Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Hallo, nachdem meine Vi-Care App 3 Jahre problemlos funktioniert hat ist sie jetzt nicht mehr nutzbar.Die App arbeitet einwandfrei, aber nur ca. 30 Minuten nach der Installation. Dann kommt nur noch der rote Vissmann Bildschirm und keine Möglichkeit ...
Hallo Bline,habe meine Vicare-App vom Handy gelöscht und neu installiert, beim erneuten anmelden kommt dann die Meldung: Gerät bereits registriert und komme dann nicht weiter.Kannst du meine Anlage zurücksetzen? Bleiben meine bisherigen Daten erhalte...
Hallo , auch bei mir ist der QR Code abhanden gekommen, Seriennummer 763 741 502 699 1206. Es wäre super,wenn Sie mir einen neuen QR Code zusenden könnten.Vielen Dank
Hallo,nachdem es einige Monate zu dem genannten Thema etwas ruhiger geworden war, muss ich mich erneut zu Wort melden.Am 28.12.2023 hat ein "Chris" von ViessmannCustomerCare auf das Ticket TVC-1256 verwiesen und versprochen, sich zu melden.Leider ist...
Hallo, ich habe eine Vitola 200 Öl Heizung bei mir vor Jahren verbaut. Mich würden Verbrauchswerte und eine App Ansicht interessieren. Ist eine Nachrüstung der Steuerung möglich das ich die Viessmann App wie auf neuen Systemen nutzen kann?habe das Ty...
Sehr geehrte Damen und Herren, kann man bei der Vitodens 200-W WB2C mit derSeriennummer 7499455202454103 Vitoconnect nachrüsten ?Welches Gerät braucht man dazu ? Beste Grüße und frohe Weihnachten !
Hallo Zusammen,gestern am frühen Abend (11.12.2024) wurden ja die Server der ViCare-App gewartet. Gegen 21.30 Uhr, also nach der angekündigten Wartungszeit, habe ich dann diese Meldung in der App: "Wartung", die sich aber auch nicht schließen lässt. ...
Einlogen in die Vicare App ist möglich, allerdings findet die APP scheinbar die Heizungsanlage nicht und will sich neu einrichten, das geht allerdings nicht sehr weit, denn wenn ich die Vitoconnect Serienummer scanne kommt die Meldung das die Box ber...
Hallo! Ich habe die SSID meines WLANs geändert. Danach habe ich versucht, Die ViCare-App wieder mit dem WAN zu verbinden. Ohne Erfolg! Ich komme immer nur zu dem Punkt "ViCare sucht Anlage. Bitte warten." Danach soll ich die verfügbaren Netzwerke üb...
Liebe Community, liebes Support-Team, wie einige andere haben wir hier massive Probleme mit dem Geofencing bei einer Vitodens 300-W (24kW). Dazu vorab: Das Gerät, das es betrifft, ist ein S23, bei dem Stand heute OS und ViCare etc. aktuell sind. Das ...
Hallo, seit kurzem kann die vicare app sich nicht mehr mit der Therme verbinden, obwohl die Therme das richtige wlan als verbinden anzeigt mit satter Signalstärke hab die App schon mal neu installiert, nützt nix...hat noch jmd eine Idee?Gruss FJ Joem...
Hallo, mich habe eine Vitodens 200w und möchte meine ViCare App mit dieser verbinden. Dazu soll ich einen Aufkleber mit einem QR Code abscannen. Allerdings fehlt dieser auf der Anlage. die Herstellernummer ist 7956225305490120können sie mir die fehle...
Guten Morgen, habe wahrscheinlich das Papier mit dem QR Code entsorgt. Können Sie mir bitte die erforderlichen Daten zukommen lassen, das ich die Anlage mit dem Internet verbinden kann? Die Herstellnr. lautet 7776311403357123 MfG Hosem
Hallo, ich würde gerne verschiedene Priorisierungen (PV/Akku/Netzsbezug) nach Zeitplan einrichten - es heißt, dass das geht; leider wird in der vicare app nichts dazu angezeigt, ich finde auch nirgendwo irgendeine Einstellung zu EMS sonstwo... Was ka...
Hallo Community, seit dem Update der ViCare App auf 3.29.5, ist die Anzeige der manuellen Zeitprogramme fehlerhaft. Fehlerbeschreibung:Sobald ich das aktive Zeitprogramm in einem Raum ändere, wird nicht wie Ursprünglich die neu eingestellte Temperatu...
