Climate Solutions Community

Danke für die Antwort.. Allerdings trifft manches bei mir nicht zu >> siehe Kursive Kommentare Details und Symbole der Kachel • Leistungsanzeige (Watt): Zeigt an, wie viel elektrische Energie die Wärmepumpe im jeweiligen Moment gerade zieht. >> okay • Unterschied „kein Verbrauch“ trotz Leistung: Wenn beim Tippen auf die Kachel (z. B. unter Leistung Wärmepumpe) „kein Verbrauch“ steht, obwohl ein Wert von mehreren Hundert Watt angezeigt wird, handelt es sich meist um einen Anzeigefehler, eine Verzögerung bei der Datenübertragung oder den Betrieb von internen Nebenaggregaten (wie Umwälzpumpen oder Regelungselektronik) ohne aktiven Verdichterstart. >> Der Verdichter läuft und die angezeigte Leistung passt ungefähr! Ich würde eher annehmen, dass die Anlage konstant im Regelbetrieb läuft ohne weiter aufzuheizen. • Steckersymbol: Signalisiert den aktuellen Strombezug bzw. den aktiven Betriebszustand über das Stromnetz oder die Kopplung mit einer PV-Anlage. >> Momentane Leistung passt ungefähr (im Rahmen der von Viessmann geschönten Werte) Steckersymbol erscheint nur bei „Verbrauch“ • Farbliche Kennzeichnung:  • Rot / Orange steht typischerweise für den aktiven Heiz- oder Komfortbetrieb (Wärmeanforderung ist da).  • Blau signalisiert den reduzierten Betrieb (Absenk-/Sparbetrieb, Nachtruhe) oder den Kältekreisumkehrbetrieb (z. B. beim Abauen der Außeneinheit / Kühlen).  • Neutral / ohne Farbe: Tritt bei minimaler Modulation, Übergangsphasen oder reinen Umwälzpumpen-Laufzeiten auf, wenn dieSoftware noch keinen klaren Status zuweist.  >> bei mir gibt es keinen Farbwechsel — es ist immer weiss auf grauem Grund! (App unter IOS). Nachtrag: nach dem letzten Update ist die Farbe auch im dunklen Design vorhanden. Spielerei??!   LG Wobue07 >>Vitocal 250-A AWO-M-E-AC-AF 251.A06; 200l Puffer; 200l Warmwasser, nur Heizkörper ... Mehr anzeigen

Ich habe gesucht (ohne KI) und keine Antwort gefunden. Ein einfacher Link oder eine richtige Antwort hätten mir und vielen Anderen sicher mehr geholfen! LG ... Mehr anzeigen

@Flo_Schneider  ist denn der Serviceeinsatz zumindest bei Viessmann hinterlegt und kann auch vom Fachbetrieb eingesehen werden?   LG Wobue07   ... Mehr anzeigen

Es gibt hier schon genug Spekulationen und Beiträge ohne Erkenntnisgewinn Da muss man sich ja nicht beteiligen.  ... Mehr anzeigen

@OptimusOne  ist das die gewünschte "offizielle" Aussage? 😉 Es wäre schön, wenn  @Flo_Schneider hier qualifiziert antworten würde! LG Wobue07   ... Mehr anzeigen

Kein Unterschied.  Leider fühlt sich Viessmann auch nicht verantwortlich, die Fragen und Wünsche der Betreiber zu beantworten oder auch in der Software zu berücksichtigen.  Gruß Wobue07 ... Mehr anzeigen

@Flo_Schneider , warum antwortest selbst du als VIESSMANN Fachmann auf diese Frage mit "ich vermute...." ? Kannst du solche Fragen nicht intern klären? Was sind dann die VIESSMANN Antworten auf direkte Anfragen beim Customer Care wert? Dort wird immer mit Standardantworten reagiert und auf diese Community verwiesen: "Dort profitieren Sie vom umfangreichen Expertenwissen unserer Customer-Care-Agents.    Ich schlage vor, dass VIESSMAN einmal grundsätzlich überdenkt wie Betreiber behandelt werden können, damit diesen auch wirklich zufriedenstellend geholfen werden kann.   Sorry, aber es ist wirklich frustrierend, wie VIESSMANN mit seinen Kunden umgeht.   LG Wobue07 >>Vitocal 250-A AWO-M-E-AC-AF 251.A06; 200l Puffer; 200l Warmwasser, nur Heizkörper  ... Mehr anzeigen

