Climate Solutions Community

Ich kenne es so das es immer ein Angebot gibt und dann kostenlos nach der Heizlastberechnung bis zu einer Nummer größer das ganze dann umgesetzt wird. Die 10er sollte in deinem Fall gut passen anhand der Daten, bei mir wurde zuerst eine 8er vorgeschlagen, Heizlastberechnung ergab 13 und wir haben eine 10er eingebaut. Problem bei so extrem alten Häusern wie in meinem Fall sind die Angaben die man machen kann in Bezug auf Dämmwert etc, das ist allerdings die Grundlage für eine genaue Berechnung. Im besten Fall hast du also aussagekräftige Unterlagen zum Mauerwerk, ggfs. Dämmung und weißt was für Fenster verbaut sind.  ... Mehr anzeigen

  Das sagt die KI dazu: Der Registrierungsfehler: Wenn der zweite Nutzer über eine Einladung einen völlig neuen Account anlegt und versucht, den QR-Code/Setup der Heizung erneut zu scannen, bricht die App ab mit dem Hinweis, dass die Anlage bereits registriert ist. Lösung: Nicht die Anlage neu einrichten, sondern den bestehenden Account der Hauptanlage mit denselben Anmeldedaten nutzen oder die Einladung korrekt annehmen. [1, 2].   Das zweite Problem bezog sich darauf,dass trotz Abwesenheit beider Handys die Anlage weiter heizte.   Das Problem ist also offenbar bekannt,steht aber vermutlich in der Liste sehr weit unten. Wenn überhaupt. ... Mehr anzeigen

Hallo Bennybe, vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt. Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo WESEL09,   bedauerlicherweise kann ich dir nicht mehr folgen. Alles was du tun musst, ist dich in der ViCare App mit der Adresse m********[email protected] einloggen.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Hallo Franky  Mit den Sicherungen ausschalten für 10 Minuten hat auch nicht funktioniert. Die Anlage hat keine Verbindung zum Backend. Ich hab jetzt Alles probiert. Ich rufe nächste Woche meinen Heizungsbauer an. Trotzdem Danke für die Tipps!  ... Mehr anzeigen

Da haste was missverstanden. Das mit dem Druck bezog sich auf die Aussage mit der Wartungsfuge. Grundsätzlich zwar richtig,aber hier geht's ja nur darum,einen Spalt zu verschließen. Wie viel Propan wird wohl auf 1 m Entfernung in einen eigentlich verschlossenen Schacht gelangen,bei welchem sich das Silikon teilweise gelöst hat ?  ... Mehr anzeigen

Hallo Hannes1234,   bei einer Entwässerung über ein Abflussrohr sollte der Aufbau folgendermaßen aussehen:      In dem Fall empfehlen wir, eine elektrische Begleitheizung zu installieren.      Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo Matt5, der QR Code liegt dem Vitoconnect in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden. Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen. Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf der Rückseite des Vitoconnects zu finden. Kleiner Tipp: Hier findest du beim OPTO1 auch in der Regel immer einen der gesuchten QR Codes.   Der Aussage von @Franky muss ich allerdings widersprechen. Der Vitoconnect OPTO1 wird noch unterstützt.  Lediglich Module, die seit 2019 nicht mehr online waren, können aufgrund neuer Vorgaben und Sicherheitsaspekten nicht mehr in Betrieb genommen werden. Sollte dein Vitoconnect dazuzählen, wird dir das bei der Inbetriebnahme angezeigt.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Das Kommunikationsmodul befindet sich normalerweise auf der Rückseite der Regelung. Hinter dem Bedienteil. ... Mehr anzeigen

Du meinst,Registrierung aufheben ? Können nur die ,,Viessmänner,, . ... Mehr anzeigen

Hallo Franky, vielen Dank für deinen Hinweis. “Stecker abziehen“ trau ich mich nicht. Datum und Zeit läßt sich am Display nicht einstellen, jedenfalls reagiert es nicht entsprechend. Vermutlich brauche ich doch den Kundendienst. Danke nochmals  ... Mehr anzeigen

Sitzt der Temperaturfühler oben oder unten im Speicher? Unten wird es u.U. schwer sein, 50°C Solltemperatur mit max. 60°C VLT und 5K Spreizung zu erreichen. ... Mehr anzeigen

