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Das wäre echt abstrus. ich habe mit dem fachbetrieb telefoniert und sie haben mir das versichert. Ich werde da morgen nochmal nachhaken. ... Mehr anzeigen

Kann nicht sein, mein Monteur hat mir die Beauftragung bestätigt. das schon seit einer Woche und ich habe bislang noch nichts von viessmann gehört. Vor allem auf das reparaturangebot mit den Komponenten, welches vorgeschlagen wurde u/o einen Termin. Auf das warten wir vergeblich:   Verdichter ZH26 K4E-TFD -expansionsventil ex4-m21 -Vollwellensanftanlasser 3x15 A - Filtertrockner FF083 MMS ... Mehr anzeigen

Leider war das Angebot alles andere als eine Kulanzlösung.   es wurde der viessmann Kundendienst beauftragt, der jetzt auch schon 1 Woche auf einen Terminvereinbarung warten lässt. Wir sind seit 4,5 Wochen mit einer defekten Heizungsanlage und es geht wirklich aus Kundensicht Sehr zäh voran. Ehrlich gesagt hätten wir das von einem Namen wie viessmann nicht erwartet. Die zahlreichen Beschwerden sprechen für sich.   meine Frage: kann ich beim manuellen Betrieb irgendwie steuern, wann er den Durchlauferhitzer zuschaltet?  Immerhin geht er jetzt an, nur wäre es gut, wenn er zB in der früh um 7 Uhr aufheizt und ich dann wieder nach 1 Stunde Heizleistung durch umschalten auf Zeitsteuerung wieder deaktivieren kann.   Vielen Dank. ... Mehr anzeigen

Das stimmt, da aber so gut wie nichts geht, sind die Stromkosten aktuell ein Heizlüfter, den wir sehr eingeschränkt nutzen.   Heute war Viessmann im Haus, er hat sich alles angesehen und hat auch einen Installationsbetrieb, der Kapazitäten hat, einen 1:1 Austausch zu machen und die Wärmepumpe 300-G mit 8 kw ist vorrätig.   Wir bekommen ein Angebot, mit Förderung 40% könnte es bei Betrachtung der von Fachleuten beschriebenen Risiken einer Reparatur, die bessere Lösung sein.   Wenn Reparatur, dann ausschließlich über Viessmann Kundendienst. ... Mehr anzeigen

Vielen Dank für die Info. Entweder lassen wir es von *** reparieren, hier ist aber das von mir bereits beschriebene Problem, das die Kosten bei rd. 2-5 TE liegen sollen und das für die Reparatur zu teuer ist und zum anderen steht dann noch im Angebot, dass nicht garantiert werden kann, dass noch weiter Schäden eintreten. Dh die Elektrik defekt ist und noch weiter Kosten entstehen.   Sie würden sowas auch nicht einfach beauftragen, oder? wir würden hier dem viessmann Kundendienst vertrauen, der die Anlagen besser kennt, dh wir bitten  um ein Angebot für folgende Reparatur (wenn das überhaupt alles erfordrlichnist, aber es macht wohl Sinn, gleich mehr auszutauschen):   Verdichter  ZH26K4E-TFD eypansionsventil ex4-m21 filtertrockner FF083 MMs Vollwellensanftanlasser 3x15 A   vielen Dank dafür.   geite kommt ein Mann von viessmann  Lauf, um einen 1:1 Austausch gegen eine 8 kw Anlage zu prüfen.  Er ist verantwortlich für Austauschangebote und meint 8 kw bei 200 qm Wohnfläche reichem, 10 kw ist überdimensioniert. Baujahr Haus 2010 mit porosierten Ziegel, KfW 40 Standard vielleicht nicht ganz. kommt das hin? Dann würden 200 qm x 40 kw = 8 kw ausreichen, aber es läuft auch die warmwassererwärmung darüber. Was meinen sie aus ihrer Erfahrung dazu?   Ich bin bereit nach 25% Förderung 8.000 Euro zu bezahlen, um das Problem zu lösen, aber das ist die schmergrenze. Der Austausch soll angeblich recht einfach gehen, weil die Anlagen weitgehend baugleich geblieben sind, oder?     ... Mehr anzeigen

