Climate Solutions Community

Danke für die Info.   Es ist ja offensichtlich so, dass alle Betreiber einer Vitocal feststellen, dass die Leistung zu gering angezeigt wird und damit die JAZ/COP geschönt werden. Bei mir konnte ich feststellen, dass die Leistung der Umwälzpumpen auch nicht berücksichtigt und auch der Ventilator nur mit 2-3 Watt Verbrauch angezeigt wird. Ich halte es für inakzeptabel, dass derartig große Abweichungen auftreten.   Ich denke, VIESSMANN sollte hier auf jeden Fall die Software so anpassen, dass realistischere Werte angezeigt werden.   LG Wobue07 (Vitocal 250-A AWO-M-E-AC-AF 251.A06; 200l Puffer; 200l Warmwasser, nur Heizkörper) ... Mehr anzeigen

Hallo, selbst die genannten 20% treffen bei meiner Anlage nicht zu. Der angezeigte Wert (ViCare, Viguide oder HMI) für den momentanen Stromverbrauch ist bei mir  in allen Betriebszuständen ca. 15 - 30 % niedriger als der tatsächliche Wert (mit einem geeichten Zähler am Abgang im Zählerschrankes gemessen).   Beispielhafte Verbrauchs-Momentanwerte am Zähler angezeigt gegenüber in der App angezeigt.: 480 Watt vs. 356 Watt 850 Watt vs. 769 Watt 1170 Watt vs. 1010 Watt   Oder Tageswerte: 3,45 kWh am Zähler anstatt 2,8 kWh in der App. macht 23% Abweichung 4,28 kWh am Zähler anstatt 3,14 kWh in der App macht 36% Abweichung   Der Gesamtverbrauch betrug z.B. elektrisch 417 kWh (2,3 MWh thermisch) in der App gegenüber 540  kWh am Zwischenzähler. In der App 417 (2300 kWh) thermisch ergibt einen COP von 5,5 der COP mit dem gemessenen Verbrauch beträgt ca. 4,22 bei Berücksichtigung des tatsächlich gemessenen Stromverbrauchs und der von Viessmann ermittelten thermischen Energie das ist 31% geringer.   Wenn jeweils der Stromverbrauch zu niedrig und die erzeugte Thermische Energie zu hoch angezeigt werden, dann werden die ermittelten Werte für JAZ / COP mehr als 30% geschönt. Ausserdem wird die Leistung der Heizkreispumpe anscheinend nicht berücksichtigt. Ich halte es für inakzeptabel, dass derartig große Abweichungen auftreten. Es wird wohl kein Zufall sein, dass die Werte zu Ihren Gunsten geschönt werden.   Was für ein Signal vom Zwischenzähler und ggf. von einem Wärmemengenzähler müsste man Ihnen bereitstellen, damit es von Ihrer Steuerung genutzt werden kann, um realistische Werte anzuzeigen?   Ich denke, sie sollten auf jeden Fall Ihre Software so anpassen, dass realistischere Werte angezeigt werden.   LG Wobue07 (Vitocal 250-A AWO-M-E-AC-AF 251.A06; 200l Puffer; 200l Warmwasser, nur Heizkörper) ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe dir im Beitrag vom 24.11.2024 19:44 geantwortet und hoffte auf Aufklärung. Es wär schön, wenn ich (und die anderen Kommentatoren in dem Beitrag) noch eine Aufklärung erhalten würden. Danke Wobue07 ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe vor Baubeginn fleißig in diesem Forum gelesen und auch schon Beiträge zum Thema verfasst.   