Climate Solutions Community

Hallo 🔧1. Im Normalfall: der Heizungsbauer Der Heizungsbauer, der deine Wärmepumpe installiert hat, ist in der Regel der erste Ansprechpartner für Wartung und Service. Er kennt die Anlage, hat die Kundendaten und führt meist die jährliche Sicht- und Funktionsprüfung durch (z. B. Filter reinigen, Kältekreis prüfen, Softwareupdates einspielen, usw.). Viele Heizungsfirmen haben Viessmann-Schulungen besucht und sind autorisiert, Wartungen nach   Herstellervorgaben durchzuführen. 🧰 2. Wenn es um komplexe Störungen geht: Viessmann-Techniker Wenn der Heizungsbauer ein Problem nicht selbst beheben kann, wird Viessmann direkt eingeschaltet. Viessmann hat dafür Werkskundendienst-Techniker, die sich auf bestimmte Modelle wie deine Vitocal 250-A spezialisiert haben. Diese kommen meist nach Absprache mit dem Heizungsbauer oder auf Wunsch des Kunden. 📅 3. Wartungsvertrag Du kannst auch einen Wartungsvertrag direkt bei Viessmann abschließen, entweder über: deinen Heizungsbauer (der den Viessmann-Service beauftragt), oder direkt über Viessmanns Kundendienstportal („Viessmann Heat Pump Service“). Das hat den Vorteil, dass alle Inspektionen dokumentiert werden und du Gewährleistungsansprüche sicherst. ... Mehr anzeigen

Hallo Mirwer Meines Erachtens ist das kein Fehler bei Dir sonder ein Problem mit dem Viessmann Server. Bei mir tritt das Problem von Zeit zu Zeit auch auf. Wie du schon festgestellt hast ist die Verbindung zum Server dann wieder vorhanden. Ich weiß auch nicht was die Viessmänner da treiben. Einguter Service sieht anders aus.                    Gruß wubl ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen Man muß doch immer mehr feststellen , das manche Handwerker keine Ehre mehr im Leib haben. Wenn ich so einen Murks da sehe kann ich nur den Kopf schütteln. Ich habe selbst seinerzeit Elektroinstallateur gelernt. Nach so einem Murks hätte ich mir von meinem  Meister einen ordentlichen Rüffel abgeholt. Leider sah das bei meiner Anlage nicht viel besser aus. Ich habe dann mit ein paar Kabelbindern für Ordnung gesorgt. Bitte aber vorher die Anlage Stromlos schalten. Gruß wubl ... Mehr anzeigen

Hallo KL4 Das was dein Heizungsbauer sagt ist vollkommen richtig. Schau nur mal in die Aufstellanleitung von Viessmann. Da siehst du genau beschrieben mit welchen Abständen das Ausenteil deiner WP. aufgestellt werden sollte. Dein Gerät steht auf jeden Fall richtig. Gruß wubl 😉 ... Mehr anzeigen

Dann gibt's nur noch eins 😁 Sicherung raus. ... Mehr anzeigen

Kann man so machen sollte man aber nicht. Was passiert am Morgen wenn das Heizsystem weitgehend ausgekühlt ist ... Dann geht der Heizstab mit an um das System möglichst schnell wieder auf Temperatur zu bringen. Das bedeutet : höhere Heizkosten!!! ... Mehr anzeigen

Hallo Christoph Es ist nicht ratsam die WP. über Nacht komplett abzuschalten. Du hast dann am nächsten Morgen wenn die Anlage wieder startet einen unnötigen hohen Energieverbrauch. Was ich Dir raten würde ist , das Du die Anlage Nachts etwas absenkst. ( Nachtabsenkung ) Das kannst Du bequem in der Vicare App einstellen. Ansonsten würde ich mal durch einen Fachmann klären lassen , warum die WP. so laut ist. Gruß wubl  ... Mehr anzeigen

Gern geschehen. Freud mich das die Tipps dir geholfen haben. ... Mehr anzeigen

Ja genau Ich habe mir meine Dämmung damals auch noch optimieren müssen. Da war auch nicht alles Super. Aber so krass wie oben auf dem Bild war es dann doch nicht. Haben diese " Fachmänner " denn überhaupt keine Ehre im Leib ?   ... Mehr anzeigen

Ok Aber Fachmännisch sieht anders aus.😎 Würde ich mir so nicht gefallen lassen... ... Mehr anzeigen

OK   ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen Es ist ja nicht nur der pur Murks den man da wieder sehen muß. Ich gehe mal davon aus das in dieser Anlage auch das Kältemittel R 290 seine Arbeit tun soll. Aber deswegen darf die Auseneinheit auf keinen Fall an dieser Stelle stehen. Direkt neben der Maschine ist ein Lichtschacht vorhanden. Aus sicherheitsgründen darf die Auseneinheit nicht da stehen. Ich verstehe Herrn Schneider nicht das er solche eklatanten Fehler nicht komuniziert.      ... Mehr anzeigen

