Climate Solutions Community

Prüf nochmal ob das Display richtig angeschlossen ist, d.h. die Steckverbindung richtig sitzt.   Gruß Karl      ... Mehr anzeigen

Hier die Teilenummer  Viessmann-ZK02930 kann aber auch zk06016 sein.   Entscheide selbst, was deine Außeneinheit wiegt weißt du selbst bzw. steht im Datenblatt.   Gruß Karl    ... Mehr anzeigen

Was genau ist denn Defekt und was wurde Viessmann gegenüber kommuniziert? Viessmann TD behandelt Totalausfall während der Heizsaison eigentlich priorisiert. Wenn du dir die für die Meldung vergebene Servicenummer und Tel Nr von deinem Fachbetrieb geben lässt dann ruft dort beim Viessmann TD direkt an und schildere die aktuelle Situation (Totalausfall) nochmal direkt.   Gruß Karl          ... Mehr anzeigen

Wenn die Montagefirma die Montage nicht vorschriftsmäßig durchführt steht sie dafür in der Haftung.  Im Zweifelsfall muß sie den ordnungsgemäßen Zustand im Nachhinein zu ihren Lasten herstellen. Spätestens wenn ein Monteur, der idR bei der Montagefirma beauftragt wird, berechtigterweise deswegen arbeiten verweigert wird klar das nachzuarbeiten ist.   Aus der Haftung kommt die Firma nur, wenn überhaupt, wenn sie den Kunden vorher informiert daß die gewünschte Ausführung so nicht den Regeln entspricht und dies auf ausdrücklichen Kundenwunsch ohne jegliche Gewährleistung vorgenommen wird oder daß zwingend andere - in dem Fall Schutzmaßnahmen (Geländer) erforderlich sind um die Arbeiten so ausführen zu können.   Wer dies als Kunde dann nicht beachtet  ist selbst Schuld.   Gruß Karl  ... Mehr anzeigen

Da gibt's doch gar keine Meinungsdifferenzen.  Die entsprechenden Vorgaben einzuhalten gelten ja bereits bei Aufstellung der Einheit und nicht erst bei irgendwelchen Wartungs- oder Reparaturarbeiten.   In sofern wird der Montagebetrieb schon im eigenen Interesse mitteilen was geht und was nicht.   Gruß Karl    ... Mehr anzeigen

Hallo Denjo,   unter "normalen" Umständen vielleicht nicht notwendig aber von Herstellerseite aus jedenfalls vorgesehen. Und wenn er im Eröffnungskommentar bzgl der gegebenen Umstände schon Bedenken hat will er hier jedes Risiko eben ausschließen.   Ich wollte deswegen auch keine schlaflosen Nächte haben wenn draußen mal der Wind so richtig pfeift was im Norden nunmal öfter der Fall ist.   Wenn was passiert ist der Schaden halt gleich recht groß davon abgesehen dass man keine funktionierende Heizung mehr hat.   Gruß Karl  ... Mehr anzeigen

Lt Viessmann ist Flachdach unter Einhaltung der geltenden Vorgaben aber ein ganz regulärer Montageort.   Wandmontage wäre für mich persönlich sowieso ein No-Go. Spätestens wenn mal was an der Fassade gemacht werden soll wie z.B. Dämmung hab ich ein massives Problem weil sie dann dort irgendwie (ohne Dämmung dahinter) integriert werden müsste oder , mit Dämmung dahinter, ein Problem mit der Befestigung bekomme.       Gruß Karl  ... Mehr anzeigen

Hast es nicht so mit dem Lesen?   An den Ecken oben jeweils Stützen (somit 4) die den Rahmen ( Rahmen = um den kpl. oberen Bereich der WP, also rundum) halten und 2 Betonstufen (aufgelegt auf Flachdach, Gewicht pro Betonstufen ca 130 kg) die als Gegengewicht und Basis zur Montage der Dämpfungssockel dienen an denen wiederum die WP verschraubt wird.   Was du von dir gibst hat mit dem was ich geschrieben habe wiederum nichts zu tun und es drängt sich der Verdacht auf das dies nicht unbeabsichtigt ist.   Somit erspare ich mir in diesem Thread jede weitere Einlassung auf deine unsachgemäßen Einlassungen.       ... Mehr anzeigen

