Climate Solutions Community

Ja die Preise sind auf jeden Fall Premium. Auch die Design Blenden und das Lamellen Schutzgitter, was einmal gar nichts taugt! Da sind die bei VM kaum zu toppen. Wenn man von den Preisen auf die Qualität und den Support schließen könnte wäre hier im Forum zumindest tote Hose. Aber leider funktioniert das auch nicht.   ... Mehr anzeigen

In der Regel funktioniert auch folgendes: du musst nach Verlassen des Hauses einmal die App komplett schließen (und somit die WLAN-Verbindung "kappen") und dann erst unter den Mobilen Daten wieder öffnen.  Ansonsten "will" die App weiter über WLAN auf deine WP zugreifen, was natürlich unterwegs nicht geht. ... Mehr anzeigen

Auch wieder online.   Danke ... Mehr anzeigen

Bis heute gibt es leider keine Antwort zu den Updates bzw. den Serviceleistungen und Optimierungen. Allerdings müsste sich ja nach dem 12.09. etwas tun? Zitat aus der E-Mail von Viessmann  "Am 12. September 2025 tritt die EU-Datenverordnung (Verordnung (EU) 2023/2854) in Kraft. Diese neue Gesetzgebung gewährt Dir zusätzliche Rechte (z.B. in Bezug auf den Zugriff) hinsichtlich der von vernetzten Produkten und damit verbundenen Diensten generierten Daten – zum Beispiel: mehr Transparenz darüber, welche Daten von einem vernetzten Produkt und einem damit verbundenen Dienst erfasst werden, transparenter Zugriff auf diese Daten, die Möglichkeit, diese Daten auf Wunsch an Dritte weiterzugeben." ... Mehr anzeigen

Da ich auch gerade bei mir zuhause mit der Klemme 40 gekämpft habe. Der obere Klemmteil ist nicht für das Kabel !   In den quadratischen Ausschnit der Klemme einen 0,4 x 2,5 Schraubendreher soweit wie geht einstecken. Um 90 Grad in der Klemme drehen, dann ist die Kabel Klemmfeder voll geöffnet. Draht ca 13mm abisolieren und bis zum Ende einstecken. Der Draht klemmt erst am unteren Ende der Klemme !   Aber dann ist der auch fest in der Klemme.   Dann stimmt auch die Herstellerangabe das feindrähtige oder massive Leiter von 0,14..2,5mm2 reinpassen.   Gruß Frank   ... Mehr anzeigen

Parameter 497.3 ist bei der Version 2509 wieder zugänglich. ... Mehr anzeigen

Genau kann ich dir das auch nicht sagen. Ich nehme an, dass es mit dem HB-Account von Viguide geht. Ich konnte meinen Wert mit SW 2405 noch selbst einstellen, komme aktuell nur nicht ran, wenn ich ändern wollte. ... Mehr anzeigen

Hallo,   vielen Dank für eure Rückmeldungen. Ich habe euer Feedback weitergeleitet und mich auch nochmal nach dem aktuellen Stand des Tickets TVC-1344 erkundigt. Bitte entschuldigt, dass die Lösung so lange auf sich warten lässt, ich melde mich, sobald es Neuigkeiten gibt.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Für ein Softwareupdate nicht. Dies kann er mittlerweile auch selber aufspielen auf deine Anlage.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

ViGuide zeigt mir seit mehreren Tagen fast immer 49,4 Grad WW an. Dieser Wert wird scheinbar monatlich bei VM in der Zentrale ausgewürfelt.   🤣 Wird Wasser gezogen und der Speicher fällt ab, dann sind es lustigerweise 48,4 Grad. Der Wert steht dann bis Abschaltung Hysterese, Aktualisierung oder Echtzeittemperaturen = Fehlanzeige.    Btw: Aktuell habe ich seit ca. 30 Minuten 6,2 Grad mehr VL als RL im Heizkreis,  obwohl der Verdichter aus ist.  😂     Ich habe es aufgeben Vicar/Viguide zu vertrauen. Will ich echte Werte sehen so gehe ich zur Anlage.  Zur Belustigung kann man mal rein sehen, mehr nicht.  Wie schön wäre es doch, eine Anbindung der WP rein im Haus/Intranet auf den PC  zu haben.    Das wäre Science Fiction, aber:   Echtzeit Verlässlichkeit   VM hat sich aber  entschieden   Fantasiewerte zu liefern wenn der Server möchte Wenn nicht gibt es eben keine Daten Ergo, mit Spielzeugapp von unterwegs irgendwelche Schätzwerte abrufen die weit entfernt von Echtzeit sind, die sind sinnbefreit.              ... Mehr anzeigen

Hallo, auch wir werden im Oktober eine Vitalcal250A (A08) bekommen. Wie ich nun verstanden habe, ist es besser bei Nutzung der Desingverkleidung die Rohre nicht wie in der Anleitung geschrieben vorne rechts neben der rechten Betonstütze, sondern zwischen den beiden Betonstützen - also am besten links neben der rechten Betonstütze - aus dem Boden kommen zu lassen. Oder habe ich das falsch interpretiert ? Hat irgendwer die genauen Abmaße der Designverkleidung ? Ich finde hier im Netz die unterschiedlichsten Aussagen - das geht von 1080mm bis 1136mm, usw. Vielen Dank.   ... Mehr anzeigen

