Liebe Mitglieder der Community, liebe Mitarbeiter von Viessmann, bereits letztes Jahr etwa um dieselbe Zeit hatten wir an unseren beiden LWP Vitocal 250-AH, errichtet im November 2023 an einigen wenigen Tagen und zur Freude der Nachbarn vor allem nachts die anfangs geleugneten, mittlerweile vielfach berichteten Probleme mit der Eisbildung und nachfolgenden Schlaggeräuschen v.a. am unteren Ventilatorring. In der aktuellen Kältephase Dezember 2025 tritt das Problem nun wieder und gehäufter auf. In einem Beitrag von Herrn Andreas Gröne aus dem Frühjahr 25 spricht er von einer Softwarelösung, die aufgespielt würde, wenn die Anlage online sei. Der Einbau von Lüfterringheizungen sei damit nicht mehr nötig. Ansonsten müsse der örtliche Heizungsbauer kontaktiert werden und die Einbausituation überprüft werden. Nun sind unsere Anlagen online, die Geräte wurden vorschriftsgemäß errichtet (was soll denn die Einbausituation mit der Eisbildung zu tun haben, die nun mal bei Frost auftritt, egal wie herum das Gerät steht) das Problem besteht weiter und die restlichen Ratschläge sind für einen Konzern wie Viessmann doch eher ärmlich. Ich erwarte nun endlich Vorschläge, wie dieses - inzwischen häufig monierte - Problem seitens Viessmann gelöst werden soll. Das ist so absolut nicht länger hinnehmbar und Viessmann sollte die drohende Rufschädigung doch vermeiden wollen oder ? Natürlich stellen sich hier dann auch rechtliche Fragen nach einem offensichtlichen Konstruktionsfehler. Ganz banale Fragen: Würde denn eine Beschichtung des Ringe mit Silikon o.ä. helfen, Wasserablagerung und Eisbildung zu verhindern und warum wird der Ventilator nicht einfach minimal verkleinert, die Eisbildung ist ja nicht so dick und die Schlaggeräusche wären zumindest weg. Manchmal helfen einfache Dinge mehr als komplizierte und mehr Strom verbrauchende Softwarelösungen. Trägt Viessmann mittlerweile die Kosten für die Heizringnachrüstung, das wäre ja das mindeste was man erwarten kann (die Heizungen für 2 Ringe werden im Netz für 500,00 !!!!!! EUR angeboten!?) Ein allmählich ärgerlich werdender bislang guter Viessmann Kunde
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