Climate Solutions Community

Und großkotzige Ankündigungen wie Histerese für Brauchwasser die dann doch nicht eingehalten wurden. Viessmann denkt echt nur in einem arg beschränkten Raster. Die Kunden, die jetzt verprellt wurden, kommen sicher nicht mehr wieder in 10 Jahren. Und die werden im Freundes- und Bekannten- (oder auch Kunden-)kreis bestimmt keine Empfehlung mehr für Viessmann aussprechen. So kann man sich auch den Markt kaputt machen. Deutsche Qualitätsware? Nimm halt den China-Kram, da darfst wenigstens auf die Cloud zugreifen... ... Mehr anzeigen

Die ViCare App lässt sich auch auf Apple M-Macs nicht laden. Klar, wäre wahrscheinlich zu nutzerfreundlich, wenn man das Ganze auf einem größeren Bildschirm ansehen und mit der Maus bedienen kann. Sorry für die vielen Posts, aber je näher der 1.11. rückt, um so mehr verfluche ich den Berater, der uns die Vitocal verkauft hat. ... Mehr anzeigen

Wow. Wie unnötig aufwändig. Bisher: Ein Klick für Smart Climate und dann pro Thermostat ein weiterer. Anschließend hab ich alles auf einer Seite und kann durch scrollen. Jetzt für jedes Thermostat 6 Klicks, ich habe keine Übersicht, sondern muss mir nen Zettel schreiben. DAS sieht Viessmann als optimal an? Oder schickt mir der Heizungsbauer ne Email, wenn die Batterie getauscht werden soll? Oder soll der gleich mit 2 AA Batterien auflaufen? Scheinbar denkt Viessmann ja echt, wir sind zu dumm, um unsere Anlagen zu verwalten. ... Mehr anzeigen

Okay, dann bin ich doch nicht dement. Ich war mir sicher, dass die Auswahl mal da war. Will jemand ne 2 Jahre alte V250 A13 kaufen? Selbstabholung... ... Mehr anzeigen

Fiel mir heute so auf. Die WW-Histerese lässt sich in ViCare nicht einstellen. Und wo kann ich denn die Batteriestände der Thermostate sehen? In ViGuide habe ich eine Übersicht über alle Thermostate und kann die aufklappen, um die Informationen zu sehen. Oh man, nervt mich die anstehende Abschaltung von Tag zu Tag mehr... ... Mehr anzeigen

Wenn bei der API die gleiche Argumentation folgt, würden mich mal die Fachpartner interessieren, die sich mit Programmierung auskennen. Oder wissen, was eine API ist. Bei meinem Heizungsbauer bin ich froh, dass er weiß, wofür das gelb-grüne Kabel ist. In Sachen Heizungen ist er topfit. Aber er hat gar nicht die Zeit, sich um Dinge jenseits des Tellerrands zu kümmern. Und mein Viessmann Fachpartner ist insolvent. Ich frage mich, wer mich da überhaupt unterstützen soll. Viessmann direkt vielleicht? 🤔 ... Mehr anzeigen

Die API erlaubt ja auch nur eine begrenzte Anzahl an Operationen. Ich frage mich immer noch, wie Homey "Real Time" Daten bereitstellt, ohne dass der Nutzer zusätzlich zu den 400€ auch noch die erweiterte API bei Viessmann registriert.   Ich will das Produkt nicht schlecht reden. Aber ich habe den Eindruck, hier wird mehr versprochen, als dann geliefert wird. Wie schon gesagt wurde, das Protokoll gibt es über die API auch nicht. Warum soll das dann "DIE Alternative" sein? ... Mehr anzeigen

Wie soll das denn funktionieren? Die App greift über die API auf die Viessmann Services zu: Provides support for Viessmann devices using the Viessmann Cloud API. verspricht aber gleichzeitig Through the Homey app, homeowners gain access to real-time data such as temperatures, energy usage, and system status   Ist für mich etwas undurchsichtig.     ... Mehr anzeigen

Unsere 250A geht in den dritten Winter. In diesem Jahr haben wir unser Haus nun komplett saniert. Neue Fenster, größere Heizkörper, Fußbodenheizung im Obergeschoss nachgerüstet und abschließend noch die komplette Fassade dämmen lassen.   Ich hatte mich gefreut, nun endlich die Optimierung der Vitocal so vornehmen zu können, wie ich es 2023 geplant hatte.   Dafür war ViGuide ein hilfreiches Werkzeug, um neben den Verdichterstarts und Vor-/Rücklauftemperaturen auch die Thermostate und deren Ventilstellungen sehen zu können.   Dass ich nun gerade in der Übergangszeit mit dem Smartphone in der Hand vor der Inneneinheit im Keller stehe, bis mal alles passt - das ist wirklich ein extremer Komfortverlust. So hatte ich mir den Umstieg auf eine Wärmepumpe einfach nicht vorgestellt.   Und hätte ich das vorher gewusst, hätte ich sicher auch keine Viessmann Thermostate und Stellmotoren gewählt, die ich zukünftig nur noch über die ViCare App programmieren kann.   Es kann doch nicht sein, dass man sich bei einer drei Jahre alten Wärmepumpe schon auf den Tag freut, an dem sie den Geist aufgibt und durch einen anderen Hersteller ersetzt werden darf? ... Mehr anzeigen

