Climate Solutions Community

Hallo @GP_2024    Nachdem sich seit Ende 2024 hier immer mehr Kunden melden, hat @tivogler dazu für uns alle einen Sammel-Thread eröffnet, wo sehr rege diskutiert wird und auch Videos und Tonaufnahmen dazu gepostet wurden. Vielleicht mögt ihr euch da beteiligen, jeder Beitrag ist wichtig und gut. Gelöst: Viessmann Climate Solutions Community - Viessmann Climate Solutions Community   Wir selber sind hier in OWL auch betroffen und haben die Ringheizung beim HB bestellt und hoffen, dass sie bald geliefert wird...leider ist die VRH ein Zubehörbauteil und ist deshalb vermutlich kein Konstruktionsfehler... vielleicht kommt euch euer HB ja preislich entgegen.   Gruß Andreas   ... Mehr anzeigen

Hallo @Heizungspilot, die Volumenströme werden seit dem Update bei mir jedenfalls niedriger angezeigt als vorher. Ob das jetzt besser oder schlechter ist, kann ich nicht beurteilen. Das Problem mit meiner WP war das Energiemanagement, wie weiter oben beschrieben. Seitdem ich das abgeschaltet habe funktioniert alles wieder, auch mit den niedrigeren Volumenströmen. VG Jürgen ... Mehr anzeigen

Guten Morgen @StefanS2-    Das haben seit Ende 2024 ganz viele Kunden ebenfalls hier schon gemeldet, teils mit Ton- oder Video-Aufnahmen. Hier der Sammelthread von @tivogler : https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Ventilatorringheizung-amp-Klackergeraeus... Vielleicht magst du dich dort auch einbringen, jeder Post dort ist wichtig und gut.   Eine offizielle Stellungnahme von Viessmann gibt es bereits dazu: https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Eisbildung-am-Ventilatorring-Vitocal-15X...    Wir sind selber ebenfalls betroffen und haben beim HB eine Ventilatorringheizung bestellt, hoffentlich kommt die bald...   Gruß  Andreas ... Mehr anzeigen

Guten Morgen @Volker81    Das haben seit Ende 2024 ganz viele Kunden ebenfalls hier schon gemeldet, teils mit Ton- oder Video-Aufnahmen. Hier der Sammelthread von @tivogler : https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Ventilatorringheizung-amp-Klackergeraeus... Vielleicht magst du dich dort auch einbringen, jeder Post dort ist wichtig und gut.   Hier die offizielle Stellungnahme von Viessmann dazu: https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Eisbildung-am-Ventilatorring-Vitocal-15X...    Ihr könnt sie ausschalten und die Eisschicht vorsichtig abklopfen oder mit warmen Wasser beseitigen. Bei Hybridanlagen käme vorübergehend der Notbetrieb in Betracht, bei Anlagen mit Heizstab wäre das aber sehr stromintensiv!   Wir sind selber ebenfalls betroffen und haben beim HB eine Ventilatorringheizung bestellt, hoffentlich kommt die bald...   Gruß  Andreas   ... Mehr anzeigen

Da haste Recht, das wünschen wir uns schon sehr lange. Meine Frau fragt mich regelmäßig, warum sie das nicht einfach in der App angezeigt bekommt, ob die WP gerade heizt, WW bereitet oder abtaut...   Das wurde 2024 (und nochmal jetzt 2025) von mir im Sammel-Thread eingebracht, wo man Vorschläge für die Vicare-App machen konnte, aber leider wurde das bisher von den App-Entwicklern nicht umgesetzt.   Das Ereignisprotokoll ist in der ViCare-App auch immer noch nicht eingearbeitet worden, das kann doch für Programmierer eigentlich nicht so schwer umzusetzen sein.   Würde mich freuen, wenn du das da auch nochmal einbringen würdest.   Link: https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Bekanntmachung-Abschaltung-von-ViGuide-fuer-ViCare-Benutzer/td-p/433964   Gruß  Andreas   ... Mehr anzeigen

