Ich habe jetzt die Vitocal 252 seit 2,5 Jahren. Vom ersten Tag an hatte ich Schwierigkeiten mit der Internet Anbindung. Nachdem ich alle Vorschläge hier aus dem Chatroom verarbeitet hatte und trotzdem mit weiteren Abbrüchen leben musste, kam ein Service Techniker von Viessmann und hat das Kommunikationsmodul gewechselt. Leider brachte das keine Verbesserung. Jetzt war vor zwei Tagen wieder ein Service Techniker von Viessmann da. Der hat festgestellt, dass ich zwei Verbindungsadressen mit Viessmann habe. Die Adresse des alten Kommunikationsmoduls und die des neuen. Die Verbindung mit Viessmann und mit meinem Handy läuft jedoch immer noch über die alte Adresse. Funktioniert, jedoch mit Abbrüchen. Frage: Wie ist das möglich, wenn das Modul ausgebaut wurde? Jetzt hat der Techniker die Verbindungsadresse auf meiner Anlage von dem alten Modul gelöscht. Nachdem der Techniker weg war, musste ich feststellen, dass ich überhaupt keine Internet Verbindung mehr habe. Nach einem Anruf bei Viessmann wurde mir erklärt, dass bei ihnen meine Anlage über die alte Adresse registriert sei. Die jetzt gelöscht wurde. Die neue Adresse aber nie mit Viessmann verbunden und freigegeben wurde. Leider konnte mir der Mitarbeiter nicht weiterhelfen, eine Verbindung mit der neuen Adresse war nicht möglich. Er hat versprochen sich darum zu kümmern. Frage: Dass ein Kommunikationsmodul gewechselt wird, müsste doch eine Routineangelegenheit sein. Kann ich hier etwas machen?
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