Climate Solutions Community

Noch abschließend zu diesem Problem: wir mussten dann doch 2 Monate warten bis das Display ausgetauscht wurde. Das bedeutet: wenn sich jemand entscheiden sollte eine Viessmannheizung zu kaufen, dann sollte er sich zwingend auch die App holen, denn am Gerät war die NEUE Heizung nun 3 Monate nicht zu nutzen. Der Ausbau dauert 5 Minuten, hätte der Heizungsbauer auch machen können, sehr enttäuschend! Allerdings darf man sich auf die App leider auch nicht verlassen, neues Thema. ... Mehr anzeigen

Das kann ich nicht beantworten, weshalb es dann auf einmal wieder ging. Hier solltest du die Anlage erstmal weiter beobachten.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hi Küstenpumpe, mit der Taktung meiner WP habe keine Probleme. Gut beim Wechsel zwischen Öler und WP geht es um 0,1Grad da gibt es ja leider keine Hysterese da beide nicht gleichzeitig arbeiten können. Ich habe den Übergang derzeit auf -1Grad gestellt und erreiche damit lt. App einen phantastischen COP Wert von 4,7. Vorausgesetzt der intere Wärmezähler stimmt 🙂  Ich vermute aber, dass hierzu auch die Abtauwärme gezählt wird, die schließlich nicht im Haus landet. Bei den heutigen Temperaturen um die Null Grad und hoher Luftfeuchtigkeit geht schon ein Teil der Wärme für das Abtauen drauf. Im Großen und Ganzen bin ich dennoch mit der Konstellation zufrieden. Mein Ölverbrauch wird nach dem Winter bei 15% des Vorjahres liegen, da hatte ich noch keine WP 🙂 . Schöne Grüße aus dem kühlen Bayern. ... Mehr anzeigen

ich sehe kein Problem, alle Endkunden zu informieren. Über opt-in/-out kann dem Kunden auch noch die Wahl lassen. Ob ich über einzelne oder Millionen Kunde rede, macht bei den heutigen Möglichkeiten keinen Unterschied. Dass die Fachpartner dann angegangen werden, liegt wieder bei Viessmann. Ein funktionierender OTA-Prozess vermeidet dieses Problem.           ... Mehr anzeigen

Ja dann wurde das geändert scheinbar. Bei uns hieß es letztes Jahr würden wir eh nicht bekommen. ... Mehr anzeigen

Okay, dann haben die das geändert. Wir konnten dies letztes Jahr nicht buchen. Ja dann bist Du ja noch relativ in der Nähe zum Stammsitz Allendorf/Eder. ... Mehr anzeigen

Dann passt das mit unseren Erfahrungen der jeweils etwa 4 Wochen in etwa überein.   Alles Gute  Gruß Andreas   ... Mehr anzeigen

Hallo Andreas,   du kannst die WP einstellen wie du möchtest, das war nicht die Intention meines Post.   Ich wollte nur darauf hinweisen, dass  die Verdichter Laufzeit nicht das alleinige Kriterium ist (ab einer ausreichender Laufzeit) und ein niedriger Volumenstrom auch Nachteile hat.  Deine jetzige Einstellung ist definitiv besser als der Ausgangszustand mit dem häufigen Takten, bei der in ein paar Jahren das böse Erwachen hätte kommen können.  ... Mehr anzeigen

Danke für die Information  ... Mehr anzeigen

@EugenD Hallo Eugen.   Es gibt mittlerweile seit Ende 2024 einen Sammel-Thread für das Thema, da wird und wurde das alles schon thematisiert, auch was die Kosten angeht.   Es wird sonst für uns alle unübersichtlich, wenn mehrere Threads für das selbe Thema gleichzeitig behandelt werden.   Vielleicht mögt ihr euch da beteiligen, jeder Beitrag ist willkommen. Gelöst: Viessmann Climate Solutions Community - Viessmann Climate Solutions Community   Hier noch die Stellungnahme von Viessmann dazu: Viessmann Climate Solutions Community - Viessmann Climate Solutions Community   Gruß Andreas   ... Mehr anzeigen

