Climate Solutions Community

👍   Gruß  Andreas    ... Mehr anzeigen

Hallo Ladidi123,   das WLAN Symbol stellt die Verbindung zum WLAN dar, zeigt aber nicht zwingend an, dass auch eine Verbindung zum Internet oder unseren Servern besteht. Die Anlage ist noch offline, Einstellungen via Internet vorzunehmen, also leider nicht möglich. Erst muss vor Ort die Verbindung wieder hergestellt werden.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Ostwestfalen Lippe   Gruß  Andreas    ... Mehr anzeigen

Evtl. kann man die Konfiguration austricksen indem man im Inbetriebnahmemenü ohne Pufferspeicher auswählt. Müsste man mal probieren. Ich habe auch nur ein Heizkreis mit Puffer und bei mir ist es auch nicht hinterlegt.   ... Mehr anzeigen

👍 du kannst die Admins gerne anschreiben, ob sie deinen wirklich hilfreichen Thread anpinnen mögen. Die Mailadresse ist: customer-care@viessmann.com   Schönes Restwochenende noch Gruß  Andreas   ... Mehr anzeigen

Meine Rede! Und, auch du wirst schon noch verstehen wie Viessmann auf deine Aktivitäten reagiert.   PS: Viele und auch ich, wir haben schon vor Jahren angeregt, übrigens auch über die Feedbackfunktion, einen "Schalter" für einmalig anschalten WW-Zirkulation zu implementieren. Null Ergebnis und Null Reaktion.   Es bleibt wie es ist, Viessmann entscheidet was gemacht wird. Da können wir noch so strampeln.... ... Mehr anzeigen

Hallo @Lohberger  Hat sich das Problem gelöst?   Gruß Andreas   ... Mehr anzeigen

Hallo @quarkschale , ich schicke das nur unter "private Nachrichten" hier in der Viessmann Community, nicht per Mail.   Schick mir doch bitte mal ein Foto von eurer Vitodens zum Abgleich wegen der Steuerung, ob wir die gleichen Geräte haben, dann suche ich die Unterlagen zusammen.   Gruß  Andreas   ... Mehr anzeigen

Bei 4/5°C AT habe ich auch noch Abtauvorgänge. Die WP kühlt den Verdampfer ja runter. Darüber allerdings noch keine. ... Mehr anzeigen

Wie gesagt, man muss sich zuerst in der App REGISTRIEREN und dann die Web-Site REGISTRIERUNG wiederholen, dann wiederrum in der App ANMELDEN. Es gibt hier irgendwo eine Schritt für Schritt Anleitung (Workaround) um den Bug zu umgehen, bis Viessmann International den Bug geupdatet hat, da wohl offensichtlich Mangel an fähigen Programmierern herrscht, kanns noch dauern. ... Mehr anzeigen

Löschen geht nicht. Du kannst den Thead aber selber als gelöst kennzeichnen, oder einfach so stehen lassen.   Gruß  Andreas    ... Mehr anzeigen

Hallo @Jörch ,   die WW-Hysterese-Einstellung funktioniert seit dem letzten App-Update nicht mehr, ist aber schon bekannt. Von den Administratoren wurde am 7. Januar dazu etwas geschrieben, siehe Foto anbei.   Beim remote Update: wenn man die Seite aufruft und der Button von alleine nach rechts geht, brauchst du ihn nicht noch einmal aktivieren. Dann ist das Update schon eingeschaltet. Wenn du versucht, das nochmal zu speichern, obwohl der Button schon rechts ist, bekommst du diese Fehlermeldung.   Gruß Andreas   ... Mehr anzeigen

Das Blatt hat sich für mich scheinbar doch gewendet. Nun ist die Signalstärke die ganze Woche schon auf "gut" und ich hatte noch nicht ein Verbindungsproblem. Zwei Maßnahmen könnten dazu beigetragen haben, wobei es mich dennoch wundert: 1. Am Montag war ein Fachbetrieb da zur Wartung der Heizung. Es könnte also sein, dass das komplette Neustarten der Anlage irgendetwas bewirkt hat, auch wenn es für mich technisch nicht so einleuchtet. 2. Ich hatte mit dem 2,4 Ghz WLAN auch an anderen Geräten immermal Verbindungsprobleme. Die Fritz Umgebungsanalyse hat mehrere 2,4 Ghz WLAN gefunden, die alle über den Funkkanal 1 liefen. Ohne irgendwelche Hintergrunddetails zu Funknetzwerken zu kennen, habe ich mein 2,4 Ghz WLAN dann auf Kanal 2 gestellt. Das geht sehr einfach im FitzBox Menü.  Vll hilft das anderen Nutzer:innen hier noch weiter. ... Mehr anzeigen

Hallo Andreas,  ich habe aktuell das gleiche Problem.  Wie sieht die Lösung aus? VG maxz ... Mehr anzeigen

Hier ein Auszug aus meiner alten Planungsanleitung von 10/2021 ..  Gruß Daniel ... Mehr anzeigen

