Climate Solutions Community

@CustomerCareChris    Das Problem dürften mehr haben. D.h. bitte kümmert Euch darum. Unter Ios ist kein zurücksetzen der App auf eine frühere Version möglich. ... Mehr anzeigen

Aktuelle Lösung: Auf dem Tablet (IPad) über Einstellungen --> Apps --> AppStore --> App-Updates deaktivieren   ... Mehr anzeigen

@Patrick_Zarges    Bitte kümmert Euch um das Problem   ... Mehr anzeigen

Die ViCare APP Version 3.35.1 für IOS (auf einem Tablet noch verfügbar) hat diese technischen Probleme dagegen nicht. ... Mehr anzeigen

Am einfachsten wäre es aber, den Namen des WLAN und die Zugangsdaten zu belassen. Dann bemerkt die Vitoconnect gar nicht, dass der Router getauscht wurde. ... Mehr anzeigen

Bei einem Wechsel des Routers muss man die VitoConnect mit diesem vollkommen neu verbinden.   Wie das geht, steht in der Bedienungsanleitung zur Vitoconnect Typ OPTO2 auf Seite 21.   Außerdem ist zu beachten, dass dazu die ViCare App auf dem Smartphone zu deinstallieren und neu zu installieren ist. (Das hängt damit zusammen, dass die ViCare App sonst noch die alten Einstellungen gespeichert hat.) Der Hintergrund scheint folgender zu sein: Bei der Ersteinrichtung nimmt das Smartphone anscheinend über 2,4 GHz (Zigbee) direkten Kontakt über der Vitoconnect auf. Nachdem die Einrichtung erfolgt ist, erfolgt der Kontakt über Internet - WLAN (sonst ginge das nicht von außer Haus)   ... Mehr anzeigen

Wo hast Du denn Deinen Klimasensor platziert? Wenn sich der in der Nähe eines Gerätes befindet, das Wärme erzeugt (z.B. Küchenherd oder Kompressor eines Kühlschrankes, etc.) meldet der eine zu hohe Raumtemperatur. ... Mehr anzeigen

Hast Du schon Folgendes probiert:   Einstellungen --> ViCare Smart Climate --> (einen Raum auswählen)  --> Temperaturregelung --> (dort den Level in Richtung "Komfort" erhöhen (was dann passiert beschreibt das Fragezeichen in der rechten oberen Ecke) ... Mehr anzeigen

Mit der Ansicht, dass Viessmann besser kommunizieren könnte, gehen wir sicher konform. Da nicht wirklich beschrieben ist, welchen Einfluss die Heizkurve hat, wenn "ViCare Smart Climate" und "Intelligent heat control" aktiviert sind, habe ich das zunächst auch beobachtet, aber festgestellt, dass die Heizkurve zumindest bei uns keine Rolle mehr spielt. Voraussetzung ist aber, dass beides aktiviert ist. Soweit ich mich erinnern kann, habe ich auch nur durch Zufall auf die drei Punkte geklickt und festgestellt, dass zwar ViCare Smart Climate aber nicht Intelligent heat control aktiviert war. Wenn Du bereits einen Klimasensor hast, würde ich das einfach mal testen und den dafür in Eurem Hauptraum hinzufügen. Allerdings solltest Du der Geschichte ein wenig Zeit lassen. (Die erforderlichen Messdaten hat das System nicht in fünf Minuten. Wenn man mehrere Räume mit Klimasensoren hat, dauert es seine Zeit, bis sich das eingespielt hat. ... Nach meiner Feststellung passiert tatsächlich so etwas wie ein hydraulischer Abgleich. Unsere Heizkörper sind gleichmäßiger erwärmt als früher - damals hatten wir nur Thermostatventile eines anderen Fabrikats. ... Außerdem hat nur ein Klimasensor bei uns auch nicht zufriedenstellend funktioniert.) Was sicher auch zu beachten ist: Die ViCare App und die zugehörigen Produkte werden von Viessmann für Heizkonfigurationen der unterschiedlichsten Art verwendet. D.h. bei aller Kritik sollte nicht übersehen werden, dass das die Angelegenheit komplizierter macht als wir denken. Dass Du Wert darauf legst, dass das Ganze mit Deinem Pufferspeicher zusammenspielt, ist nachvollziehbar. Das wäre mir auch wichtig. ... Mehr anzeigen

Das ist einfach, das ist Regelungstechnik. Wenn man sich an den Messdaten der Räume orientiert, muss man die Außentemperatur nicht kennen. In dem Fall muss man auch keine Informationen zum Haus haben. Das setzt natürlich voraus, dass die Software in Ordnung ist. ... Mehr anzeigen

Die Tatsache, dass ein permanenter Datenaustausch mit dem Viessmann-Server stattfindet, lässt sich über unseren Router feststellen. Die auf den Kacheln der ViCare App sichtbaren Raumtemperaturen stimmen mit unabhängigen Raumthermometern überein.   ... Mehr anzeigen

