Climate Solutions Community

_RF_ · ‎27.07.2025

Neben dem Schalten der elektrischen Kontakten muss meines Wissens auch noch im Service Menu der Wärmepumpe eingestellt werden, wass dann passieren soll. Für die neueste Firmware gibt es folgende Parameter die konfiguriert werden können:

_RF_ · ‎27.07.2025

Nutzen auch andere die beiden Viessman E380CA Energiemesser in Kombination mit einer Vitocal 250 Wärmepumpe und können zum „Bevorzugten Betrieb“ berichten? Bei mir wird der „Bevorzugte Betrieb“ nur in der ViCare App angezeigt. Funktionale Auswirkungen konnte ich noch nicht feststellen.

_RF_ · ‎26.07.2025

Meines Wissens wird die Netzentgeldreduzierung sofort nach Betrieb der steuerbaren Anlage (Wärmepumpe) fällig und nicht erst wenn der Netzbetreiber die Steuerung eingebaut und aktiviert hat. Für Neuanlagen (Inbetriebnahme ab 01.01.2024): Die Steuerung durch den Netzbetreiber ist verpflichtend, und die reduzierten Netzentgelte werden gewährt, sobald die Anlage in Betrieb genommen und beim Netzbetreiber angemeldet ist. Oder liege ich hier falsch... ?

_RF_ · ‎21.07.2025

Ja, Du hast 100% Recht - das Thema ist hier falsch. Ich habe mich von @stev verleiten lassen (kein Vorwurf @stev 😊)das Problem hier kurz zu erwähnen. Dass es dann jetzt so ausgeufert ist, tut mir leid. Ich versuche das Thema auf einen eigenen Thread zu verschieben.

_RF_ · ‎21.07.2025

So, um 12:00 Uhr hätte die Vitocal 250 wieder Warmwasser erzeugen müssen - hat sie aber nicht. Bin dann alle Diagnose-/Statusinformationen am Bediendisplay durchgegangen. Dabei ist mir aufgefallen, dass die Soll-Vorlauftemperatur auf 0 Grad steht: Nach dem Aus-/Einschalten der Anlage stand dann dort 50 Grad und die Wärmepumpe hat angefangen Warmwasser zu erzeugen (Verdichter an / Ventilator an). Wasser wird langsam warm... Irgendwie ein komisches und nicht nachvollziehbares Verhalten. Eigentlich erst so richtig penetrant nach Update der Firmware von 2440 auf 2509. Aber einmal hatte ich diese Verhalten auch mit der alten Firmware...

_RF_ · ‎21.07.2025

Hallo @stev Die Zirkulationspumpe läuft zur geplanten Zeit - da gibt es keine Probleme mit. Die eingestellte Warmwassertemperatur ist auch >> als die Isttemperatur Einen Volumenstrom gibt es da dann nicht, weil weder die Pumpe noch der Verdichter anspringen. Der Filter ist vor ca. 4 Wochen das erste/letzte Mal gereinigt worden (nach der 1. Woche in Betrieb) Warum ich meine dass es sich um ein Softwareproblem handelt ist, da es nach dem Aus-/Einschalten sofort alles funktioniert. Nachdem ich gestern die komplette Anlage per Trennschalter im Stromkasten für 5 Minuten stromlos gemacht habe (und nicht nur per Ein/Ausschalter an der Inneneinheit) schaue ich mal was heute passiert. Ich berichte dann...

_RF_ · ‎20.07.2025

Heute wieder das Problem - Warmwasser ist von 12:00 - 17:00 Uhr eingestellt. Um 12:00 Uhr passiert genau nichts - Warmwasser wird nicht aufgewärmt / Verdichter aus. Habe noch ca. 15 Minuten gewartet ob was passiert; leider nein. Danach habe ich die ganze Anlage per Trennschalter im Schaltkasten abgeschalten, eine Minute gewartet und wieder eingeschalten. Danach bootet die Vitocal hoch und fängt sofort mit dem Zeitprogramm zum Warmwassererwärmung an. Keine Fehlermeldung am Display noch in der ViCare App. Was könnte da los sein?

