Aufgrund der Ereignisse rund um den Blackout in Berlin erreichten uns zahlreiche Fragen von Betreibern einer Wärmepumpe, ob es zu Frost- und Folgeschäden an der Anlage kommen kann, wenn über einen längeren Zeitraum der Strom ausfällt. Wir geben Euch ...
Nach dem Blackout ist die Stromversorgung in den betroffenen Gebieten Berlins wiederhergestellt. Solltet Ihr im Zuge des Stromausfalls Schäden an Euren Heizungsanlagen feststellen, wendet Euch bitte direkt an Euren betreuenden Heizungsfachbetrieb. Er...
Ihr seid unsicher, ob Eure Heizung zukunftssicher ist? Ihr überlegt noch, welches Energiesystem zu Euch passt? Über dem Thema „Preis“schwebt ein großes Fragezeichen? Mit unserem neuen Konfigurator erstellt Ihr ganz einfach Eure maßgeschneiderte Viess...
Kürzlich hatten wir bereits über das Phänomen der Geräuschentwicklung durch vereiste Ventilatoren informiert. Nachfolgend wollen wir Euch gerne zum aktuellen Stand in Kenntnis setzen. Unser Entwicklungsteam arbeitet derzeit an einer softwareseitigen ...
Ihr betreibt eine Viessmann- Wärmepumpe und habt zusätzlich noch eine PV-Anlage auf dem Dach? Und jetzt wollt Ihr die beiden Geräte so kombinieren, dass die Wärmepumpe mit dem eigens erzeugten Solarstrom betrieben wird? Dann heißt das Zauberwort “Sma...
Hallo zusammen, bei mir wird demnächt die 8 kw Vitocal 250 installiert. Erst war ganz klassisch die Installation im Vorgarten geplant. Jetzt kam aber die Idee der Wandmontage.Wenn ich nach Wandkonsolen suche, finde ich zwei Stück. Leider bei der eine...
Hallo ich habe sch länger wieder Fehler meiner Heizung und es kommen wieder viele Fehler Meldungen siehe Anhang. Leider habe ich jetzt seit Beginn jetzt schon denn 3 oder 4 Verdichter was kann man da machen .
Hallo zusammen,gestern wurde von Viessmann alles material für die WP-Installation geliefert. Da ich für die Ausseneinheit keine trockenen Lagerplatz habe, steht diese jetzt originalverpackt hinter der Garage im Freien. Die Installation ist für den Ok...
Hallo, ich bin ein schwedischer Viessmann-Installateur und habe ein kostenpflichtiges App-Abonnement. In meinem Konto sind drei Wärmepumpen und ViCare-Produkte (Vitocal 222-S, 222-A und 252-A) hinterlegt. In der App fehlt die 7-Tage-Vorhersage, und d...
Hallo zusammen, ich habe hier mehrfach gelesen dass deutschen Viessmann Kunden die erhöhten Stromkosten durch Notbetrieb ersetzt wurden. In Österreich wurde das ohne ausreichende Begründung abgelehnt, gibt es hier weitere österreichische Kunden mit g...
Hallo zusammen, bei einer Anlage springt nach jedem Strom los machen der Anlage der Wert von installiert auf nicht installiert Bender elektrischen Begleitheizung. woran kann das liegen?Firmware ist 10/25 bis auf der VCMU. GrüsseAlex
ViCare V 3.37.2 Hallo ich stelle gerade fest, dass bei meiner App für den Heizbetrieb die Temperaturskalen scheinbar vertauscht sind. Bereiche: - reduziert - 3 - 26 oC- normal - 3 - 24 oC- komfort 3 - 22 oC HintergrundIch komme aus dem Urlaub zurück ...
Hallo, kann mir wer was zu diesem Fehlercode 5D und Hinweise 10 sagen, bitte. Anlage hat sich zwei mal angeschaltet mit Fehlercode a9. Nach Empfehlungen meines fachbetriebes ein/ausschalten funktioniert sie wieder. Aber diese Meldehistorie ist vermut...
Hallo,Bei meiner Vitocal 200s von 2018 wird ständig der Fehler 5D dokumentiert.Mein Heizungsbauer (hat keine Viessmann-Vertretung) meinte, dass bei dieser Serie wohl vom Hersteller falsche Verdichter verbaut wurden und auf Kulanz ausgetauscht werden....
Hallo,Ich habe eine Vitocal 200-S. Ausseneinheit:OBU AWB-M-E-AC 2XX.08Und Innen:IDU AWB-M-E-AC 201.E10 NEVAlso aussen 8 kw und innen 10 kw. Der Heizungsbauer sagt 8 kw und 10 kw Inneneinheit sind Baugleich
Hallo zusammen, hat jemand eine Idee warum unser Wasser nicht mehr warm wird? Bzw. erst anfängt aufzuwärem wenn die Temperatur bei 28 Grad liegt - Jetzt gerade erwärmt die sich bei 36 Grad... Warmwasseraufbereitung ist bei auf durchgehend eingestellt...
In der Vicare App ist im Bereich Versionshinweise eine Datei 12/24 mit Release Notes Update 4/2026 hinterlegt. Leider kann ich diese Datei nicht öffnen ;-( Konnte schon jemand diese herunterladen und kann diese hier zur Verfügung stellen? Vielen Dank...