Danke u BG ... Mehr anzeigen

Dann werde ich mal den Händler Heizungsdiscount 24 kontaktieren. Da hab ich meine Heizung gekauft. Ob er was von Viessmann bekommen hat und warum das nicht weitergeleitet wird. Mal sehen wie die Antwort lautet. Gib dan bescheid. ... Mehr anzeigen

vielleicht will er das 2. Kabel für den CAN-Bus verwenden, ... Mehr anzeigen

Hallo MB4, ich gehe mal davon aus das du die Vitoconnect selbst angeschlossen hast. Das funktioniert so nicht, du must die Vitoconnect zwingend über ViGuide in Betrieb nehmen. Und hier fängt das Problem an, dazu benötigst du einen Fachhandelszugang oder einen Wartungstechniker. Als normaler Kunde kannst du das nicht. Ich hatte das gleiche Problem. Gruß Ralf   ... Mehr anzeigen

Hallo Thommy66,   in der Serviceanleitung zum jeweiligen Innengerät ist dies beschrieben. Damit kann dein Elektrofachbetrieb den elektrischen Anschluss entsprechend vornehmen.    https://static.viessmann-climatesolutions.com/resources/technical_documents/DE/de/VSA/6257245VSA00001_1.pdf?#pagemode=bookmarks&zoom=page-fit&view=Fit   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

vielleicht als Ergänzung nach retrospektiver Betrachtung: in der letzten Zeit hatte ich öfters - beinahe täglich - Probleme mit O2-Überschreitung als auch O2-Unterschreitung. Möglicherweise war das ein Vorbote einer kränkelnden/sterbenden Lambdasonde. ... Mehr anzeigen

Ok. Danke. Dann werde warten müssen, bis ich vor Ort bin. Vielen Dank für die Unterstützung.  ... Mehr anzeigen

Es steht dir frei,die Zirkupumpe über eine Funksteckdose anzuschließen. Heutzutage schaltet die Pumpe auf Zuruf ein.  Dann braucht's gar keine Steuerung über App. ... Mehr anzeigen

Hängt auch von der Garantie des Herstellers ab. Will man z.B. die Viessmann 5-Jahresgarantie (bei Aufschaltung) nicht auf's Spiel setzen, kommt man um eine jährliche Wartung nicht herum. In den aktuellen Garantiebedingungen ist explizit eine 'jährliche Wartung und Inspektion' als Voraussetzung dafür niedergelegt (Punkt 5). ... Mehr anzeigen

Hast mal einen Neustart des Kommunikationsmoduls probiert ? ... Mehr anzeigen

Ich denke mal, dass du von alleine darauf kommst. Ich verstehe nicht, warum du auf Fragen antwortest -> Wenn du nicht helfen willst… Ehrlich gesagt, ist mir das dieses Mal mit dir reine Zeitverschwendung. Danke    ... Mehr anzeigen

Hallo @Phil16727    Ihre Vitovent verfügt nicht über einen CAN-Bus, sondern über Modbus. Lüftungsgeräte mit CAN-Bus werden als Vitoair bezeichnet.   VG ... Mehr anzeigen

Mich wundert,dass der Einladung eine Registrierung folgt. Im Normalfall meldest dich doch nur über die App an. Oder versucht der Eingeladene,einen eigenen Account zu erstellen ? Das funzt nicht. Der Eingeladene braucht nur deine Anmeldedaten . Also Mailadresse und Passwort  ... Mehr anzeigen

Hallo   und danke für die Antwort….. wenn bei manchen Usern Budget vor Komfort steht wird es immer schwer😊.   Viessmann sollte trotzdem darüber nachdenken: Wenn man eine Funktion anbietet die nicht das liefert was sie verspricht ist das nicht gut. Derjenige der Ww will, dem ist auch egal wenn es etwas mehr kostet! Und nur der der anfordert hat etwas höhere Kosten. Meine Lösung ist umständlich lifeert aber.   VG Klaus H   ... Mehr anzeigen

Hab diesbezüglich auch schon geschaut. Habe 2 unterschiedliche Brennertüren für den vitola 200 vb2 gefunden. Beide haben den gleichen wärmedämmblock 7819179 verbaut, laut Teilennummern. Ich frage mich, warum mir vom Hersteller einer (7833459) empfohlen wird der einen größeren Lochkreis hat und dünner ist. ... Mehr anzeigen