Schuldumkehr? "auf der anderen Seite unsere ViCare App, mit der wir unseren Endkunden eine kostenlose Lösung anbieten" Sollen wir jetzt dankbar sein, dass wir unsere Anlage selbst bedienen dürfen? Dass ich nicht den Heizungsbauer anrufen muss, wenn ich ein Grad mehr im Wohnzimmer wünsche?   Und mein Fachpartner ist insolvent. Der wird mich sicher nicht anrufen, wenn meine Anlage ein Problem berichtet. Die haben ja nicht mal bemerkt, dass Vor- und Rücklauf vertauscht waren. Ohne ViGuide würde die Wärmepumpe seit 28 Monaten nicht richtig laufen. ... Mehr anzeigen

Unser Heizungsbauer war Next4Home. Die sind inzwischen nicht mehr am Markt. Bei der Wartung durch Viessmann im April (das Protokoll kam übrigens nicht innerhalb vom 7 Tagen sondern einfach gar nicht) meinte der Techniker, das Update sei nicht erforderlich, deshalb würde er es nicht einspielen. An wen muss ich mich denn wenden, wenn ich die "nicht erforderlichen" Updates trotzdem gerne hätte? ... Mehr anzeigen

Sehe ich auch so. Die Diskussion wurde von Viessmann beendet. Man will mit uns nicht mehr reden. Dass es Eigentümer gibt, die kein Tablet haben, die kein Smartphone haben - das wird ignoriert. Nicht alle sind so Technik-affin.   Ich denke, für die meisten Teilnehmer an dieser Diskussion wird die nächste Kaufentscheidung klar sein. Wenn die Abschaltung am 31.10. passiert, wäre auch eine Rolle rückwärts höchstens ein Versuch, den Schaden zu begrenzen. Aber nachdem wir hier Monate versucht haben, sachlich beizutragen, ist der Schaden ja schon jetzt immens. Wir fühlen uns als Kunden überhört.   Leider ist eine Wärnepumpe eben keine 200€ Investition. Und auch nichts, das man einfach so ersetzen könnte. ... Mehr anzeigen

AndyH, Du hast natürlich Recht. Ich habe gerade nachgeschaut... Bedingung für unsere 10 Jahre Garantieverlängerung ist "die dauerhafte Aufschaltung der Anlage über die ViCare App".   Allerdings frage ich mich, warum ich mich an Vertragsbedingungen halten soll, wenn Viessmann es auch nicht tut:   "Zusendung eines Protokolls spätestens 5 Werktage nach Wartung" Die Wartung war am 28.04.2025 - bis heute habe ich kein Protokoll erhalten.   "Remote-Inspektionsbericht: Jährlich" Die Anlage ist seit Juni 2023 in Betrieb, natürlich habe ich noch nie einen Inspektionsbericht erhalten.   "Funktionsprüfung • Prüfung des Ausdehnungsgefäß (ein Kappenventil muss vorhanden sein)" Funktioniert. Aber geprüft hat das keiner. ... Mehr anzeigen

Wenn Viessmann uns den Zugriff auf die Anlagen entzieht, wäre die Konsequenz die Deaktivierung des LPF Warum sollen wir Viessmann Daten bereitstellen, auf die wir selbst keinen Zugriff haben dürfen?   Aber vielleicht hat ja jemand gute Anwälte und ist bereit, einen möglichen Verstoß von Viessmann gegen den EU Data Act prüfen zu lassen?   Bei Freunden steht demnächst die Modernisierung der Heizung an. Ich bin zwar nur für die Bereitstellung der Elektrik zuständig - aber ich werde auf alle Fälle einen Vorschlag für den Nachfolger der Viessmann Gastherme äußern. ... Mehr anzeigen

Naja, es gab ja auch Äußerungen von Viessmann, dass wir auf dem Webservice quasi "nichts zu suchen" haben. Daher bin ich mit der Bitte um Entschuldigung eher sparsam. Aber es freut mich um so mehr, dass wir (noch?) nicht ausgesperrt wurden. ... Mehr anzeigen

