Climate Solutions Community

Hallo Alexa8,   zu diesem Thema haben wir einen entsprechenden Beitrag erstellt.    https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Eisbildung-am-Ventilatorring-Vitocal-15X-A-25X-A/td-p/508644   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Ich muss jetzt mal Viessmann ein großes Lob aussprechen.  Die Vicare App ist seit Oktober/November 24 deutlich stabiler geworden.  Das hat Viessmann mE wirklich gut in Griff bekommen.     Es fehlen aber immer noch viele Funktionen, die in der Viguide Website enthalten sind, aber in der Vicare App noch nicht.  Ich erhalte Warnungen, dass Viguide bald nicht mehr zur Verfügung stehen würde.  Das sollte allerdings erst der Fall sein, wenn die Vicare App alles von Viguide abdeckt.   Eine Funktion würde ich mir wünschen, die es bei beiden nicht gibt:  Anzeige der Software/Firmware Stände Gruß  Gerd ... Mehr anzeigen

Hi Super. Dankeschön für die schnelle Info  Alles gefunden was ich gebraucht habe  Gruß Bobber95 ... Mehr anzeigen

Ich glaube der Eco Modus beim heizkreis ist eigentlich die Warmwasser Vorrang Funktion, wenn aktiviert wird die heizkreis Pumpe während Warmwasser ausgeschaltet. So sieht es jedenfalls bei einer Anlage von mir aus, bei der anderen baugleichen Anlage ist Eco im heizkreis aus. Leider kann man die Einstellung nicht remote ändern  ... Mehr anzeigen

Ein Servicetechniker wurde von der Heizungsbaufirma nicht beauftragt  Herr Schneider,  Ende August 2024wurde die Wärmepumpe eingebaut. Wie lange Garantie bzw Gewährleistung habe ich eigentlich. Für mich wird experimentiert und Hilflosigkeit macht sich breit. jetzt kommt es: Anfang Februar wird noch eine Wärmepumpe von dem Heizungsbauer hier irgendwo in der Stadt eingebaut. Dann wollte er die Gelegenheit nutzen den dafür benötigten Servicetechnker  und anschließend mit diesem Techniker zu meiner Anlage zur Überprüfung fahren. Muß ich solange auf meine Wärmepumpe verzichten? Viesmann ersetzt mir die Differenz Zt ist Gas teuer? Grüße von Engelbert ... Mehr anzeigen

Gerechterweise muss man auch sagen, dass z.B. bei einer Ölheizung der Stromverbrauch für die Anlage mit Umwälzpumpe auch nicht mit eingeht. Auch da betrachtet man immer nur den Wärmeerzeuger, also den Brenner und den Ölverbrauch. Wenn man bei der Wärmepumpe den genauen Stromverbrauch wissen will, dann kommt man um einen eigenen Stromzähler nicht herum. Das ist der einzige brauchbare Wert.   Bei meiner 250A nennt die ViCare App einen Verbrauch für das ganze Jahr 2024 von 1.970 kWh und laut Stromzähler sind es 2.260 kWh ( mal 21 Cent 😉 ). Das sind 13%. In den Jahren davor war die Abweichung höher. Möglicherweise hat da der Softwareupdate etwas gebracht.   Die Inneneinheit braucht im Jahr so ca. 250 kWh. Das geht in die Rechnung hier aber nicht mit ein.   Aktuell, genau in diesem Moment nennt die App einen Stromverbrauch von 764 Watt. Real sind es aber 852 Watt. Auch hier wieder eine ähnliche Abweichung.   Bei dem aktuellen Volumenstrom von 854 Litern und 3 Grad Spreizung ergibt das eine thermische Leistung von 3 * 0,854 * 1,16 = 2,97 kW. Damit kommt die Anlage schon ziemlich genau auf die untere Modulationsgrenze von 3 kW. Allerdings nennt die App zu diesem Zeitpunkt eine thermische Energie von 3,51 kW. Auch hier wieder eine ähnliche Abweichung. Leider habe ich keinen externen Energiezähler, so dass ich die thermische Leistung nicht wirklich verifizieren kann.   Gruß Peter ... Mehr anzeigen

Hallo Korsa, wenn du dazu aufgefordert wirst, eine Anlage hinzuzufügen, bist du mit einem Konto angemeldet, auf das keine Anlage registriert ist. Wenn du die Meldung "Komponente bereits registriert" erhältst, ist die Anlage auf ein anderes Konto angemeldet. Stelle bitte sicher, dass du dich mit der Adresse in die App einloggst, auf die die Anlage registriert ist. Solltest du dir unsicher sein, teile mir bitte die Herstellnummer des verwendeten Kommunikationsmoduls mit, damit ich einen genaueren Blick darauf werfen kann. Die Herstellnummer hat 16 Stellen und beginnt mit einer 7. Bei externen Modulen (Vitoconnect) ist die Nummer auf der Rückseite des Gerätes zu finden, bei internen Modulen kann die Nummer über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet abgerufen werden. Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Vor ein paar Wochen gab es einen ähnlichen Beitrag: https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Rost-Vitocal-250-A-Speicher-Schraubverbindung/m-p/471067  ... Mehr anzeigen