Wie sieht es denn mit den Einstellungen des Heizkreis 1 aus , die Heizkurve sollte mindestens 5 K höher sein wie Hk 2 / 3 FB weil Bei deiner Anlage ist Heizkreis 1 = Puffer Temperatur ich komme mit den unten auf den Bildern eingestelten werten auf 23 Grad Raumtemp Alle Termostate Offen außer Schlafzimmer 😁 und 24 H durchlauf Raumtemp Hk 1 = 24                   HK 2 = 22 Ich komme gerade so mit 4 K höherer VL temp im HK 1 auf die werte für den HK 2 . Der Mischer ist eigentlich immer offen 😁 LG   ... Mehr anzeigen

Funktioniert bei mir problemlos. Nutzte eine Fritzbox 6850 LTE mit einer Prepaid Karte für 2 EUR aller 4 Wochen. Von den 1GByte pro 4 Wochen verbraucht die Vitoconnect vielleicht 200 bis 300 MByte. ... Mehr anzeigen

Wenn das alles nicht hilft, ist nochmals die WLAN Verbindung von der Inneneinheit zum Router genau zu überprüfen, da gibt es reichlich Möglichkeiten, woran es liegen könnte, dass die Verbindung nicht stabil ist...   Gruß  Andreas   ... Mehr anzeigen

Vielen Dank für den Hinweis. Nach dem ich es so wie beschrieben gemacht habe, wird mein Installateur angezeigt.  viele Grüße Hans-Rainer  ... Mehr anzeigen

Sehr gerne   Gruß  Andreas    ... Mehr anzeigen

Hallo @Ts56  Bei der 250-a ist der integrierte Heizstab da, um den Frostschutz der Außeneinheit im Notfall sicherzustellen und bei der 250-AH ist der ext. Wärmeerzeuger dafür da, das zu gewährleisten. Außerdem kann es vorkommen, dass beim Aufheizen von WW im Komfortmodus sowie beim Abtauen der ext. WE angefordert wird.   Also, den ext. WE nicht komplett ausschalten. Sollte der externe WE bei Anforderung durch die WP aus sein, gibt die WP eine Fehlermeldung aus.   Gruß Andreas   ... Mehr anzeigen

Hallo Jiroca,   laut unserem System ist deine Anlage online und überträgt Daten. Ist die Ansicht auch bei dir in der ViCare App wieder korrekt?   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

  Dann könnt ihr doch direkt bei Viessmann anrufen, wenn ihr mit denen einen Servicevertrag habt. In eurem Vertrag mit VM müsste eine Kontaktmöglichkeit hinterlegt sein...   Gruß  Andreas    ... Mehr anzeigen

Ich denke auch, so eine gesunde Angst schadet ja nicht😃👍 ... Mehr anzeigen

Hallo @Flo93  das kann ich seit heute ebenfalls so bestätigen. Wir bekommen die auch kostenfrei von VM. Über die Montagekosten von 30 Minuten verhandele ich noch mit unserem FP.   Gruß Andreas   ... Mehr anzeigen

Hallo @Andi31 , es gibt dazu einen Sammel-Thread von @tivogler , schaue hier:   Gelöst: Viessmann Climate Solutions Community - Viessmann Climate Solutions Community   Da wurden die Abstände schon mehrfach beschrieben.   Gruß Andreas   ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, unsere Vitocal 252a hat das gleiche Problem mit dem Klackern. Es ist teilweise so laut als wenn jemand mit einem Hammer auf das Gerät schlagen würde. Als ich bei meinem HB anrief, sagte er mir das er gerade eben bei einem anderen Kunden mit dem gleichen Problem war. Seiner Meinung nach liegt es an dem momentanen Wetter mit Temperaturen unter 0⁰C durch Eisansatz. Es entsteht dann wohl immer beim Abtauvorgang. Da unsere Wärmepumpe zur Zeit fast 24 Stunden am Tag durchläuft, konnte ich noch nicht im Stillstand feststellen ob Beschädigungen entstanden sind. Da die Anlage erst letzten Mai eingebaut wurde, würde ein Schaden dann unter Gewährleistung laufen. Unsere Anlage wurde erst im Frühjahr 24 hergestellt. Warum wurden keine konstruktiven Änderungen vorgenommen, wenn das Problem 2023 schon bekannt war? Ich sehe nicht ein für eine zusätzliche Heizung und deren Betriebskosten oder für entstehende Schäden aufzukommen, wenn es sich ganz klar um einen Konstruktionsfehler handelt. Ich werde das weitere Vorgehen mit meinem HB besprechen und schrecke nötigenfalls auch nicht vor einem Rechtstreit mit Viessmann zurück. ... Mehr anzeigen

Hey ihr drei, das ergibt in der Tat Sinn. Ich sehe ehrlich gesagt die Abtauvorgänge auch (dampft ja dann schön), habe aber nicht weiter gedacht. Dann bin ich ja beruhigt, hatte schon Sorge, ich hätte etwas falsch konfiguriert.   Viele Grüße, Hans ... Mehr anzeigen

Hat geholfen, danke  ... Mehr anzeigen