Ich denke, das Dilemma fängt schon mit den Planungsunterlagen und Fundamentzeichnungen von VIESSMANN an. Hier gibt es nach evtl. Fehler in den Vorgaben von Viessmann. Aufgrund solcher Berichte habe ich dann das Erdrohr auch mehr mittig unter der Wärmepumpe verlegt. Das war auch deshalb nötig, da ich ein größeres Erdrohr (Thermo Twin 2x50x4,6) mit 200 mm Aussendurchmesser zur Verfügung hatte. Oftmals gibt es wohl auch Kollisionen bei Verwendung der Designverkleidung (mehrfach in der Community thematisiert).   Auch die Lage des Erdrohres und die Viessmann Forderung, dass dieses 10mm unterhalb Erdniveau enden soll halte ich für falsch. Die Wellrohre sind übrigens Viessmannn Standard für die Montage mit Konsole (siehe Flexrohre Ausseneinheit ZK06020). Die gezeigten Isolierungsschläuche sind Bestandteil der Flexrohre-Lieferung und eigentlich grundsätzlich zu kurz!   Da ich aufgrund der vielen Probleme zu dem Thema den "Fachfirmen" auch nicht zugetraut habe, diesen Bereich ordentlich auszuführen, habe ich letztendlich die Verlegung des Erdrohres und die Fundamenterstellung selbst erledigt. Der Zeitplan wurde vorher mit der Fachfirma abgestimmt. Das sieht dann am Ende so aus:    Das Erdrohr liegt eher mittig unter der Wärmepumpe und endet oberhalb des Pflasters. Der Installateur hatte so keine Probleme die Wärmepumpe anzuschliessen. Ich habe zusätzlich zu der passenden Gummimanschette noch eine zugeschnitte Gummiplatte oberhalb der Manschette über die Rohre gezogen (alter Schlauch vom Treckerreifen ;-). Damit auch wirklich kein Regen oder Kondenswasser durch das Erdrohr in den Keller gelangen kann. Das Fundament für die Konsole endet unter dem Pflaster und die Konsole ist mit dem Pflaster verschraubt. Die Verkleidung  habe ich mit HPL-Platten vom Baumarkt selbst gebaut - so schliesst sie oben und unten sauber ab und es kommt hoffentlich kein Getier in den Bereich. Zusätzliche Isolierungen unterhalb der Wärmepumpe habe ich vorher selbst montiert.   Übrigens habe ich auch die Durchführung des Erdrohres im Bereich der Kernbohrung zum Keller (unterhalb Erdniveau) mit einem zugeschnittenen Schlauch vom Treckerreifen zur Aussenwand hin nochmal abgedichtet. Natürlich habe ich vorher alles mit Brunnenschaum ausgeschäumt und die Gummidichtung quasi mit Dickbeschichtung an der Aussenwand angeklebt.   Vielleicht helfen meine Ausführungen ja noch denjenigen, die vorher über die möglichen und teilweise vorprogrammierten Probleme nachdenken möchten.   LG Wobue07 >>Vitocal 250-A AWO-M-E-AC-AF 251.A06; 200l Puffer; 200l Warmwasser, nur Heizkörper ... Mehr anzeigen