Es war schon zweimal ein Einzelkämpfer der Firma *** da, er gibt sich Mühe, man merkt aber, dass er Probleme mit der Anlage hat. Sensibel mit dem Reset das netztest meinten, welches sie vorgeschlagen haben, dass habe nicht ich , sondern der Monteur gemacht, inkl. Ausschalten und wiederanschalten der Sicherungen. den Puffer habe ich wieder deaktiviert, der Menüpunkt ist offensichtlich erst dann verfügbar, wenn man die Fehlermeldungen quittiert hat. Sie sind auch wieder verschwunden.   nichtsdestotrotz schafft niemand , auch wir nicht über das Forum, den Notbetrieb zu aktivieren. Ich dachte , dafür ist das Forum da, wenn man nicht mehr weiterkommt und schön wäre es als Kundenservice, wenn man in solchen Fällen, wo Monteure Abstand oder der der kommt, es nicht hinbekommt, man mit mit einem Viessmann kundendienstler sprechen kann.     ... Mehr anzeigen

Das haben wir ja, er war zweimal da und hat sich versucht.   Nach seinem zweiten Besich ist die Temperatur nicht mehr 27-30 Grad, sondern auf 20 Grad abgesunken.   Deswegen habe ich ja das Forum genutzt und vor jedem Schritt nachgefragt.   Das war bezüglich der beiden Einstellungen:   1. das mit dem Heizwasser Durchlauferhitzer    Dieser stand nach dem der Monteur gekommen war und resets durchgeführt auf Nein, wo ich vermutet habe und die Frage gestellt habe , ob das richtig ist. Offensichtlich war es das nicht, wie sie bestätigt haben. Das habe ich umgestellt.   2. das mit dem Pufferspeicher   da Habenichts explizit nachgefragt, ob das der warmwasserspeicher ist? Sie hatten dann bestätigt, dass wenn das Symbol in der Anlagenübersicht jetzt da da ist, dass es ok ist.  Aber ich hab verstanden, dass dieser Pufferspeicher nicht der Warmwasserspeicher ist.   Wie kann ich es zurückstellen, damit die Fehlermeldung verschwindet? Wenn ich in pufferspeichermenp gehe, kann ich da nicht auf nein umstellen, weil es den Menüpunkt nicht gibt, sondern nur in das untermenü mit den schaltzeiten gehen.  wie kann ich das zurückstellen? Soll ich die Anlage Einmal aus und wieder einschalten? Oder im Menüpunkt aufgedruckt Hauptebene reset machen?   vielen Dank für eine Rückmeldung.         2. das mit dem Pufferspeicher   ... Mehr anzeigen

was soll ich jetzt machen!   Ich habe jetzt den Pufferspeicher in der Anlagenübersicht, aber dafür 2 Fehlermeldungen und keine Anzeige mehr in der Übersicht Sensortemperaturen?    ich kann das im menü Pufferspeicher nein auch nicht mehr zurückstellen?   was soll ich jetzt tun, damit auf jeden fall nichts kaputt geht.     ... Mehr anzeigen

Mit quittierten fehlermeldungen , dh Haken ... Mehr anzeigen

Anbei das Bild der Anlagenübersicht mit dem Pufferspeicher als Symbol. aber verbunden mit den 2 neuen Fehlermeldungen.     ... Mehr anzeigen

Jetzt habe ich den Pufferspeicher auf ja gesetzt. jetzt kommen Fehlermeldungen… ... Mehr anzeigen

Und … muss ich jetzt den Pufferspeicher aktivieren ???   das war meine zweite Frage, me ist dieser nicht aktiviert? Ich hab geschrieben, dass hier „Nein“ aktiviert ist, das ist doch dann nicht richtig, wenn es der 300 Liter warmwasserspeicher ist, wie sie ja bestätigt haben. ... Mehr anzeigen

Der Austausch des Verdichters soll 5.000 Euro kosten und es steht dann noch, dass ggfs nicht das Problem beseitigt. Sowas ist ein Grab.   ich habe bei viessmann in Lauf, Herrn doss angerufen, weil auch der Monteur einen 1:1 Austausch ins Gespräch gebracht hat. Dieser soll einfacher sein, als eine Reparatur und die es würde danach sicher mit neuer inverter Technologie laufen. Herr doss wollte sich bei Installateuren umschauen und Kapazitäten abfragen.   was meinen sie dazu? Wie sind ihre Erfahrungen mit dem Austausch des Verdichters? 5.000 Euro sind mE völlig überteuert, das Originalteil kostet neu im Internet 850 Euro netto.,das expansionsventil 350 Euro, der vollwellensanftanlasser 500 Euro.   Für rund 3.500 Euro inkl. Ist würde ich nicht zögern, da würde ich aber auf den viessmann werkskundendienst setzen.   Mein Vertrauen ist mittlerweile dahin, zumal dann auch noch steht,  „es kann nicht garantiert werden, dass beider Reparatur weiter Schäden auftreten, die dieses Angebot nicht abdeckt“. Sowas habe ich noch nie in einem Angebot gelesen.   Können sie da abfragen, ob diese es machen würden zu diesem Preis? ... Mehr anzeigen

das hat ja nicht funktioniert mit dem Estrichprogramm, hab ich doch geschrieben. Was ist mit der Frage darüber? war der Durchlauferhitzer dann wirklich deaktiviert und musste ich ihn aktivieren? ... Mehr anzeigen

