Climate Solutions Community

Hallo lieber Viessmann,   aus meiner Sicht ist die Tarifberechnung schlicht fehlerhaft nach EEG Einspeisevergütung.   meine Anlage liegt mit ~15kWp über der 10kW Grenze. Das heißt aber nicht das ich für alles nur 6,88 Cent bekomme. sondern:   Für die ersten 10 kWp gibt es 7,94 Cent pro Kilowattstunde, für die verbleibenden 5 kWp sind es 6,88 Cent je Kilowattstunde.   das kann leider in der App nicht angegeben werden und wird somit immer einfach falsch berechnet. 🙁🙁.   ich bitte Sie daher den Algorithmus hier zu berichtigen.   vielen Dank!   ... Mehr anzeigen

Liebes Viessmann SW Team, hier im Forum scheint es viele Kunden wie mich zu geben, bei denen es immer wieder zu fehlenden Daten kommt. Daher hier die dringende Bitte das grundlegend zu lösen!   - meine Beobachtung: sobald es zu kleinen Unterbrechungen kommt fehlen die Daten. Das kann mit einer einfachen Zwischenspeicherung der Daten nicht passieren. Hier muss meiner Meinung nach ein Bug im Konzept sein!  Werden die Daten wirklich nur gespeichert wenn eine stabile Verbunding besteht und sonst nicht? - Werden die Daten nun auf dem Vissmanserver gespeichert oder im Kommunikationsmodul? - Wenn in der Cloud warum sind dann plötzlich alle Daten weg wenn ich grad keine Verbindung habe? Oder auch warum ist die ganze Historie mehrerer Monate einfach weg wenn ein LANmodul installiert wurde?! -> das kann eigentlich nicht ihr ernst sein, oder? Erst letze Woche bei mir ohne Kommentar geschehen. Scheint wohl bekannt zu sein aber nur für Viessmann hinnehmbar?! ( eine Datensicherung scheint unwichtig?! Oder technisch bei Viessmann nicht möglich?/ zu komplex?) - wenn im Kommunikationsmodul: warum hat man hier nicht mal einen einfachen zwischenspeicher der die Daten zumindest kurzzeitig speichern kann falls mal eine Verbindung (warum auch immer) nicht funktioniert? An der Speichergröße kann es hier dann nicht liegen und wäre meiner Meinung nach auch tatsächlich nur unseriös.   - wenn auch andere hier unzufrieden sind und sich eine stabile Lösung wünschen meldet euch doch das Viessmann hier auch den Bedarf und die Priorität sieht. ... Mehr anzeigen

Hallo,   warum fehlen Daten in der ViCare App bzgl wie viel Strom generiert wird sobald es zu Verbindungsunterbrechungen kommt? Selbst kurze Unterbrechungen führen nach meinen Beobachtungen dazu!   Meine Erwartung wäre - das die Werte zumindest kurz zwischengespeichert werden können (an der Datenmenge darf es nicht liegen bei einer Auflösung von 4 Werten pro Stunde). Wenn die Verbindung wieder besteht müssten die wieder nachgetragen werden können. - das die Aufzeichnung der Werte nicht von der Verbindung abhängen darf. Das scheint allerdings der Fall zu sein -> für mich ein eindeutiger Bug in der SW?! Oder gibt es da einen sinnvollen technischen echten Grund? ... Mehr anzeigen

Hallo, ich habe leider in letzter Zeit immer wieder fehlende Daten in der Analyseansicht trotz internetverbindung - teilweise fehlen Stunden, teilweise ganze Tage. Insbesondere von der Wärmepumpe aber auch von der PV Anlage. - Ich kann das Kommunikationsmodul zurücksetzen über die App was ja deutlich macht das eine Verbindung da ist, was aber leider nicht hilft für meine Daten. -> das sollte aus meiner Sicht automatisch erkannt werden und die Daten sollte zumindest 1 Woche in einem bufferspeicher vorgehalten werden können und bei Verbindung wieder hochladen. Große Datenmengen sind  das ja nicht. - warum kann ich die live Daten sehen aber die Analyse tut nicht? - zudem ist die Berechnung der Finanzen fehlerhaft. Die ersten 10kw Leistung müssen extra  vergütet werden und erst wenn ich über 10kw einspeise  anteilig verringert  egal ob ich eine PeakLeistung über 10kWp  habe.  ... Mehr anzeigen