ViCare App: Jetzt einfach verbinden. Dank Fernwartung jederzeit maximale Sicherheit
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Foren Aktivität
Vitoconnect OPTO1 - Keine Inbetriebnahme möglich - TVC1325 - [Aktion beendet]
Liebe Community Nutzer, mit diesem Beitrag wollen wir euch über die aktuelle Entwicklung zur Inbetriebnahme der Vitoconnect OPTO1 informieren und euch auch zukünftig auf dem Laufenden halten.Thematisiert wurde dieses Anliegen in unserer Viessmann Cli...
Mit dem Viessmann Konfigurator zur individuellen Energielösung
Ihr seid unsicher, ob Eure Heizung zukunftssicher ist? Ihr überlegt noch, welches Energiesystem zu Euch passt? Über dem Thema „Preis“schwebt ein großes Fragezeichen? Mit unserem neuen Konfigurator erstellt Ihr ganz einfach Eure maßgeschneiderte Viess...
Bekanntmachung - Abschaltung von ViGuide für ViCare-Benutzer - [UPDATE]
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
Gut zu wissen: Wo finde ich an meiner Anlage den QR-Code Aufkleber?
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Sind die Softwarekomponenten konsistent?
Vor ca einem Monat wurde an meiner Vitocal 250 die Außeneinheit ausgetauscht. In der gesamten WP-Anlage gibt es ja viele (kleine) Rechner, die alle verschiedene Software-Komponenten brauchen. Ein Update betrifft gewöhnlich mehrere dieser Software-Kom...
ViCare Registrierung bereits auf anderen Account
Hallo, leider konnte man mir in der Niederlassung nicht helfen, welche mich an [email protected] verwies. Die haben mich dann hierhin verwiesen, was ich ehrlicherweise etwas seltsam finde, da hier Daten zur Anlage gepostet werden, die nach ...
Gerät bereits registriert
Hallo, wir haben ein Haus mit Wärmepumpe gekauft. Ich würde die App gerne nutzen, aber mir wird immer angezeigt, dass das Gerät bereits registriert ist. Können Sie den Account des Vormieters löschen, damit ich mich registrieren kann? Mit freundlichen...
Fehlender QR Code meiner Vitoconnect Opto2
Guten Tag, leider fehlt mir für die Vitconnect Opto 2 die ID.Die Herstellernummer sowie das WPA 2 Passwordf meines Routers habe ich.Können Sie mir bitte die ID zukommen lassen?Beigefügt erhalten Sie ein Foto des Labels der Opto 2. Vielen Dank Mt freu...
Viecare
Hallo Viessmann Support,woran kann es liegen, dass ich ständig das Kommunikationsmodul (Opto2) neu starten muss damit die Heizung wieder funktioniert. Mach ich das nicht bleibt es kalt. Den Hardware Reset an der Opto 2 habe ich schon durchgeführt.
Keine Verbindung zur ViCloud - WLAN ist verbunden
Meine Anlage hat gestern (wieder einmal) die Verbindung zur ViCloud verloren und ich schaffe es nicht mehr dass die Verbindung aufgebaut wird. Mit WLAN ist die Anlage verbunden.Ich habe die Anlage für 30 Minuten ausgeschaltet, danach verbindete sie s...
Kommunikationsmodul rücksetzen /Vitodens 200-W
Hallo, ich habe aktuell das Problem, dass sich mein Gerät nicht mehr mit meinem Heimnetz verbindet. Alle anderen Geräte (Solaranlage, Staubsaugerroboter, Handys) haben keine Probleme, daran liegt es also nicht. Nun wollte ich einfach nochmal das Netz...
