Climate Solutions Community

Vitosolic 200. Hab es im Handbuch gefunden. Nachheizungsunterdrückung ist nicht aktiviert (was bewirkt das?)   Mein Keesel,(Vitodens 300) ist im Übrigen so konfiguriert, dass er nur noch auf Anforderung durch die Wärmepumpe läuft  ... Mehr anzeigen

Jetzt hast Du mich…🤔   Was ist „Nachheizungsunterdrückung“? Und wo kann ich die Einstellung anschauen? In meinen Handbüchern taucht der Begriff nicht auf.    ... Mehr anzeigen

Warmwasser-Solltemperatur: 58 Grad Zeitfenster für WW-Beteitung: 6 bis 22:00 Uhr.  ... Mehr anzeigen

Hallo Franky, schau bitte mal meine Antwort an Flo_Schneider an.  Ich habe eine ähnliche Vermutung (meine Heizfunktion läuft allerdings derzeit im Abschaltbetrieb).   M.E. ist das ein Softwareproblem, weil die Wamwasser-Heizukennlinie anders sein muss als die Heizkennlinie - beides natürlich unter Berücksichtigung der vorrichtenden thermischen Bedingungen. Es sieht nämlich so aus, dass die Wärmepumpe sich logischrichtog verhält, nur aufgrund „falscher“ Kennlinien-Interpretation.  ... Mehr anzeigen

