Climate Solutions Community

Hallo @CustomerCareChris    Vielen Dank, sie sind nun wieder in der App sichtbar!   Schönen Tag und lieben Gruß   Ingo ... Mehr anzeigen

Hallo @CustomerCareChris    irgendwie hoffte ich, dass die Steuerung wie es auch @Franky in einem zweiten Thread mutmaßte https://community.viessmann.de/t5/Regelung/Vorheizen-oder-besser-nicht/m-p/532076#M26457 adaptiver sei. Mir ist nun an 2 Tagen hintereinander aufgefallen, dass die Wärmepumpe für 2 Bäder schon Stunden vor der eingestellten Temperatur beginnt zu heizen. Heute Nacht sah ich um 1:30 Uhr und dann wieder um 4:00 Uhr, dass die Wärmepumpe aktiv war, was sie sonst auch bei Frostnächten Dank guter Isolierung nie ist. Ich kann nun natürlich die Zeit von 5:30 Uhr auf sagen wir 6:30 Uhr verschieben, weil ich antizipiere, dass die Heizung damit beginnt um 5 Uhr vorzuheizen. Aber das ist nicht wirklich intuitiv und benutzerfreundlich. Wenn ich es bereits um 5:30 Uhr warm möchte, warum stelle ich die Heizung dann nicht auf 5 Uhr (tatsächlich antizipierte ich bei meiner Einstellung von 5:30 Uhr, dass ich das Bad um 6 Uhr warm haben möchte...) aber 90 Minuten im Voraus, oder gar mehrere Stunden? Und noch überraschender war es, dass die Steuerung für meine 2 Bäder keinesfalls identisch ist. Beide sind abends auf 20 Uhr eingestellt und das Vorheizen des einen Bads setzte aber tatsächlich schon nachmittags um etwa 15 Uhr ein ... warum? Natürlich ist ein Wohnzimmer recht träge und braucht bei Heizkörpern mehr Vorlauf, aber ein Bad?   Lieben Gruß Ingo Adlung ... Mehr anzeigen

Danke @Franky , deshalb die Frage, ob andere ebenfalls Erfahrungen haben um diese abzugleichen.   Meine Bäder müssen jedenfalls nicht 2 Stunden früher vorgeheizt werden, während das in Hinsicht auf meine Wohnzimmers mit offenem Treppenhaus ein realistischer Zeitrahmen sein mag. Bäder brauchen aber keinen stundenlangen Vorheizvorgang.   P.S. Erstaunlicherweise verhalten sich die beiden Bäder nicht identisch, obschon sie gleich groß sind und den selben Heizkörper haben und dieselben Heizzeiträume - jedenfalls abends. ... Mehr anzeigen

Hallo @Franky    grundsätzlich verstehe ich den Ansatz, aber in der Umsetzung habe ich meinen Zweifel. Ich habe Vorheizen für beide Bäder eingestellt. Aber während Bad 1 um 18:15 gar keine Aktion zeigte, war Bad 2 bereits um 18:15 Uhr auf 22,7 Grad vorgeheizt, die Zeiteinstellzng für den Raum die 22 Grad erst für 20 Uhr vorsieht.  ich verstehe, dass große Räume erhebliche Trägheit zeigen und nicht ad hoc hochgeheizt werden können. Bei Bädern ist dies aber recht zügig möglich.  ... Mehr anzeigen

@CustomerCareChris    könntest du bitte die Aussage "wenn du die Funktion nutzt, solltest du die selbst hinzugefügten Aufheizzeiten entfernen." erläutern?   Ich habe heute bspw. für ein Bad 5:30-7:30 Uhr als Aufheizzeit für ein Bad definiert, von 17° reduzierter Zeit auf 22° Komfort.    Ich sehe, mit "Vorheizen" spring die Wärmepumpe bereits von 4-5 Uhr an, so dass um 5:30 (bzw bereits um 5 Uhr) die eingestellte Temperatur vorgeheizt ist (die Wärmepumpe reagiert erst wieder um 6 Uhr).   Wie soll ich also die Aussage verstehen?   Besten Gruß Ingo Adlung ... Mehr anzeigen

