Climate Solutions Community

Und du bist dir sicher, daß der Wärmeaustausch/Volumenstrom passt und das Filtersieb der Außeneinheit nicht zu sehr zugesetzt ist? Das Ding ist ja nicht sehr groß und auch nur wenig Verschmutzung blockiert gleich ein paar % der Durchflussmenge. Ich Frage weil du schreibst daß das Wasser auch nicht richtig heiß wird wenn sie denn läuft. Wenn's zu lange dauert bricht die WW Bereitung ab und schaltet wieder in Heizbetrieb soweit ich weiß. Filterreinigung wirst du wahrscheinlich wissen; wenn nicht verlinke ich dir das Video von Viessmann. ... Mehr anzeigen

Habe jetzt nochmal unter Sparbetrieb im Forum (=Sommersparschaltung) gesucht. Werkseitig wäre diese bei 25° (Abschaltung des Heizbetrieb) eingestellt.  Andere User haben ähnliches Problem und hängt wohl teils mit Raumtemperatur auf reduziert zusammen. Befriedigende Antwort haben die auch noch keine von Viessmann. Vorschlag: Gehe weg von reduzierter Raumtemperatur, nehme in deinen jetzt programmierten Zeiten für reduziert RT den Wert des reduziert als Normaltemperatur und den jetzt als normal gesetzten Wert als Komfort mit entsprechenden Heitzeitanpassung. Vielleicht hilft das ja weiter um die Sparschaltung zu überlisten. Also z.B. im Kizi die jetzt 19.0° reduziert auf 19,0 Normal eingeben, im Schlafzimmer die reduzierten 17° als normal 17° und jetzige Normal als Komfort. Gar keine Zeiten als reduziert. Und das bei allen Einstellungen anpassen. Wünsch dir das es hilft.   ... Mehr anzeigen

Der Einschaltpunkt für den Sparbetrieb ist doch meines Wissens nach in der Anlage selbst einzustellen und nicht über die ViCare App.   Anbei die Infos zu den einstellbaren Parametern.     ... Mehr anzeigen

Halte dich an die Installationsvorgaben (siehe Info von Flo Schneider) sonst kommt es spätestens wenn Vi- KD kommt zu Problemen und er nimmt die Anlage im Zweifelsfall außer Betrieb weil die Sicherheitsvorgaben nicht eingehalten sind. Der hält verständlicherweise seine Kopf für nicht ordnungsgemäße Montage nicht hin. ... Mehr anzeigen

Und außerdem nimmt sie bei Komfort schneller mal den Durchlauferhitzer zu Hilfe sofern er nicht für WW Bereitung deaktiviert wurde. Komfort macht eigentlich nur Sinn wenn man schnell hintereinander viel Heißwasser benötigt d.h. idR wenn mehrere Personen ohne Wartezeit nacheinander Duschen oder Baden wollen. Einfach ECO auswählen und wenn negative Erfahrungen wieder auf Komfort umschalten.   Eine Doku/Betriebsanleitung hätte dir eigentlich in einem großen Umschlag bei Fertigstellung ausgehändigt werden sollen. Zusätzliche Infos über einstellbare Parameter und deren Bedeutung gibt's im Netz so z.B. siehe Anhang      ... Mehr anzeigen

Hallo @ACCA    bzgl. HB könntest du einen Versuch starten ob der Installateurbetrieb seine Daten in der Anlage hinterlegt hat. Dann hättest du wenigstens einen Ansprechpartner.   Bzgl. des Heizproblem stellt sich die Frage ob du mit der HZ Kurve noch Anpassungen vornehmen musst. Bei der Anlage ist ja in Viessmann aus eine Spreizung vom Sollwert zum Wiederaufheizwert vorgegebenen. Wenn du von Haus aus mit niedrigen Temperaturen arbeitest dauert es evtl. zu lange bis dieser Einschaltwert erreicht wird und Wohnung kühlt entsprechend ab. Die entgültige Raumtemperatur dann auch über die Kachel in ViCare steuern. (RT beeinflusst dann ja auch wieder die Heizkurve/Vorlauftemperatur) Wenn du über ViCare App gehst kannst du über Einstellungen die Daten einsehen.   ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen  ich weiß nicht wo ihr wohnt und was ihr für Wetter habt, aber meine 250a/10 taut auch wenn's kalt ist 3-5 mal am Tag ab und steht in Mfr..  Das Schichtspeicher bei WP nicht Ideal ist wurde mehrfach berichtet. Und 1000 l sind ja schon ne HsNr. Zum Problem selbst.  Deutet das häufige Abtauen und teilweise nicht erreichen der Solltemp nicht darauf hin, daß die Anlage mit relativ hoher Lstg läuft und die Wärmeabnahme nicht optimal läuft? Ich glaube, daß Probleme oft durch Volumenstrom verursacht werden und unbedingt vor weiteren Aktionen dieser geprüft und das Sieb der Außeneinheit gereinigt werden sollte damit Energie ungehindert ausgetauscht werden kann.   Grüße Karl    https://live.viessmann.com/de/akademie-service/kein-volumenstrom-im-hydraulikkreis.html     ... Mehr anzeigen

