Liebe Community Nutzer,liebe LANCard Nutzer, wir möchten euch heute darüber informieren, dass aufgrund technologischer Weiterentwicklungen die Möglichkeiten der integrierten Schnittstelle erreicht sind.Leider können wir zukünftig nicht mehr gewährlei...
Liebe Community Nutzer, mit diesem Beitrag wollen wir euch über die aktuelle Entwicklung zur Inbetriebnahme der Vitoconnect OPTO1 informieren und euch auch zukünftig auf dem Laufenden halten.Thematisiert wurde dieses Anliegen in unserer Viessmann Cli...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Liebe Leute,ich besitze eine Vitodens 200-W, kann sie aber nicht mit ViCare verbinden. Das Wlan von der Therme wird angezeigt und ich kann verbinden, jedoch soch und sucht er in der App die Anlage und findet sie nicht. Hab so ziemlich alles was hier ...
Seit dem letzten Update vor wenigen Tagen sieht die Anzeige in der myGridBox-App anders aus. Kann mir jemand sagen, wie ich in der Ansicht „Bilanz“ die Schnellfilter fest speichern kann? Um z.B. den Energiefluss in die Heizung sehen zu können, muss i...
Hallo, Nach dem Hauskauf wollte ich die ViCare App nutzen und habe alle Schritte durchlaufen bis zu. Scannen des QR-Codes. Da wird mir gesagt, dass die Anlage logischerweise schon registriert ist und der Vorbesitzer noch im System steht. An wen wende...
Der angezeigte Status der Nachheizunterdrückung in der ViCare App entspricht nicht dem tatsächlichen Regelverhalten. Zum Beispiel wird nach einer mehr als 2-stündigen Laufzeit der Solarpumpe die Speichertemperatur noch 24 Stunden lang um einen Mittel...
Trotz der Mitteilung, die von mir eingeladene Person habe den gemeinsamen Zugriff auf mein Energiesystem angenommen, ist dies die Nutzung bei der eingeladenen Person nicht möglich. Sie soll dort vielmehr einen QR-Code scannen, der aber auf meiner Anl...
Guten Tag,meine ViCare-App will sich mal wieder nicht öffnen, gestern war noch alles OK. Warum kommen immer wieder solche blöden Unterbrechungen?MfGKlaus
Moin und hallo,meine vicare-app zeigt seit august (ich glaube vorher stimmten die werte) falsche werte von monats-analyse und tagesanalyse seit august 2025 falsche werte an. tageswerte sehen ok aus, aber in der monatsansicht werden werte am vortag an...
Hallo Community ich nutze eine Viessmann Vitocal 250-A AWO-E-AC 251.A16 Wärmepumpe mit ViCare-Appund habe folgende Konfiguration: Zwei Heizkreise:HK1 (Heizkörper): Alle Heizkörper sind mit ViCare Smart Thermostaten ausgestattet → raumgeführte Regelun...
Unterschiedliche Temperaturanzeigen bei zwei ViCare Thermostaten im selben Raum Hallo zusammen, ich habe in einem Raum zwei Viessmann ViCare Thermostate (Produktnummer: 7637434) installiert. Die Thermostate sind etwa 6 Meter voneinander entfernt. Es ...
Hallo, Ich möchte gerne meine Lüftung mit der ViCare App verbinden.WLan Verbindung klappt einwandfrei allerdings zeigt mir die App nur die Meldung: "Es gibt ein Problem mit ihrer Anlage". Ich habe das Kommunikationsmodul neu gestartet und die Anlage ...
Habe immer wieder das Problem das meine vitoden 333-F, obwohl im Netz siehe Screenshot nicht zu erreichen ist. Manchmal nach Reset von Router oder Heizung kann ich die Heizung für eine halbe bis dreiviertel Stunde erreichen. Danach nicht mehr. Dieses...
....bitte wende dich an den Viessmann Service. Das erscheint, wenn ich mich in der App anmelde.
Guten Tag, ich versuche, die Netzwerkkonfiguration durchzuführen. Mir fehlen aber die ID und die WPA.Die Herstell-Daten lauten: 757078281392215.Ich habe gesehen, dass Du hier weiterhelfen kannst @CustomerCareChris Vielen Dank und viele Grüße Eddy
Hallo @CustomerCareChris, ich habe selbiges Problem wie bereits auch schon einige andere hier.Durch Eigentümerwechsel ist eine neue Registrierung des Geräts erforderlich. Bitte zurücksetzen, so dass ich mich registrieren kann.Besten Dank Dank für dei...