Der geräuschreduzierte Betrieb war tatsächlich noch Nachts aktiv. Ich habe es jetzt mal deaktiviert. Danke! ... Mehr anzeigen

@Ignition-ON  Nennt sich Armaturenabdeckung und müsste Zubehör sein. Wenn du da was suchst google mal nach "Vitocal 250 Planungsanleitung"; in der ist verschiedenstes Zubehör gelistet. VG ... Mehr anzeigen

Wenn du kein Backup, wie z. B. Klima-Multisplit o. ä., hast, wäre der 24-h-Service bei Störungen interessant. Diesen gibt´s für ca. 100 €/a Aufpreis (Comfort+ 24) und würde ich ab sofort für den aktuellen Winter empfehlen. Alles andere ist abzuwägen zwischen gesetzlicher Gewährleistung/Magelhaftung, voraussichtlich anfallenden, größeren Reparaturen, Wartungsvertragsangeboten deines HB usw. Schwer zu entscheiden. Ich würde spätestens nach einem Jahr einsteigen. Beinhaltet ist beim zweijährigen Service eine Vor-Ort-Wartung nach einem weiteren Jahr. Wenn du zum Januar buchst, wäre das dann Anfang 2026. Steht so zumindest in meinem Vertragsangebot. ... Mehr anzeigen

Ich vermute ein ähnliches Verhalten bei meiner Vitocal 200-S. Diese pausiert von 19 bis 2 Uhr. Nachts, bei Temperaturen bis -4 C und dem Nebel macht die WP alle 30-40 Minuten Abtauen und trägt wenig zum Heizen bei. Hier zieht das Argument besser wäre 24/7 nicht wirklich. Ich habe allerdings einen Neubau mit FBH. Auch tagsüber allerdings muss permanent abgetaut werden. Damit bei 120 m2 ca. 120 kWh Strom pro Woche verbraucht, mit WW Bereitung, 220 Liter Tank, 49 C 1x pro Tag. Natürlich habe ich die Anlage so gut es geht (noch ohne Logmöglichkeit) optimiert. Allerdings ist der pH Wert des Heizungswassers bei um die 6. Laut VDI 2035 muss aber von 8,2 bis 10 sein. Bin gespannt, wie das korrigiert werden soll, im laufenden Betrieb und der Differenzdruckverlust um die 600 mbar ist deutlich zu hoch, auch da bin ich auf Lösungen gespannt. Insgesamt sehe in die Wärmepumpe in Deutschland auf einem guten Weg, die Hersteller bemühen sich, aber ich finde man ist weit weg von einem optimalen Gerät. Insbesondere die Steuerung und auch das Konzept bieten sehr große Entwicklungsmöglichkeiten. Hersteller traut Euch mal wirklich was innovatives anzubieten.   Gruesse, Michael ... Mehr anzeigen

Also irgendwie ist das Thema verhext. Viessmann will mir ein Auslieferungsdatum einfach nicht verraten. Flo_Schneider hat sich erst netterweise angeboten, antwortet aber auf direkte mehrmalige Anfrage nicht. Nun ist bei meinem "Altgerät" einen Monat nach IBN der Inverter defekt - und der Viessmann Werkskundendienst tut verständnisvoll, kann aber erst Ende Januar einen neuen Inverter einbauen. Ich bereue es, Kunde von Viessmann zu sein... der Service ist ja absolut miserabel! ... Mehr anzeigen

Deutschland und seine Vorschriften... 😉   Danke für den Hinweis, Daniel.   Gruß  Andreas   ... Mehr anzeigen

Danke dir ABR. ich werde im nächsten Jahr den HB bitten, die Zusatzheizung zu deaktivieren. Bis dahin wird es keine neue Nachricht geben. auf jeden Fall die Warmwasserbereitung habe ich auf ECO umgestellt. ... Mehr anzeigen

Vermutlich defekter Inverter. Lass ein Ticket von deinem HB bei Viessmann aufmachen, damit das jemand vor Ort anschaut. Alles andere ist pure Spekulation. Lass dich nicht auf ein Software Update vertrösten. Du hast Garantie! VG ... Mehr anzeigen

Alles klar, logisch! Vielen Dank! ... Mehr anzeigen

Zündelektroden - da würde ich in deinem Fall zuerst mal nach sehen.  ... Mehr anzeigen