Wenn man sich die Darstellung anschaut, sieht das auch eher aus, als hätte da jemand voreilig den Schalter betätigt. Als würde man sich denken, man wartet mal ab, wie groß der Aufschrei wirklich wird. Wie schon geschrieben, das Problem ist, dass wir auf Jahre mit unseren schlechten Viessmann-Geräten verheiratet sind und wie bei einer normalen Scheidung uns das eine Menge Geld kosten würde. Daher spürt Viessmann das ganze Ausmaß seines Handelns halt leider nur zeitverzögert. Aber wer jetzt unter der Willkür des Herstellers leidet, wird sicherlich nicht noch einmal ein Viessmann-System kaufen. ... Mehr anzeigen

Ich habe leider kein 13" iPhone und ganz ehrlich - eine 35k€ Wärmepumpe und die einzige Bedienmöglichkeit soll neben dem Display am Gerät die Miniaturanzeige auf einem Smartphone sein? Vielleicht sollten wir ein GoFundMe für Viessmann ins Leben rufen, damit die sich einen Webserver leisten können? Und auch endlich eine API bereitstellen, die alle Daten inkl. Änderungsmöglichkeit bietet. Dann würde ich z.B. schon aufhören zu meckern. ... Mehr anzeigen

Ganz toll Sebastian. Ihr schafft hier Tatsachen ohne eine Lösung aufzuzeigen. Und nein, die App ist sicher keine. Fehlende Funktionen und einfach mal unübersichtliches Verteilen der Parameter und Werte über mehrere Bildschirme, das ist nicht das gleiche, wie die Kachel-Übersicht auf der Webseite. Ihr kassiert eine Menge für die Anlagen, dazu noch die Wartungsabkommen. Und dann lasst Ihr uns im Regen stehen? Ganz ehrlich, so ist klar, wer definitiv nicht der nächste Hersteller wird. Und als Handwerker aus dem Gewerk Elektro bekomme ich ja auch keinen Zugriff auf ViGuide - Heizung hab ich nur im eigenen Haus gemacht, daher bin ich nicht "Zielgruppe". Aber ich komme in genug Häusern rum und was denkst Du, was ich sage, wenn ich mitbekomme, dass jemand eine neue Heizung braucht? Euch kann man definitiv nicht mehr empfehlen. ... Mehr anzeigen

Wenn es denn für uns noch den Heizungsmonteur gäbe. Next4Home ist insolvent und die einzigen, die ab und zu nach unserer Heizung schauen, sind die Viessmann Techniker über die Wartungsvereinbarung. Wen soll ich denn bitte ansprechen?   Wir haben aber dieses Jahr in neue Heizkörper, Fenster und Dämmung investiert. Ich laufe doch nicht in der Übergangszeit 10x am Tag in den Keller, bis ich die optimalen neuen Einstellungen gefunden habe. Und außerdem habe ich regelmäßig auf den Anlagendruck geschaut, ob nicht evtl. irgendwo ein Druckverlust auftritt. Sagt mir Viessmann Bescheid, wenn irgendwo ein Leck in der Anlage sein könnte?   Wenn ich nicht unsere gesamten Ersparnisse in die Fassade gesteckt hätte, würde ich jetzt echt noch mal Geld in die Hand nehmen und die Vitocal gegen einen anderen Hersteller austauschen. ... Mehr anzeigen

Problematisch halt, dass man die Anlagen nur über App und Viessmann Server steuern kann. Eine lokale Webserver-Instanz würde die Bedienung ermöglichen, aber das ist ja nicht gewollt. Aber der heutige Ausfall zeigt mal wieder, dass Viessmann unbedingt am Bedienkonzept der Anlagen arbeiten sollte. Wenn ich überlege, dass ich noch 13 Jahre mit der schlechten Umsetzung leben muss (ausgehend von 15 Jahren Lebensdauer der Außeneinheit), da graut es mir schon... ... Mehr anzeigen

Zur Zeit finden Wartungsarbeiten statt. Bisher ist noch keine Abschaltung erfolgt und ich denke, das würde auch zu einer massiven Protestwelle führen. Die Diskussion ist ja hier auch entstanden, dass vor einer Abschaltung von ViGuide eine Alternative geschaffen wird. ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen. Bei uns ist es seit heute Nacht "still", was den Verbrauch angeht. Weder der Tageswert noch die Wochen, Monats, Jahreswerte werden aktualisiert. Leider will der Stromversorger trotzdem Geld von uns 😉 Eine Idee, woran es hängt? ... Mehr anzeigen

Unsere Ölheizung hatte 30 Jahre auf dem Buckel und einen Riss in der Kammer. Regelung war auch nicht mehr zeitgemäß. Rechnerisch entspricht unsere Heizleistung aktuell etwa 2.400 l Heizöl - der tatsächliche Verbrauch lag aber bei 3.500 - 3.700 l. Wir mussten also wechseln. Und ich hoffe, dass wir mit den 400 l Pufferspeicher nach der Sanierung nicht zu sehr ins Takten kommen werden. Wenn die Außeneinheit 13-14 Jahre durchhält, würde das Zahlenspiel aufgehen... ... Mehr anzeigen