Die Stützen müssen nichts tragen, sie sollen lediglich den Rahmen auf Position halten und dadurch verhindern dass die WP überhaupt in Schräglage kommt. ... Mehr anzeigen

Lesen, bitte lesen. An den Ecken oben abstützen. Meine WP hat davon 4. Und deine? ... Mehr anzeigen

@Küstenpumpe  Solltest vielleicht mal anfangen Beiträge von Anfang bis Ende zu lesen. Aus meinem Beitrag ist eindeutig ersichtlich, daß die angedachten Betonsockel nicht als alleinige Absicherung gedacht sind. Aber irgendwo muss er auch seinen Dämpfungssockel befestigen und ins Flachdach zu bohren schließt sowohl er als auch ich als Alternative aus  Deswegen der Vorschlag mit dem zusätzlichen Rahmen und Stützen zum Dach.   Er gewinnt Höhe für evtl. Ablauf.  Er ist flexibel in der Ausrichtung. Er hat zusätzliche Kippsicherung (durch Bodengewicht und Rahmen/Stützen Konstruktion). Er muss keine zusätzlichen Bohrungen im Bestandsgebäude vornehmen. Die WP ist vom Gebäude entkoppelt.   Und wenn du von 800 kg zusätzlichem Gewicht sprichst heißt das schlicht und einfach das du keine Ahnung hast was eine 100cm Betonstufe (2 davon würde er brauchen und kostet relativ wenig) wiegt.   ... Mehr anzeigen

Nein, die Gummifüße oder auch die Edelstahl Konsole sind mit entsprechenden Ankerschrauben im Boden befestigt.   Hab zwar die genauen Maße der Gummifüße nicht da aber ich schätze so 12-15 cm hoch. Wenn du keinen extra Ablauf schaffen willst dann zwingend die Heizung für Kondeswasserwanne da dir sonst bei kaltem Wind, den habt ihr ja wohl öfter als bei mir in Mfr., das Wasser in der Wanne/Abflussloch einfriert und sich dann im Gerät immer weiter hoch friert.   Gruß Karl  ... Mehr anzeigen

Statik muss in jedem Fall geklärt sein. Es geht ja nicht nur um Gewicht der WP. Flachdach bohrt man nicht an ohne weiteren Ärger zu provozieren.   Mit den als Standard lieferbaren Kunststoff "Füßen" hätte ich persönlich wegen des Abstand zum Boden Probleme da der Auslass für Kondenswasser direkt an der Unterseite der WP ist und normalerweise darunter Versickerungsmöglichkeit oder direkter Anschluss (Rohrleitung) um das abzuführen. In dem Fall sehr geringes Gefälle. Dann sind diese ja auch dafür gedacht dass sie im Boden mit entsprechender Zugkraft verankert sind damit das ganze kippsicher ist. Das soll durch zusätzlicher Verstrebung an Hauswand gelöst werden.   Alternativ könnte man - immer vorausgesetzt die Statik passt - zum Bsp als Gegengewicht zwei Betonblöcke/Betonstufen als Basis und Gegengewicht verwenden. Auf diesen werden die Füße zur WP Montage und Entkopplung montiert. Somit wäre eine Aufstellung mit günstigster Ausrichtung möglich.  Als zusätzliche Windsicherung kleinen Rahmen der nur die obere Kante der WP umfasst und an den Ecken jeweils schräge Stützen zum Boden hin. Der muss nirgends verschraubt werden. Wenn man an die WP muß einfach nach oben abheben.   Nachdem die WP bei dieser Lösung höher steht und dadurch daß Gefälle ausreicht unter dem Kondenswasser Auslauf mit einem 100er HT Übergangsstück (Reduzierung auf 50) das Wasser auffangen und mit 50er HT direkt zum Abfluss vom Flachdach führen und nicht erst auf der Fläche sammeln.   Entscheidend bleibt die Statik des Daches.   Gruß Karl    ... Mehr anzeigen