Hallo Flo_Schneider,   danke für Ihre Rückmeldung. Mein Fachbetrieb ist informiert, reagiert aber leider nicht. Ich halte Sie in jedem Falle aber auf dem Laufenden.   Zum Thema: Ich habe mal weiter nachgedacht. M.E. liegt die Ursache in den thermischen Bedingungen beim Starten der Wärmepumpe. Da meine Solarthermie-Anlage in den beobachteten Fälle jeweils bei Heizung im Abschaltbetrieb lief bzw. gelaufen, ist der Bereich, aus dem das Wasser zum Erwärmen aus dem Pufferspeicher (Rücklauf zur Wärmepumpe) vergleichsweise warm ( um die 50 Grad), aber eben unterhalb der Temperaturgrenze, bei der Warmwassererwärmungsvorgang beginnt bei mir 53,5 Grad). Auch lag die Differenz zwischen gemessener Vor- und Rücklauftemperatur (lt. VICare-App) bei nur etwa 1 Grad. Folgende Werte lagen nach meiner Erinnerung beim Auftreten des beschriebenen Phänomens vor (ViCare-App):   a) Temperatur „Status Wärmepumpe“: etwa 32 Grad (in der Startanzeige) b) Vorlauf Wärmepumpe (vor Start): etwa 30 Grad c) Rücklauf Wärmepumpe (vor Start): etwa 29 Grad d) Temperatur Pufferspeicher: etwa 50 Grad e) Temperatur am Entnahmeauslass der Wärmepumpe : geschätzt >50 Grad (geschätzt etwa 51-52 Grad, da ist beim Pufferspeicher kein Sensor vorgesehen - aber er liegt „eine Etage höher“ als der Auslass, der mit dem Sensor „Temperatur Pufferspeicher“ gemessen wird)  f) Temperatur Warmwasser: 53,5 Grad (liegt wiederum oberhalb des Auslasses e) für den Rücklauf zur Wärmepumpe g) Außentemperatur: ca. 24-25 Grad   Zum Verständnis meine Pufferspeicher-Anschlüsse von oben nach unten   1. Vorlauf vom Pufferspeicher zum Frischwassermodul von Resol (Primärseite) - kein Sensor 2. Vorlauf von der Wärmepumpe zum Pufferspeicher zur Warmwassererwärmung  - Sensor „Temperatur Warmwasser“ 3. a) Rücklauf vom Pufferspeicher zur Wärmepumpe (zur Warmwassererwärmung) - kein Sensor 3. b) - gleiche Höhe wie 3a): Rücklauf vom FriWa-Modul zum Pufferspeicher bei Frischwasserentnahme - kein Sensor 4. Vorlauf von der Wärmepumpe zum Pufferspeicher und zugleich Vorlauf zum Heizkreis(Heizwassererwärmung für Heizkreis) - Sensor „Temperatur Pufferspeicher“ 5. Rücklauf Pufferspeicher zur Wärmepumpe (Heizwassererwärmung für Heizkreis) - Sensor „Speicher unten“ im Solarthermie-Steuergerät  6. Rücklauf Heizkreis zum Pufferspeicher   Das Verhalten der Pumpe beim Wieder-Abschalten nach etwa 30 Sekunden sah stark danach aus, dass die Pumpe angefangen hat zu heizen (angezeigte Verdichterleistung im IDU-Display bis 15%), aber aufgrund der thermischen Gegebenheiten der Meinung war, es brauche keiner zusätzlichen Wärme - und deshalb sofort wieder abgeschaltet hat. Dafür spricht auch, dass sie erst richtig gelaufen ist, nachdem die Warmwasser-Temperatur (und folglich auch die Rücklauf-und Vorlauf-Temperatur zur Wärmepumpe) deutlich gesunken sind (auf etwa 48-49 Grad; die interne Pumpe lief ja die ganze Zeit über) - nach dem 3. Versuch, also nach dem 4. Start. Und dafür spricht auch, dass das Phänomen morgens bei der erstmaligen Warmwasser-Erwärmung am Tag und bei der Wassererwärmung untertags bei nicht laufender Solarthermie-Unterstützung eben NICHT auftritt.    