Wir haben geplant, FBH wo machbar nachzurüsten. Dann bleiben noch 3 normale Radiatoren, die ich durch 33er ersetzen möchte. Im Vergleich zu Heizöl haben wir aber in der vergangenen Heizsaison rund 1.400€ weniger Heizkosten gehabt (Vorlaufbegrenzung bei 58°C). Ich bin also sehr zufrieden mir der VC250 (abgesehen von der App/ViGuide-Diskussion). Aber ich denke, man kann (wenn auch für weniger Geld) auch deutlich schlechtere und ineffizientere Heizungen kaufen. Momentan dämme ich die Kellerdecke und dann noch die obere Geschossdecke vor der Heizsaison, kommendes Jahr ist die Fassade dran. Ich glaube, da kann ich schon auch noch mal die Kosten erheblich reduzieren. 15 kWp Solarmodule waren auch nicht die schlechteste Ergänzung zur Wärmepumpe. ... Mehr anzeigen

So, im August war der Energiebedarf laut ViCare bei 58 kWh, der Zwischenzähler zeigte 76 kWh an. Eine Abweichung von 24% also. Ich habe das mal mit den bisherigen Monaten des Jahres verglichen. Je mehr Heizenergie verbraucht wird, um so geringer die Abweichung. Im Schnitt liegt diese bei 15%. ... Mehr anzeigen

Ich habe in meiner Unterverteilung einen geeichten Eltako-Zähler vor der Wärmepumpe. In den letzten Monaten war die Abweichung immer bei ca. 15-20% nach oben. Wobei da ja auch zu einem kleinen Teil die Pumpen beitragen. Die reinen Werte der Außeneinheit habe ich isoliert nicht... Die Werte für August hab ich aktuell noch nicht, da ich nur monatlich ablese - also in zwei Tagen wieder 😅 ... Mehr anzeigen

Okay, der Abscheider wurde in dem Rohr von der Wärmepumpe zur Inneneinheit verbaut. Das ist also falsch? Korrigiert das dann jemand bei der nächsten Wartung oder muss ich jetzt damit leben? Ich werde mir jetzt nicht für 2.500€ eine Hydraulikpresse kaufen und das selbst machen und die Firma, die hier montiert hat, hat allein 10 Monate gebraucht, um einen vertauschten Vor- und Rücklauf zu tauschen. Da habe ich keine Hoffnung, dass das von denen noch mal gemacht wird. ... Mehr anzeigen

Der Volumenstrom liegt bei rund 1.100 l/h bei Warmwassererzeugung (bei einem Anlagendruck von 1,7 bar. Abscheider sind im Vor- und Rücklauf des Pufferspeichers sowie im Vorlauf der Außeneinheit verbaut. Der Softwarestand ist irgendwas mit 22 - leider kann man die Softwarestände ja nicht in der App oder in ViGuide anzeigen. Und auch die API ist blind dafür. Der Sieb der Außeneinheit wurde im April bei einem Technikereinsatz geprüft. Apropos API - ist Euch aufgefallen, dass in der API inzwischen die Verlauftemperaturen und der Volumenstrom fehlen? ... Mehr anzeigen

Ich habe auch immer wieder Einsätze der Zusatzheizung. Fällt mir auch erst seit etwa zwei Wochen auf. Softwareupdate in der App habe ich aktiviert und die Viessmann Servicevereinbarung ist ebenfalls abgeschlossen. Ich denke aber, dass die Firmware unserer VC250A (7975116307005120) ) eine alte Firmware drauf hat. Wie kann ich das Update denn anstoßen (lassen)? Wie gesagt, die Zustimmung in der App wurde gesetzt. ... Mehr anzeigen

Die ganze Bezeichnung ist falsch. Es ist eine "Umgehung des Zeitprogramms" und keine "einmalige Erwärmung". Letzteres wäre tatsächlich sofort - unabhängig von allen Faktoren, bis zur Zieltemperatur.   Daher ist die Funktion für Automatisierungen, die Sonneneinstrahlung/PV-Leistung berücksichtigen nutzlos. Da muss wirklich im Hintergrund die Hysterese auf 1K und die Zieltemperatur z.B. auf 53°C umgestellt werden um dann mit "Einmalige Erwärmung" tatsächlich unabhängig vom Zeitprogramm diese wirklich auszulösen.   Vorschlag an die Entwickler wäre also: - wie bei den Hygieneprogrammen eine Zieltemperatur für "Pufferladung durchführen" als Attribut einführen - bei Start der Funktion diese Zieltemperatur ohne Einschalthysterese und unabhängig von Zeitprogrammen anfahren - die einmalige Ladung verändert nichts an den anderen Parametern ... Mehr anzeigen