Guten Morgen    wie deine Aussage " gegen Hauptwindrichtung..." zu verstehen ist ist mir nicht ganz klar. Der Wind sollte jedenfalls nicht gegen die Frontseite der WP blasen da dadurch der Ventilatorenlauf beeinträchtigt und es zu (Hitze-)Stau im Gerät kommen kann.   Gruß Karl  ... Mehr anzeigen

@Lutz-8-Linden    Als kleine Lektüre anbei die Anleitung mit den unterschiedlichen einstellbaren Parametern, Erklärungen und Fehlercodes. Ergänzt werden diese manchmal durch Updates. Die aktuelle SW Version ist 10/2025.   Daß die eine oder andere Frage noch auftaucht ist normal und das Forum hilft oft und gerne weiter.   Gruß Karl  ... Mehr anzeigen

Keine Panik, so schnell verriegelt die Anlage eigentlich nicht außer sie hätte ein größeres Problem. Wenn's nicht die Filter sind dann muss der TD anrücken der über FB angefordert werden muss. Dann bitte auch nicht warten sondern gleich entsprechende Meldung an FB.   Wenn der Volumenstrom deutlich zu niedrig ist bringt sie die Wärme nicht weg. Kann auch anderes Problem sein (defekter Sensor, alte Software), aber Sieb ist für mich erstmal das wahrscheinlichste und vor allem kann man's schnell selbst beheben. Lappen unterlegen, es kommen eine kleine Menge Wasser beim öffnen der Schraube.   Die ursprüngliche Einstellung zum Volumenstrom ist meist nirgends festgehalten und variiert von Anlage zu Anlage - Abhängig von verschiedenen Konstellationen.   Im Prinzip bist du darauf angewiesen jeweils im WW und Heizbetrieb darauf zu achten wenn die Filter frei sind und dann zu vergleichen wenn er absinkt. Innerhalb des voreingestellten Wertes variiert dieser während des Betriebs so ca. +-50 l. Wenn du wenn alles iO ist beim Heizen normal z.b. um die 1600 l hast und er sinkt dann langsam Richtung 1500 l würde ich nachsehen. Braucht dann auch mehr Energie und länger um die Solltemperatur bereitzustellen. Bei WW Bereitung ist er meist niedriger als Heizbetrieb. Wenn ein Mindestvolumen (siehe Bedienungsanleitung) nicht erreicht wird scheitert auch der Abtauvorgang, Anlage geht auf Störung. Das ist nicht um den Kunden zu ärgern sondern um die Anlage nicht zu beschädigen.   Gruß und gutes gelingen.   Karl          ... Mehr anzeigen

Wenn das Sieb seine Arbeit erledigt und den Schmutz aus der Bestandsanlage rausfiltert ist dies keine Fehlfunktion sondern genau der Zweck des Filters um Schaden an der Anlage zu verhindern. Es können sich, auch wenn die Anlage gespült wurde, jederzeit weitere Partikel/Verkrustungen lösen. Darauf hat weder der FB noch Viessmann irgendeinen Einfluss und ich wage zu bezweifeln das dies einen Garantiefall darstellt.  Vergleichs mit einem neuen Wasserhahn. Da kann der Monteur auch nichts dafür wenn nach ein paar Tagen der Auslass nur noch plätschert weil das Sieb vorne durch irgendwelche eingespülten Teile verstopft ist und wird seinen Besuch deswegen sicherlich in Rechnung stellen. Im übrigen lässt sich die Anlage nur einige Male durch dich entsperren und bleibt dann gesperrt bis ein Monteur sie wieder freigibt. Blöd wenn's dann richtig kalt ist und nichts mehr geht.   Beobachte deinen Volumenstrom in ViCare (der ist idR bei WW und Heizen unterschiedlich). Wenn dieser deutlich gegenüber der ursprünglichen Einstellung absinkt ist dies ein Zeichen dafür das Siebe/Filter zu reinigen sind.   Wenn's am Sieb/Filter liegt wird sich das Problem bald wieder einstellen.   Davor wollte ich dich eigentlich bewahren.   Gruß Karl      ... Mehr anzeigen