Den heizstab per Konfiguration zu deaktivieren schließt nicht aus, ihn später wieder zu aktivieren. Deshalb muss er bei der Leistung dennoch hinzugezählt werden.  ... Mehr anzeigen

Es muss eine berechtigte Person gewesen sein, also jemand der deine Anmeldedaten kennt oder ein Fachbetrieb dem du eine Servicefreigabe für deine Anlage erteilt hast. ... Mehr anzeigen

Wenn mit einer Frischwasserstation Vitotrans 353 gearbeitet wird, können wahrscheinlich nie 53 Grad Warmwassertemperatur erreicht werden, da dazu im Heizwasserpufferspeicher 60 bis 65 Grad anliegen müssten. Im Datenblatt ist dort auch keine elektrische Zuheizung zu erkennen.   Wozu braucht man 53 Grad warmes Wasser bei einer Frischwasserstation, wenn man maximal bei etwa 40 bis 42 Grad duscht oder badet?   Mit solchen Werten kann die Wärmepumpe nicht effizient arbeiten. ... Mehr anzeigen

Hab gerade Langeweile: Franky hat Recht. Davon ab, zum Heizen reicht der Puffer vielleicht eine gute Stunde. Ich nutze warme Außentemperaturen zum Überheizen des WW und spare mir damit die Hygiene Funktion und das erneute Aufheizen am nächsten Tag. Mit PV aber ohne Smart Grid. Stell einfach die Wunschtemperatur höher, mit der App geht das prima. ... Mehr anzeigen

Benutzerkonto nicht aktiviert klingt als ob keine Registrierung mit dieser E-Mail erfolgte bzw. nicht erfolgreich abgeschlossen wurde.   Chris von viessmann schaut bestimmt in den Server und kann dann Hinweise geben woranes hapert.  ... Mehr anzeigen

Wo hast du gelesen, dass ein Update der App mit weitergehender Diagnose kommen soll? ... Mehr anzeigen

Verstehe ich in der Tat nicht 😅 Okay, hab es. Musste im Mesh was ausschalten. Danke. Teste ich jetzt direkt mal aus. Hat funktioniert. Aber jetzt steht das Gerät ist aus dem Internet nicht erreichbar. Ist das ein Problem für die Viessmänner? Oder alles gut so lange ich mit der App Zugriff habe kommen die ja auch drauf, richtig. Nochmals danke, ich brauche manchmal einen Tick länger bis ich was verstehe, liegt am Lochfrass😉 ... Mehr anzeigen

Ok, danke, ist eh alles nur Spielerei weil neu. Ich brauche nur noch richtige Minusgrade  -10 und abwärts damit ich die Heizkurve testen kann und dann soll Sie einfach laufen.  ... Mehr anzeigen

Ich hab da was beim Googlen im Internet mit Telefonnummer gefunden. Vielleicht hilft das ja weiter (ohne Gewähr):   "Als Viessmann Service Plus-Kunde möchten wir Ihnen die Möglichkeit bieten, uns jederzeit direkt zu erreichen. Dies ist ab sofort über folgende Rufnummer möglich: 06452 70-1020. Bitte beachten Sie bei Nutzung der Hotline, die Nummer Ihrer abgeschlossenen Servicevereinbarung bereitzuhalten. Zögern Sie nicht und kommen Sie auf uns zu, sobald Sie Fragen zu Ihrer bestehenden Servicevereinbarung oder zu geplanten Kundendiensteinsätzen haben. Sollte es im Einzelfall zu Störungen oder Ausfällen Ihrer Anlage kommen, nutzen Sie bitte die genannte Hotline und treten mit uns in Kontakt. Bitte halten Sie in diesen Fällen möglichst den Fehlercode bereit, der auf der Regelung Ihrer Anlage zu erkennen ist. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Die Wartungsvertrags-Hotline steht für Sie zu unseren Geschäftszeiten montags bis freitags von 7:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung. Außerhalb der normalen Geschäftszeiten werden Sie bei Anruf automatisch mit unserer regulären Service-Hotline verbunden. Änderung der Kontaktdaten erforderlich? Informieren Sie uns hierzu bitte unmittelbar per E-Mail an "[email protected]"."   Schaut doch mal in eurem Mietvertrag nach, da müsste doch einschl. einer Rufnummer vermerkt sein, wer für was zuständig ist.   Gruß Andreas ... Mehr anzeigen

Bei mir gibts keine Auffälligkeiten bzgl. der Analyse in der ViCare App. Wenn Du wissen willst, ob die elektrische Zusatzheizung lief, klicke auf Stromverbrauch. Außerdem ist häufig die Tagesansicht aufschlussreich, um nachvollziehen zu können, was los ist. ... Mehr anzeigen