Liebe Community Nutzer,liebe LANCard Nutzer, wir möchten euch heute darüber informieren, dass aufgrund technologischer Weiterentwicklungen die Möglichkeiten der integrierten Schnittstelle erreicht sind.Leider können wir zukünftig nicht mehr gewährlei...
Liebe Community Nutzer, mit diesem Beitrag wollen wir euch über die aktuelle Entwicklung zur Inbetriebnahme der Vitoconnect OPTO1 informieren und euch auch zukünftig auf dem Laufenden halten.Thematisiert wurde dieses Anliegen in unserer Viessmann Cli...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Gute Morgen, So stellt man sich einen schönen Sonntag morgen vor: im Haus wird es zunehmend frisch, und die ViCare App sagt einem „Dein Smartphone hat keine Verbindung zum Server“. Mails zu einer Wartung gibt es natürlich nicht, und die Suche nach de...
Hallo, hatte mir vor ein paar Tagen die Vitoconnect Opto 2 gekauft.Diese installiert und auch erfolgreich mit der Anlage verbunden und konnte somit auch über die ViCare App alles nutzen.Seit vorgestern jedoch wird mir in der App immer angezeigt, dass...
Hallo, In der Vicare App wird angezeigt das meine Anlage ein Problem hat.Der Homescreen ist aber leer. Die Anlage neu verbinden via QR Code funktioniert nicht da sie bereits registriert ist. An der inneneinheit sind keine Meldungen vorhanden, Interne...
Hallo,auch ich habe das Problem nach Eigentümerwechsel ist eine neue Registrierung des Geräts erforderlich. Allerdings nicht möglich bis die Daten zurückgesetzt wurden.Bitte zurücksetzen, so dass wir uns registrieren können. Vielen Dank und viele Grü...
Sehr geehrte Damen und Herren Seit heute kann ich per App nicht mehr auf die Heizung zugreifen. Beim Starten der App kommt die Meldung, es gäbe ein Problem mit der Heizung. Die Internetverbindung steht.Auf die Heizung selber kann ich nicht mehr zugre...
Mahlzeit, könnten Sie bitte nach Hauskauf unsere Anlage für eine erneute Registrierung freischalten?Vielen Dank vorab
Seit längerer Zeit habe ich versucht meine Heizung per VITOTROL-App zu steuern.Leider bekomme ich nach der Anmeldung folgendes Bild angezeigt:Bei den Viessmann Hotlines ist hierzu keine Information zu bekommen.Wurde "Vitotrol" abgekündigt?Sind nur di...
Guten Morgen, ich habe seit gestern das bekannte Problem beim Öffnen der App - ViCare wird initial geladen.Neustart, stromlos etc. alles schon versucht, leider ohne Erfolg. Kommunikationsmodul: 7571381005879191 Was könnte hier die Ursache sein?
Guten Morgen.Und schon wieder einmal hat die Anlage angeblich keine Verbindung zum Internet. Alles wieder überprüft und neu installiert. Anlage ist im Netzwerk korrekt verbunden. Kann es sein das der Server wieder nicht erreichbar ist.
Hallo Viessmann-Serviceteam!Seit gestern ist der App-Zugang gestört. Ich habe alle verfügbaren Tipps bereits umgesetzt und es gibt keinerlei Besserung.Gibt es ein zentrales Problem?
Hallo,ich wollte meine Heizungsanlage in der App registrieren aber das funktioniert nicht, da diese auf den Vorbesitzer bereits registriert ist.Habe das Haus vor kurzem gekauft.Bitte um Rücksetzung oder Entkopplung des alten Account damit ich mich al...
Plötzlich soll meine Anlage nicht mehr mit dem Internet verbunden sein und läßt sich dementsprechend auch nicht mehr über die ViCare-App steuern.Am Netzwerk und am Internet liegt es definitiv nicht, die Anlage ist im Netzwerk sichtbar und hat auch ei...
Hallo zusammen, ich kann mich seit gestern nicht mehr bei meiner App myGridBox einloggen. Alle Eingaben sind korrekt, das Passwort wurde schon zurückgesetzt, aber es geht trotzdem nicht. Es kommt immer die Fehlermeldung: falscher Benutzername, oder f...
Anlage: Vitocal 250-A AWO-E-AC 251.A13 2C Kommunikationsmodul hat Verbindung. Anlage hat Verbindung zur viCloud. Anlage wird nicht in der App angezeigt. Kommunikationsmodul wird in der App mit Verbindung angezeigt. Kann mir jemand hierzu einen Hinwei...