Dies deutet für mich auf ein grundsätzliches Problem bei der Wärmepumpen-Steuersoftware hin, die die Sensorwerte für die Ermittlung des  Wärmebedarfs bei der Warmwasseraufbereitung (bei mir Komfort-Betrieb) anders berücksichtigen muss, als im „normalen“ (Heizbetrieb).   Vereinfacht ausgedrückt: Wenn ich das Prinzip einer Inverter-Wärmepumpe richtig verstehe, schaltet die WP aufgrund der thermischen Rahmenbedingung ab, wenn sie die Leistung technisch nicht mehr so weit herunter modellieren kann, wie es der für die tatsächlich abgeforderte Wärmeleistung bei einer bestimmten Solltemperatur unter den herrschenden thermischen Rahmenbedingungen (im Heizbetrieb lt. eingestellter Heizkurve) eigentlich nur notwendig wäre, richtig?   Werte und Verhalten (s.o.) deuten deshalb für mich darauf hin, dass die Wärmepumpe sich logisch deshalb eigentlich richtig verhält, nur eben in der falschen Situation (Warmwasser-Erwärmung). M.E. müsste die „Kennlinie“ für die Ermittlung des Wärmebedarfs zum Erreichen der Solltemperatur für das Warmwasser (bei mir immerhin 58 Grad) unter bestimmten thermischen Rahmenbedingungen in der Steuersoftware anders eingestellt werde, damit die Wärmepumpensteuerung den richtigen Wärmebedarf schon beim ersten Verdichterstart kennt und nicht fälschlicherweise bis zum Abschalten herunter modelliert.  Das ist alles, was ich Ihnen an Informationen, Beobachtungen und Gedanken geben kann. Ich hoffe, ich habe mich mit meinen laienhaften Kenntnissen einigermassen verständlich ausgedrückt - sonst bitte gerne rückfragen (gerne auch telefonisch, meine Rufnummer ist in den persönlichen Daten im Viessmann Account hinterlegt).  Grüsse millih2g   ... Mehr anzeigen

Lieber Herr Büntgens,   ich erinnere an einen früheren Post von mir: Ich erlaube mir den Hinweis, dass die kasuistische Aufzählung einzelner Funktionen und änderbarer Parameter (z.B. der Restart des Kommunikationsmoduls über die mobile Not-Verbndung in meiner Wärmepumpe, Einstellungen der Temperaturbereiche bei der Regelstrategie „Konstanttemperatur“) am eigentlichen Problem vorbeigehen.  Bitte - Viessmann muss endlich begreifen: Es geht um einen umfassenden Cutomer Self Service, der alle Änderungen von Parametern ermöglicht bzw. sämtliche Funktionen bereithält, mit denen der Anwender die laufenden Kosten des Anlagenbetriebs beeinflussen kann. Und bitte: viele richtige Einstellungen ergeben sich doch erst als Ergebnis eines sinnvollen Ausprobierens. Und häufig wissen die Anwender durch die intensive Beschäftigung mit ihren Anlagen schon mehr als die sog. Fachbetriebe. Letztlich  wird doch kein Anwender dadurch gezwungen, seine Anlage selbst einzustellen.      Voraussetzungen dafür wäre es m.E.  allerdings, dass Viessmann akzeptiert, dass die Wärmepumpe ein komplexes Computersystem ist, dessen Software so behandelt werden muss wie das Betriebssystem eines Computers. Eine Wärmepumpe erscheint mir softwaretechnisch ein mindestens ähnlich komplexes Produkt wie meine FRITZ!Box zu sein. Vielleicht hilft es, sich mal anzuschauen, wie Customer Self Service dort grundsätzlich gelöst ist.   Erst wenn Viessmann diese Philosophie  tatsächlich zur Grundlage eines Customer Self Services macht, macht eine Diskussion über einzelne Funktionalitäten und Parameter-Änderbarkeiten m.E. Sinn.      ... Mehr anzeigen

