Climate Solutions Community

@Ha-Ge-Mo ,    Du solltest dem Hinweis von @Rudi_ nochmal genauer nachgehen (Heizelement). Die 250 hat in der Inneneinheit einen Durchlauferhitzer verbaut der sich je nach Voreinstellungen aktiviert und außerdem für Notbetrieb und Abtauvorgang zum Einsatz kommen kann. Wenn aufgrund deines Bedarfs nicht zwingend notwendig solltest du diesen für WW und Heizen deaktivieren. In ViCare werden dir auch für diesen Verbrauchsdaten angezeigt wenn er denn lief. ... Mehr anzeigen

Na dann hoffe ich mal, daß die Anlage bis zum Termin erstmal ohne große Probleme läuft. Die Erfahrung bzgl. Auskunft Teile hab ich auch so gemacht. Man muß gezielt Nachfragen.  Wenn bei Viessmann das Fehlerbild bekannt ist und die sich aufgeschaltet haben kann ich mir schon vorstellen daß die sehen konnten was das Problem ist und in etwa wissen welche Teile benötigt werden "könnten". Was sie dann tatsächlich tauschen wird sich beim Termin rausstellen. ... Mehr anzeigen

https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vitocal-252-Warmwasserbereitung-Maximale-Zeit/td-p/526360   Was hier zur Laufzeit Begrenzung im Sparbetrieb bemerkt wird gehört eigentlich zum Thema dazu.   @tiegers  ... Mehr anzeigen

  "Eine feste Zeit, in der es in der Regel am wärmsten ist und die Sonne im Zenit steht, fände ich besser.  Warum Viessmann das nicht in der Oberfläche hat, also 2 Verschiedene Temperaturen für den Speicherladebetrieb."   Die Aussage kann ich voll und ganz unterstützen. Man könnte zwar für das Hygieneprogramm eine eigene WW Zeit eingeben ist aber an die 60° gebunden. Alternativ bliebe ja nur die Funktion durch Ende der Zeitphase abzubrechen hat dann aber keinen Einfluss darauf welche Temp tatsächlich erreicht wurde. ... Mehr anzeigen

Da wird dir @divanc eher weiterhelfen können nachdem er wohl die gleiche Anlage verbaut hat.   Von mir aus wünsche ich jedenfalls gutes gelingen. ... Mehr anzeigen

Schau mal im Viessmann Forum unter dem Suchbegriff  Da sind auch Abbildungen. Das Sieb scheint im Innenraum in der Leitung verbaut zu sein.   Vitocal 200s Sieb verstopft ... Mehr anzeigen

Nachtrag: Bin davon ausgegangen daß du 250er hast. Ob's bei der 200er auch so ist weiß ich leider nicht. Fehler der Enteisung hängen sehr oft mit zugesetzten Sieben und dadurch zu geringen Volumenstrom zusammen. Wenn ich total falsch liege sorry und ich nehme alles zurück. ... Mehr anzeigen

Wenn du schon schreibst, daß aufgrund zu geringen Volumenstrom die Enteisung nicht funktioniert hat sollte dein erste "Amtshandlung" die Reinigung des Siebes der Außeneinheit sein. Beim Abtauen ist dieser teils noch deutlich höher.   Wenn du Anleitung dazu brauchst melde dich. Ich such dir dann den Link zum Video dafür raus.   ... Mehr anzeigen

    Hab den Link zum Video Außenfilter/Sieb gefunden      https://live.viessmann.com/de/akademie-service/kein-volumenstrom-im-hydraulikkreis.html ... Mehr anzeigen

Siehe Anleitung Seite 58/59   Bedenken hätte ich allerdings, wenn die Leistung über Parameter 2626 evtl. auf 0 gesetzt wurde und gar keine Lstg. freigegeben ist. ... Mehr anzeigen

@Nils5 wenn du dich auf der verlinkten Seite normal einloggst (also nicht neu registrieren) sollten Name und Anschrift des Anlagennutzers erscheinen und welche Komponenten registriert sind.   Unter anderem erscheint ein Button  mit dem das Garantiezertifikat angefordert werden kann. Damit hättest du schon mal dazu Unterlagen auch wenn der HB die Registrierung vorgenommen hat.   Wenn du diese Daten nicht angezeigt bekommst gehe ich immer noch davon aus daß entweder deine verwendeten Zugangsdaten nicht dem der Anmeldung entsprechen bzw. der HB diese mit anderen Anmeldedaten vorgenommen hat.   ViCare nochmal mit dem mitgelieferten QR Code installieren?       ... Mehr anzeigen

Hallo @Wpuser1    rein interessehalber      Hast du mittlerweile eine Lösung deines Problems gefunden und wenn ja wie sieht die aus?   Im anderen Thread ging's um deine Einstellungen zur Heizkurve und RT. Ist das Problem gelöst? ... Mehr anzeigen

Gibt's irgendwelche Filter die zugesetzt sein könnten? Möglicherweise fehlt Kältemittel im Kreislauf. ... Mehr anzeigen

Den Router direkt mal paar Minuten ausschalten und dann wieder ein. Kann helfen, muss aber nicht. ... Mehr anzeigen

Nachtrag: Alle Nutzer die Zugriff auf die Anlage per App haben sollen müssen sich mit der gleichen hinterlegten E-Mail-Adresse und dem gleichen hinterlegten Passwort anmelden.     ... Mehr anzeigen