Guten Tagich musste die Primärkreispumpe (Sole) tauschen und habe es versäumt die 3 Phasen vor dem abklemmen zu kennzeichnen. Die 3 Kabel liegen an der Vitocal bei2T1 4T2 6T3 auf. Die drei Kabel mit Nr sind in dieser Reihenfolge mit 2 - 3 - 1 angekle...
Hab gelesen es gäbe von Viessmann Spraydosen. Oben stehen die Daten der Wärmepumpe .Bitte teilen sie mir die Kaufadresse und die Rai- Nummer mit.viele Grüße Gerhard Boll
Wir haben die WP 200G im Mai installiert.Der Heizungsbauer bekommt es nicht gebacken das alle Heizkörper warm werden. 2. Räume werden warm, der Rest, 4 weitere Heizkörper nicht.Woran kann das liegen?
Hallo zusammen, heute morgen hat sich meine Wärmepumpe im Abtauprozess aufgehängt. Wahrscheinlich schaltet das Umschaltventil nicht mehr.Ich habe dann mit Hilfe des Aktorentest eine Umschaltung initiiert ich höre hier nur eine kleines Klick Geräusch ...
Hallo zusammen,meine Vitocal 300 Wasser / Wasser-Wärmepume läuft seit 2006.Jetzt hat sie ein Problem im Solekreislauf (Fehler A10). Der Schlauch direkt an der Pumpe hat ein kleines Leck und ist lt. Heizungsbauer und Aussage Viessmann Kundendienst nic...
Hallo LeuteIch habe ein Problem mit dem Warmwasser.Wenn ich die Heizung aus und einschalte macht sie genau was sie soll.Doch nach ein paar Tagen heizt sie kein Warmwasser mehr auf und hat 25 Grad.Aus und Ein und es funktioniert bestens.Woran kann es ...
Ich betreibe eine Vitocal 200-A zusammen mit einer Vitodens 200-W in einemm Hybridsystem mit dem Hydraulikschema 4803310_2104_02 ind er VAriante 1 mit dem Pufferspeicher Vitocell 120-E.. Wie kann man erreichen, dass die Gastherme alleine läuft im Hei...
Sehr geehrte Damen und Herren,Meine Wärmepumpe Vitocal 222-A AWOT-E-AC 221.A16ist per WLAN (Vitoconnect OPTO2) mit dem Heimnetz und Internet verbunden.Ich würde die Pumpe lieber per LAN an das Heimnetzt und Internet anschließen.Welches LAN-Modul benö...
Hallo,ich hatte bis letzte Woche immer massiver werdende Probleme mit meiner Wärmepumpe... Es kam erst anfangs wöchentlich und dann ein paar Wochen später mehrmals täglich der Fehler Paddelschalter, so dass gar nichts mehr ging, weder WW-Bereitung no...
Die verbaute Wärmepumpe brummt im Betrieb sehr stark. Hat jemand eine Idee?
Guten Tag,ich möchte hier meinen Fall schildern, da ich aktuell keine zufriedenstellende Lösung über den regulären Serviceweg erhalte.Bei unserer Anlage (Vitocal 250-A mit Vitocell Speicher, < 2 Jahre alt) wurde vor über 1,5 Monaten durch einen Viess...
Hi Community - mich interessiert, ob die Stromverbrauchsdaten für eine Zusatzheizung zur Wärmepumpe (Heizschwert) über die ViCare App einsehbar sind.Meiner Meinung nach sehe ich diese nicht.Kann dies bitte bestätigt werden.Herzlichen Dank und Grüße -...
Hallo, ich bin gerade 700 km von meiner wärmepumpe entfernt und sie tut nun zum xten Mal nichts mehr, das einzige was hilft ist wenn man vor Ort sie via FI bzw. Sicherung stromlos schält und wieder einschält, dann startet sie sofort. Habe sie vor der...
Hallo Community,am 15.09.2025 hat Chris vom Customer Care Team die Abschaltung des Viguidezugangs für Privatnutzer verkündet und bereits umgesetzte Funktionen aus Viguide in der Vicare-App beschrieben: Schalthysterese Warmwasser (Verfügbar mit einem ...
Guten Tag, Bei meiner luft-Wärmepumpe hatten die Techniker damals den Vor,- und Rücklauf vertauscht. Leider hatte die Firma dieses damals abgetan und gesagt es mache keinen Unterschied. Nun finde ich unseren jährlichen Verbrauch mit fast 12.000 kW un...
Bevor ich an dieser Stelle einen Beitrag erstelle, möchte ich erklären, wieso ich dies überhaupt tue, denn alle meine bisherigen Beiträge führten zu einem "**bleep**storm", mit Antworten, die mit dem eigentlichen Thema nicht mehr viel zu tun hatten. ...
Hallo zusammen,bietet die Firma Viessmann auch direkte Wartungsverträge an? Meine Vitocal 250 wurde im Januar 2026 montiert. Ich habe bei meinem SHK nachgefragt ob diese Wartungsverträge etc. auch zur Garantieverlängerung anbieten. Bisher wurde mir n...
Du kannst mit nur 3 Klicks die Servicefreigabe erteilen und somit die Fernwartung initiieren. Jetzt App laden
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