Anschluss Wechselrichter von EcoFlow (PowerOcean) an Inneneinheit (Bild 1) der Vitocal 252-A. Reicht das Kabel aus, dass der Solateur verlegt hat (Bild 2), oder wird noch was benötigt? Die Vitocal 252-A ist ja SG-READY und von daher sollte es eigentl...
Liebes Team, wir nutzen das Vitocom 100 mit SiM für die Therme Vitodens 222-F B2TA 26 kW Problem: Vitocom reagiert nicht auf meine SMS Befehle! Wenn der Hausmeister Vorort das Gerät vom Strom nimmt und wieder anschaltet erhalte ich eine SMS - „Bitte ...
Hallo zusammen, wir betreiben die Vitocal 250A seit einem Jahr, inkl. der ViCare App. Es funktionierte grundsätzlich alles gut. Seit kurzem haben wir auch die smarten Thermostate von Viessmann an den Heizkörpern und damit ist dann jawohl automatisch ...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
Die Inbetriebnahme der Vitoconnect Opto2 über die ViCare App konnte durchgeführt werden bis zu dem Punkt, an dem die App mitteilt, dass die Vitoconnect ein Firmware-Update durchführt. Das Firmware Update "endete" mit mit einer dauerhaft rot leuchtend...
Die Vicare App hatte keine Verbindung zum Server.Ich habe sie neu installiert, leider ohne Erfolg.Jetzt soll die Anlage erfasst werden, jedoch funktioniert weder der Scan noch händische Eingabe.Das Problem liegt wohl beim Wpa2-Passwort.Könnte das woh...
Hallo liebe Viessmann Climate Solutions Community, ich habe aktuell ein Problem mit meiner Wärmepumpe und der Konnektivität zum Internet bzw. zur ViCare App. Zunächst mal die Grundlegen Daten zur Wärmepumpe:Produktname: IDU Vitocal 252-A AWOT-E-AC 25...
Hi, ich habe Verbindungsprobleme mit einer neuen VITOConnect 100. Connect zur Heizungsanlage funktioniert - Verbindung zum lokalen WLAN geht gar nicht. Situation: DSL Verbindung Fritzbox 7590 im EG, 100 MbsRepeater (Fritzbox 7490) 3,9 Meter entfernt ...
Hallo Forum, ich reihe mich mal ein in die Probleme mit der Vitoconnect 100 OPTO1 mit dem Verbindungsaufbau zu Viessmann. Seit heute Morgen versuche ich die Vitoconnect in der ViCare App einzubinden. Es handelt sich um eine Erstinbetriebnahme! Aber w...
Wie kann ich ohne den Vorhandenen Aufkleber meine Vitodens 300 mit der App verbinden. Der Aufkleber ist nicht vorhandenen und auch nicht auf der Rückseite angebracht (siehe Bilder).Herstelldaten und ID lassen sich auslesen. Nicht aber der WPA2.Die An...
Hallo Viessmann CustomerCare Team, auch meine Vitoconnect 100 ist bereits durch den Vorbesitzer registriert.Ich bitte darum, diese Registrierung aufzuheben, damit ich mich mit der App verbinden kann. Danke bereits im Voraus!Herstelldaten 757138175921...
Bonjour,Je dispose d'une vitocal 200s et d'un abonnement vicare+, malheureusement je n'ai pas accès au bilan énergétique.Les seules tuiles visibles dans "analyse" sont : rapport avancé / consommation prévue / comparer les données. Je vous joins le sc...
Guten Tag zusammen,ich bin gerade dabei eine EMS System bei mit zuhause zu installieren. Und das würde ich auch gerne mit meine Vitovalor verbinden, um die erzeugte Energie effektiv zu nutzen. Gibt es irgendwo die Datenpunktliste und die CAN Konfigur...
Hallo Alle zusammen, nachdem nun seit knapp 3 1/2 Jahren meine Wärmepumpe super läuft, wollte ich gewisse Heizkörper gesondert über Vicare Thermostate regeln.Die Heizungsanlage versorgt sowohl Zimmer, welche über eine Fußbodenheizung verfügen und Zim...
Hallo, Sorry if I'm writing in English, but I don't speak German. I am very happy to have discovered this site.I have a problem with the connection between a Vitotrol 300-E and a Vitodens 200W.My Vitotrol 300-E appears disconnected every 10 minutes o...
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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