Danke, @la_verde  Ich habe gerade mal geschaut und ich habe aktuell fast überall (10 x) 18% Signalstärke, einmal 19% und an einem Gerät 23% Signalstärke. Dabei ist vor allem im Dachgeschoss dies nicht nachvollziehbar, da hier Repeater und Klimasensor keine 1,5m voneinander entfernt sind.Und im Wohnzimmer habe ich einen direkt am Treppenhaus, aber ich kann doch nicht innerhalb der Wohnzimmers noch zusätzliche Repeater verbauen! Ich verstehe, dass die Klimasensoren und Thermostate vermutlich auf sparsamen Batterieverbrauch ausgelegt sind, aber der Repeater selbst hängt direkt am Netz und sollte zumindest so viel Energie aufwenden, dass die Signalstärke stabil bei 30%+ liegt. Das ist ja auch anfangs gegeben, bis sie dann herunter fährt, wobei ViGuide dies als "Low Quality Indicator" anzeigt, wir als Kunden dies aber nicht beeinflussen können. Es stellt sich auch die Frage, ob es mögliche Interferenzen mit WLAN Kanälen auf dem 2,4GHz Band geben kann - die WLAN Access Points/WLAN Repeater optimieren sich ja ab und an selbst und nehmen Kanalwechsel vor, aber wo der Viessmann Smart Climate Repeater seinen Low Power Funk sendet ist unbekannt und kann auch nicht eingesehen werden ... ... Mehr anzeigen

Hallo @Oreskovic  Über das ViGuide Web Portal kannst du sehen, wie stark die Ventile geöffnet sind.  Lieben Gruß  Ingo Adlung  ... Mehr anzeigen

Wobei die Heizung dies bei ViCare+ Abo und Intelligent Heat Control eigentlich selbst tun sollte, mit ViCare Smart Climate Geräten in allen Räumen. Tatsächlich ist der Heizkurven Optimierer ausgegraut. Was anscheinend immer wieder auftritt und was man nur über das ViGuide Web Interface sieht ist dass die IST Raumtemperatur einzelner Räume manchmal über Stunden nicht aktualisiert wird. Erst wenn ich den Raumtyp ändere (und wieder zurück) funktioniert es wieder.  Passiert nun mit FW 2440 deutlich seltener (zuvor 2244) aber trotzdem immer wieder. ... Mehr anzeigen

Danke @divanc !   Das heißt der Heizkreislauf was zwar zunächst in Standby, aber das Warmwasser wurde über den gemeinsamen Vorlauf hochgeheizt?   Lieben Gruß Ingo ... Mehr anzeigen

Kleiner Nachtrag - sehe dass die Anlage wieder aus dem Standby "erwacht" ist - wie dem auch sei, es erklärt das Heizverhalten dennoch nicht wirklich. Ich habe soeben über das ViGuide Web Portal beispielsweise in das Musikzimmer geschaut: die Motorstellung ist dort nur "geringe Öffnung" - um die Solltemperatur zu erreichen würde ich erst einmal das Thermostat weiter öffnen, bevor ich den Vorlauf gemessen an der Außentemperatur so stark hochtreibe ... oder habe ich da etwas falsch verstanden?   P.S. die IST Raumtemperatur war 4 Stunden alt. Ich habe über eine Änderung des Raumtyps die Aktualisierung der derzeitigen IST Temperatur "erzwungen". Das ist ein Phänomen, dass auch mit dem FW Stand 2244 immer wieder auftrat, dass die angezeigte, vermeintliche IST Temperatur Stunden alt war und nur über eine Raum-Typ Änderung ich die aktuelle Raumtemperatur im Dashboard aktualisieren konnte. Mag sein, dass die Regelung selbst mit den falschen (alten) Werten arbeitet.   Liebe Grüße Ingo Adlung ... Mehr anzeigen

Bitte @CustomerCareLeo @CustomerCareMax @CustomerCareEla @CustomerCareBen oder sonst jemand von Viessmann!   Ich habe seit gestern immer wieder nun heftige Repeater Probleme mit schlechten Signalstärken.   Wenn ich das Kommunikationsmodul neu gestartet habe stellt sich die Verbindung wieder zögerlich her, teils nur mit 12% oder 6% um dann wieder zu kollabieren aber dummerweise habe ich weder per ViCare App noch ViGuide Web Schnittstelle irgendwelche Daten gefunden, die mir helfen würden das Problem einzukreisen. Selbst ViCare Smart Climate Geräte (Temperatursensor) die ich unmittelbar neben einem Repeater platziert habe zeigen grottenschlechte Signalstärke.   Wie kann ich das Problem einkreisen?   Vorab besten Dank Ingo Adlung ... Mehr anzeigen

Danke, Andreas. Ich nehme Montag einen neuen Anlauf mit meinem Fachbetrieb.   Lieben Gruß und schönes Wochenende  ingo ... Mehr anzeigen

Hallo Andreas, ich gehe gerne wieder zurück zu meinem Fachbetrieb, allerdings wäre es hilfreich, wenn ich sie mit der Nase darauf stoßen könnte, wie sie solch ein Ticket eröffnen müssen. Mir unverständlich, dass ihnen dies als Viessmann Fachhändler nicht vertraut ist… was auch immer du also hast, vorab besten Dank! Lieben Gruß Ingo ... Mehr anzeigen