Hello to everyone!    Hi  @Andreas_61,  I am having the same issue. Cannot enable software updates as I am having the same problem as the guys in this thread. Could u please also make a fix for me? The product ID/number is set in my personal profile. ------------------------ Ich habe das gleiche Problem. Ich kann die Software-Updates nicht aktivieren, da ich das gleiche Problem habe wie die anderen in diesem Thread. Könnten Sie bitte auch eine Lösung für mich erstellen? Die Produkt-ID/-Nummer ist in meinem persönlichen Profil hinterlegt.   @Flo_Schneider , @CustomerCareChris , helfen Sie mit bitte ... Mehr anzeigen

@24wpheizer    Warum holst du diesen Thread wieder hoch?   Ich würde auch dir gerne den Link zum Sammel-Thread von @tivogler  geben, da wurde das alles schon besprochen. Es wird sonst unübersichtlich für uns alle. Siehe hier: https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Ventilatorringheizung-amp-Klackergeraeus...   Gruß Andreas   ... Mehr anzeigen

Danke für die schnelle Info. Dieser Beitrag ist mir nicht aufgefallen, da ich immer nach Beiträgen zur Vitocal 250A filtere.   Ich habe unseren Heizungsbauer direkt kontakiert und die Software 2440 ist jetzt auch installiert. Leider gibt es die erhofften Parameter am Bedienpanel noch nicht. Schade. Die Software ist für mich somit noch nicht final. Ist bekannt, wann die nächste Software geplant ist?   Gruß Tobias ... Mehr anzeigen

Vielen Dank für diese Informationen. Ich werde den Fachpartner kontaktieren ... Mehr anzeigen

Der Sammelthread ist von @tivogler  Gelöst: Viessmann Climate Solutions Community - Viessmann Climate Solutions Community   Das Geräusch am Anfang des Videos hört sich tatsächlich wie leichtes Schleifen an, das haben wir so nicht! Bei uns ist das Zirpen der Kühlflüssigkeit.   Wie macht man Viessmann eine Gewährleistung/Garantie geltend, wenn man keinen Fachbetrieb hat und die Anlage selber installiert hat? Evt. direkt beim VM-Service einen Wartungsvertrag abschließen, um auch noch die 5 Jahre Garantie zu haben!? Heizungswartung und Wartungsvertrag   Ich klink mich jetzt aus, muss zum Fußball.   Gruß Andreas   ... Mehr anzeigen

Danke, Andreas. Ich nehme Montag einen neuen Anlauf mit meinem Fachbetrieb.   Lieben Gruß und schönes Wochenende  ingo ... Mehr anzeigen

Vielen Dank .  Viele Grüße Tuba ... Mehr anzeigen

Ist viel zu hoch 😅 Die Innengeräte sind für alle Modelle gleich (A13-A16). Deswegen ist das etwas irreführend. Entscheidend ist was draußen auf der Außeneinheit steht. ... Mehr anzeigen

Jo   Übrigens dieser Hinweis: "Abschaltung von ViGuide für ViCare-Benutzer" ist nun etwa seit 1 Jahr da...   Gruß Andreas   ... Mehr anzeigen

@R_Hänsel    Nach Drücken der roten Menutaste das Display einmal nach links wischen, der Eintrag "Service" steht auf der zweiten Seite.   Gruß Andreas   ... Mehr anzeigen

@Andreas_61  schrieb: Hallo @Kuvy    2024 haben wir für die Technikerstunde der Heizungsfirma 76,50 Euro netto die Stunde bezahlt und für den Azubi 36,50 Euro. Die Anfahrt betrug pauschal 38,50 Euro netto pauschal.   Das kann regional natürlich unterschiedlich sein.   Gruß Andreas   Die Stunden der Heizungsbauer sind nicht mit den Stundensätzen von Viessmann vergleichbar. ... Mehr anzeigen

Das Problem ist wohl größer. Ablauf über Kondensatwanne, Kunstoffschlauch etc. funktioniert. Darüberhinaus fällt aber immer noch sehr viel Kondensat unter der Wärmepumpe an. Viessmann ist bereits vom Fachbetrieb informiert. War schon einmal hier. Problem besteht aber immer noch. Der Kundendienst von Viessmann reagiert aber sehr sehr träge. Das Problem besteht schon seit Monaten. LG KH-2024 ... Mehr anzeigen