Hallo Lutz, wahrscheinlich nur das Sieb in der Außeneinheit zugesetzt. Kann man in 10 Min selbst beheben.   Im Video wird erklärt wie's funktioniert.   Vorher Anlage ausschalten und Sicherungen raus . https://live.viessmann-climatesolutions.com/de/akademie-service/kein-volumenstrom-im-hydraulikkreis.html   Wenn du den "Spezialschlüssel" nicht hast tut's auch Schraubenschlüssel/Zange. Zum rausdrehen des Fingerhut Siebes passendes Geldstück.   Und zu Fachpartner gibt's eine Viessmann Suchfunktion.   Gruß Karl  ... Mehr anzeigen

Die Hysterese Aus Funktion kann durchaus Sinn machen und kommt auch darauf an mit welchen Temperaturen man arbeitet, wieviele Personen in welchem Zeitraum WW benötigen, welches WW Speichervolumen man hat und wo der Temperaturfühler am Speicher angebracht ist.   Beispiel anhand meiner Anlage. 200 l WW Speicher.  Gewünschte Temperatur an der Zapfstelle > 52°   Zuerst war der Fühler oben montiert, Hysterese Ein 10, Aus 0.   Regelmäßig wurde nur der obere Teil des Speichers auf 52° erhitzt. Wenn gebadet wurde war's mit WW schon recht knapp. WW Erhitzung startete bei 42° was zu spät war bis wieder ausreichend WW zur Verfügung stand.   Nachdem ich den kpl Speicherinhalt nutzen wollte habe ich den Fühler nach unten versetzt, die WW Temperatur auf 46° (gemessen wird jetzt unten) eingestellt, Hysterese Ein auf 6 und Aus auf 2. Das hat folgendes bewirkt: Die WW Temperatur im Speicher oben ist bei 46° Soll unten und regelmäßig über 52° (WW gemessen daran wie es an verschiedenen Zapfstellen tatsächlich ankommt). Die 2° Erhöhung auf Aus dient eigentlich rein der zusätzlichen Erhöhung solange draußen tagsüber noch relativ milde Temperaturen zur "Bevorratung" taugen und verlängert die Laufzeit. Die WP bekommt rechtzeitig das Signal nachzuheizen und zwar wenn unten 40° erreicht sind was wiederum bedeutet das im Speicher darüber immer noch ausreichend WW deutlich>40° vorhanden ist und gleichzeitig schon Nachschub produziert wird.   Gruß Karl        ... Mehr anzeigen

Morgen zusammen    Wenn ich deine Antwort richtig verstehe würde das in dem Fall doch bedeuten daß das Ventil in Stellung "Abtauen" hängen bleibt da ja weder im Heiz- noch WW Kreis etwas ankommt und zusätzlich der DLE zugeschaltet wird. Wenn dabei die Temperaturvorgaben ignoriert werden - ist er dann SW mäßig nicht beim Abtauvorgang?   Gruß Karl  ... Mehr anzeigen

Gut. Ein Problem evtl. verstopfter Filter/Sieb ist es auch nicht?  (weil du schreibst der DLE schaltet zu obwohl die 250a/16 das ja auch ohne schaffen sollte) Dagegen spricht allerdings daß es nur gelegentlich Auftritt.     Gruß Karl  ... Mehr anzeigen

Hast du vielleicht versehentlich bei WW die Hygienefunktion aktiviert?   Die heizt ja das WW auf die in den Parametern voreingestellte Zeit auf mindestens 60° auf.   Gruß Karl  ... Mehr anzeigen

Hallo Bernhard,   vielleicht ist die Auslieferkonfiguration noch nicht berichtigt. Im Auslieferungszustand ist eine Temperaturbegrenzung von 40° eingestellt damit bei eventueller Fußbodenheizung kein Schaden an dieser durch zu hohe Temperatureinstellung entsteht.   Da kannst du dann in der App einstellen was du willst.   Der Parameter ist auf Seite 102 der angehängten Datei zu finden - Maximalbegrenzung    Die WP selbst sollte die gewünschte Temperatur eigentlich problemlos schaffen falls nicht noch weitere Einstellungen zu korrigieren wären. Das Kennwort für Servicemenü ist viservice   Und wie die beiden Vorredner schon mitteilen ist Friwa nicht die ideale Konfiguration.    Gruß Karl   ... Mehr anzeigen