Ich kann deinen Unmut diesbezüglich verstehen, gehe aber davon aus, dass sich dies klären wird. Gerne kannst du mich hier dazu auf dem Laufenden halten.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo GeliDieter,   lass uns das gerne unter deinem anderen Beitrag weiter besprechen.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Dass die Verdichterleistung während der Warmwasserbereitung reduziert lief. Was die "Anlernzeit" betrifft, so ist mir dazu nichts bekannt und ich kann es mir auch eigentlich nicht vorstellen. Ich hake hier aber gerne einmal nach.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, erneut gesendet: Gibt es hier Neuigkeiten? Ende Februar wurde durch den Kundendienst die neueste Software aufgespielt. Dadurch wurden einige Probleme wie z. B. das 45 min Oszillieren der Temperaturen gelöst. Es wurden verschiedene Einstellungen z. B. auch Wasserdurchflussmengen geändert. Das ist schon mal prima und die WP läuft in fester Temperaturregelung nun stabil. Nicht gelöst ist in der neuen Software aber der ökonomische Betrieb. Hier habe ich nun versucht eine Ursachenforschung zu betreiben. Dazu wurden die Temperaturen an zwei Rohrleitungen mitgeschrieben. Ausserdem habe ich in der ViCare App das Geschehen verfolgt. Die Vorgänge beim Umschalten zwischen WP und Gasheizung  sind in der Graphik dargestellt. Der Übergang von Gasheizung zur Wärmepumpe geht jetzt sanft, d.h. die Gasheizung regelt langsam herunter und die WP hoch (was nach meiner Beobachtung in der vorigen Software nicht der Fall war). Das Umschalten von WP auf Gas funktioniert aber nicht stabil.     Im Diagramm vom 4.3.2025 sinkt nachmittags die Aussentemperatur langsam und der aktuelle COP sinkt langsam bis unter den Schwellwert. Hier schaltet die WP sofort ab und die Gasheizung geht an. Die Gasheizung bleibt aber nur für eine kurze Zeit an; die WP bekommt offenbar ein Signal von einer hinterlegten COP Kurve um wieder einzuschalten. Also die Gasheizung fährt langsam wieder herunter bis aus und die Wärmepumpe hoch. Mit steigender Leistung der WP (Gas ist aus) sinkt der aktuelle COP Wert bis wieder der Grenzwert unterschritten ist und die WP ausschaltet. Dieses wiederholt sich mehrmals, bis der Versuch durch Einstellen der Nachtabsenkung beendet wurde. Auch in der Nacht scheint es bei den Abtauvorgängen möglich zu sein, dass der aktuelle COP den Grenzwert unterschreitet und die Gasheizung eingeschaltet wird. Das Problem scheint mir zu sein, das für das Einschalten der WP der COP einer hinterlegten Kurve (wohl aus Aussentemperatur und Sollwert der Heizkennlinie errechnet)  genommen wird, während für das Abschalten der WP der aus den Leistungsdaten der WP aktuell errechnete COP genommen wird. Der aktuelle COP ist leistungsabhängig und liegt bei höheren WP Leistungen wohl unterhalb der hinterlegten Kurve, so dass die WP abgeschaltet wird. Vielleicht können Sie das Thema mit den Programmierern mal diskutieren. Ich bin überzeugt, dass die Firma Viessmann hier eine Lösung finden wird (z. b. Ein- und Auschalten nur über hinterlegter Kurve mit Hysterese,  plus Abweichungsintegral des aktuellen COP-Wertes von COP Grenzwert um Spontanabschaltungen zu vermeiden). Danke und Grüße BJ Falls weitere Daten benötigt werden, bitte melden. ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, hat eigentlich jemand mal versucht zu messen bzw. zu berechnen, welchen Effekt die Einspielung der FW Version 2440 auf die Effizienz der Anlage hat? Also z.B. COP vor FW-Update vs. nach Firmware-Update bei ansonsten ähnlichen Rahmenbedingungen (insbesondere Außentemperatur, Volumenstrom, Soll-Temperatur)? Und sinnvollerweise dabei den COP nicht aus den Daten der ViCare App berechnet bzw. der Viessmann API, sondern möglichst elektrische Leistungsaufnahme und erzeugte thermische Energie direkt gemessen? ... Mehr anzeigen