Hallo, ich würde auch gerne die Kriterien für einen Abtaustart erfahren. Wo kann man denn die Werte für Sperrzeit und Abtaustart ablesen oder einstellen? Stimmt deine o.g. Type "120" ??   Kann ich als Betreiber auf die genannten Parameter zugreifen?   LG Wobue07 >>Vitocal 250-A AWO-M-E-AC-AF 251.A06; 200l Puffer; 200l Warmwasser, nur Heizkörper ... Mehr anzeigen

Hallo @Kalle999 , so wie @ABR schreibt, zeigt das Bild eine Abtausituation. Habe ich oben auch so beschrieben.  ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe keinen Energiemengenmesser, jedoch 2 Zwischenzähler a) Wärmepumpe gesamt und b) nur Aussengerät.   Es ist ganz offensichtlich so, dass sehr viele Betreiber einer Vitocal feststellen, dass die Leistung zu gering angezeigt wird und damit die JAZ/COP geschönt werden. Bei mir konnte ich feststellen, dass die Leistung der Umwälzpumpen auch nicht berücksichtigt und auch der Ventilator nur mit 2-3 Watt Verbrauch angezeigt wird. Ich halte es für inakzeptabel, dass derartig große Abweichungen auftreten.   Ich denke, VIESSMANN sollte hier auf jeden Fall die Software so anpassen, dass realistischere Werte angezeigt werden.   LG Wobue07 (Vitocal 250-A AWO-M-E-AC-AF 251.A06; 200l Puffer; 200l Warmwasser, nur Heizkörper) ... Mehr anzeigen

@ABR , das klingt zunächst plausibel. Bei mir ist der Unterschied im Moment bei ca. 0 - 0,3 K (bei ca. 6m Erdrohr zwischen IDU und ODU).    @Kalle999, ich habe bei dem Volumenstrom nur 2-3 °C Spreizung zwischen Vorlauf und Rücklauf bei 35 - 40 °C im Vorlauf. Noch weniger Spreizung wäre doch wohl nicht sinnvoll, sondern eher mehr Spreizung (also noch niedrigerer Volumenstrom).   Warum sollte ich den Volumenstrom erhöhen? Dann würde ja das Wasser im Pufferspeicher noch stärker verwirbelt und die Spreizung ja noch niedriger!?    LG Wobue07 ... Mehr anzeigen

Hallo @Peter_T , gab es bisher eine Lösung des Problems? Bei mir tritt seit kurzem die selbe Erscheinung auf.  Mir ist auch aufgefallen, dass der Stromverbrauch im Verhältnis zur erzeugten Thermischen Energie ungünstiger geworden ist.    LG Wobue07 >>Vitocal 250-A AWO-M-E-AC-AF 251.A06; 200l Puffer; 200l Warmwasser, nur Heizkörper ... Mehr anzeigen

Ich glaube, ich habe die Ursache jetzt gefunden. Es gibt wohl ein Problem am Verdampfer. Die oberen 6-7 cm des Verdampfer sind wohl tot. D.h. dieser Bereich friert im Moment bei niedrigen Temperaturen nicht zu und trägt somit nicht zur Wärmeübertragung bei.   LG Wobue07   ... Mehr anzeigen

Hallo @Kalle999, es ist natürlich richtig, dass der Abtaupuffer immer genutzt wird. Allerdings wird nur sehr selten die Temperatur im Sekundär-Wasserkreislauf zum Abtauen von 40 °C Ausgangstemperatur auf ca. 50°C aufgeheizt.   Ich verstehe nicht, dass das sporadisch stattfindet, zumal zum überwiegenden Teil direkt abgetaut wird, ohne vorher den Abtaupuffer hochzuheizen. Das funktioniert auch bei Temperaturen von ca. 35°C im Kreislauf problemlos und auch der DLE (Zuheizer) wird dazu nicht benötigt. Ich hatte auch kein wirkliches Problem mit einer Vereisung des Ventilatorrings.   Allerdings habe ich den Eindruck, dass durch die neue Softwarelösung (bei der der Lüfter auch beim Abtauen kurz aktiviert wird, um diese Eisbildung zu vermeiden) der Abtauvorgang länger dauert. Der Ventilator-Luftstrom kühlt den vereisten Kondensator und behindert das Abtauen deutlich. Es wird dem Kreislauf also mehr Energie entzogen und das erneute Aufheizen des Sekundärkreislaufes dauert somit auch länger.   Es wäre schön, wenn Viessmann hier nocheinmal die Software überarbeiten würde und das unnötige Aufheizen des Sekundärkreislaufs zum Abtauen entfallen lässt. Ausserdem sollte der Ventilatorstart beim Abtauen abgewählt werden können. Ich habe meine Anlage im Blick und würde eine Eisbildung bemerken und ggf. manuell beseitigen können.   LG Wobue07 >>Vitocal 250-A AWO-M-E-AC-AF 251.A06; 200l Puffer; 200l Warmwasser, nur Heizkörper ... Mehr anzeigen