Wenn dir mitgeteilt wird, daß die Anlage bereits registriert ist wird diese dort beim normalen Anmelden auf der Seite mit den registrierten Komponenten angezeigt und die Garantiezertifikate können angefordert werden. Ein und die selbe Anlage kann ja nicht mehrfach registriert werden.   Wenn dir "nur" mitgeteilt wird, daß diese Anlage bereits registriert ist ohne weitere Anzeigen zur selbigen heißt das doch, daß entweder die E-Mail Addresse und/oder das von dir anzugebende Passwort nicht stimmen. Dann kommt es auch nicht bis zur Anzeige der Komponenten. Das würde auch erklären warum dir die Anlage über ViCare nicht angezeigt wird weil E-Mail-Adresse oder Passwort nicht mit den bei Registrierung verwendeten übereinstimmen.   Wenn's das Passwort ist gehe auf "Passwort vergessen" um dies neu einzurichten.   Wenn's die E-Mail-Adresse ist und du auch nicht weißt welche von evtl. mehreren vorhandenen verwendet wurde weiß ich auch keinen Rat. ... Mehr anzeigen

@Nils5    Schade   Hast du bzgl. Garantie schon online über nachstehende Webseite versucht die Anlage direkt zu registrieren?   https://www.viessmann.de/de/services/garantie/produktregistrierung.html ... Mehr anzeigen

Sei nicht so pessimistisch.   Meine ViCare hat mir erst heute auch die Meldung gebracht obwohl sonst alles lief und Anlage auch verbunden angezeigt hat. WLAN 2 Min aus und wieder an - alles paletti.   Muß man nicht verstehen - ist halt manchmal so .   Würde mich freuen wenn's klappt. ... Mehr anzeigen

Es könnte ja auch für andere hilfreich sein und interessierte lernen was dazu. ... Mehr anzeigen

Schon mal den Router neu gestartet?     ... Mehr anzeigen

Guten Morgen    Ich kenne dein Gerät zwar nicht aber ist es denkbar, daß der Monteur bei der Wartung ein Update gemacht hat oder im Inbetriebnahmemodus war und dabei die vorher eingestellte Heizkurve überschrieben wurde?   Daraufhin deutet ja daß deine VL Temperaturen jetzt höher sind als vor der Wartung.   Wenn du die vorherige Einstellung weißt und über ViCare oder ViGuide Zugriff auf die Anlage hast kannst du diese prüfen und wieder auf vorherigen Stand einstellen. Natürlich auch über die Anlage selbst im Servicemenue einstellbar.   ... Mehr anzeigen

@wom    Hallo und guten Morgen    Konnte dein HB mittlerweile feststellen was das Problem war? Was war die Lösung? ... Mehr anzeigen

Hallo Uwe, bei AT unter 3° ist das eigentlich der Normalzustand.   Im anderen Fall müsstest du ja quasi eine Überhitzung provozieren damit sie zeitweise abschaltet.   Am effizientesten arbeitet WP wenn sie durchläuft da die Starts zum einen erstmal höhere Energiebedarf haben und zweitens den Verdichter belasten. ... Mehr anzeigen

Oder schalte die Anlage auf Heizbetrieb AUS, damit läuft auch die Pumpe nicht mehr.   ... Mehr anzeigen

Im Ferienprogramm wird   Raumtemperatur auf den Wert reduzierter Betrieb eingestellt  WW Bereitung kpl. eingestellt  Hygiene Programm ist soweit ich weiß auf min. 60° fest vorgegeben    Siehe auch angehängte Datei so ab Seite 40 ... Mehr anzeigen

  Hallo @Flo_Schneider    Frage zu Sachverhalt hier    Ist es richtig daß der Durchlauferhitzer die Arbeit übernimmt wenn z.B. die Voraussetzungen der WP zum erreichen des Zieles, hier WW von ca. 40° auf 52° , und unter Berücksichtigung der AT zu ungünstig sind? Folgefrage: Wenn dem so ist, wie verhält sich die WP unter diesen ungünstigen Bedingungen wenn elektrische Zusatzheizung zur WW Bereitung (und/oder auch Heizbetrieb) deaktiviert ist bzw. Leistung auf 0 kWh gesetzt wurde?   Startet die WP die WW Bereitung auch mit ungünstigen Bedingungen dann trotzdem oder findet diese dann gar nicht statt, werden die Einstellungen zur Deaktivierung elektr. Zusatzheizung dann ignoriert oder was passiert sonst? ... Mehr anzeigen

Vielleicht war die Spreizung zu hoch so daß der Durchlauferhitzer aktiviert wurde der die WW Erhitzung übernahm. In der ViCare unter Analyse kannst du Tag auswählen und durch anklicken Stromverbrauch kWh nachsehen ob unter elektrische Zusatzheizung ein Verbrauch angegeben wird. Dieser wird meines Wissens nicht im Ereignisprotokoll von ViGuide aufgeführt.     ... Mehr anzeigen

Eigentlich solltest du deine WW Bereitung deinem Nutzerverhalten anpassen. Wenn du weißt daß um 10:00 Bedarf ist z.B. WW 1. Zeitfenster ab 8:00-11:00 so daß genügend Zeit für die WP vorher ist und der Sollzustand dann erreicht wird. 2. Fenster dann für weiteren Bedarf Spätnachmittag bis frühen Abend damit für deinen Bedarf ebenfalls wieder ausreichend.   Die kälteren Tageszeiten aus Energiegründen wenn möglich vermeiden. ... Mehr anzeigen