Danke.   ... Mehr anzeigen

Hi, kurzes Update,   gestern hat mein Fachbetrieb meine Heizung umgebaut - aus Überzeugung. Denn es ist neben der sub-optimalen Temperaturschichtung noch ein Punkt dazu gekommen: Ich hatte von Anfang an Probleme mit dem Volumenstrom, d.h. ich musste meinen Filter im WP-Rücklauf mehrfach rückspülen. Ein Grund dafür ist sicherlich, dass mein Pufferspeicher schon 15 Jahre alt ist und sich sehr wahrscheinlich einiges auf dem Grund angesammelt hat. Die Entnahme des Rücklaufs zur Wärmepumpe ganz unten ist da sicherlich nicht die allerbeste Idee.   ich hatte die Temperaturverteilung im Pufferspeicher übrigens mal über einen längeren Zeitraum genau kontrolliert. Die Temperatur vom Rücklauf war bis zu 3 Grad höher als die des Rücklaufs zur Wärmepumpe! Und die Wärme ging der WP definitiv verloren.    Grüße und ein schönes Wochenende.  ... Mehr anzeigen

Na, da hab ich ja alles „richtig“ gemacht… PV-Strom wird 2029 auf Eigennutzung umgestellt - inkl. Unterstützung meines E-Autos und einiger anderer zusätzlicher „Sonderverbraucher“ ;)… Smart Meter inkl. Kommunikationsmodul habe ich schon und meine PV-Anlage hat „nur“ 4,9 KWp…Ärgerlich ist nur, dass ich meinen Zählerschrank auf den neuesten Standard umbauen muss (das freut nur das Portemonnaie meines Elektrikers)… aber in 4,5 Jahren fließt ja noch viel Wasser die Leine herunter…   Danke für Deine Tips. Schönes Wochenende   P.S.: Heute hat meine Solarthermie-Anlage das erste Mal deutliche Spuren in der Verbrauchskurve hinterlassen 🙂  ... Mehr anzeigen

Hi, danke für die Anmerkungen - und nur der Vollständigkeit halber: mit thermischer Zirkulation ist genau das gemeint, was Du beschrieben hast. Mein FriWa-Modul misst jeweils die Temperatur des zirkulierenden Wassers und schaltet bei Erreichen der eingestellten Solltemperatur ab. Die Auslösetemperatur für den Zirkualtionsstart liegt auf der geringsten am Modul einstellbaren Temperatur. Ein Zirkulationslauf dauert max. 30 Sekunden (morgens der erste natürlich etwas länger).  Bezüglich der Solarthermie-Anlage: Hier scheiden sich in der Tat die Geister; ich hab dadurch halt im Sommer eine Menge Gas gespart. Ob sich das finanziell gerechnet hat, habe ich nie nachgerechnet. Insofern kommt die Bezeichnung „Umweltidealismus“ wohl ziemlich dicht an die Wahrheit heran. Allerdings erhoffe ich mir jetzt dadurch zumindest eine Reduktion der Verdichterstarts, wenn (hoffentlich) das Speicherwasser  tage- oder gerne auch wochenweise ausschließlich durch die Sonne erwärmt wird. Und das wäre ja immerhin auch etwas.   Und nur zu meiner Ehre sei angemerkt: ich habe seit 15 Jahren tatsächlich auch noch eine PV-Anlage auf dem Dach - allerdings noch ohne Batterie, weil die Einspeisung nach EEG immer noch finanziell attraktiver ist (42 Cent pro KW/h) insbesondere jetzt nach dem Entfall der Einkommensteuerpflicht für die EEG-Vergütung. Der Platz für die Batterie (in 4,5 Jahren) ist aber schon reserviert… Bin halt „Überzeugungstäter“…   Grüße und schönen Abend.  ... Mehr anzeigen