Hallo Andreas, vielen Dank für die schnelle Antwort. Zwei Fragen habe ich noch. Wenn die Einstellung so vorgenommen wurde, kann ich dann jederzeit in der App den Geräuschreduzierten Betrieb bei Bedarf Aktivieren/ Deaktivieren? Bleibt die Einstellung der Heizkurve beim Aktivieren/ Deaktivieren unverändert?   Gruß Michael  ... Mehr anzeigen

Bei Wärme wird mir gar nichts angezeigt. Vorher und jetzt nicht. Nur bei Strom funktioniert es. ... Mehr anzeigen

Leiser wird es; je nach Drehzahl sind die Pumpengeräusche etwas anders, da hilft probieren. An die Grenze der 1000l/h würde ich nicht rangehen wollen, lieber etwas Reserve. Bei meiner Anlage sind die 1250l/h nicht konstant, das schwankt (~+/-40) immer ein wenig. Ob das der Messmethode oder anderen Effekten geschuldet ist, ist mir nicht bekannt. Ich habe zwar einen Shelly 3EM zur Leistungsmessung der Heizungsanlage, incl. WP, im Zählerkasten, kann aber nicht sagen wieviel sich die Leitungsaufnahme mit der Drehzahlvorgabe ändert. Bei ca. 0°C Aussentemperatur läuft die Pumpe zwangsweise um Einfrieren des Wärmetauscher in der Ausseneinheit zu verhindern, das macht bei meiner Einstellung (53%) ca. 25 W. Verbesserung des Taktverhaltens? Wäre möglich, weil es länger dauern könnte, bis der Puffer aufgeheizt wird. Ob das nennenswert ist, müsste mal jemand ausprobieren. Vielleicht geht auch nachrechnen, aber da bin ich raus.😁 ... Mehr anzeigen

Vielen Dank für die sehr ausführliche Antwort! Ich lass mir einen Kostenvoranschlag machen und berichte. ... Mehr anzeigen

Lt. DB sollte die A10 bei A10/W35 2,86kW erreichen. In der Praxis sieht das allerdings anders aus. Da wurde schon viel drüber diskutiert. VM argumentiert hier sogar mit einzurechnenden Abtauzyklen, die bei diesen Temperaturen nicht vorkommen. Ich möchte das Thema hier gar nicht wieder aufmachen. Bezogen auf die Anzeigen in ViCare kommt man bei solchen ATs kaum unter 4kW. In Richtung 0°C geht es aber noch ein Stück runter. ... Mehr anzeigen

Hi Julian, das Zusatzmodul wurde letztes Jahr geliefert und zwischenzeitlich eingebaut. Da aber irgendwelche Teile fehlen, wurde im November das Teil wieder abgebaut und die aktuelle Zwischenlösung eingerichtet. Es handelt sich um die Funktionserweiterung EM-HB1. siehe Bilder     ... Mehr anzeigen

Dann müsste der erste Punkt Heizen abgehakt sein.   Wurde vielleicht auch noch der Geräuschreduzierte Betrieb aktiviert? Wenn ja, bitte in der App wieder deaktivieren.   Beim WW würde ich jetzt erstmal die gewünschte Temperatur und die Zeiten für WW kontrollieren, dann müsste die WP umschalten auf WW-Erzeugung. Das hat in der Regel Vorrang.   Falls die WW-Hysterese zu groß eingestellt ist, kann die unter https://viguide.viessmann.com/ mit den Vicare-Zugangsdaten im Bereich Warmwasser geändert werden.   Wenn das nicht funktioniert, morgen früh gleich zum Telefon greifen und den Servicepartner einschalten, dass der beim VM-Service nachhakt.   Evtl. müssen weitere Updates aufgespielt werden. Es ist nie 1 Update, sondern es sind mehrere Updates für die verschiedenen Platinen. Das kann zu Problemen führen, war bei uns auch schon einmal in 2024 so. Da musste ein VM-Techniker rauskommen und das hier bei uns vor Ort einspielen.   Gruß  Andreas    ... Mehr anzeigen