Hallo, ist das richtig, das die Wärmepumpe nur 200 Watt Verbraucht hat?? Welche Nennleistung hat denn deine Wärmepumpe. Ich bin mit meiner A06 eigentlich NIE kleiner als ca. 350 Watt. Wobei das die Anzeige im Energiecockpit ist. Der tatsächliche Verbrauch am Zwischenzähler liegt dann 20-30% höher.   LG Wobue07 >>Vitocal 250-A AWO-M-E-AC-AF 251.A06; 200l Puffer; 200l Warmwasser, nur Heizkörper ... Mehr anzeigen

Zu den Geräuschen der Pumpe: Diese Problematik hatten wir auch. Viessmann hat dann die Pumpe ausgetauscht. Es stellte sich heraus, dass sich Hanfreste im Laufrad verfangen hatten. Nach dem Austausch war das Brummen weg und die Pumpe lief wieder normal. Es hätte wohl sogar ausgereicht, den Pumpenkopf abzunehmen und die Fremdkörper zu entfernen. Die Pumpe ist in der IDU wohl schwer zugänglich und der Fachbetrieb wollte sie deshalb nicht selbst ausbauen.  LG Wobue07 Vitocal 250-A AWO-M-E-AC-AF 251.A06; 200l Puffer; 200l Warmwasser, nur Heizkörper ... Mehr anzeigen

Zu den Geräuschen der Pumpe: Diese Problematik hatten wir auch. Viessmann hat dann die Pumpe ausgetauscht. Es stellte sich heraus, dass sich Hanfreste im Laufrad verfangen hatten. Nach dem Austausch war das Brummen weg und die Pumpe lief wieder normal. Es hätte wohl sogar ausgereicht, den Pumpenkopf abzunehmen und die Fremdkörper zu entfernen. Die Pumpe ist in der IDU wohl schwer zugänglich und der Fachbetrieb wollte sie deshalb nicht selbst ausbauen.  LG Wobue07 Vitocal 250-A AWO-M-E-AC-AF 251.A06; 200l Puffer; 200l Warmwasser, nur Heizkörper ... Mehr anzeigen

Eine Nachricht geht auch raus, wenn keine Sterne ausgewählt werden.  Man kann auch im AppStore direkt bewerten.  ... Mehr anzeigen

@Andreas_Gröne ,   es klingt sehr schön, was Sie hier bewerben.   Wenn man allerdings in dieser Community liest, hat man den Eindruck, dass SEHR VIELE Nutzeranfragen nicht von Viessmann beantwortet werden, sondern Threads entstehen, die mit mehr oder weniger hilfreichen Kommentaren zugemüllt werden.   Leider wird man als Betreiber von Viessmann ziemlich allein gelassen. Ein abschreckendes Beispiel ist dieses: https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Bekanntmachung-Abschaltung-von-ViGuide-fuer-ViCare-Benutzer/m-p/575733#M72273 Hier wurde um Mitwirkung der Betreiber gebeten. Allerdings hat Viessmann die Wünsche der Betreiber weitgehend ignoriert. Stattdessen wurde dann die Weboberfläche (ViGuide) zur Bedienung der Wärmepumpe gesperrt, ohne die bereitgestellte ViCare App entsprechend aufzurüsten.   Wenn Sie den o.g. Thread lesen, werden Sie merken, dass viele Betreiber enttäuscht sind und KEINE Viessmann Anlagen mehr empfehlen werden.   Es wäre schön, wenn Sie die Betreiberanforderungen ernst nehmen würden!   Es wäre auch sehr hilfreich, wenn VIESSMANN die Serviceseiten so aufbauen würde, dass man dort FAQ, Fehlerbehebung etc. anbieten würden. Und wenn man dann sein Problem immer noch nicht gelöst hat, sollte die Möglichkeit bestehen eine Frage zu hinterlassen, die dann auch mal qualifiziert beantwortet wird. Das wäre wesentlich hilfreicher als die Community, in der Viessmann sich zu wenig um die Problemlösungen und sinnvolle Betreiberanforderungen bemüht (siehe oben).  Es macht keinen Sinn, immer nur auf den Fachbetrieb und die Community zu verweisen.  Dort wird man als Betreiber in den meisten Fällen im Stich gelassen.   Ich möchte mich nicht noch weiter hier auslassen; hoffe jedoch, dass Sie die Power haben in Ihrem Hause etwas zu verbessern.    LG Wobue07 >>Vitocal 250-A AWO-M-E-AC-AF 251.A06; 200l Puffer; 200l Warmwasser, nur Heizkörper ... Mehr anzeigen