Nach Update kann ich meine Anlage nicht wieder hinzufügen (Anlage bereits registriert)
Hallo lieber Support, nach dem letzten Update hat die App nach erneuter Einrichtung verlangt und kann ich meine Anlage nicht wieder hinzufügen.S/N 7724827090684215 Könnt ihr bitte mal schauen, woran es scheitert?Vielen Dank und beste GrüßeOliver
im Kundenkonto ist die falsche Adresse hinterlegt
Hallo zusammen, ich habe meine Anlage unter meiner alten E-Mailadresse registriert.Jetzt habe ich leider keinen Zugriff mehr auf die E-Mail und habe sie jetzt in der App geändert. Warum auch immer habe ich da eine falsche Adresse eingetragen. Jetzt k...
ViCare App verlangt neue Registrierung
Hallo, Ich habe eine neue Mail eingerichtet und soll nun das Gerät neu registrieren. Das funktioniert aber nicht. Können Sie bitte die Registrierung löschen, damit ich die Anlage neu registrieren kann, danke. Viele Grüße J. Zwillich
ViCare App Verbrauchsvorhersage
Hallo,seit Wochen funktioniert in der App die Verbrauchsvorhersage nicht mehr. Was kann ich tun? Danke GrüßeFrank
Komponente bereits registriert
Guten Tag, Nach einem Update der Vicare App scheinen wir diese neu einrichten zu müssen. Wir können unsere Komponenten aber nicht mehr hinzuzufügen, da sie "bereits registriert sind". Allerdings sollten sie bereits auf genau diesem Konto registriert ...
Wechsel Lan Karte zur Vitoconnect Opto2 funktioniert nicht
Hallo, da das LAN Modul zum 30.07.2025 abgeschaltet wird (Mail), habe ich mir eine Vitoconnect OPTO2 besorgt und versucht den Wechesel des Kommunikationsmoduls in der VICARE App durchzuführen. Es gelingt mir leider nicht, er zeigt mir immer das Lan M...
Vitoconnect
Ich will die vitoconnect100 der vicare Apo zuordnen aber es kommt immer die Meldung dass sie schon registriert ist, was soll ich tun?
Vitoconnect OPTO2 Konfiguration
Hallo Chris, wir sind etwas verwirrt mit der Anleitung die ihr der Ankündigung der Lancard Kündigung und der Installation der Vitoconnect OPTo2 beigefügt hattet. Soweit so gut: 1. VICARE APP aktualisieren 2. Vitoconnect anschließen an Optolink und Ne...
Remote Softwareupdate nicht möglich - nicht Eigentümer der Anlage?
Hallo! Ich möchte gerne in der ViCare App einrichten, dass automatische Software Updates auf die Heizungsanlage gespielt werden, siehe Screenshot (es ist eine Vitodens 200W 19kW aus Ende 2023). Wenn ich in der App diesen Punkt aktivieren möchte, ist ...
Brand new topic, first time seen: missing QR code on OPTO2. How many times more?
Hi Viessmann support team, please don't take this message as something against you, the hard working support guys, it's really meant for your management. What I really want, except complaining 🙂 , is the data needed for my OPTO2 to reconnect it to a...
Vitoconnnect OPTO2 Konfiguration aufgrund Kündigung Lancard / Fehler o. Problem?
Hallo Chris, so habe nun am Samstag die Vitoconnect OPTO2 installiert und den Einrichtungsvorgang gestartet.Zum Hinweis: Die Anlage ist noch mit Lancard verbunden und die WiButler Zentrale sowie die VICARE App auf IOS Tablet und Iphone und/oder Samsu...
ViCare-App
Hallo Community,nachdem der Servicetechniker die Fehlermeldung 81 erkannt und behoben hat (Installationsfehler), wurde die Connectivität (scheußliche Wortschöpfung) durch ein Zusatzmodul hergestellt. Meine Frau (anderer Name, anderes Handy) kann dies...
Keine Verbindung zum Server - keine Nachricht erhalten ;-(
Hallo Zusammen, wird aktuell an den Servern geschraubt? Ich hab diesbezüglich keine Nachricht vorab bekommen und ViCare meldet schon den ganzen Tag den Fehler "keine Verbindung zum Server". Es liegt offenbar nicht hausintern bei uns, da hier zahlreic...