Hallo, ich empfehle die Anfrage unter Wärmepumpen und Hybridsysteme in der Community zu stellen und ein paar mehr Informationen zu geben. Man kann seinen Beitrag auch editieren oder ggf. löschen, wenn keine Rückmeldung kommt. LG Wobue07 (Vitocal 250-A AWO-M-E-AC-AF 251.A06; 200l Puffer; 200l Warmwasser, nur Heizkörper)   ... Mehr anzeigen

Hallo Flo @Flo_Schneider , auf Basis der bisherigen Nachfragen, Antworten und Informationen habe ich meinen Beitrag noch einmal präzisiert. Ich habe die eingestellten Werte noch einmal geprüft und mir die Mühe gemacht alles so klar und vollständig wie möglich zu formulieren. Ich hoffe es ist nun alles nachvollziehbar und ausreichend für eine Klärung: 1) Ja, ich habe eine Anlage wie in meiner Unterschrift benannt: Vitocal 250-A AWO-M-E-AC-AF 251.A06; 200l Warmwasserspeicher, nur 1 Heizkreis mit Heizkörpern, 200l Puffer im Heizkreis und einer separaten Heizkreispumpe WILO Para25-6-43-SC OHNE PWM-Regelung! Vielleicht liegt hier ein Teil unseres Verständnisproblems: Im HMI ist der Parameter 2499.0 auf 2, Art der Heizkeispumpe als PWM Grundfos eingestellt. Hinter dem Puffer ist eine WILO Para25-6-43-SC ohne PWM-Regelung für den Heizkreis eingebaut. >> Sollte deshalb hier evtl. 4=Automatische Pumpe eingestellt sein? Die Pumpe ist auf kleinste Stufe eingestellt und ergibt dabei nur eine Spreizung von ca. 2°C. >> Sollte hier evtl. eine kleinere Pumpe eingebaut werden? Welche Spreizung halten Sie für sinnvoll? (Die eingestellten Werte können auch gerne im Bericht zum Serviceauftrag 000201765279 für die “erweiterte Inbetriebnahme+“  nachgesehen werden. Der Viessmann TD war (trotz IBN+ Beauftragung) bei uns leider nicht sehr ergiebig und er ist auch nicht mit mir oder dem anwesenden Installateur die Parameter durchgegangen. Aber das ist ein anderes Thema.)   2) Die Sekundärpumpe (im HMI als Heizungspumpe benannt!?) fördert nur im Kreislauf: IDU > ODU > Pufferspeicher und ist bei uns mit den folgenden Parametern eingestellt: 1100.0 auf 25% Min. 1100.1 auf 90% Max. und 1100.2 auf 68% Standard Die Werte sind auch auf den angehängten Fotos im früheren Beitrag zu finden. Warum die Sekundärpumpe dann mit 46% im Schema angezeigt wird (entsprechend 1061 l/h in der App) ist für mich nicht nachvollziehbar und verwirrend. Auch wenn ich die Fotos im vorigen Kommentar von Alienfromearth1 mit Standard 64% betrachte, wo dann die Pumpe mit 80% läuft. Warum läuft bei mir die Pumpe ca. 30% unterhalb Standard und bei Alienfromearth1 ca. 30% oberhalb Standardeinstellung!? >> Gibt es dafür eine Erklärung?   Ich habe nicht verstanden, wie oder ob über den Parameter 1100.x die Solldrehzahl für das Abtauen vorgegeben werden kann. >> Warum darf in meinem Falle (separater Heizkreis über Pufferspeicher) die Drehzahl der Pumpe in der IDU über den Parameter 1100 nicht verstellt werden? Auch ihr TD hat diesen Wert angepasst, weil die Pumpe bei höheren Drehzahlen ungewöhnlich laut wird. Die Drehzahl läuft für den Heizbetrieb und das Abtauen unverändert auf 46% obwohl im HMI auf 68% Standard eingestellt!? und verändert sich beim Abtauen Nicht. Wie zuvor geschrieben, ist die Pumpe (Sekundärpumpe= Heizungspumpe in der IDU) bei 46% Drehzahl (entsprechend > 1000l/h) schon ziemlich laut und ich würde diese im Heizbetrieb lieber mit z.B. ca. 600 - 800 l/h fahren. Auch deshalb, weil die Spreizung zwischen IDU/ODU nur 1-2 °C zwischen Vor- und Rücklauf beträgt.   >> Gibt es eine Möglichkeit für den Heizbetrieb und das Abtauen eigene Parameter zu setzen, damit beim Abtauen automatisch durch das PWM-Signal auf  >1000 l/h hochgeregelt würde? >> Falls Nein, könnte Viessmann dafür (im Rahmen eines updates) neue Parameter in der Regelung vorsehen? Eine separate Einstellung für das Abtauen, könnte dann die bekannten Probleme (Fehlermeldung F.864 „Abtauen nicht erfolgreich beendet“) sicher minimieren. Laut Planungshandbuch sollte doch durch Hydro AutoControl immer …….  der Mindestvolumenstrom zur Verfügung gestellt werden, damit die Wärmepumpe zu jeder Zeit sicher abtauen kann. >> An welcher Stelle macht sich denn Hydro AutoControl bemerkbar? 3) Anscheinend kann die Pumpe für die Warmwasserbereitung ja auch automatisch hochgeregelt werden. Der zugehörige Parameter 1101.2 ist bei mir auf  75% eingestellt. Warum die Pumpe dann mit 50 % im Schema angezeigt wird (entsprechend 1150 l/h in der App) ist für mich auch nicht nachvollziehbar und verwirrend. >> Gibt es dafür eine Erklärung?   Sorry, für den langen Text. Da mir jedoch manchmal das Verständnis für die Regelung fehlt, hielt ich das für nötig und hoffe auf die Beantwortung der mit >> gekennzeichneten Fragen.   LG Wobue07 (Vitocal 250-A AWO-M-E-AC-AF 251.A06; 200l Puffer; 200l Warmwasser, nur Heizkörper) ... Mehr anzeigen

