Sehr geehrte Damen und Herren, seit einigen Tagen kann die ViCare App keine Verbindung zu unserer Anlage herstellen. Laut App hat die Anlage keine Verbindung zum Internet. Die Anlage ist aber mit dem Internet verbunden, lediglich App und Anlage verbinden sich nicht. Die Option zum neu starten des Kommunikationsmoduls in der App ist ausgegraut. Ich habe bereits folgende Dinge versucht, um das Problem zu beheben: - Router neu gestartet - Internet an der Anlage neu konfiguriert - Anlage 10 Minuten vom Strom getrennt - App deinstalliert und neu installiert - Anlage via QR Code neu in die App eingepflegt. Gibt es weitere Möglichkeiten, die ich noch nicht ausgeschöpft habe? Mit freundlichem Gruß Jana Willms
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