Hallo,   vielen Dank für Deine schnelle und ausführliche Antwort. Ich antworte ebenfalls ausführlich, weil ich denke, es ist im Interesse der gesamten Community, die von dir aufgeworfenen Aspekte näher zu beleuchten.   Da alle Punkte letztlich auf die Effizienz des Wärmepumpeneinsatzes zielen, eine generelle Bemerkung vorweg: Alle von Dir genannten Punkte   Frischwasser-Modul (zu beheizendes  höheres Wasservolumen, dadurch höherer Energiebedarf, schnellere Wasserabkühlung durch zu häufige Zirkulation, höhere  Warmwasser-Temperatur aufgrund eines möglicherweise zu kleinen Heizregisters) mangelnde Effizienz einer Solarthermieanlage im Winter gelten m.E. gleichermaßen auch für alle mit fossilen Brennstoffen betriebenen Heizungen (ich kann z.B. aus baulichen Gründen keinen anderen Pufferspeicher bei uns installieren). Sie mögen zwar bei der Wärmepumpe aufgrund deren spezifischer Eigenschaften eine andere Auswirkung haben, aber auch bei mit fossilen Brennstoffen betriebenen Heizungen können diese Aspekte den Energiebedarf und damit die Kosten negativ beeinflussen.   Zum Punkt Energie-Cockpit: ja, ist bei mir verfügbar und die zu hohen Werte sind mir auch schon aufgefallen. Aber bei meinen Entscheidungen verlasse ich mich ohnehin nur auf die Physik, auch wenn meine diesbezüglichen Kenntnisse möglicherweise etwas eingerostet sind.    Zu Deinen Punkten im Einzelnen:   1. FriWa-Modul und Heizregistergröße Für die Dimensionierung des erforderlichen zu beheizenden Warmwasservolumens ist m.E. der Heißwasserverbrauch beim Duschen die kritische Größe Mein für die Warmwasseraufbereitung verwendbares Pufferspeicher-Volumen beträgt 120 Liter. Dies reicht bei der eingestellten Warmwasser-Temperatur und Ein-/Ausschalt-Hysteresen für die Aufheizung genau für die in meinem Haushalt nacheinander Duschenden bis zu 4 Personen (regelmäßig 3), ohne das diese zwischen durchwarten müssen, bis das Speicherwasser wieder aufgeheizt ist.   Dies war bei meiner bisherigen Gasheizung schon so (das FriWa-Modul nutze ich wie geschrieben bereits seit 15 Jahren) und hat sich nicht geändert. Aus meiner Sicht hat das Heizregister damit exakt die richtige Größe. Für die übrige "normale" Warmwassernutzung hat das Heizregister ohne seit 15 Jahren klaglos gereicht.   2. FriWa-Modul und aufzuheizende Wassermenge  Die Alternative zum Frischwassermodul ist der Brauchwasserspeicher. Beim Duschen benötigst Du nach mir zugänglichen Quellen zwischen 30 und 80 Litern Warmwasser je Duschvorgang - abhängig von Duschdauer und Duschkopf. Das ergibt sich dadurch, dass ein handelsüblicher Duschkopf zwischen 12 und 15 Liter Wasser pro Minute durchlässt. Bei modernen Duschköpfen sind es etwa 10 Liter. Bei angenommener Duschdauer von 5 Minuten beträgt der Warmwasserverbrauch allein für die Duschvorgänge mithin 50 Liter Wasser pro Duschgang, für regelmäßig 3 Personen also 150 Liter, die in jedem Falle wieder aufgeheizt werden müssen, da die Auffüllung des Brauchwasserspeichers ja mit kaltem Wasser erfolgt. Unter diesen Annahmen sehe daher hinsichtlich der zu beheizenden Wassermenge grundsätzlich keine zu geringes Volumen bei meiner FriWa-Pufferspeicherlösung.   3. Energiebedarf für Aufheizung  Die im Pufferspeicher zur Nutzung des Frischwasser-Moduls vorzuhaltende Temperatur muss laut Herstellerangaben 5 Grad über der gewünschten eingestellten maximalen Wassertemperatur liegen. Ich komme tatsächlich aber mit 3 Grad aus (auch das spricht m.E. gegen die These eines zu kleinen Heizregisters). Die Einschalt-Hysterese für die Speicherwasser-Beheizung beträgt 4,5 Grad, die Ausschalthysterese 0 Grad. Damit habe ich je Aufheizvorgang 120 Liter um 4,5 Grad aufzuheizen.   Bei "normalem",d.h. durchschnittlichen Warmwasserverbrauch (inkl. nicht täglichen Duschvorgänge) von regelmäßig 3 Personen komme ich mit thermischer Zirkulation zwischen 6:00 Uhr und 22:00 Uhr auf durchschnittlich 3 Aufheizvorgänge für das Pufferspeicherwasser pro Tag.   Wenn mich meine Physikkenntnisse nicht gänzlich im Stich lassen, ist die Ausgangs- und Ziel-Temperatur für den Energiebedarf bei der Wassererwärmung irrelevant; es kommt rein auf die Temperatur-Differenz an: Für die Aufheizung pro 1000 Liter Wasser um 1 Grad benötigt man 1,16 KW/h. Für 120 Liter mithin 0,14 KW/h. Für die Erwärmung von 120 Liter Pufferspeicherwasser um 4,5 Grad benötige ich - nach der einmaligen Erstaufheizung - mithin 0,63 KW/h, bei 3 Aufheizvorgängen pro Tag 1,89 KW/h.    