Hallo Alienfromearth, Ich habe hier nochmal meine eingestellten Werte angehängt: Die Pumpendrehzahl verändert sich im Heizbetrieb mit der Einstellung 1100.2 und läuft bei eingestellten 68% mit 46% laut Schema, entsprechend 1061 l/h. Mit welchen Parametern läuft denn deine Pumpe beim Abtauen (verglichen mit meinen Werten). Bei mir wird zum Abtauen anscheinend NICHT hochgeregelt.   LG Wobue07 >>Vitocal 250-A AWO-M-E-AC-AF 251.A06; 200l Puffer; 200l Warmwasser, separate Heizkreispumpe ohne Mischer, nur Heizkörper ... Mehr anzeigen

Hallo Andreas, ja, du könntest mir die wesentlichen Einstellungen per PN senden oder hier einstellen. Bei uns hat zwar kürzlich der Viessmann TD die Inbetriebnahme durchgeführt und mir die Parameterliste hinterlassen - er konnte aber solche Punkte (mangels besseren Wissens?) nicht zufriedenstellend berücksichtigen!   Ich würde es wirklich sehr begrüßen, wenn Viessmann solche Detailfragen auch mal vollständig in einer Antwort klären und beantworten würde. Manchmal hat man den Eindruck, dass erstmal schnelle Antworten gegeben werden, die das Problem nicht (oder nur teilweise) lösen. Ich fühle mich als Betreiber einer neuen Viessmann-Anlage doch oft sehr alleingelassen.   LG Wobue07 >>Vitocal 250-A AWO-M-E-AC-AF 251.A06; 200l Puffer; 200l Warmwasser, separate Heizkreispumpe ohne Mischer, nur Heizkörper ... Mehr anzeigen

Was kann man denn nun einstellen? Da die Pumpe bei der Drehzahl schon ziemlich laut ist, würde ich im Heizbetrieb im Normalbetrieb gern mit z.B. ca. 600 l/h fahren. Wie kann ich erreichen, dass die Pumpe zum Abtauen dann automatisch durch das PWM-Signal auf > 1000 l/h hochgeregelt wird und damit auch die Fehlermeldung vermieden wird? Das geschieht beim Abtauen nicht!  Für die Warmwasserbereitung wird diese Pumpe allerdings automatisch hochgeregelt.   Wie kann man in der ViCare App erkennen, ob gerade abgetaut wird bzw. wann und wie lange abgetaut wurde?   LG Wobue07 >>Vitocal 250-A AWO-M-E-AC-AF 251.A06; 200l Puffer; 200l Warmwasser, ... Mehr anzeigen

Hallo, es wäre schön, wenn du meine Fragen und Nachfragen vollständig beantworten könntest.  Bisher ist das Problem damit noch nicht gelöst.  Danke Wobue07 ... Mehr anzeigen