Ich hab noch was merkwürdiges gefunden.   Es betrifft die Einstellung beim Pufferspeicher. Diese steht auf „Nein“. kann das der Grund sein, dass dieser deswegen nicht geht oder ist mit Pufferspeicher ein anderer zusätzlicher Speicher gemeint und nicht der Normale Warmwasserspeicher?     ... Mehr anzeigen

Ich habe es hier jetzt auf Ja gesetzt und diesen freigegeben. Siehe Screenshot. ist das jetzt so richtig?   jetzt erscheint zumindest in der Anlagenübersicht neben dem Symbol der Zusatzheizung auch eine 1 .. für Heizstufe 1, oder? Wie bekomme ich ihn dazu auf Stufe 3 zu gehen? In der Grundeinstellung ist 3 aktiviert ( Screenshot)   Das warmwasser bleibt aber leider bei den 21 Grad und die Pumpe für den wasserspeicher ist auch nicht im Betrieb. Wir sind echt verzweifelt. ... Mehr anzeigen

Kann es sein, dass durch den reset der Monteure dies in den auslieferungszustand versetzt hat und deswegen die Wassertemperatur auf mittlerweile 20 grad abgesackt ist??   Das wäre ein Hammer.   zudem hätte er damit den Frostschutz deaktiviert, was ja für die Heizungsanlage als Ganzes ein Problem werden könnte? Oder?   Bitte nochmals um Rückmeldung, besser einen Rückruf, da würde alles viel einfacher gehen.   Vielen Dank   ***  ... Mehr anzeigen

Mit Beschreibung aus Anleitung ... Mehr anzeigen

In der Beschreibung steht, dass diese Funktion aktiviert sein muss, wenn man eingebauten Durchlauferhitzer hat. der Monteur hat mir diesen gezeigt, er ist rechts unten in der Wärmepumpe eingebaut.   kann es sein, dass es durch den Rest der Anlage, deaktiviert worden ist, weil das der werkszustand ist?? Das könnte es vielleicht erklären und Somit wäre auch kein Frostschutz aktiv???   vermutlich ein Irrtum meinerseits?   Bitte um Rückinfo. ... Mehr anzeigen

Jetzt ist es 21:28 und ich habe das estrichprogramm in der Einstellung wieder auf 0 gesetzt, weil es keinerlei Wirkung hatte.   anbei nochmal 2 Screenshots aus 2 Menüs.   das eine aus der eben mit der estrichprogramm…hier ist auch eine Zeile, wo was auf nein steht, was aber so vermutlich richtig ist?   In einem weiteren anderen Menüpunkt auf fachbetriebsebene ist mir aufgefallen, dass da auch was auf „nein“steht, was ggfs eine Auswirkung auf das Problem hat.(heizwasser Durchlauferhitzer „Nein“)   bitte um Rückmeldung. Kann es sein, dass hier eine falsche Einstellung ist, was ich aber nicht glaube. Ich verändere hier natürlich nichts, weil ich die Auswirkungen nicht kenne.     ... Mehr anzeigen

Hallo,   Ich bin jetzt heimgekommen und es hat sich nichts getan.   anbei die Statistiker, abe das Wasser ist mittlerweile bei 21 Grad (!) und auch kein Wärme im Haus. Die 2 kwh Verbrauch um 18:00 im PV stromverbrauchbild kommt vom Heizlüfter, den ich gerade eingeschaltet habe. Auch das Estrichprogramm scheint keine Lösung zu sein.   Der Zustand ist mittlerweile seit 3 Wochen ohne jegliche Lösung. Das hätte ich als Kunde NIE gedacht und für möglich gehalten.   Hier muss es doch möglich sein, eine Lösung über einen telefonischen Kontakt zu machen?     ... Mehr anzeigen

Von den werten her ist das eine sinnvolle Einstellung ? Davon gehe ich aus. ... Mehr anzeigen