Befüllen der Anlage, dazu gehören die Leitungen und Heizkörper inkl. entlüften und Einstellungen zum hydr. Abgleich, gehören aber doch zur Inbetriebnahme. Demnach ist sie doch gar nicht in Betrieb genommen. Er hat eine funktionsfähige Heizung zu übergeben und dazugehörige Unterlagen auszuhändigen. Einschließlich der beauftragten Unterlagen zum Abgleich und Bestätigungen bzgl. Förderung.    Gruß Karl  ... Mehr anzeigen

Wie haben die denn dann die Inbetriebnahme vorgenommen und protokolliert? Und wie konnte diese erfolgreich ordnungsgemäß durchgeführt werden wenn der Wanddurchgang nicht Gasdicht ist was eine Inbetriebnahme gar nicht zulässt?   Gruß Karl  ... Mehr anzeigen

War ich zu unpräzise. Ich meinte speziell im Heizungsraum wenn dieser selbst über entsprechende Dämmung verfügt.   Die WW Leitungen wurden bei ihm im Keller ja gedämmt - aber nicht bis zum Ende wie man in seinem anderen Beitrag sieht.   https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Wandmontage-Innengeraet-Vitocal-250-A/m-p/574085     Und bei den Kaltwasserleitungen wird's wohl auch darauf ankommen welches Material verwendet wurde. Bei den heute vielfach verwendeten mehrschicht Kunststoffleitungen die auch noch eine Alu Schicht integriert haben kann ich mir nicht vorstellen dass zusätzlich Dämmen was bewirkt.   Gruß Karl  ... Mehr anzeigen

@Denjo1980  Kommt darauf an. Wenn man ins GEG schaut braucht's bei entsprechender Dämmung des Raumes irgendwie keine Dämmung der innen verlegten Rohre Ohne jetzt diese spezielle Firma in Schutz nehmen zu wollen kann das so regelkonform sein auch wenn's für einen persönlichen ein No-Go wäre.   Einheitliche Regel wäre ja viel zu einfach für uns Konsumenten. Es gibt bald nichts mehr wo man sich nicht vorher selber schlau machen muss und dann immer noch nicht alles versteht.   Gruß Karl      ... Mehr anzeigen

Solltest halt drauf achten dass der Wind nicht hauptsächlich auf die Frontseite bläst und damit die Ventilatoren dauernd dagegen halten müssen. Und mach dir Gedanken wo deine Außentemperatur gemessen wird. Wenn der Sensor stundenlang der Sonne ausgesetzt ist verfälscht er deine Messergebnisse und führt zu ungeschickten Verhalten der Anlage.   Gruß Karl  ... Mehr anzeigen

Hallo Mario,   es geht ja darum daß im Fall der Fälle man seitlich zu Reparaturzwecken ans Gerät kommt. Das wäre bei einer Mauer nicht der Fall. So sehe ich da jetzt kein Problem da man ja trotzdem ran kommt.  Das rechte ovale Teil wird der Schlammabscheider sein der schon mal ne ordentliche Dämmschale hat. In der Montageanleitung aus 2024 stehen als Abstand zum Boden bei Verwendung mit Montagehilfe 68 cm und ohne Montagehilfe 60 cm.  Das Bedienteil (Display) lässt sich im übrigen ohne großen Aufwand wahlweise oben oder unten montieren. Würde ich dir empfehlen nach oben zu setzen damit du nicht jedesmal einen Kniefall vor der WP machen musst.   Gruß Karl  ... Mehr anzeigen

Dann muss wohl Viessmann ran. Wenn du im Profil deine Gerätedaten hinterlegt hast und die Anlage online ist könnte  @Flo_Schneider oder Kollege/in eine Blick drauf werfen.   Gruß Karl      ... Mehr anzeigen