Danke für die schnelle Antwort. Ich habe hier die eingestellten Werte angehängt und dazu noch Nachfragen. Die Pumpendrehzahl verändert sich im Heizbetrieb mit der Einstellung 1100.2 und läuft bei eingestellten 68% mit 46% laut Schema, entsprechend 1061 l/h. Da die Pumpe bei der Drehzahl schon ziemlich laut ist, würde ich im Heizbetrieb im Normalbetrieb mit z.B. ca. 600 l/h fahren. Wie kann ich erreichen, dass die Pumpe zum Abtauen dann automatisch durch das PWM-Signal auf > 1000 l/h hochgeregelt wird und damit auch die Fehlermeldung vermieden wird? Für die Warmwasserbereitung wird diese Pumpe ja auch automatisch hochgeregelt.   LG Wobue07 >>Vitocal 250-A AWO-M-E-AC-AF 251.A06; 200l Puffer; 200l Warmwasser, ... Mehr anzeigen

Danke, unter Dokumentation hätte ich das nicht erwartet. Dort finde ich 12 unterschiedliche Meldungen innerhalb 5 Minuten betreffend Abtauen. Die Temperatur war zu der Zeit ca. 6 Grad!? Da werde ich meinen Installateur mal fragen, ob der zu den Detailmeldungen etwas sagen kann. LG Wobue07 ... Mehr anzeigen

Hallo Andreas, die Werte stehen in meinem Planungshandbuch etwas anders (wie oben zitiert) aber das Verhalten ist sicher äquivalent. Ich verstehe aber nicht, was du als Ereignisprotokoll im ViGuide ansiehst? So eine Kachel oder Menüpunkt finde ich nicht. LG Wobue07 >>Vitocal 250-A AWO-M-E-AC-AF 251.A06; 200l Puffer; 200l Warmwasser, nur Heizkörper ... Mehr anzeigen

Bitte Flo_Schneider setzen Sie sich dafür ein, dass die Wünsche der Betreiber ernst genommen werden und der Browser-Zugang weiterhin KOSTENLOS für alle Viessmann-Kunden bereitgestellt wird. Ich finde solche Vorschläge irgendwelche Emulatoren als Notlösung zu verwenden unnötig und sehe Viessmann in der Verantwortung den Betreibern leicht nutzbare Bedienoberflächen (auch am PC) zur Verfügung zu stellen.  LG Wobue07 ... Mehr anzeigen

Danke  Flo Schneider, dass du noch nachhaken wirst. Bezüglich Standby meine ich ein Zeitprogrmm, bei dem auch die Heizkreispumpe ausschaltet. Im Moment kann man bei den Heizzeiten nur Zeiten aussparen, die dann als "Reduziert" als Standardlevel verwenden. Dabei läuft dann die Heizkreispumpe durch. Gerade in der Übergangszeit wäre es hilfreich, wenn die Anlage (incl. Heizkreispumpe) dann für eine definierte Zeit AUS bleibt. LG Wobue07. >> Vitocal 250 A06, 200l Puffer! 200l Warmwasserspeicher     ... Mehr anzeigen

Hallo Flo Schneider,   in der Diskussion unter: https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Bekanntmachung-Abschaltung-von-ViGuide-fuer-ViCare-Benutzer/m-p/482547#M60683 wird doch anscheinend von Viessmann schon bestätigt, dass es eine entsprechende Weboberfläche im PC-Browser geben soll, bevor der ViGuide-Zugang für Betreiber abgeschaltet wird!! Auch eine Einschränkung der bisher verfügbaren Funktionen im ViGuide wäre für Betreiber sicher nicht akzeptabel und würde eine sehr hohe Unzufriedenheit mit Viessmann nach sich ziehen!   Sehr wichtig und vielfach von anderen Betreibern gefordert (siehe Link zum Beitrag oben) sollte doch auch Eigentümern einer Viessmann-Anlage, die kein Smartphone haben der Zugang zu den Einstellungen (wie über ViCare) weiterhin ermöglicht werden.   Bitte setzen Sie sich dafür ein, dass die Wünsche der Betreiber ernst genommen werden und der Browser-Zugang weiterhin KOSTENLOS für alle Viessmann-Kunden bereitgestellt wird.   Diesen Zugang über den den PC / Laptop- Browser können Sie dann gerne anders nennen - ich möchte diesen Zugang jedoch nicht missen! Der angebotene Web-Zugang war sogar Teil meiner Kriterien für die Entscheidung zum Kauf einer Viessmann Wärmepumpe!   LG Wobue07 >>Vitocal 250-A AWO-M-E-AC-AF 251.A06; 200l Puffer; 200l Warmwasser   ... Mehr anzeigen