Gibt es heute erneut Probleme mit dem Server? Danke  ... Mehr anzeigen

Hallo,   seit Freitag habe ich die neue Software 2440 bekommen. Ohne Mitteilung wurde die Software eingespielt. 🤔 ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen,   ich habe erfolgreich über 2 Relais die Smartgrid Kontakte 143.4 / 143.5 geschaltet. Die Anlage erkennt es auch und Schaltet auf den Smart-Grid Betrieb um.   Nun möchte ich aber die Sollwert Anhebungen einsehen und ändern. Smart Grid Sollwertanhebung für Raumtemperatur Parameter 2543.0, .....   Das Service Menu erreiche ich mit dem bekannten Passwort. Aber hier gibt es keine Einstellungen dazu. Muss ich hierfür in den Inbetriebnahme Modus?   Bitte um Hilfe und Tipps. Ich möchte nicht extra (mehrmals) den Fachbetrieb beauftragen um meine Anlage nach meinen Bedürfnissen einzurichten. (Vielleicht auch mehrmals nach Erfahrungswerten) --- Vitocal 200-S AWB-M-E-AC 201 ... Mehr anzeigen

Hallo Ecki_W,   wenn mir Störungen bekannt wären oder welche vorliegen würden, hätte ich das auch von Anfang an gesagt und nicht angefangen, nach einer Lösung zu suchen. Es freut mich zu hören, dass jetzt alles wieder funktioniert.   Besten Gruß ... Mehr anzeigen

Jo   ... Mehr anzeigen

Hallo, vielen Dank für den Tipp, habe die Netzwerkverbindung zurück gesetzt und die Wärmepumpe neu verbunden,  die Fehlermeldung der App ist behoben! ... Mehr anzeigen

hat funktioniert. Ist halt blöd, wenn man sich bei der eigenen Mailadresse vertut ... Mehr anzeigen

Ich glaube nicht, dass mit der Reduzierung der gesamten Pumpenleistung das Problem behoben ist. Wenn der Volumenstrom mal angenommen, generell stark reduziert würde, benötige ich ja eine höhere VL-Temperatur um die entsprechende Energie in das Heizungssystem zu bringen. Und jedes Grad höhere VL-T  bedeutet ca. 2 bis 2,5 % mehr Stromverbrauch. Und das ist dann deutlich mehr, als was ich mit 30 Watt weniger Pumpenleistung einspare. Auch bin ich nicht sicher, ob es da noch andere Argumente seitens Viessmann gibt, weshalb diese hohe Förderleistung erforderlich ist.   Ich habe bei mir jetzt erst mal den Parameter 1100.2 von den voreingestellten 90% (da lief die U-Pumpe mit 100% bei einem Volumenstrom von 2080 ltr.) auf jetzt 70% runtergestellt. Jetzt läuft die Pumpe mit 86% und die Stromreduzierung beträgt 24 Watt. Der Volumenstrom ist jetzt bei 1670 ltr. Die VL 32,9° / RL  30,2° Temperatur war bei 2080 ltr. und 1670 ltr. gleich, bei einer WP-Leistung (Stromaufnahme Verdichter 1220 Watt, AT ca. 0 Grad)   Wenn eine höhere Wärmeleistungsanforderung besteht und die WP z.B. mit 2500 Watt Stromaufnahme läuft, könnte der höhere Volumenstrom benötigt werden um nicht eine zu große Temperaturspreizung zu bekommen, was wiederum einen höheren Stromverbrauch bedeutet. Was mir an dieser Steuerung nicht gefällt ist, dass auch bei geringer Leistung, bei der z.B nur 0,8 Grad zwischen VL und RL die volle Pumpenleistung ansteht. Da sollte sich die Pumpenleistung entsprechend der Spreizung stufenlos anpassen. Und wenn der Verdichter während einer Nachtabsenkung z.B  4 bis 6 Stunden ganz abgeschaltet hat, die Außentemperatur 0 Grad und weniger ist, läuft ebenfalls die Umwälzpumpe aus Frostschutzgründen mit voller Leistung (60 Watt). Da wird dann der Puffer (Vitocell 120-E Typ SVW, 600 l) unnötig ausgekühlt, und die Verwirbelung ist nicht gerade dienlich in dem Kombispeicher mit Frischwassermodul (250 ltr. WP-Puffer und 350 ltr. WW-Puffer). Da bin ich mir sicher, dass da 6 – 10 Watt ausreichen würden. Dazu hätte ich gerne mal eine Stellungnahme von Viessmann, ob man das vielleicht mit einem Software-Update beheben könnte.   Hier meine Anlagendaten: Paket Vitocal 250-A AWO-M-E-AC 251.A10 Luft/Wasser-Wärmepumpe bestehend aus: Vitocal 250-A AWO-M-E-AC 251.A10 Vitocell 120-E Typ SVW, 600 l Heizwasser-Pufferspeicher mit Frischwasser-Modul Vitotrans 353   Gruß DS13 ... Mehr anzeigen

Hi ja  bei mir ist auch alles wieder gut. Vielen lieben Dank für die schnelle Rückmeldung und Hilfe. ... Mehr anzeigen

Jetzt stimmt endlich auch das Datum. Stand bis eben gerade immer noch 23. Februar, aber nur in der App, nicht auf Android ... Mehr anzeigen

Hab den Fehler gefunden! Falsche Email-Adresse! ... Mehr anzeigen