OK schade ! Dann warte auf den Heizungsbauer.  ... Mehr anzeigen

Hallo MM64 Ich würde mal alle erreichbaren Schrauben der schwarzen Gitter  nachziehen.   Das hat bei meiner Maschine auch geholfen.  Wenn das nicht hilft , einfach beim Heizungsbauer reklamieren. ( Garantie ). Gruß wubl     ... Mehr anzeigen

Hallo RC6386 Na ja . Ich würde auf jeden Fall dafür sorgen das die Müllbehälter da weg kommen. Die behindern tatsächlich den Luftstrom der Wärmepumpen ganz erheblich.  Die Versorgungsleitungen der WP. sollten auch noch mehr isoliert und gegen Beschädigung geschützt werden. ... Mehr anzeigen

Hallo MichaelaR Ich verstehe so ein Verhalten von deinem Heizungsbauer nicht. Tret dem mal kräftig auf die Füße und konfrontiere ihn mit den Argumenten die du hier erfahren hast. liebe Grüße wubl  ... Mehr anzeigen

Hier wird leider viel Unsinn geschrieben   Werksvorgabe: Viessmann schreibt normalerweise vor, dass die Erstinbetriebnahme durch einen autorisierten Viessmann-Techniker erfolgen muss. Garantie: Nur wenn die Inbetriebnahme durch einen Viessmann-Servicetechniker oder einen von Viessmann geschulten Fachpartner erfolgt, bleibt die volle Herstellergarantie bestehen. Einweisung: Dabei wird die Anlage auf die jeweilige Heizsituation eingestellt (Hydraulik, Heizkennlinie, Warmwasser, ggf. Kühlung). Der Techniker protokolliert das und übergibt die Anlage offiziell. Kosten: Die Erstinbetriebnahme ist meistens nicht automatisch im Kaufpreis enthalten – sie wird über den Installateur oder direkt über Viessmann beauftragt. Oft ist sie aber Teil des Gesamtangebots des Heizungsbauers. Genau so war das auch bei meiner Anlage    ... Mehr anzeigen

Hallo HES Wenn du die Verkleidung noch nicht bezahlt hast, bestell diese dir doch im Internet. Da findest du massig Verkleidungen für deine 150.. ... Mehr anzeigen

Da wurde mal wieder gewartet...🙄 ... Mehr anzeigen

Hallo Matthias2025 Ich kann dir nur von meinen Erfahrungen der 250 A berichten. Die ist seid fast drei Jahren in Betrieb. Falls es dir um die Dezibil-Werte geht kann ich dich beruhigen. Unsere 250 A ist echt Flüsterleise . ( zwei Ventilatoren ) . In einer Entfernung von vier bis fünf metern hörst du so gut wie nichts mehr. Selbst im Abtaubetrieb ich sie nur unwesendlich lauter.  ... Mehr anzeigen

OK  auch dir alles gute  ... Mehr anzeigen

Hallo Hein 1 Da kann ich dich beruhigen. Genau diese Situation hatte ich auch. Nach dem Tausch des Zählers lief bei uns alles so wie es vor dem Zählertausch war. Das ausschalten der WP. kann nicht Schaden .               Gruß wubl     ... Mehr anzeigen

Schau mal in der VicareApp , oder an der Inneneinheit nach wie hoch der Volumenstrom ist. Ist der zu niedrig springt auch die Zusatzheizung nicht an. ... Mehr anzeigen

Hallo Manfred Wenn deine WP. nicht genügend Volumenstrom hat funktioniert auch der Notbetrieb nicht .  Welches Ersatzteil wird denn benötigt ? Gruß wubl ... Mehr anzeigen

Hallo skore Nein die Vitocal 222 SI hat ein halb so großes  Außengerät wie meine 250 A  und ist desshalb nicht zwangsläufig lauter. Dein Gerät hat nur einen Ventilator , im Gegensatz zu meiner 250 A Anlage. Diese hat zwei Ventilatoren und ist trotzdem sehr leise. Ich freue mich das ich und die anderen User deine Zweifel ausräumen konnten.             mfG. wubl     ... Mehr anzeigen

Hallo jekaan Das ist auch eine gute Lösung. Die Variante ist wahrscheinlich auch noch günstiger wie die mit dem Metallgestell. Ich würde Dir dazu raten , das Astwerk um deine Auseneinheit etwas zu stutzen. mfG. wubl ... Mehr anzeigen