_RF_ · ‎20.07.2025

Also ich finde die 6-7 W Standbyleistung schon zu hoch - im Abschaltbetrieb macht die Anlage ja nichts außer auf eine Anforderung zu warten. Mein zusätzlicher Energiezähler (Viessmann E380CA) ist direkt im Anschlußkasten der Wärmepumpe verbaut und misst nichts anderes als die Verbräuche der Vitocal 250. Sonst sind da keine weiteren Verbraucher angeschlossen. Ich habe mir den extra montiert, um die wahren Stromverbräuche der Wärmepumpe zu ermitteln. Die Vitocal 250 selbst enthält meines Wissens keinen Energiezähler sondern "schätzt" die eigenen Verbräuche ja nur...🙄 Meine Vitocal 250-08 wurde Mitte Mai 2025 montiert und in Betrieb genommen.

_RF_ · ‎20.07.2025

Also alle PV Module nur auf einen einzelnen String zu legen ist suboptimal bis schlecht, wenn die PV Module in verschiedenen Himmelsrichtungen ausgerichtet sind. Dabei wird es immer Zustände geben, wo ein Teil der Module im Schatten sind währen die anderen von der Sonne beschienen werden. Da der erzeugte Strom durch alle Module fließen muss (ist ja nur ein String vorhanden), wirken die abgeschatteten Module als Widerstand (Okay, es gibt dort Bypassdioden - aber die wirken nicht wirklich perfekt) und reduzieren den Ertrag. Ich würde mit meinem PV Anlagenbauer sprechen und die PV Module auf mehrere Strings verteilen.

_RF_ · ‎20.07.2025

Im Abschaltbetrieb (Nichts wird erwärmt / Display der Inneneinheit aus) zieht meine Vitocal 250 Komplettanlage (also Außeneinheit + Inneneinheit) zwischen 6-7 W Leistung. Das wären ca. 4,7 kWh Standbyleistung im Monat. Hängen bei Dir noch andere stromverbrauchende Geräte am Energiezähler?

_RF_ · ‎20.07.2025

Also bei anderen rechnergesteuerten Geräten (Wecker / Auto etc.) funktioniert so eine Zeitverstellung auch problemlos. Und: Selbst das "Einmalige Wassererwärmen" funktioniert in diesem Zustand nicht. Das sollte meiner Meinung nach immer funktionieren, egal zu welcher Zeit. Vielleicht ist ja wirklich etwas defekt bzw. "verkonfiguriert", so dass die Vitocal 250 sich so verhält?

_RF_ · ‎19.07.2025

Den höheren - direkt an der Vitocal 250 gemessenen - Stromverbrauch gegenüber den von der ViCare App angezeigten Stromverbrauch kann ich auch bestätigen: Zeitbereich 29.06.2025 - 19.07.2025 - ViCare App zeigt 24 kWh an - Energiezähler 3phasig meldet: 38 kWh Die erzeugte thermische Energie (Wärme) in diesem Zeitraum betrug 161,8 kWh laut ViCare App. Es wurde jeden Tag das Warmwasser im ECO Modus auf ca. 52 Grad erwärmt (von ca. 40 Grad kommend). Die Heizungsfunktion ist deaktiviert - der Heizstab ebenfalls deaktivert.