Hallo Zusammen,ich habe am Mittwoch meine neue Gastherme installiert bekommen, zusätzlich eine Warmwasser-WP. Beide Geräte lassen sich nicht mit der App verbinden. Es ist ein TCU301 verbaut. Ich aktiviere den Pairing-Mode, warte bis das Gerät anzeigt...
Hallo, leider habe ich den QR Code nicht mehr um mich mit der Vitoconnect OPTO2 zu verbinden. Ich habe folgende Daten zu dem Gerät:SN: 7637415048199239FCC ID: RYU-Q224Z0IC: 3992A-W224Z0MAC: E0:91:53:B7:A5:E6 Kann mir bitte jemand helfen an die passen...
Moin Moin Leider habe ich die E-Mail Adresse für meinen vicare Account "verloren" und kann daher die App nicht mehr nutzen!Ich bräuchte eine Möglichkeit wie ich die Heizung vom alten Account entkoppeln kann um sie zu einem.neuen Account hinzuzufügen....
Leider musste ich bei der heutigen Inbetriebnahme meiner Heizungsanlage feststellen, dass der Menupunkt - Dauertagbetrieb - im Bereich Betriebsart ändern, nicht mehr vorhanden ist. Auch ein aktualisieren der App brachte keine Veränderung. Bitte teile...
Schönen guten Morgen, würde meine Heizung Gasterme mit der APP verbinden, nur habe ich leider den benötigten QR Code nicht mehr.. Können Sie mir bitte die Zugangsdaten zusenden?? Im Bild ist auch die Seriennummer .. 🫣 Danke und Grüße
Sehr geehrte Damen und Herren leider sind mir die QR-Aufkleber des Vito Connect OPTQ2 verloren gegangen.Ser.Nr: 7637415035740222 Vielen Dank Andreas Bade
Hallo,leider bekomme ich keine Verbindung zu meiner Heizung mit der ViCare App. Bin ich zu Hause mit WLAN verbunden, bekomme ich eine Verbindung. Bin ich außer Haus mit einer anderen WLAN Verbindung, klappt auch hier der Zugang. Will ich aber von unt...
Guten Tag!Ich versuche vergeblich, meine Vitocal 060-A online bei Viessmann anzumelden. Leider kommt man mit dem Link nur auf die Seite mit den persönlichen Daten, ansonsten kann man nichts weiter eingeben.Auch in der Vicare-App finde ich nicht die M...
Hallo, ich habe kürzlich ein Haus neu gekauft, in dem eine Vitodens 222F aus dem Jahre 2020 verbaut ist.leider hat der Installateur den QR-Code Aufkleber nicht aufgebracht und dieser ist auch nicht auffindbar.ich würde die Anlage gerne ans WLAN anbin...
Hallo in die Runde, seit heute Nachmittag erhalte ich in der Vicare App die Mitteilung "Deine Anlage hat keine Verbindung zum Internet."Folgende Versuche habe ich gestartet, alle ohne Erfolg:1. Anlage ausgeschaltet und nach kurzer Zeit wieder eingesc...
Hallo zusammen, ich habe folgendes Problem:Meine Vitoconnect habe ich vor etwa 3 Monaten bekommen und sie hat da auch super funktioniert. Jetzt kommt in der App "Dein Kommunikationsmodul ist nicht verbunden"- Seit ein den 17.08. 09:45 besteht keine V...
ViCare: Betriebsarten Hallo, in meiner ViCare-App (Android und iPad) werden seit kurzem nur noch drei Betriebsarten angezeigt: Wie stelle ich jetzt "Dauernd reduziert" ein . Ich will aktuell keine Warmwassererwärmung. Danke für eine baldige Antwort....
Hallo,unsere neue Gas brennwerttherme läuft soweit gut, wir wollen sie nun auch in der App entsprechend steuern können.Die Anmeldung des WLAN-Moduls hat damals der Monteur in seinen ViCare-Account gemacht.Nun wollen wir sie auf unseren Account ummeld...
Hallo, kann ich für das Gerät mit der Seriennummer: 7199538803741100 ein Vitoconnect OPTO2 Internet-Schnittstelle - ZK03836 verwenden?Funktioniert das plug and play?Danke
Hallo Viessmann Team, leider fehlt mir die ID und der WPA2 Schlüssel.Seriennummer:7929651324859123Bitte um Rückmeldung. Vielen Dank und Gruß
Hallo zusammen,ich habe eine Vitodens 300-W SN: 7560880602602101 mit einem LAN Modul 7555115611424108 und gestern habe ich folgendes bemerkt:- Die ViCare-APP sagt Vitodens nicht online/abgemeldet- Die Netzwerk konfiguration erkennt den QR Code findet...
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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