Mit aktivierter "Intelligent heat control" interessiert die Heizkurve bzw. Außentemperatur nicht mehr. In dem Fall erfolgt die Optimierung der Vorlauftemperatur auf Grundlage der Echtzeitdaten der ViCare Komponenten (Klimasensoren und Thermostatventile). (Das steht u.a. unter 17:39 und passiert auch.) ... Mehr anzeigen

Lies die Antwort von 17:39 ... Mehr anzeigen

Unter den "Erweiterten Einstellungen" gibt es auch die Möglichkeit die "intelligente Pumpensteuerung" zu aktivieren bzw. deaktivieren.   Bei uns führt das tatsächlich dazu, dass die Heizkreislaufpumpe abgeschaltet wird, wenn alle Räume mit einer reduzierten Temperatur auskommen. (Komischer Weise findet allerdings irgendwann in der Nacht ein Wiedereinschalten statt, obwohl weiterhin eine reduzierte Temperatur ausreichen würde. Da sich die Leistung der Pumpe von sich aus reduziert, ist das aktuell jedoch kein Beinbruch.)  ... Mehr anzeigen

Wenn man in der ViCare App unter "Einstellungen" die Option "Vicare Smart Climate" auswählt, gelangt man zu folgendem Bildschirm   D.h. dort lässt sich "ViCare Smart Climate" ein- bzw. ausstellen. Interessant sind die drei Punkte in der rechten oberen Ecke "...". Wenn man diese anklickt, gelangt man zu folgendem Bildschirm.   D.h. hier lässt sich die "Intelligent heat control" aktivieren oder deaktivieren. Ein Klick auf den Pfeil nach rechts, führt zu folgendem Bildschirm. (Der Klick auf das Fragezeichen in der rechten oberen Ecke öffnet die Erläuterung.)   ... Mehr anzeigen

Nachfolgend einfach ein paar Screenshots mit Informationen:     Wenn man in der ViCare App "Support" auswählt, gelangt man zu folgendem Bildschirm:   "Technische Dokumentationen" führt zu folgendem Bildschirm:     Die gezeigten Einstellungen führen zu "Vicare Smart Climate PDF-Serviceanleitung"     Wenn man diese downlowded und blättert, kommt man zu folgendem Text. Offentsichtlich ist die Intelligent Heat Control interessant. Wie sich die einstellen lässt, zeigt eine weitere Antwort.   ... Mehr anzeigen

Dazu kann ich nur Folgendes berichten: Zunächst hatten wir auch nur einen Klimasensor in unserem Wohnzimmer, mit dem Ergebnis, dass die Temperatur im Wohnzimmer in Ordnung war, die Temperatur in den anderen Räumen, z.B. den Bädern nicht.  Wenn man darüber nachdenkt, wird auch klar warum. Um einen Raum aufzuheizen, muss die Temperatur des Heizkörpers höher sein als die des Raumes. D.h. wenn ich die Temperatur am Heizkörper als Messwert zugrunde lege, macht der Thermostat zu, sobald die vorgegebene Temperatur am Thermostat erreicht ist. Dafür reicht ein Warmwasserschwall. Mit Klimasensor ändert sich die Geschichte: Es wird angestrebt, die eingestellte Temperatur am Sensor zu erreichen. In den Räumen mit Klimasensor ist bei uns die Temperatur am Heizkörper deutlich höher als am Klimasensor. ... Wie schon gesagt, haben wir nicht sofort in allen Räumen Klimasensoren angeordnet, sondern probiert, wo welche Sinn machen. (Das schafft der SavintAssistent.) Letztlich hat es sich aber herausgestellt, dass Klimasensoren zu einem verträglicheren Raumklima führen. Zu den notwendigen Rücklauftemperatur ist zu sagen, dass diese natürlich von der Außentemperaturen und den sonstigen Gegebenheiten (Wandausbildung, Heizkörpergröße, etc.) abhängen. Unser Haus hat ein Wärmedämmverbundsystem. D.h. aktuell steigen die Temperaturen der Heizkörper kaum über 25°, die niedrigsten Kesseltemperaturen betragen etwa 35°, was deutlich unter den Mindestwerten der Heizkurve liegt. D.h. die Steuerung richtet sich tatsächlich nicht nach der Heizkurve sondern nach den Raumtemperaturen. ... Mehr anzeigen

Das ist für den Fall richtig, dass das Kommunikationsmodul schon ersteingerichtet wurde. Wenn das noch nicht der Fall war, kann nur eine Verbindung zwischen ViCare App und Kommunikationsmodul über 2,4-GHz stattfinden. ... Mehr anzeigen