@Ha-Ge-Mo ,    Du solltest dem Hinweis von @Rudi_ nochmal genauer nachgehen (Heizelement). Die 250 hat in der Inneneinheit einen Durchlauferhitzer verbaut der sich je nach Voreinstellungen aktiviert und außerdem für Notbetrieb und Abtauvorgang zum Einsatz kommen kann. Wenn aufgrund deines Bedarfs nicht zwingend notwendig solltest du diesen für WW und Heizen deaktivieren. In ViCare werden dir auch für diesen Verbrauchsdaten angezeigt wenn er denn lief. ... Mehr anzeigen

Na dann hoffe ich mal, daß die Anlage bis zum Termin erstmal ohne große Probleme läuft. Die Erfahrung bzgl. Auskunft Teile hab ich auch so gemacht. Man muß gezielt Nachfragen.  Wenn bei Viessmann das Fehlerbild bekannt ist und die sich aufgeschaltet haben kann ich mir schon vorstellen daß die sehen konnten was das Problem ist und in etwa wissen welche Teile benötigt werden "könnten". Was sie dann tatsächlich tauschen wird sich beim Termin rausstellen. ... Mehr anzeigen

https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vitocal-252-Warmwasserbereitung-Maximale-Zeit/td-p/526360   Was hier zur Laufzeit Begrenzung im Sparbetrieb bemerkt wird gehört eigentlich zum Thema dazu.   @tiegers  ... Mehr anzeigen

  "Eine feste Zeit, in der es in der Regel am wärmsten ist und die Sonne im Zenit steht, fände ich besser.  Warum Viessmann das nicht in der Oberfläche hat, also 2 Verschiedene Temperaturen für den Speicherladebetrieb."   Die Aussage kann ich voll und ganz unterstützen. Man könnte zwar für das Hygieneprogramm eine eigene WW Zeit eingeben ist aber an die 60° gebunden. Alternativ bliebe ja nur die Funktion durch Ende der Zeitphase abzubrechen hat dann aber keinen Einfluss darauf welche Temp tatsächlich erreicht wurde. ... Mehr anzeigen

Da wird dir @divanc eher weiterhelfen können nachdem er wohl die gleiche Anlage verbaut hat.   Von mir aus wünsche ich jedenfalls gutes gelingen. ... Mehr anzeigen

Schau mal im Viessmann Forum unter dem Suchbegriff  Da sind auch Abbildungen. Das Sieb scheint im Innenraum in der Leitung verbaut zu sein.   Vitocal 200s Sieb verstopft ... Mehr anzeigen

Nachtrag: Bin davon ausgegangen daß du 250er hast. Ob's bei der 200er auch so ist weiß ich leider nicht. Fehler der Enteisung hängen sehr oft mit zugesetzten Sieben und dadurch zu geringen Volumenstrom zusammen. Wenn ich total falsch liege sorry und ich nehme alles zurück. ... Mehr anzeigen

Wenn du schon schreibst, daß aufgrund zu geringen Volumenstrom die Enteisung nicht funktioniert hat sollte dein erste "Amtshandlung" die Reinigung des Siebes der Außeneinheit sein. Beim Abtauen ist dieser teils noch deutlich höher.   Wenn du Anleitung dazu brauchst melde dich. Ich such dir dann den Link zum Video dafür raus.   ... Mehr anzeigen

    Hab den Link zum Video Außenfilter/Sieb gefunden      https://live.viessmann.com/de/akademie-service/kein-volumenstrom-im-hydraulikkreis.html ... Mehr anzeigen