Hallo @Andreas_61  ich hatte mich bereits Anfang vorletzter Woche bei meinem Viessmann Fachhändler gemeldet, der meinte er hätte keinen Weg Viessmann zu einem Firmware Update zu bewegen, das müsse „von alleine“ geschehen. Von einem Ticket dies zu veranlassen sei ihnen nichts bekannt. Alternativ wurde mir empfohlen mich an Viessmann direkt zu wenden, meine entsprechende Mail versackte allerdings im Nichts. Deshalb wurde mir empfohlen mich an die Community zu wenden - aber nun scheint sich auch der Kreis zu schließen. Ich bin für jeden Rat dankbar, wie ich die Aufmerksamkeit von Viessmann bekommen kann, wenn das immer wieder auftretende Verhalten nicht offensichtlich bei mir selbst liegt, weil mein Fachbetrieb nicht so fachkundig wie erhofft zu sein scheint.    Liebe Grüße Ingo ... Mehr anzeigen

Hallo @Kalle999  Danke, dass du weiterhin an mich denkst. Allerdings ist mein Firmware Stand alt, ich habe noch den Level 2244.   Lieben Gruß Ingo ... Mehr anzeigen

Nachtrag: heute hat ist die Wärmepumpe wie erwartet um 22 Uhr (warum auch immer 22:02) in den Sparbetrieb übergegangen. Bleibt die Frage, warum dies gestern erst 30 Minuten verspätet geschah und der Vorlauf zuvor auf über 50° bei rund 7° Außentemperatur geheizt wurde? Die Heizkurve gibt dies jedenfalls nicht her.   P.S. ich kann bestätigen, dass dann auch der Warmwasser SOLL Wert ausgeblendet wird.   ... Mehr anzeigen

Gutes Auge @Kalle999 - war mir bisher nicht aufgefallen. Normalerweise steht dort oben rechts die SOLL Temperatur angeschrieben, so auch jetzt.   Anscheinend wird diese nicht mehr angezeigt, wenn außerhalb des eingestellten Zeitfensters, was um 22 Uhr endete. Ich kann das heute Abend verifizieren. Übrigens endet um 22 Uhr neben dem Warmwasserzeitfenster auch das der Zirkulationspumpe, wie ich gerade nochmal verifizierte. Das Hygieneprogramm habe ich bisher nicht genutzt, wollte es im Frühjahr mal einsetzen, wenn ich von meiner PV Strom im Überfluss habe 🙂   @Flo_Schneiderhaben Sie eine Idee, was bei mir immer wieder Unrund läuft? @Kalle999 schlug vor Sie einzubinden. Vielen Dank!   Lieben Gruß Ingo ... Mehr anzeigen

Ich kann auch dort leider nichts entdecken ... habe den Ausschnitt nochmals vergrößert: ... Mehr anzeigen

Hallo @Jörg25  danke für die Antwort. Es ist ärgerlich, dass Viessmann weder hier in der Community noch in der App selbst auf entsprechendes Feedback reagiert, zumal ViCare+ ja ein kostenpflichtiger Service ist.   Lieben Gruß Ingo ... Mehr anzeigen

Hallo @Kalle999    Danke für die Idee mit dem Ereignisprotokoll, leider gibt dieses aber das Verhalten auch nicht her. Aber ich füge den entsprechenden Auszug des Ereignisprotokolls bei, vielleicht gibt es ja für Sie etwas her.   Ansonsten waren nicht nur die Räume ab 22 Uhr im reduzierten Betrieb sondern auch die Warmwasser Regelung waren auf 22 Uhr terminiert ... nicht ahnend, warum die Anlage dann 22:32 Uhr sich "schlafen" legte, nachdem sie dies zuvor schon in den Meldungen zum Zeitpunkt der letzten Heizphase anzeigte (was mich ja komplett irritierte), die zudem überflüssig war ...   ... Mehr anzeigen

Schade, dass Sie keine Antwort bekamen. Bei mir ist es noch unverständlicher, da mir in der ViCare+ Version der App für nächste Woche eine Einsparung von 89% vorhergesagt wird. Vor 2 Wochen war es noch verrückter, da sollte ich sogar 96% Stromersparnis haben. Wie das? Heute wird für nächste Woche der Warmwasserbedarf um -15,6% angenommen, das mag sogar vernünftig sein, sollte es wärmer werden. Mein Heizbedarf wird allerdings implizit auf Null gesetzt, was dann in Summe eine Einsparung von 89% ergibt. ... Mehr anzeigen

