Hallo zusammen, mir ist es wichtig, ein Anliegen zur Nutzung der VIGuide-Funktionen mit Ihnen zu teilen. Ich wäre sehr besorgt, wenn meine Wärmepumpe künftig nicht mehr wie gewohnt heizen könnte, falls bestimmte Funktionen in VIGuide abgeschaltet werden. Gerade bei unserer Anlage zeigte sich anfänglich ein Defekt beziehungsweise eine Begrenzung, durch die nur auf 40 °C aufgeheizt werden konnte. Wie sich herausgestellt hat, handelte es sich jedoch um eine rein softwareseitige Limitierung. Die Anlage war vom Händler ausdrücklich als Hochtemperatur-Wärmepumpe für Konvektoren vorgesehen. Erst nachdem die Temperaturbegrenzung angepasst wurde, war ein regulärer Heizbetrieb möglich. Während eine solche Begrenzung für Fußbodenheizungen nachvollziehbar ist, ist für Konvektoren im Altbau eine höhere Vorlauftemperatur zwingend notwendig. Unsere erste Anlage läuft nun im dritten Jahr zuverlässig, weitere seit zwei Jahren – und auch in mehreren neuen Objekten sind Anlagen derzeit in der Installation. Dort wäre eine nachträgliche Anpassung nur schwer möglich, weshalb ich Sie dringend um eine Lösung bitte. Es wäre sehr hilfreich, wenn Sie mir weiterhin die Möglichkeit zur entsprechenden Einstellung geben könnten. Gerne erkläre oder rechtfertige ich dies auch aus meiner Rolle als Installateur für Wohnungsbauanlagen. Ein kompletter Ausschluss von diesen Einstelloptionen wäre dagegen problematisch. Darüber hinaus wäre es für den Betrieb äußerst sinnvoll, wenn auch die Funktionen der Ventilatorringheizung und der Wannenheizung standardmäßig in der ViCare App verfügbar wären. Bitte stellen Sie daher in der App sowohl die Einstellung zur Temperatur-Maximalbegrenzung als auch die genannten Optionen bereit. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung. Mit besten Grüßen Kiefer
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