Siehe Anleitung Seite 58/59   Bedenken hätte ich allerdings, wenn die Leistung über Parameter 2626 evtl. auf 0 gesetzt wurde und gar keine Lstg. freigegeben ist. ... Mehr anzeigen

@Nils5 wenn du dich auf der verlinkten Seite normal einloggst (also nicht neu registrieren) sollten Name und Anschrift des Anlagennutzers erscheinen und welche Komponenten registriert sind.   Unter anderem erscheint ein Button  mit dem das Garantiezertifikat angefordert werden kann. Damit hättest du schon mal dazu Unterlagen auch wenn der HB die Registrierung vorgenommen hat.   Wenn du diese Daten nicht angezeigt bekommst gehe ich immer noch davon aus daß entweder deine verwendeten Zugangsdaten nicht dem der Anmeldung entsprechen bzw. der HB diese mit anderen Anmeldedaten vorgenommen hat.   ViCare nochmal mit dem mitgelieferten QR Code installieren?       ... Mehr anzeigen

Hallo @Wpuser1    rein interessehalber      Hast du mittlerweile eine Lösung deines Problems gefunden und wenn ja wie sieht die aus?   Im anderen Thread ging's um deine Einstellungen zur Heizkurve und RT. Ist das Problem gelöst? ... Mehr anzeigen

Gibt's irgendwelche Filter die zugesetzt sein könnten? Möglicherweise fehlt Kältemittel im Kreislauf. ... Mehr anzeigen

Den Router direkt mal paar Minuten ausschalten und dann wieder ein. Kann helfen, muss aber nicht. ... Mehr anzeigen

Nachtrag: Alle Nutzer die Zugriff auf die Anlage per App haben sollen müssen sich mit der gleichen hinterlegten E-Mail-Adresse und dem gleichen hinterlegten Passwort anmelden.     ... Mehr anzeigen

Wenn dir mitgeteilt wird, daß die Anlage bereits registriert ist wird diese dort beim normalen Anmelden auf der Seite mit den registrierten Komponenten angezeigt und die Garantiezertifikate können angefordert werden. Ein und die selbe Anlage kann ja nicht mehrfach registriert werden.   Wenn dir "nur" mitgeteilt wird, daß diese Anlage bereits registriert ist ohne weitere Anzeigen zur selbigen heißt das doch, daß entweder die E-Mail Addresse und/oder das von dir anzugebende Passwort nicht stimmen. Dann kommt es auch nicht bis zur Anzeige der Komponenten. Das würde auch erklären warum dir die Anlage über ViCare nicht angezeigt wird weil E-Mail-Adresse oder Passwort nicht mit den bei Registrierung verwendeten übereinstimmen.   Wenn's das Passwort ist gehe auf "Passwort vergessen" um dies neu einzurichten.   Wenn's die E-Mail-Adresse ist und du auch nicht weißt welche von evtl. mehreren vorhandenen verwendet wurde weiß ich auch keinen Rat. ... Mehr anzeigen

@Nils5    Schade   Hast du bzgl. Garantie schon online über nachstehende Webseite versucht die Anlage direkt zu registrieren?   https://www.viessmann.de/de/services/garantie/produktregistrierung.html ... Mehr anzeigen

Sei nicht so pessimistisch.   Meine ViCare hat mir erst heute auch die Meldung gebracht obwohl sonst alles lief und Anlage auch verbunden angezeigt hat. WLAN 2 Min aus und wieder an - alles paletti.   Muß man nicht verstehen - ist halt manchmal so .   Würde mich freuen wenn's klappt. ... Mehr anzeigen

Es könnte ja auch für andere hilfreich sein und interessierte lernen was dazu. ... Mehr anzeigen

Schon mal den Router neu gestartet?     ... Mehr anzeigen

Guten Morgen    Ich kenne dein Gerät zwar nicht aber ist es denkbar, daß der Monteur bei der Wartung ein Update gemacht hat oder im Inbetriebnahmemodus war und dabei die vorher eingestellte Heizkurve überschrieben wurde?   Daraufhin deutet ja daß deine VL Temperaturen jetzt höher sind als vor der Wartung.   Wenn du die vorherige Einstellung weißt und über ViCare oder ViGuide Zugriff auf die Anlage hast kannst du diese prüfen und wieder auf vorherigen Stand einstellen. Natürlich auch über die Anlage selbst im Servicemenue einstellbar.   ... Mehr anzeigen