Hallo Viessmann,   irgendeine Reaktion?   Ich habe nach wie vor die Situation, dass sich Geräte, die in unmittelbarer Nähe zu einem Repeater befinden über schlechte Signalstärke beklagen. Ich kann mir das nur erklären in dem sie sich - warum auch immer - zu einem anderen Repeater verbunden haben. Aber da man dies nicht visualisiert bekommt, bleibt es eine Spekulation - nichtsdestotrotz ist das Verhalten ärgerlich, wenn bei Räumen um 14 Uhr die letzte IST Temperatur von 9 Uhr angezeigt wird. Ich habe das Kommunikationsmodul neu gestartet, damit hat sich das dies bei manchen gelegt (gut), aber manche Smart Climate Geräte zeigen dennoch hartnäckig eine schlechte Signalstärke an. Ich kann nun manuell alle diese neu starten, aber das ist ja nicht im Sinne des Erfinders. ... Mehr anzeigen

@mobaer  Noch ein kleiner Hinweis ... es scheint derzeit mitunter Firmware Probleme zu geben, die auch erst ganz neu gelöst zu sein scheinen, mit dem Level 2440, wobei der letzte Update darauf hindeutet, dass es möglicherweise noch nicht vollständig gelöst ist ... https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Aggressive-Regelung-Vitocal-250A-in-Softwareversion-2417/td-p/471731/page/23 Ich bin selbst ungeduldig, aber mag sein, dass ein klein wenig Geduld nicht schaden mag.   Lieben Gruß Ingo ... Mehr anzeigen

Nachtrag: was mein Kommunikationsmodul anbelangt sehe ich, dass es sich ab und an mit meinem Mesh Repeater im Wohnzimmer, statt mit der Basisstation direkt neben der Wärmepumpe im Keller verbindet. Ich habe gestern das Ereignis-log meins AVM Fritz!Box Mesh ausgelesen und sehe, dass meine Basistation ab und an eine Netzwerkoptimierung auf dem 2,4 GHz Band durchführt und wenn sie einen Kanalwechsel vornimmt, dann sehe ich dass sich das Viessmann Kommunikationsmodul abmeldet und an meinem Repeater im Wohnzimmer anmeldet. Allerdings ist da die Verbindung grottenschlecht. Leider verbindet es sich aber nie mehr zurück mit der Basisstation, es sei denn der Repeater führt einen Kanalwechsel aus, was zu einem umgekehrten verhalten führt, oder ich starte das Kommunikationsmodul selbst neu. Schön wäre, wenn das Kommunikationsmodul 802.11k/11v unterstützen würde (Mesh-Steering) die es schon seit 2008/2011 gibt. Oder alternativ selbst periodisch nach besseren Verbindungen sucht. Die Frage ist, ob möglicherweise auch die Low-Power-Funk Verbindungen auf Grund von Interferenzen im 2,4 GHz Band mitunter so schlecht sind, und auch die ViCare Repeater, bzw das Kommunikationsmodul sowie ViCare Thermostate/Sensoren entsprechende Netzwerkoptimierungen vornehmen müssten? Leider kann man ja die Topologie, wer mit wem verbunden ist nicht sehen. Aber im Wohnzimmer habe ich derzeit eine Thermostat in direkter Flucht zum nächsten Repeater, der eine schlechte Verbindung hat, sowie einen Thermostat, der nur "um die Ecke" und aus weiterer Entfernung zum Repeater Verbindung hat, aber die ist akzeptabel. Ich kann also nur annehmen, dass der erste Thermostat nicht mit dem nächsten, sondern irgendeinem ViCare Repeater verbunden ist ... Es wäre wirklich hilfreich, wenn man über die App eine solche Verbindungsansicht hätte - als ersten Schritt - und noch besser, wenn sich die Geräte automatisch optimiert synchronisieren. Aber vielleicht gibt es dies und meine Firmware ist nur zu alt ... was mich zu der Frage bringt, wie ich einen FW Update anstoßen kann -  siehe (unten) https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vitocal-252-A-Firmware-bekommt-kein-Update/m-p/503042   @CustomerCareChris  - irgend eine Idee?   Lieben Gruß Ingo Adlung ... Mehr anzeigen

@CustomerCareChris    Habe auch noch den FW Stand 2244 mit meiner Vitocal 250-A Seriennummer des Kommunikationsmoduls ist 7736172070717229  Seriennummer des HPMU Führungsgeräts ist 7471107202080124 Mein Fachbetrieb meinte sie könnten einen FW Upgrade machen, dauere rund eine Stunde (und das kostet mich dann auch eine Handwerkerstunde), oder ich solle bei Viessmann anrufen, diese könnten das auch Remote anstoßen ...   Lieben Gruß Ingo Adlung ... Mehr anzeigen