Bei einem Brauchwasserspeicher (eine andere realistische Alternative sehe ich nicht) muss ich auf den durchschnittlichen Warmwasserverbrauch pro Kopf und Tag abstellen, weil hier ein tatsächlicher Warmwasserverbrauch zugrunde gelegt werden muss (bei der Frischwassermodul-Variante ist das aufzuheizende Warmwasservolumen (Speicherwasser) bei durchschnittlichem Warmwasserverbrauch konstant). Für den Vergleich halte ich folgende Annahmen für angemessen: Thermische Bedingungen (Temperaturverlust, Aufheizvorgänge pro Tag, thermische Zirkulation) sind vergleichbar "normaler" Warmwasserverbrauch pro Tag identisch Durchschnittlicher Warmwasserverbrauch pro Person pro Kopf pro Tag 30-45 Liter (inkl. Körperpflege); Annahme Mittelwert = 37,5 Liter, d.h. bei regelmäßig 3 Personen 112,5 Liter pro Tag ebenfalls 3 Aufheizvorgänge pro Tag - allerdings mit unterschiedlichen Temperaturdifferenzen, vgl. unten) identische Einschalt-/Ausschalthysteresen (d.h. 4,5 Grad Temperaturdifferenz zur Temperaturerhaltung) Kaltwasser-Temperatur: 9 Grad Zieltemperatur (unter Berücksichtigung der der Legionellen-Vorbeugung): 60 Grad einmal pro Tag; ansonsten 50 Grad (generelle Annahme in den mir zugänglichen Quellen) Das bedeutet bei 3 Aufheizvorgängen pro Tag 1 mal 112,5 Liter um 41 (50 minus 9) Grad aufheizen: 5,37 KW/h (Erstaufheizung der Brauchwasserspeicher--Auffüllung mit kaltem Wasser) 1 mal 112,5 Liter um 10 Grad (60 minus 50) aufheizen: 1,13 KW/h (Legionellenvorbeugung) 1 mal 112,5 Liter um 4,5 Grad aufheizen: 0,59 KW/h (Temperaturerhaltung) insgesamt mithin 7,09 KW/h gegenüber 1,89 KW/h bei meiner FriWa-Lösung.   4. Zirkulation Ich nutze wie gesagt zwischen 6 und 22:00 Uhr eine thermische Zirkulation. Beim Speicherwasser verliere ich pro Stunde dabei etwa 0,75 Grad (4,5 Grad nach etwa 6 Stunden bei Zirkulation und normalem Warmwasserverbrauch). In der Nacht ist die Zirkulation unterbrochen; der Temperaturverlust beim Speicherwasser beträgt in dieser Zeit (8 Stunden) etwa 4 Grad (ohne Zirkulation und Verbrauch), d.h. 0,5 Grad pro Stunde. Ohne Zirkulation würde der Trinkwasserverbrauch in meinem Haus allerdings signifikant höher liegen, da ich lange Wasser laufen lassen muss, bis das Wasser aus dem Hahn heiß genug ist (aus dem Keller bis in den 1. Stock). Eine Alternative würde die Zirkulation auf Anforderung (d.h. nur bei laufenden Wasser) bedeuten. Hier muss ich immer noch einige Zeit auf heißes Wasser aus dem Hahn warten, wenn auch nicht so lange.   Da ich Trinkwasser als noch kritischere Ressource als Energie (Strom) einschätze habe ich mich aufgrund des nur geringfügig hören Temperaturverlustes (0,25 Grad pro Stunde, wovon ein Teil auch die fehlende Verbrauchsentnahme in diesem Zeitraum fällt) für die Beibehaltung der thermischen Zirkulation während des Tages entschlossen. Aber das ist m.E. eine individuelle Abwägung.   5. Solarthermie Ich kenne die Diskussion um die Sinnhaftigkeit der Solarthermie insgesamt und gerade im Zusammenwirken mit einer Wärmepumpe. Ich habe mir die Solarthermie-Anlage im übrigen ausschließlich für den Sommer installiert (die Wärme im Winter nehme ich gerne als kleines "Zubrot"). Schon zu Zeiten meiner Gasheizung habe ich 15 Jahre lang die Heizung von Mai bis September (je nach Witterung) komplett abgeschaltet; lediglich die Warmwassererwärmung blieb aktiviert. Die Solarthermieanlage hat bei ausreichender Sonnenscheindauer den komplette Pufferspeicher (750 Liter) mindestens auf über 75 Grad, i.d.R. sogar über 80 Grad aufgeheizt, D.h. selbst bei Perioden von mehreren Tagen ohne Sonnenschein (3 Tage komplett ohne Sonnenschein hält er in jedem Fall durch) habe ich den Gasbrenner auch nicht für die Warmwasseraufbereitung benötigt, mithin also tage- oder meist wochenweise gar nicht (und wenn, dann auch nicht 3 mal am Tag)! Bei der Wärmepumpe wird ebenfalls die Heizfunktion in den Sommermonaten deaktiviert sein, d.h. ich erwarte je nach Wetter  tageweise oder wochenweise keinen Stromverbrauch auch für Warmwasser.   Warum soll das nachteilhaft sein? Die Pumpleistung für die Solarpumpe verbracht auf jeden Fall weniger Strom als die Wärmepumpe.   Fazit: Ich sehe in der Tat die von Dir als kritisch angemerkten Punkte deutlich anders. Sollte ich Denkfehlern unterliegen, lass es mich bitte wissen.    Let's discuss. ... Mehr anzeigen