Ich weiß nicht, was gemacht wurde, aber die App funktioniert wieder 👍herzlichen Dank! Hätte ich es selber machen können?
Hallo Viessmann, kann es sein, dass es seit gestern 15.09.2025 Probleme mit dem Server gibt? eine meiner Anlagen zeigt an, dass sie verbunden sei, in der App jedoch wird behauptet dass die Anlage keine Verbindung hat. Es scheint als wäre ich nicht de...
Servus, vergangene Woche eine neue Viessmann Vitodens 300-W in Verbindung mit Vitocell 300-W installiert bekommen. Anlagennummer: 7472260002247250 Die Verbindung mit der App "ViCare" hat bis gestern funktioniert....ganze 6 Tage! Meldung auf dem "Home...
Viessmann Brennwertgerät Vitodens 300W B3HG-25Seriennummer 7956287401177121 Meldung Es gibt ein Problem mit deiner Anlage Ich kann mit der App keine Einstellungen mehr vornehmen.Die Anlage zeigt jedoch verbunden an.Habe Wlan am Display Heizung ausges...
Urplötzlich zeigt die Vicare App keine Verbindung zum Internet. Internet ist vorhanden, auch meine Heizung zeigt an, dass sie verbunden ist.Ich habe meine neue Wärmepumpenheizung erst kurze Zeit, aber die Probleme mit der App lassen mich verstört zur...
Mindestens seit gestern kann die Vicare-App keine Daten meiner Vitocal 200 auslesen. Es kommt immer der Hinweis "Vicare wird initial geladen". Ein Neustart der Anlage, Restart des Kommunikationsmoduls, neues Einbinden des Kommunikationsmoduls in der ...
Hallo, haben Glasfaser bekommen und ich muss daher das neue WLAN in der App hinterlegen, die einen QR Code Scan verlangt. Problem: Monteur hat vor 5 Jahren diesen Aufkleber offensichtlich nicht geklebt; weder auf die Therme noch in das freie dafür vo...
Hallo zusammen,ich hoffe, das ich bei der Vielzahl an Beiträgen zu dem Thema, nicht noch einen offener übersehen habe.Mein Problem ist, das ich aus einer alten Anlage einen Vitoconnect übernommen habe und den nicht ans Laufen bekomme. Leider ist der ...
Es ist soweit. ViGuide wird zum 01.11.2025 für die Kunden von Viessmann abgeschaltet. Also für diejenigen, die das Ganze finanzieren.Und die Vicare-App wird im Funktionsumfang parallel durch Wegfall der Volumenstrommessung abgespeckt.
Hallo, ich habe mir ein Haus gekauft wo eine Vitodens 200 Therme verbaut ist. Der vorherige Eigentümer hat die Heizung mit der Vicare App steuern können. Ich bekomme leider keine Verbindung zur Anlage. In der Vicare App soll ich die Anlage mit meinem...
Hallo zusammen, ich brauche Eure Hilfe. Ich habe heute ein Firmwareupdate von der Viessmannseite auf meinen Vitogate 300 spielen wollen. Nach dem Upload der Firmware kam der Neustart. Jetzt leuchtet die rote Status LED und ich komme per Browser nicht...
Wie kann bei Android 7.0 auf die alte ViCare App gedowngradet werden?
Seit gestern zeigt die App keinen Volumenstrom mehr an. Hat jemand das gleiche Problem? Ich habe das Gefühl die Viessmann IT-ler haben nur ein Ziel, funktionierende Systeme zu verschlechtern.
Guten Tag,ich möchte mit diesen Beitrag keine neue Diskussion zur Viessmann Update Politik auslösen, ich denke dazu gibt es schon genug Beiträge in dieser Community.Nachdem ich schon über einige Wege versucht habe Information zur meiner Wärmepumpe zu...
Hallo zusammen, ich möchte mein Vitodens 222-F mit der ViCare App verbinden. Leider hänge ich immer an der selben Stelle . Nachdem ich den QR-Code gescannt habe , den Standort bestätigt habe, sollte jetzt die Verbindung hergestellt werden. Im quadrat...
Nach erfolgreichm Betrieb einer Vitocal 250A habe ich eine weitere Vitocal 250a in einer anderen Immobolie in Betrieb. Vor Ort ist der Router Tenda B38648 mit SIM- Karte installiert. Die neue Anlage ist als Zweitgerät in der Vitocal Software angemeld...
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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