Ihr könnt sie ausschalten und die Eisschicht vorsichtig abklopfen oder mit warmen Wasser beseitigen.   Bei Hybridanlagen käme vorübergehend der Notbetrieb in Betracht, bei Anlagen mit Heizstab wäre das aber sehr stromintensiv!   Das haben seit Ende 2024 ganz viele Kunden ebenfalls. Wie user Aixtom schon geschrieben hatte, gibt es dazu einen Sammelthread von @tivogler , sowie eine Stellungnahme von VM dazu: https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Ventilatorringheizung-amp-Klackergeraeus...   https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Eisbildung-am-Ventilatorring-Vitocal-15X...    Wir sind ebenfalls betroffen und haben beim HB eine Ventilatorringheizung bestellt, hoffentlich kommt die bald...   Gruß  Andreas   ... Mehr anzeigen

Ihr könnt sie ausschalten und die Eisschicht vorsichtig abklopfen oder mit warmen Wasser beseitigen.   Bei Hybridanlagen käme vorübergehend der Notbetrieb in Betracht, bei Anlagen mit Heizstab wäre das aber sehr stromintensiv!   Das haben seit Ende 2024 ganz viele Kunden ebenfalls. Hier der Sammelthread vom @tivogler : https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Ventilatorringheizung-amp-Klackergeraeusche-bei-der-Vitocal-25x/td-p/504007   Hier die offizielle Stellungnahme von Viessmann dazu: https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Eisbildung-am-Ventilatorring-Vitocal-15X...    Wir sind ebenfalls betroffen und haben beim HB eine Ventilatorringheizung bestellt, hoffentlich kommt die bald...   Gruß  Andreas   ... Mehr anzeigen

Guten Abend,   Ihr werdet sie vermutlich gegen eine OPTO2 per Mailverfahren tauschen lassen müssen, da nur OPTO1-Module ein Update bekommen hatten, die bis zuletzt auch tatsächlich mit dem VM-Server verbunden waren. Aus Sicherheitsgründen werden ältere OPTO1, die das Update nicht erhalten hatten, vom VM-Server nicht mehr akzeptiert. Das scheint bei euch ja so der Fall zu sein.   Hier der Link zum Vorgehen: https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Vitoconnect-OPTO1-Keine-Inbetriebnahme-moeglich-TVC1325/m-p/507672   Gruß  Andreas    ... Mehr anzeigen

Hi Andreas, das ist schon mal gut zu wissen...das wäre auch meine Erwartung, dass die WP das Abtauen ohne externen Wärmeerzeuger schafft. Dann besteht ja noch Hoffnung, dass mit einem Software Update auf eine aktuelle Version - hier werkelt noch die 2323 - die WP nicht mehr den externen Wärmeerzeuger zum abtauen anfordert. @Flo_Schneiderwar das ein Problem bei der Version 2323 ?   Viele Grüße, Philipp   ... Mehr anzeigen

Bei mir ist das gleiche Problem aufgetreten  am 18.1.2025. Schallmessung ergaben Spitzenwerte von über 90db bei den sich regelmäßig wiederholende Klackgeräuschen und das bei für diese Jahreszeit typische Wetterlage  minusgrade bis 4° Nebel also nicht um ein Ereignis das nur alle paar Jahre vorkommt.  Damit überschreitet Sie deutlich die Herstellerangaben und vor allen die Lärmemmisionsverordnung und darf damit in Wohngebieten gar nicht betrieben werden!  Das ist wohl zweifelfrei ein schwerwiegender Mangel das das Produkt nicht für seine ursprünglichen Verwendungszweck verwendet werden darf, der auf jedenfall nachgebessert werden muss!    ... Mehr anzeigen

Ich habe noch etwas rumexperimentiert und einen Workaround gefunden.  Wenn man den Benutzer/die Benutzerin vor der Freigabe registriert, dann funktioniert es.  1) Neues Nutzerkonto anlegen (https://account.viessmann.com/register-end-customer) 2) NeuesNutzerkonto in der App einladen. WICHTIG: die Einladung muss nach der Erstellung versendet werden, ansonsten landet der eingeladene Benutzer/die eingeladene Benutzerin auf der Registrierungsseite. Anscheinend schaut die App im Rahmen der Freigabe nach, ob es schon ein Konto mit der entsprechenden e-Mail-Adresse gibt und stellt den Einladungslink dann so ein, dass die Loginseite angezeigt wird. Etwas mehr Benutzerführung wäre hier sicherlich hilfreich. 3) Benutzer empfängt die Einladung und klickt auf den Link 4) Benutzer landet im Browser auf der Loginseite von Viessmann 5) Nach dem Login kann man sich in der ViCare App anmelden und, z.B., die Geofencing-Einstellungen vornehmen.    Tschau.   ... Mehr anzeigen

