Fehlercode 2c Sauggassensor Unterbrechung

[19Markus79]

Hallo zusammen,

bei mir kommt der o.g. Fehler. Ich habe eine Vitocal 200-S, BJ 2021.

Ich weiß dass dieser Fehler schon öfters hier gemeldet wurde. Ich habe das Problem, dass mein Einbaubetrieb nicht mehr greifbar ist (Insolvenz). 

Eigentlich hab ich auf das Ding ja noch Garantie!

Telefonischen Support gibts bei Viessmann leider nicht...echt sch....!

Hab nun ein Wartungsangebot angefordert, hab aber eigentlich keinen Bock das zu zahlen, da wie gesagt Garantie drauf sein müsste. 

Wie komm ich als Endkunde nun an einen Technischen Dienst von Viessmann, der mir den Fehler auf garantiebasis behebt, zumal dieser Fehler tausendmal hier gemeldet wurde, das kann ja wohl nicht wahr sein, dass eine Firma da nicht reagiert und den Fehler anstandslos behebt, scheint ja ein Massenproduktionsfehler zu sein!

VG Markus Baier

[Natalia]

Ich habe das gleiche Problem, die Störung 2c erscheint in regelmäßigen Zeitabständen seit Einbau der Wärmepumpe und es kostet mich immer viel Kraft und Nerven den Heizungsbauer zu überreden vorbeikommen 😡

Ich sehe das ebenfalls als Massenproduktionsfehler, der von Viessmann generell behoben werden muss. Es kann doch nicht sein, dass defekte Heizungsanlagen für viel Geld verkauft werden und keiner sich für die Reparaturen zuständig fühlt 😡

[Flo_Schneider]

Hallo Natalia,

hierzu haben wir unter deinem anderen Beitrag geschrieben.

https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Stoerung-2c-Sauggassensor-Unterbrechung/...

Viele Grüße
Flo