Climate Solutions Community

Hallo @TFNB    Sie müssen die Anlagendefinition neu konfigurieren. Bitte beachten Sie die beigefügte Anleitung ab Seite 132.   VG ... Mehr anzeigen

Danke 🙏 das macht spaß mit so mit eurer Hilfsbereitschaft  ... Mehr anzeigen

Der Fehler 875 unserer Kaskade und auch die instabilen Druckverhältnisse bestehen noch. Die Fachfirma reagiert gar nicht darauf (mehrere E-Mails). Am Telefon sind sie nicht erreichbar. Die zweite Wärmepumpe ist über meine App nicht mehr ansprechbar. ... Mehr anzeigen

Hallo Suse2,   hier muss der Widerstandswert des Verdampfertemperatursensors geprüft werden.      Wie Franky bereits geschrieben hat, sollte dies durch deinen Fachbetrieb vorgenommen werden.   Viele Grüße Flo     ... Mehr anzeigen

Der Abstand zur Hecke beträgt 50 cm und danke für die schnelle Antwort ... Mehr anzeigen

Hallo Tom1717,   unsere Servicetechniker treten in jedem Fall nicht als Gutachter auf. Hier ist die Vorgehensweise korrekt, dass dies über den Gutachter der Versicherung läuft. Wenn dieser beurteilt, das Bauteil x, y und z defekt sind, können diese anschließend ausgetauscht werden. Sollte es anschließend zu Folgefehlern kommen, haftet in dem Fall die Versicherung.    Wer hat denn bestätigt, dass es sich um einen Überspannungsschaden handelt? Sind noch mehr elektrische Geräte im Haus betroffen oder bei Nachbarn? Wenn es durch den Energieversorger verursacht wurde, ist es wichtig, diesen mit ins Boot zu holen.   Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Hallo @Wolf7112    Bei dem weißen Teil handelt es sich um einen Codierstecker, und es ist normal, dass die LED auf der WPR-Platine blinkt. Die Platine oben mit den roten und grünen LEDs ist die AVI-Kommunikationsplatine.   VG ... Mehr anzeigen

Das ist Unsinn. Die Unomatik hat keinen Codierstecker. Ich denke mal,dass dein HB die kleinen Dip- Schalter meint?! Und dort müsste der Schalter S 8 auf Null gestellt werden,wenn der Raumthermostat abgeklemmt wird.   ... Mehr anzeigen

Das nenne ich mal einen Exoten.  Ist mir niemals untergekommen. Und kann auch bei Viessmann ViBooks nichts finden.  Mach mal ein,zwei Bilder von der Regelung. Viele ähneln sich ja irgendwie.  ... Mehr anzeigen

Der Satz war missverständlich, danke für die Info. Ich habe ihn entsprechend angepasst.    Viele Grüße Flo ... Mehr anzeigen

Moin, ich erwarte von Viessmann nicht im Stich gelassen und einfach an wibutler verwiesen zu werden, die schon zweimal insolvent gegangen sind. Dann kann Viessmann es vergessen, dass wir uns eine Wärmepumpe von denen kaufen. Wir hatten mal eine Heizung mit einer tollen Virocomfort-Steuerung gekauft. Dann sollten wir uns ein Zwischengerät kaufen, das bis zum Winter gar nicht lieferbar war. Man empfahl uns, normale Ventile so lange an die Heizkörper zu schrauben. Sie haben sich eben noch diese alte Vitocomfort andrehen lassen, jetzt kommt die super wibutler. Die Anlage läuft bis heute nicht richtig. Das ist doch ein Stück aus dem Tollhaus. Viessmann lässt wibutler in die Pleite laufen und dreht uns ein Abo an. ... Mehr anzeigen

Beim Kanistertest ist die Heizung auch auf Störung gegangen, daher vermutet er das Problem oben.    Leider kann ich halt auch nur das wiedergeben, was er mir sagt (ob ich es verstehe, steht auf einem anderen Blatt). Ich schreibe aber alles auf was mir geraten wird und lege es ihm vor.  ... Mehr anzeigen

Du bräuchtest diesen Umstellsatz: 7689534. Du.kannst es bei eBay oder dem Löbbeshop versuchen, falls sie bei Viessmann nicht mehr zu haben sind. ... Mehr anzeigen

Sind vielleicht Wartungsarbeiten am Server ?  Man kann unmöglich alle Gründe aufführen,warum.eine App möglicherweise nicht Recht funktioniert.   ... Mehr anzeigen

Gibt es irgendwo eine Möglichkeit SW-Fehler/SW-Probleme/SW-Featurerequest zu posten und dann auch eine Antwort bezügl. Priorität/Umsetzung zu erhalten? Sprich ein Bug-Tracking Portal etc.  ... Mehr anzeigen