Scheinbar keine Reaktion der Admins. Schade.  ... Mehr anzeigen

Wie gesagt, kurz an der Anlage WLan aus und wieder ein , dann läuft das erst einmal wieder.   ... Mehr anzeigen

Danke ... Mehr anzeigen

Unter welcher Kachel ist das zu finden? Heizkreis? 1 oder 2. Oder nur beim Hybrid Betrieb? ... Mehr anzeigen

Kann ich die Seriennummer über das Display finden? ... Mehr anzeigen

Besten Dank! 🙂  ... Mehr anzeigen

Bei mir sind die Daten auch wieder da. ... Mehr anzeigen

Danke für die Rückmeldung. Zwischenzeitlich hatten wir schon 2 Serviceeinsätze der Fa. Viessmann mit Austausch div. Teile und Überprüfung der Kälteleitung leider ohne endgültigen Erfolg. Für den 3ten Einsatz haben wir bereits einen Termin den 30.01. mit der Hoffnung, das dieser zum Erfolg führt. ... Mehr anzeigen

@mobaer  Noch ein kleiner Hinweis ... es scheint derzeit mitunter Firmware Probleme zu geben, die auch erst ganz neu gelöst zu sein scheinen, mit dem Level 2440, wobei der letzte Update darauf hindeutet, dass es möglicherweise noch nicht vollständig gelöst ist ... https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Aggressive-Regelung-Vitocal-250A-in-Softwareversion-2417/td-p/471731/page/23 Ich bin selbst ungeduldig, aber mag sein, dass ein klein wenig Geduld nicht schaden mag.   Lieben Gruß Ingo ... Mehr anzeigen

Lt. Anleitung soll die Anlage über ViGuide entriegelt werden können. Melde dich im Web mit den Zugangsdaten die du auch hier verwendest an. Nachdem meine Anlage noch nicht verriegelt war kann ich dir zur Detailausführung leider nichts weiter mitteilen. ... Mehr anzeigen

Dazu können wir hier nicht viel sagen, dass da vorab noch etwas wegen der Kosten (?) geklärt werden muss. Wir selber sind ja auch Kunden und haben ähnliches auch schon durchgemacht. Heizlüfter haben wir zur Not mittlerweile reichlich hier und einen neuen Kaminofen haben wir uns Ende 2024 auch installieren lassen...   Aber dass wir dazwischen sitzen, kann ich so nicht bestätigen. Der HB sitzt in der Mitte. Er hat auf der einen Seite den Kunden als Vertragspartner sitzen und zur anderen Seite hat er den Hersteller sitzen.   Gruß  Andreas     ... Mehr anzeigen

Dann setz dich mit deinem Fachbetrieb in Verbindung, damit dieser dies bei unserem Technischen Dienst meldet, wenn es trotz Heizband zur Geräuschbildung kommt. In dem Fall, sollte dennoch geprüft werden, ob der Lüfter richtig ausgerichtet ist und ob das Heizband richtig sitzt.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Andreas, vielen Dank für den Support. Mir hat mein Fachhändler vor Ort geholfen und ich kann wieder auf meine Energiedaten zugreifen.   Nun kann die Sonne kommen! 🙂   VG Der Sonnenkönig ... Mehr anzeigen

Hallo helli42,   zu diesem Thema haben wir einen entsprechenden Beitrag erstellt.   https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Eisbildung-am-Ventilatorring-Vitocal-15X-A-25X-A/td-p/508644   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Wie bereits gesagt, für die genaue Erfassung der kWh ist der eichpflichtige Gaszähler zuständig.   Du kannst aber die Genauigkeit der ViCare-Anzeige vermutlich verbessern, wenn du den Brennwert und die Zustandszahl des bezogenen Gases berücksichtigst. Die Werte findest du in der letzten Gasrechnung.   Um welches Brennwertgerät handelt es sich? Wie lautet die Seriennummer? Sie steht oben auf dem Gehäuse, neben dem Abgasrohr. Die ersten acht Ziffern genügen. ... Mehr anzeigen

Habe meinen Repeater Ende 2024 gekauft und der kam noch mit Micro USB Anschluss. Man muss übrigens nicht zwingend einen Repeater kaufen, man kann auch einen Klimasensor nutzen und selbst über Micro USB anschließen, ohne Batterie, dann funktioniert er als Repeater ... ... Mehr anzeigen