_RF_ · ‎19.07.2025

@tivogler Timo, damit meine ich, dass die Vitocal 250 nicht zum eingestellten Zeitpunkt mit der Warmwasserbereitung beginnt, wenn die aktuelle Zeit bereits nach dem Startzeitpunkt liegt und der Startzeitpunkt zurückgestellt wird. Schritt für Schritt: - Zeipunkt für Warmwassererwärmung ist z.B. von 15:00-18:00 Uhr eingestellt - Es ist aktuell 13:xx Uhr - Man stellt den Zeitbereich für die Warmwasserbereitung zurück, z.B. auf 12:00 - 17:00 Uhr (dabei ist es egal ob dies per ViCare App oder direkt am Display der Inneneinheit durchgeführt wird) -> Die Vitocal erwärmt kein Warmwasser (Verdichter ist aus) -> Auch wenn man dann zu diesem Zeitpunkt das "Einmalige Wassererwärmen" auswählt, passiert nichts. Erst das Aus-/Einschalten der Inneneinheit per Netzschalter löst das Problem. Wie erwähnt war das bereits vor dem Softwareupdate auf 2509 der Fall. Keine Ahnung ob meine Vitocal eine Macke hat oder ob das bei allen so der Fall ist.

_RF_ · ‎18.07.2025

Auch bei mir ist inzwischen vom Fachbetrieb die neue Software Version 2509 aufgespielt worden. Alles läuft so wie bisher. Auch das Problem mit dem Nichterwärmen von Wasser - nach Verstellen des Zeitprogramms vor die aktuelle Uhrzeit - blieb erhalten. Dazu eröffne ich aber hier dann ein eigenes Thema.

_RF_ · ‎12.07.2025

Danke für Deine Info! Dann funktioniert bei Dir sogar noch mehr als wie bei mir... 🙄 Denn nicht mal das Erhöhen der Warmwassertemperatur um +10° C findet statt obwohl stundenlang Photovoltatikstromüberfluss herrscht und das auch von der ViCare App so angezeigt wird: Aber dass so gar nichts Einfluß hat, kann ich mir nicht vorstellen. Viessmann wird das ja bestimmt irgendwie getestet haben (hoffentlich). Vielleicht fehlen noch irgendwelche Randparameter die man nicht kommuniziert hat? Was mir auch etwas komisch vorkommt ist, dass der "Bevorzugte Betrieb" angezeigt wird obwohl weder Heizwasser (ist aktuell deaktiviert) noch Warmwasser (startet aktuell jeden Tag um 12:00 - 15:00 Uhr) angefordert ist. Dann so ab ca. 13:00-14:00 Uhr wird in den "Normalbetrieb" umgeschalten (behauptet zumindest die ViCare App) währenddessen das Brauchwasser weiter erhitzt wird und weiterhin PV-Überschuss herrscht. Alles nicht durchsichtig und nachvollziehbar. Ein paar Zusatzinfos in der ViCare App warum was und was nicht gemacht wird, würden helfen...

_RF_ · ‎12.07.2025

Unsere Vitocal 250 nutzt zwei korrekt angeschlossene Viessmann E380CA Energiezähler per CAN Verbindung um der Wärmepumpe die Information über den aktuellen Photovoltaikertrag wie auch den aktuellen Hausstromverbrauch zu melden. In der ViCare App sehe ich auch im Geräteststus der Wärmepumpe dass der „Bevorzugte Betrieb“ aktiv ist aber keine sonstigen Veränderungen. Die Vorlauftemperatur ist weiterhin nur ca. 5 Grad höher als die Rücklauftemperatur und auch der Stromverbrauch ist nicht höher als im „Normalmodus“. Es wird aktuell nur Warmwasser erzeugt. Die Heizung ist aus und in der Wärmepumpensteuerung (ViCare wie auch im Bedienpanel) deaktiviert. Warum wird das Warmwasser nicht schneller erwärmt, bzw. warum wird der „Bevorzugte Betrieb“ angezeigt aber mit den gleichen Parametern wie im Normalbetrieb gearbeitet? Fehlt da noch was oder funktioniert das Viessmann eigene EMS nicht richtig? Der Softwarestand ist noch 2440. Danke und Grüße

_RF_ · ‎07.07.2025

@ABR schrieb: Häufig ist eine Verbindung von GND und Schirm nicht erwünscht, da der ggf. potentialfreie GND dadurch mit dem Gehäuse verbunden wird bzw. unerwünschte Schleifen entstehen können. Danke für diese Info! - Das wird vermutlich auch der Grund sein, warum Viessmann nicht möchte dass man diesen PIN 2 (GND) am Stecker 91 der Vitocal nutzt. Und sorry an den Threadersteller fürs "Kapern" des Threads. - War nicht meine Absicht. Aber ein klein wenig gehören die Themen ja vielleicht doch zusammen. Ansonsten können wir gerne ein Neues dazu eröffnen. Interessant ist das Thema und ich selbst weiß aktuell noch nicht, ob ich nun den CAN Leitungsschirm anschließe oder nicht...