Hi, danke für Deine schnelle Reaktion.   Mein Pufferspeicher ist ein Vitocell 160-E mit 750 l - auch schon seit 15 Jahren in Betrieb. Und ich vergaß: Ich habe auch noch eine Vitosolic-200 für Solarthermie im Einsatz (ebenfalls schon seit 15 Jahren).    ich hoffe, das hilft.  ... Mehr anzeigen

Hi,   danke für Deinen Kommentar.  Genau da liegt das Problem. Aber es muss einen Weg geben, das hinzubekommen, denn mein Fachbetrieb hat das auch Remote geschafft (die waren deswegen nicht hier) - wahrscheinlich über die ViGuide-App (die ist tatsächlich nur für den Fachbetrieb und kann viel mehr als die ViGuide-Webseite).  Vielleicht meldet sich Viessmann auf die Menge der Kommentare deshalb nicht mehr, weil man die Wbseite weiter bestehen lässt, weil die Fachbetriebe ja die App haben. Aber das sollte dann auch mal kommuniziert werden.   Grüße ... Mehr anzeigen

Hi,    danke für Eure Hinweise. Ich weiß, dass man das Kommunikations-Modul via App neu starten kann  - aber nur, wenn man Verbindung hat. Ist die weg bzw.  hat es sich aufgehängt, komme ich jedenfalls via App nicht mehr ran.   Wenn Ihr allerdings wisst, wie das trotzdem geht, lasst es mich bitte wissen.   Grüße ... Mehr anzeigen

Liebe Viessmänner und /-frauen,   eine elementare Funktion fehlt bereits im derzeitigen Setup: Der Neustart des Kommunikationsmoduls via ViCare-App (remote), wenn das Modul „aus“ ist und nicht von selbst wieder startet.  Musste vorletzte (?) Woche meinen Fachbetrieb nerven. Das MUSS ich selbst machen können - gerade auch remote. Sonst geht gar nichts mehr.  Bitte unbedingt für die ViCare-App bereitstellen.  ... Mehr anzeigen

Hi Andreas   ich weiß nicht, wie man den Admins hier eine Nachricht zukommen lassen kann (per Mail?). Egal, ich finde Deine Idee richtig, also wenn Du gerne magst… feel free.  Zu Deinen Alternativen, die Du erwähnst noch einige Anmerkungen, die m.E. nicht unerwähnt bleiben sollten:   Generell: Ich rate aus Sicherheitsgründen dringend davon ab, IoT-Geräte (also i.W. alle Geräte, auf die man nicht nur direkt über das Heimnetz zugreifen kann oder nur sporadisch zugreifen muss) ins private Heimnetz zu integrieren. Weil Netzwerk-/IT-Sicherheit nun einmal in aller Regel nicht die Kernkompetenz der Gerätehersteller ist und die Nutzungsdauer der Geräte den Wartungs-/Updatezeitraum meistens deutlich überschreitet. Deshalb immer nur Integration ins Gastnetzwerk - der Zugriff auf das Gerät aus dem Heimnetz oder mobil bleibt ja aufgrund der IoT-Architektur trotzdem jederzeit möglich.  Feste IP: Kann/Sollte man machen. Bringt aber bei Konnektivitätsproblemen letztlich nichts, weil auch damit nicht sichergestellt ist, dass sich das Gerät automatisch immer mit der stärksten Signalquelle verbindet. Dies, die schlechte Qualität der in den Geräten verbauten Antennen und die nicht vollständige Einhaltung der WLAN-Standards der in den Geräten verbauten WLAN-Komponenten sind nach meiner Erkenntnis die häufigsten Ursachen für Verbindungsprobleme.   Powerline: Kann ich nicht wirklich empfehlen. Hab‘ ich bei mir im Haus wieder komplett deinstalliert, weil es immer wieder in unregelmäßigen Abständen zu Verbindungsabbrüchen kam. Grund dafür sind sind Störsignale im Stromnetz, wie z.B. Funksignale von elektrischen Motoren (Kühlschrank, Staubsauger, etc.,  aber auch von außen). Zur Behebung muss man immer wieder mindestens den Powerline-Sender (der an der FRITZ!Box hängt), manchmal aber auch die Powerline-Empfänger kurz aus der Steckdose ziehen und dadurch wieder neu starten, was insbesondere bei häuslicher Abwesenheit misslich ist.  Somit bleibt für mich nur der zusätzliche Repeater mit separatem Gastnetz im 2,4 GHz-Band als wirklich dauerhaft verlässliche Lösung von Konnektivitätsproblemen. Nutze das mittlerweile für mehrere Geräte - absolut problemlos.  Danke nochmal für Deine Unterstützung und Grüße ... Mehr anzeigen