Zur Frage, welche Funktionen in die Systemwelt der ViCare-App überführt werden sollten habe ich folgende Vorschläge ergänzend zu den bereits identifizierten Funktionen:   1) Die aktuelle Betriebsart sollte direkt erkennbar sein: Heizen, Warmwasser und auf jeden Fall der Abtaubetrieb. 2) Darstellung der Analyse für die Tagesansicht: - die Kurve sollte detaillierter gezeigt werden; ggf auch im Handy-Querformat - die Kurve sollte (über die gesamte Achse) nur bis zur aktuellen Zeit dargestellt werden bzw. bis zum letzten Tageswert. Der derzeitige plötzliche Abfall der Linie auf Null ist nur verwirrend. 3) Die Betriebsstunden sollten genauer mit Kommastelle angezeigt werden. Die durchschnittliche Laufzeit/ Start sollte ebenfalls an gleicher Stelle erscheinen. 4) Unter Wärmepumpe > Einstellungen sollten die Einstellungen für das Zeitprogramm vorgenommen werden können. Der Heizzeiten-Assistent wird sicher nicht so oft angefasst und könnte beim Zeitprogramm optional erscheinen. 5) Vereinheitlichung von Bezeichnungen In den diversen Unterlagen von Viessmann werden z.B. unterschiedliche Pumpennamen verwendet: In ViGuide / ViCare Im HMI Bedienungsanleitung Planungshandbuch Interne Pumpe     Sekundärpumpe Primärkreispumpe Heizungspumpe Umwälzpumpe Umwälzpumpe Heizkreispumpe Heiz-/Kühlkreispumpe Heizkreispumpe Heizkreispumpe Heizwasservolumenstrom   Speicherladepumpe   Ich schlage vor, Viessmann führt ein Glossar ein, in dem die verwendeten Bezeichnung erklärt werden. Selbst der Viessmann-Service und der Fachbetrieb rätselten bei der Inbetriebnahme welche Pumpe jeweils gemeint war! 6) Eine entsprechende Weboberfläche im PC-Browser soll es ja anscheinend dann auch geben, bevor der ViGuide-Zugang für Betreiber abgeschaltet wird.   Da Viessmann sich ja anscheinend die Zeit nimmt, die Umstellung vorzubereiten, bin ich zuversichtlich, dass das Ergebnis dann auch gut wird.   LG Wobue07  >>Vitocal 250-A AWO-M-E-AC-AF 251.A06; 200l Puffer; 200l Warmwasser   ... Mehr anzeigen

