jetzt mit der Testsieger Wärmepumpe von Viessmann modernisieren und alle Sommervorteile nutzen. Liebe Mitglieder der Viessmann Community, der schlauste Sport des Sommers? Heizung tauschen. Denn der Sommer ist nicht nur die Jahreszeit für Urlaub und E...
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