_RF_ · ‎07.07.2025

Bei mir ist es eine ca. 5m Lange geschirmte CAN Verbindung von der Vitocal zum Zählerschrank mit den beiden verbauten Viessmann E380CA Energiezählern. Aktuell ist die Schirmung an keiner der Leitungsenden verbunden. Nur der Abschlusswiderstand am letzten E380CA. Da die CAN Leitung parallel im Kabelkanal zu den 230V Stromleitungen verläuft, erscheint mir eine mit Masse verbundene Schirmung sinnvoll, damit über die 5m Leitung nichts auf die CAN Leitung einstreut.

_RF_ · ‎07.07.2025

Okay - verstanden. Aber dann wäre der dokumentierte GND PIN 2 dafür ja ideal für den Schirm, oder übersehe ich da etwas? Und warum weißt Viessmann extra darauf hin, dass dort nichts angeschlossen werden soll? Gibt es da einen erklärbaren Grund dafür?

_RF_ · ‎07.07.2025

Ist denn GND und PE in diesem Zusammenhang nicht als gleichwertig zu sehen? Insbesondere zur Nutzung für die CAN Leitung Schirmung ?

_RF_ · ‎07.07.2025

Im „Anschluss- und Verdrahtungsplan“ der Vitocal 250 ist im Gegensatz zur „Montage- und Serviceanleitung“ der PIN 2 als GND bezeichnet. Ungewöhnlicherweise wird aber in der Dokumentation darauf hingewiesen, dass an diesem GND Pin 2 NICHTS angeschlossen werden soll. Warum auch immer…. ?

_RF_ · ‎07.07.2025

Wo findet man den PE Anschluss an der CAN Buchse der Vitocal 250 genau? In meiner Vitocal 250 Dokumentation ist an der Anschlussbuchse 91 (unten links an der Inneneinheit platziert) Pin 1 = CAN L und Pin 3 = CAN H. Pin 5 und 6 sind für den Temperatursensor (NTC) vorgesehen. Pin 2 und 4 sind leider nicht dokumentiert. Falls davon einer mit PE verbunden wäre, würde das den Anschluss der CAN Bus Schirmung deutlich vereinfachen. Danke & Grüße

_RF_ · ‎04.07.2025

Hallo @Flo_Schneider , Kann es sein, dass inzwischen die 2509 Firmware verfügbar ist? In einem anderen Thread hat ein Vitocal 250 Besitzer berichtet, dass er ab/am 1.7.2025 die neue Software erhalten hat. Danke

_RF_ · ‎04.07.2025

Bei mir sieht es fast exakt gleich aus: Ca. 2,5m lange mit Armaflex (25mm Dämmstärke) isolierte Außenrohre die ebenfalls nicht im frostsicheren Boden verlegt wurden. Ist dem Heizungsbauer zu viel Arbeit 😞 Angesprochen auf die nicht 200% GEG konforme Außendämmung (die 28mm Rohre sind abstandsmäig zu nah nebeneinander montiert) meinte er dass dies nicht nötig sei und es auch so gut isoliert ist. Über die Armaflex werde ich selbst noch eine Schale verbauen (Metall oder PVC), damit das Armaflex nicht der Witterung bzw. Tierverbiss ausgesetzt ist.