Vielen Dank! Werde ich mit meinem Heizungsbauer klären. ... Mehr anzeigen

Hallo Janus_blau, wenn du dazu aufgefordert wirst, eine Anlage hinzuzufügen, bist du mit einem Konto angemeldet, auf das keine Anlage registriert ist. Wenn du die Meldung "Komponente bereits registriert" erhältst, ist die Anlage auf ein anderes Konto angemeldet. Stelle bitte sicher, dass du dich mit der Adresse in die App einloggst, auf die die Anlage registriert ist. Solltest du dir unsicher sein, teile mir bitte die Herstellnummer des verwendeten Kommunikationsmoduls mit, damit ich einen genaueren Blick darauf werfen kann. Die Herstellnummer hat 16 Stellen und beginnt mit einer 7. Bei externen Modulen (Vitoconnect) ist die Nummer auf der Rückseite des Gerätes zu finden, bei internen Modulen kann die Nummer über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet abgerufen werden. Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Schreib mal die Nummer des Speichers. ... Mehr anzeigen

Bei über acht Jahren kannst es gleich austauschen. Da lohnt auch eine Überprüfung nicht. ... Mehr anzeigen

Das mit dem schlechten Service ist leider lange bekannt.   Suche deine zust. Niederlassung und rufe dort an, bzw. fahre selbst hin. Dort sitzen noch ein paar Menschen, mit denen man ggf. etwas abklären kann.   Gruß Fiedel ... Mehr anzeigen

Das Abschlussrohr zur Sicherheitsgruppe kann zwar isoliert werden,bringt aber unterm Strich gar nichts. Die Wärmeabstrahlung dieses kleinen Stückes ist sehr überschaubar.  ... Mehr anzeigen

Globale Lieferengpässe, zu wenig Leute,Zollstreitigkeiten usw. Such dir was aus. ... Mehr anzeigen

Ein Heizkreis2 deutet etwas auf einen Mischer hin, auch wenn in der Liste nur Divicon ohne Hinweis auf einen Mischer steht. D.h. es wäre durchaus möglich, dass der Elektriker insofern Recht hat, dass der Puffer wegen eines dauerhaft angeforderten bevorzugten / erzwungenen Betriebs immer auf erhöhte Temperatur gebracht worden ist, was den COP gedrückt hat. Das passiert, wenn die Kabel an den Smart Grid Eingängen etwas länger sind (mehrere Meter). Der Heizbetrieb beginnt lt. Zeitplan um 6:00 Uhr. Am 05.01.26 sieht man jedoch, dass auch ab 0 Uhr bereits intensiver geheizt worden ist. Dem Befund des Elektrikers sollte man zumindest einmal nachgehen. Er kann bestimmt noch sagen, was er festgestellt hat. Da ist natürlich der HB mit in der Pflicht. Am besten Smart Grid wieder anschließen und das Verhalten nachvollziehen. Wenn es daran liegt, müssen die Leitungseingänge mit R-C-Filter versehen werden. Hier findest du weitere Informationen dazu: Viessmann Climate Solutions Community - Viessmann Climate Solutions Community Das Problem ist bei Viessmann bekannt und fand sich auch in einer Fehlerdatenbank, die uns Nutzern allerdings nicht mehr zugänglich ist. Gelöst: Viessmann Climate Solutions Community - Viessmann Climate Solutions Community Nach Standortproblem oder schlechter Anbindung der Außeneinheit (Erdverlegte Quattro-Verb.-Leitg.DN32/15m ) sieht es nicht aus. ... Mehr anzeigen

Das werde ich demnächst ausprobieren. Danke erst einmal.    ... Mehr anzeigen

Danke Franky für den Tip. Tatsächlich habe ich für das Gateway eine “zentraleren” Platz gefunden, sodaß ich auf den Ubisys Repeater sogar verzichten kann. Trotzdem habe ich jetzt überall mehr als 28% Signalstärke. Besser als vorher mit Repeater! Allerdings sind die Probleme wegen des externen ZigBee Netzes immer noch da. Diese werden jetzt nur nicht mehr vervielfältigt. ... Mehr anzeigen

Die Anlage wurde für den Tausch des Speichers abgeschaltet, bis zu diesem Zeitpunkt lief alles. Die alte Speicherladepumpe (Wilo Yonos PICO plus 30/1-4 ) war auf c3 gestellt. und lief bis zur Abschaltung. Da diese nach dem Einschalten Schläge verursachte, wurde diese incl. Schwerkraftbremse getauscht. Das schlagen blieb aber. Die Anlage wurde auch komplett entlüftet. Vorher war der Speicher Viessmann Vitocell 100-V CVA 500l verbaut. ... Mehr anzeigen

Das dürfte auch problematisch wegen dem Propangas sein. Am Dach ist ja sicherlich eine Dachrinne vorhanden und bei einer Undichtigkeit würde das Propangas an der Dachschräge entlang zur Dachrinne fließen und von da in die Kanalisation gelangen. Das ist nicht zulässig und gefährlich! Auch die Ableitung des Kondenswassers dürfte bei Frost Probleme machen, weil es in der Dachrinne gefrieren wird. ... Mehr anzeigen

Hallo Franky8,   ich weise nochmal auf meinen Beitrag vom 09.06. hin.   Besten Gruß, Chris vom Customer Care Team ... Mehr anzeigen

Entweder ist die Nummer falsch oder unvollständig.. Es käme aber auch in Frage, dass sie zu alt ist, um noch in der Ersatzteil-App zu erscheinen.   Da man aber nun nicht erkennen kann, welche Anlage genau bei dir werkelt, kann auch nichts über die Ersatzteillage gesagt werden. Mach mal ein Foto vom Typenschild, falls vorhanden. ... Mehr anzeigen