?????????????????? Die Frage wurde hier am 5.7.2024 gestellt. Ich habe auch Veständnis für einen Urlaub, aber es gibt diverse Fragen hier im Forum, die versandet sind und NIE von Viessmann beantwortet wurden. Dieselbe Problematik wurde etwas erweitert auch hier noch einmal beschrieben >> KEINE ANTWORT !!!! https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Vitocal-250A-ViGuide-Heizkreis-Eco-Modus-einstellen-Hysterese/m-p/467528#M58824   Ausserdem sehe ich es inzwischen als bedenklich an, wenn Viessmann die Community als einzigen Weg für den Kontakt zu Viessmann anbietet, aber die Lösung der Probleme nur von einer Person abhängen sollen. Die Aussage des Viessmann Customer Care lautet: "Hier wird Ihre Frage zeitnah und kompetent durch die zuständigen Viessmann Kollegen beantwortet". Das ist wohl eher ein Wunschtraum. >>> So, das musste mal raus 😖   Ich fürchte VIESSMANN ist auf dem besten Wege die Betreiber zu verärgern, weil man sie bei der Bedienung der Wärmepumpe im Regen stehen lässt. Da hilft es auch nichts, wenn das Produkt gut getestet wurde, aber die Unterstützung bei Bedienung / Optimierung / Problemlösung derart zu wünschen übrig lässt. Auch der Verweis auf den Fachbetrieb hilft hier oftmals nicht weiter - die sind evtl. auch nicht genügend geschult oder verzweifeln mit der Erreichbarkeit von VIESSMANN und empfehlen deshalb sogar Produkte vom Wettbewerber. 🤔   Falls in naher Zukunft doch noch klärende Antworten von Viessmann kommen, kann ich diesen Beitrag gerne wieder löschen; doch bis dahin stehe ich zu meinen Worten. Ansonsten muss ich wohl doch mal direkt einen Brief an VIESSMANN Customer Care senden oder einen separaten Frust Thread aufmachen.😥   Ich wünsche noch ein paar sonnige Tage.🌞 LG Wobue07   >>Vitocal 250-A06 > seit ein paar Wochen lauffähig, jedoch mit Optimierungsbedarf ... Mehr anzeigen

Hallo Mmicha, Zur Vorlauftemperaturbegrenzung: Die Vorlauftemperaturbegrenzung ist im Browser im ViGuide bei Heizkurve und Zeitprogramm einstellbar. Ggf. ist es sinnvoller konkrete Fragen in einem separaten Beitrag zu stellen anstatt bestehende ellenlange Beiträge weiter aufzublähen. Eigene Beiträge ohne konkrete Aussagen kann man natürlich auch wieder selbst löschen ;-). LG Wobue07 ... Mehr anzeigen

Hallo @Flo_Schneider, die Fragen wurden immer noch nicht von Viessmann beantwortet. Diverse Betreiber hätten gerne eine Klärung der diversen Punkte: Heizkreis Eco-Modus: Wie dauerhaft aktivierbar und welche Auswirkungen? Aufpoppendes Infofeld mit dem Text "Hysterese +8K bis -4K"   LG Wobue07 ... Mehr anzeigen

Für Betreiber, die im Notfall selbst tätig werden möchten (können) hilft evtl. dieser Beitrag: https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Notfallszenario-Stromausfall-bei-Frost-Vitocal-250/m-p/460801   ... Mehr anzeigen

Danke Heizing, das hat zumindest für die Montage- und Serviceanleitung und ein paar andere Dokumente funktioniert. Einige Dokumente werden allerdings nicht angezeigt. Hier kann man die Dokumente herunterladen, falls im Angebot die richtigen Nummern stehen oder später, wenn man die Lieferliste erhalten hat.   LG Wobue07 ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, die Frage war nach ALLEN zugehörigen Dokumenten und nicht nur nach dem Anlagenschema. Es wäre schön, wenn der Zugang zu Dokumenten auch von Viessmann ermöglicht wurde. Zumindest nach Lieferung der Anlage und Registrierung bei VIESSMANN sollte dafür eine Freigabe erteilt werden! Z.b. über die Seriennummer. Ihre Fachbetriebe sind vor einer Auftragserteilung und auch danach leider nicht sehr freigiebig mit Informationen.   Es ist wirklich unverständlich, dass man als Besitzer einer teuren Anlage beim Zugang zu Dokumenten / Informationen  und auch in den Bedien- und Einstellmöglichkeiten der Anlage so extrem ausgebremst wird.   Grüße Wobue07   ... Mehr anzeigen