Ich werde es heute Abend dann sehe. ich bin bei der Gelegenheit über die Einstellungen für die hysterese gestolpert. da war was 5 und 10 in zwei Zeilen eingestellt.  Ich glaub fast, dass der Wert vom monteur ggfs anders als vorher eingestellt hat. Sind diese Werte ok so? dh erst wenn die temperatur um 10 grad vom sollwert unterschreitet, dann erfolgt eine Aufheizung? Bezieht sich das aber nur auf warmwasser und gilt das auch für die jetzige Einstellung? ... Mehr anzeigen

Habe es so eingestellt. Vgl. Screenshots.   wird damit auch das Wasser für die Heizung aufgewärmt? Die Böden sind alle kalt, dass es gestern halbwegs warm war,lag wohl an der Sonneneinstrahlung.   raumtemperatur heute 19,5 grad ... Mehr anzeigen

Anbei die stati ... Mehr anzeigen

Werde es versuchen. der Durchlauferhitzer müsste doch schon warmwasserbetrieb und Heizbetrieb freigeschaltet sein.   1. codierebene.. ist das die fachbetriebsebene mit dem code? 2. die maximale vorlauftemperatur mit der Gruppe heizkreis? Ist das auch auf der codierebene oder im normal zugänglichen Menü?   Heute morgen wieder Anzeige mit 30 Grad im hauptdisplay, wenn ich die störmeldungen quittiere, dann wieder die von mir jetzt eingestellten 45 Grad. ... Mehr anzeigen

Heute morgen um 8 uhr war der Monteur da und hat an der Anlage einen Reset, Netz und mit Sicherungen aus/an gemacht und in diversen Einstellungen sich versucht, am Ende alles wieder durch Neustart mit den bisherigen Einstellungen gespeichert.   das Display im Hauptmenü zeigt auch noch heute Abend die 50 Grad an.   a) heizung Zimmertemperatur 20 Grad, merkwürdigerweise kein Stromverbrauch (vgl. Stromverbrauch Auswertung PV Anlage als Screenshot). Heute war es sehr kalt, kann es allein die Sonneneinstrahlung sein?   b) Warmwasser dieses ist jetzt nur noch bei 22 Grad in der Anzeige, mir völlig unverständlich. Kann es sein, dass hier alles für die Heizung verwendet wird und dass es dann für das warmwasser nicht mehr reicht?? Die Heizung muss doch mit dem strombetrieb jede eingestellte Gradzahl erreichen?  Bis gestern war das warmwasser bei rd. 27-30 , jetzt nur noch 22 Grad.   Bitte schauen sie sich die Screenshots mit den Einstellungen mal an, hier muss irgendwas fehlerhaft eingestellt sein. Das Display der Pumpe für das warmwasserspeicher ist dunkel, diese Pumpe wurde heute Morgen vom Monteur geprüft, ich war dabei und da ging sie auch an, zB wenn man auf den Regler auf reinen Warmwasserbetrieb ohne Heizung stellt.   Bitte helfen Sie uns, den Fehler zu finden.   gerne können sie mich auch anrufen 0163 8822505. ... Mehr anzeigen

Aber der Verdichter ist weiterhin defekt, das ist sicher. DH die Fehlermeldungen werden wohl wieder kommen, wenn er den Verdichter ansteuert?   Ich melde mich heute Abend und teile ihnen den Status mit.   Das Strommonitoring der PV Anlage zeigt einen kurzen Peak mit 10 kw, der aber nicht ausreicht, das wasser auf höhere Temperaturen zu bringen.   Daher die Frage des Installateurs, ob und wie man die 30 Grad Notbetriebtemperatureinstellung auf eine höhere Gradzahl einstellen kann?   Vielen Dank für eine Rückmeldung. ... Mehr anzeigen

Er war vorhin da.   problem ist, dass zütrotz an und Ausschalten immer nur die 30 Grad solltemperatur erreicht werden. kann man diese erhöhen, dass dann auch im Notbetrieb auf eine höher Temperatur geheizt wird?   jetzt aktuell stehen 50 grad im Display beim Startsisplay, dann müsste er doch über die 30 grad gehen? der Installateur hat die Fehlermeldungen quittiert, so dass jetzt aufgrund dieser Maßnahme aktuell die 50 grad und nicht 30 grad stehen, kann das sein?   Mal schauen, in diese bleiben oder er wieder abschaltet. Die Grundeinstellung ist auf zeitsteuerung gestellt. ... Mehr anzeigen