_RF_ · ‎04.07.2025

Hallo zusammen, Ich möchte den informativen Thread nicht kapern, aber bei meiner ViCare App wird auch öfters "Bevorzugter Betrieb" angezeigt (Vitocal 250A-08) ohne dass es einen nachhaltigen Grund dafür gibt. Es sind aber bis jetzt keine SG-Ready Leitungen angeschlossen sondern das Viessmann spezifische EMS mit zwei Viessmann E380CA Stromzählern per CAN-Bus. Das Viessmann EMS schaltet also den "Bevorzugten Betrieb" selbst. Frage: Ist die Anzeige "Bevorzugter Betrieb" in der App korrekt oder handelt es sich dabei um ein Softwareproblem der ViCareApp (für iOS) ? Ich kann in diesem "Bevorzugten Betrieb" auch keine Temperaturerhöhung für Warmwasser bzw. höhere Vorlauftemperaturen erkennen.

_RF_ · ‎23.06.2025

Hallo @Flo_Schneider , wärst Du bitte so nett und informierst uns wenn die 2509 Firmware zum Download verfügbar ist? Der Heizungsfachbetrieb hat da keine Zeit sich laufend drum zu kümmern. Ich würde ihn dann bei Verfügbarkeit der Firmware informieren. Danke & Grüße

_RF_ · ‎22.06.2025

Nachdem jetzt das EMS (mit zwei E380CA Zählern) eingerichtet ist, zeigt mir ViCare diverse Verbrauchs- und Einspeisewerte an. Weiß jemand ob das wirklich rein die von den Zählern gemessenen Werte sind oder ob das EMS noch etwas rein- oder rausrechnet? Mir kommen manche Werte nicht ganz plausibel vor. Z.B. habe ich den Verdacht, dass wenn die Vitocal 250 läuft, der Verbrauch der Außeneinheit als Wärmepumpenverbrauch in ViCare angezeigt wird, wohingegen der Verbrauch der Inneneinheit unter dem Haushaltsverbrauch läuft. Kann das sein? Außerdem wurde mir am Vormittag in ViCare der „Bevorzugte Betrieb“ angezeigt obwohl weder Warmwasser noch Heizung aktiv war (Heizung abgeschaltet; Warmwasser Zeitprogramm startet erst ab 12:00 Uhr). Während der Warmwasserbereitung um ca. 14:00 Uhr wurde dann wieder „Normalbetrieb“ gemeldet. Eine Erhöhung der Warmwassertemperatur etc. fand nicht statt. Wie stell ich das eigentlich wo ein?

_RF_ · ‎15.06.2025

Okay - aber wo bekommen die Heizungsbauer die + Variante von ViGuide her? Im Apple Appstore finde ich die nicht - auch nicht als Kaufvariante... Ich habe die Neueinrichtung der Vitocal 250 noch gescheut, weil ich nicht mehr genau weiß was der Heizungsfachbetrieb beim Einrichten alles eingestellt hat. Nicht dass ich da was verstelle, was essenziell für die Funktion ist. Da muss ich mich noch mehr einlesen, bevor ich mich das traue...

_RF_ · ‎14.06.2025

@Grünhage Nein, wenn du Vicare deaktivierst (vom Handy / Tablet deinstallierst) dann läuft die Wärmepumpe ganz normal weiter. Du "verlierst" nur die Komfortfunktion viele Dinge der Wärmepumpe (z.B. Zeitprogramme zur Warmwassererzeugung etc.) per App einzustellen. An der Bedieneinheit der Wärmepumpe kannst du das aber ganz normal weiter konfigurieren

_RF_ · ‎12.06.2025

@Optimus1 In Youtube habe ich ein Erklärvideo zum Einrichten der Wärmepumpe per ViGuide App gefunden https://www.youtube.com/watch?v=NyhkiBShVbo Ab dem Zeitpunkt 6:00 würde die ViGuide App auch das EMS einrichten anbieten - leider wählt der Monteur diesen Schritt nicht aus, so dass man nicht sehen kann was da konfiguriert werden könnte. Aber.... ...eigentlich müsste doch bei der Neuinbetriebnahme dann die Möglichkeit bestehen (auch ohne App - sondern direkt am HMI der Inneneinheit), das EMS zu aktivieren.

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