Liebe Community, für alle FRITZ!Box-Nutzer gibt es eine Abhilfe. Das Problem ist sehr häufig, dass die Anlage sich nicht immer automatisch mit dem stärksten Signal (FRITZ!Box oder Repeater) verbindet. Hier gibt es einen Trick über eine kaum bekannte oder genutzte FRITZ!Box-Funktion:   1. Bei zu schwachem Signal im Heizungsraum einen zusätzlichen Fritz-Repeater installieren 2. Bei dessen Konfiguration darauf achten, dass er sich wegen der höheren Reichweite mit der Fritzbox über das 2,4GHz-Frequenzband verbindet (notfalls 5 GHz-Frequenzband im zusätzlichen Fritz-Repeater deaktivieren) 3. Im Repeater das Gastnetzwerk einrichten: Und zwar mit einer eigenen Netzwerk-ID, die sonst nirgends im Heimnetzwerk verwendet wird. D.h. Der Repeater ist die einzige Netzwerkkomponente, die dieses Gast-Netzwerk-ID benutzt. Eigenes Passwort für dieses Gastnetzwerk nicht vergessen.  4. indoor Unit (IDU) mit diesem separaten Gastnetzwerk verbinden. Damit wird die Indoor Unit (IDU) zur Verbindung mit diesem Repeater gezwungen, kann sich also mit keiner anderen Netzwerkkomponente verbinden. Damit hat man immer ein hervorragendes Signal bei IDU.    Der Zugriff auf die IDU bleibt trotzdem über das normale Heimnetzwerk via ViCare App möglich, das ja keine direkte WLAN-Verbindung zur IDU besteht, sondern über einen Viessmann-Server kommuniziert wird (IDU kommuniziert mit Server, ViCare App kommuniziert mit Server) Funktioniert wie gesagt bei mir über meine FRITZ!Box-Infastruktur einwandfrei - bei anderen Anbietern kann ich das nicht beurteilen, weil ich ausschließlich Fritz-Komponenten verwende.   Vielleicht hilft es ja dem einen oder anderen.  ... Mehr anzeigen

Liebe Viessmänner und -Frauen,   eigentlich ist es doch ganz einfach:   Alle Einstellungen, mit denen ich als Nutzer meinen Komfort (Wärme, Zeitsteuerung, Hysterese, Heizkurve, Heizkreise etc.) und meine Kosten (Regelstrategie und -Parameter, Steuerung externe Zusatzheizung/Heizstab, etc.) direkt beeinflussen kann, muss nach meiner Meinung auch durch mich allein (ohne Einschaltung des Fachbetriebs) direkt per App und am Gerät einstellbar sein. Schließlich ist es mein Haus und mein Geld. Und der Fachbetrieb ist nicht immer spontan genug verfügbar - und es ist ehrlicherweise auch nicht seine Aufgabe. Hier sind auch ViCare-App und ViGuide m.E. hinsichtlich ihres Funktionsumfangs noch nicht hinreichend ausgestattet.    Das gilt analog natürlich auch für Mehrparteien-Objekte.  Fazit: Customer Self Service soweit irgend möglich und sinnvoll. Lässt sich den Fachbetrieb auf seine Kernkompetenz konzentrieren und schont dessen ohnehin knappen Ressourcen. Und spart Nutzern und Fachbetrieb unnötige Anrufe über eine nicht immer vergnügungssteuerpflichtige Warteschleife in der Hotline.      ... Mehr anzeigen

Hallo Andreas,   das Problem ist gelöst. Grund dafür war, dass mein Kommunikationsmodul sich aufgehängt hatte und neu gestartet werden musste. Dies hat mein Fachbetrieb übernommen, bevor ich dies über die App selbst versuchen konnte. Deshalb bin ich mir nicht sicher, ob ich das schlussendlich tatsächlich selber machen kann. Dafür spricht, dass mein Fachbetrieb mein Kommunikationmodul überhaupt Remote via App erreichen konnte. Allerdings eben nicht über die ViCare-App sondern über die ViGuide-App für Fachbetriebe.  Nochmals Danke! ... Mehr anzeigen

Sorry, Storno letzte Nachricht, ist die Produktnummer der IDU 🥺 ... Mehr anzeigen

Interessanterweise stimmt die unter Viessmann.viguide angezeigte Anlagennummer mit keiner der beiden  Seriennummern (IDU und ODU) überein. Kann/Soll das so sein? ... Mehr anzeigen

Done! ... Mehr anzeigen

Hallo Andreas, danke für den schnellen Hinweis. Ja, die Anlage ist erreichbar, Anlage ist „in Betrieb“ und „Online“, Verdichter und Ventilator sind aus. Status = keine Fehler gefunden.  Grüße millih2g ... Mehr anzeigen

Ich denke, für die Regelstrategie „Konstanttemperatur“ der Wärmepumpe sollten die Temperaturgrenzen über die App veränderbar sein. Ebenso die Aktivierung/Deaktivierung der externen Heizquelle beim Abtauprozess.  ... Mehr anzeigen