@Peter14089 wem sollen solche Kommentare helfen?   Für die vielen frustrierten Betreiber, die konkrete Beschwerden an Viessmann haben, schlage ich vor, dass Ihr euch persönlich mal in Niederlassungen zeigt oder bei Veranstaltungen vorsprecht. Alternativ findet man auch öffentliche email-Adressen, um auf dem Wege auch mal direkt eine Person anzuschreiben, die dann Eure begründeten und sachlichen Beschwerden an die zuständigen Stellen weiterleitet. Beispiele: [email protected], https://www.heizung.de/kontakt.html powered by Viessmann [email protected] [email protected] >> Technischer Dienst https://www.viessmann-climatesolutions.com/de/newsroom/ansprechpartner.html [email protected]    Sicher wird Viessmann versuchen euch mit Standardantworten abzuspeisen. Aber ich denke, dass Ihr (je nach Frustrationsgrad) hartnäckig nachhaken werdet, bis evtl. doch mal ein Verantwortlicher von der tatsächlichen Unzufriedenheit Kenntnis erhält. LG Wobue07 ... Mehr anzeigen

Hallo @Flo_Schneider, wie bereits mehrfach gefordert, sollte auch für die Vitocal 250 eine Möglichkeit geschaffen werden, einen Betrieb ohne laufende Heizkreispumpe einzustellen. Eine zusätzliches Zeitprogramm "Standby" wäre wirklich sehr hilfreich.  LG Wobue07 >>Vitocal 250-A AWO-M-E-AC-AF 251.A06; 200l Puffer; 200l Warmwasser, nur Heizkörper ... Mehr anzeigen

Es ist schon beschämend, dass die Betreiber mit Tricksereien versuchen müssen die gewünschten Betriebsweisen zu erhalten. Wie einfach wäre es doch, wenn VIESSMANN die sinnvollen Anforderungen der Betreiber ernst nehmen würde und auch zeitnah in die Steuerung einfliessen ließe. LG Wobue07 >>Vitocal 250-A AWO-M-E-AC-AF 251.A06; 200l Puffer; 200l Warmwasser, nur Heizkörper ... Mehr anzeigen

@Flo_Schneider  Bitte sorgen Sie doch endlich dafür, dass auch bei Anlagen MIT Puffer jeweils ein separater Volumenstrom für das Abtauen eingestellt werden kann. Ich sehe keinen Grund, warum diese Einstellung nicht zusätzlich zu den Volumenströmen für WW-Bereitung und Heizkreis einstellbar sein soll! Der Bedarf wurde hier im Forum doch schon vielfach geäussert.   LG Wobue07 >>Vitocal 250-A AWO-M-E-AC-AF 251.A06; 200l Puffer; 200l Warmwasser, nur Heizkörper ... Mehr anzeigen

Danke "Tag Kopieren" habe ich in den Optionen gefunden.  Trotzdem wäre es schneller, wenn man (wie im ViGuide) im ViCare auch mehrere Tage gleichzeitig einstellen könnte. Ich hoffe, Viessmann wird doch mal die Betreiberwünsche zur Kenntnis nehmen und berücksichtigen. Der u.g. 18 Monate alte Beitrag klingt sehr schön, aber was ist übriggeblieben????   ""Liebe ViCare / ViGuide Nutzer, Euer Feedback nehmen wir natürlich ernst, daher möchten wir Euch bitten, unter dem nachfolgenden Beitrag uns Eure Wünsche für fehlende Funktionen mitteilen. Wir versichern Euch, dass wir gemeinsam mit Euch eine zufriedenstellende Lösung finden wollen. https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Bekanntmachung-Abschaltung-von-ViGuide-fuer-ViCare-... ------------------------------------------------------------------------- Ich sehe diese "zufriedenstellende Lösung nicht" und erwarte immer noch von VIESSMANN, dass die wiederholt geäusserten Wünsche der Betreiber berücksichtigt werden und auch unsere diversen Fragen in diesem Forum beantwortet werden.   Wir alle wollen unsere Anlage vernünftig betreiben und UNSERE Einstellungen machen dürfen, anstatt auf Standardeinstellungen beschränkt zu werden!! Diese Ignoranz und Abschottung gegenüber Endkunden ist einfach UNERTRÄGLICH!! Ich möchte nicht immer auf den Fachbetrieb verwiesen werden, der auch überfordert ist und nicht die notwendige Unterstützung von Viessmann erhält.   LG Wobue07 >>Vitocal 250-A AWO-M-E-AC-AF 251.A06; 200l Puffer; 200l Warmwasser, nur Heizkörper ... Mehr anzeigen