Der Hintergrund der Geschichte ist offensichtlich folgender: Bei der Ersteinrichtung der Kommunikationsmodule haben diese noch keine Verbindung zum häuslichen WLAN. D.h. die ViCare App baut eine 2,4-GHz-Verbindung zum Kommunikationsmodul (Zigbee) auf und richtet auf diesem Weg die Verbindung zwischen Kommunikationsmodul und häuslichem WLAN ein. Bei allen weiteren Kontakten findet die Kommunikation dagegen auf folgendem Weg statt   ViCare App - häusliches WLAN - Kommunikationsmodul Deswegen ist es notwendig die ViCare App für die Ersteinrichtung auf Null zurückzusetzen, d.h. löschen und neu installieren. (Das hätte natürlich schon lange irgendwo dokumentiert werden können.) ... Mehr anzeigen

Die Anfrage vom 8.10.2025 veranlasst mich zu einem Nachtrag: In Räumen mit Klimasensor wird versucht die für den Raum vorgegebene Temperatur am Klimasensor zu erreichen.   In Räumen ohne Klimasensor wird versucht die für den Raum vorgegebene Temperatur an den Thermostatventilen zu erreichen.   (D.h. Klimasensoren in Nachbarräumen haben keinerlei Einfluss auf den betrachteten Raum.) ... Mehr anzeigen

Wenn Du Saving Assistant mit ViCare Smart Climate Komponenten (Thermostate, Klimasensoren, etc.) verwendest, solltest Du die Heizkurve vergessen. Dann erfolgt die Steuerung nämlich raumgesteuert und nicht mehr außentemperaturgesteuert. Wenn Du Klimasensoren verwendest, versucht Saving Assistant die für die einzelnen Räume vorgegebenen Temperaturen am Ort der Klimasensoren zu erreichen. D.h. die Temperaturen am Ort der Thermostate sind in der Regel höher, weil die Radiatoren Wärme abstrahlen. (Das kann anders sein, wenn es auch andere Wärmequellen gibt, z.B. die Sonne oder einen Kühlschrank - In dem Fall liefert der Kompressor Wärme - oder ein Küchenherd. D.h. das sollte bei der Anordnung der Klimasensoren beachtet werden.) Wenn Du keine Klimasensoren verwendest, ist die am Ort der Thermostate gemessene Temperatur das Maß der Dinge. Bei uns hat das teilweise nicht gut geklappt, weil ein Warmwasserschwall am Radiator zu einer höheren Temperatur am Thermostat führt und der dann zu macht. Das heißt, im Raum selbst wird es dann eventuell nicht richtig warm. Deswegen ist es prinzipiell besser mit Klimasensoren und Thermostatventilen zu arbeiten. (Das lässt sich aber ausprobieren. Die Klimasensoren in den einzelnen Räumen haben wir im Lauf der Zeit hinzugefügt.) Das Hinzufügen bzw. Wegnehmen von Sensoren führt übrigens dazu, dass sich das System neu einspielen muss (hydraulischer Abgleich). Das Einspielen dauert länger als ein paar Minuten, eher ein paar Tage. D.h. da die Außentemperatur auf das Wärmeverhalten der Räume Einfluss, findet dieses neu einspielen auch bei Änderungen der Außentemperatur statt. Das geht bei uns mittlerweile alles ganz gut und führt übrigens dazu, dass man mit geringeren Vorlauftemperaturen auskommt als nach einer Heizkurve. Dabei verstehe ich unter geringeren Vorlauftemperaturen deren Mittelwerte. ... Mehr anzeigen

Etwas habe ich vergessen: Da die Signalstärke, mit der das Kommunikationsmodul empfängt, vom verwendeten Kanal des Senders aus dem Mesh abzuhängen scheint, habe ich den verwendeten Kanal fest eingestellt und lasse keine automatische Kanalwahl zu. (Kanalwechsel haben bei mir zu Problemen geführt.) Die Datenübertragungsraten sind nicht der Maßstab, dem Kommunikationsmodul genügen ein paar hundert kbit/s. ... Mehr anzeigen

Das habe ich auch schon festgestellt, dass die ViCare App unter "Komponente hinzufügen" nicht immer die gleiche Anzeige liefert. Das lässt sich teilweise dadurch beheben, dass man sich aus der App ab- und neu anmeldet bzw. das Smartphone neu startet. ... Mehr anzeigen

  Was die Signalstärke anbelangt, habe ich mich nach dem gerichtet, was die ViCare App unter  Einstellungen --> Kommunikationsmodul --> Signalstärke (in der Einheit dBm) meldet Bei mir steht da ständig ein Gut oder ein Sehr gut, d.h. ca. -52 dBm oder besser. Solange da weniger stand, hatte ich auch Probleme. Die FRITZ!Box bzw. die FRITZ!Repeater zeigten schon lange vorher ein sehr gutes Signal. Ob der Netzwerkname eine Rolle spielt, kann ich nicht sagen, da in meinem Mesh nur das am nächsten zum Kommunikationsmodul befindliche Gerät mit 2,4 GHz läuft, alles andere dagegen nur mit 5 GHz (Das liefert in meinem Mesh ausreichende Signalstärken und sowieso die deutlich besseren Datenübertragungsraten.) ... Mehr anzeigen

Wenn man nach "Vicare / Vorheizen" sucht, stößt man auf Folgendes:   ... Mehr anzeigen