Climate Solutions Community

Hallo,   nach erfolgreichem Eigentümerwechsel habe ich festgestellt, dass die Batterie seit einigen Tagen nicht lädt und wenn man das Display betätigt, sie einen roten Strich, 0 % und "Batterie ist im Standby" anzeigt.   Dazu kann ich die Batterie nicht in der App hinzufügen, da mit dem QR-Code kommt, dass die Komponente bereits hinzugefügt ist, allerdings sehe ich es nicht in der App.   Bitte um Hilfe!   Freundliche Grüße, Carina Hoppe ... Mehr anzeigen

Hallo,  wir haben ein Haus gekauft, in dem Vitoconnect installiert ist. Beim Versuch, die Anlage zu registrieren, kommt es zum Fehler, da das Gerät noch auf den vorherigen Eigentümer angemeldet ist.  Wir haben keine Möglichkeit gefunden, dies zurückzusetzen. Siehe Anhang. Können Sie die vorherige Registrierung für uns zurücksetzen?  Vielen Dank vorab. Viele Grüße ... Mehr anzeigen