Vitoconnect Opto 2 und ViCare Klimasensoren im Wlan verbunden - Thermostate werden trotzdem nicht erkannt
Hallo,bitte um kurze Hilfe. Die Thermostate in den Räumen geben die Solltemperatur nicht mehr an. Vitoconnect Opto 2 und auch alle Thermostate zeigen an, dass sie im WLAN verbunden sind. Die LEDs am Stellmotor an der Fußbodenheizung leuchten alle rot...
Tausch Kommunikationsmodul Datenverlust
Hallo, nach Tausch des defekten Kommunikationsmoduls bei meiner Vitocal 250 A sind in der Vicare App u.a. alle bisherigen Verbrauchsdaten verschwunden. Welchen Sinn macht das? Gibt es eine Möglichkeit diese wiederherzustellen?
Anlage angeblich nich mit Internet verbunden
Hallo, meine Gastherme Vitodens 300 W ist laut App nicht mit dem Internet verbunden und deshalb nicht steuerbar. Einen Netzreset habe ich bereits durchgeführt- ohne Erfolg. Die unter Einstellungen- Internet gelistete Herstellernummer lautet: 77248270...
Ausfall beider Repeater
Hallo,meine beiden Repeater funktionieren zeitgleich und gemeinsam nicht mehr seit Viessmann mitgeteilt hat, dass es momentan Probleme in der IT gibt. Sie haben keine Verbindung mehr und die damit verbundenen Regelelemente fallen ebenfalls aus, ärger...
Vicare smart Climate Räume nicht vorhanden
Hallo zusammen, bei mir sind soeben keine Räume mehr auffindbar und ich kann auch keinen hinzufügen (siehe Foto). Weiß jemand um Abhilfe?
ViCare: Geofencing registriert Abwesenheit nicht / manuelles Einstellen der Wassertemperatur
Guten Tag, zum einen habe ich zwei Probleme mit der Geofencing-Funktion in der Vicare-App: 1. Beim iPhone meiner Frau wird die Abwesenheit nicht zuverlässig registriert. Ich vermute, es hängt mit dem Standby-Modus zusammen. Wenn man die App nämlich i...
Grid Box funktioniert nicht mehr
Hallo, seit 2 Tagen funktioniert meine Grid Box nicht mehr. Zwar wird Sie als verbunden angezeigt(EEBus im Vitocharge zeigt verbunden, in der App ist auch alles grün ) nur die Grid Box selber leuchtet nur noch grün anstelle blau und in der App werden...
Installation Vitoconnect und ViCare Thermostate als autarke Lösung
Hallo!Ich versuche Vitoconnect und ViCare Thermostate als autarke Lösung zu installieren. Wir haben keinen Viessmann Wärmeerzeuger und auch kein openTHERM an unserem Wärmeerzeuger.Gemäß der Homepage ist die autarke Installation möglich.Ich dachte, da...
Vitoconnect OPTO2 hat keine Internetverbindung
Im August 2024 wurde eine neue Heizungsanlage installiert.In diesem Zusammenhang habe ich auch eine Vitoconnect OPTO2 mit derSeriennummer: 763 741 503 487 8247 in Betrieb genommen.Die Verbindung des Kommunikationsmoduls mit meinem WLAN unter Zuhilfen...
ViCare zeigt falsch ausummierte Monatswerte an
Seit 2 Monaten bemerke ich das mir die ViCare App die Verbrauchsdaten (hier Gasverbrauch) in der monatliche Übersicht falsch aussummiert bzw anzeigt.Es wird ein deutlich höherer Verbrauch angezeit, als wenn ich die Werte der Wochen aufsummiere.Die an...
Starte heute in die Zukunft des Heizens! Wie das geht? Mit unserem Konfigurator erstellst Du ganz einfach Deine maßgeschneiderte Viessmann Systemlösung.
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