Liebe Community User, vielen Dank für Eure Beiträge und die Rückmeldungen zum angekündigten Plattformwechsel der Viessmann GridBox. Wir wissen Eure Fragen und Euer Feedback sehr zu schätzen. Unser oberstes Ziel ist der reibungslose und vor allem zuku...
Ihr seid unsicher, ob Eure Heizung zukunftssicher ist? Ihr überlegt noch, welches Energiesystem zu Euch passt? Über dem Thema „Preis“schwebt ein großes Fragezeichen? Mit unserem neuen Konfigurator erstellt Ihr ganz einfach Eure maßgeschneiderte Viess...
Liebe ViCare Nutzer, die Heizsaison hat begonnen! In den kommenden Tagen erhaltet ihr deshalb eine persönliche Nachricht in eurer ViCare App und per Mail. Darin zeigen wir euch, wie viel Energie ihr aufgrund eurer individuellen Einstellungen im Vergl...
Liebe Community Nutzer,liebe LANCard Nutzer, wir möchten euch heute darüber informieren, dass aufgrund technologischer Weiterentwicklungen die Möglichkeiten der integrierten Schnittstelle erreicht sind.Leider können wir zukünftig nicht mehr gewährlei...
Liebe Community Nutzer, mit diesem Beitrag wollen wir euch über die aktuelle Entwicklung zur Inbetriebnahme der Vitoconnect OPTO1 informieren und euch auch zukünftig auf dem Laufenden halten.Thematisiert wurde dieses Anliegen in unserer Viessmann Cli...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Es gibt Fragen, die erreichen uns immer wieder. Und da Bilder bekanntermaßen mehr sagen, als 1.000 Worte, liegt es auf der Hand, die Antworten auf die eingangs erwähnten Fragen in bewegte Bilder zu packen. Ab sofort wird das Customer-Care-Team deshal...
Ich möchte meine Vitodens 300-W mit Opto 1 mit einer Einzelraumsteuerung fürs Wohnzimmer nachrüsten ( 3 Thermostate und ein Klimasensor). Muß ich dazu auf Opto2 umrüsten ? In der jetzigen Konstellation sehe ich keine Funktion ein neues Gerät oder ein...
Meine Vitodens 200-w verbindet sich nicht mit dem Internet, Signalstärke 0 %.Netzwerkschalter wurde bereits ausgeschaltet und nach 15 Minuten wieder eingeschaltet. App neu gestartet und versucht neu zu konfigurieren. Was kann man sonst noch tun?
Vicare zeigt unter "Erweiterte Berichte" keine Verbrauchdaten mehr an. Die Temperaturen werden noch angezeigt.
Hallo,habe eine Vitoladens 300-C mit der ViCare App verbunden um Daten abzurufen einstellen usw.funktioniert alles super. Der Hintergrund warum ich das Vitoconnect und die App angeschaft habewar, das die Heizung auf Störung ging und man Abends heimge...
Hallo, Seit dem 05.06.2023 haben wir eine Vitocal 250-AH HAWO-AC 252.A16 im Einsatz. Bis zum 10.06. wurde täglich der Energieverbrauch und die thermische Leistung in der Analyse der ViCare App angezeigt. Danach werden keine Daten mehr angezeigt. Ein ...
Das eine oder andere Vögelchen hat es sicher schon durch die Community gezwitschert: Benni Reuter (ReuB), das Urgestein der Viessmann-Community, hat das Customer-Care-Team auf dem Weg zu neuen Herausforderungen verlassen. Nach 10 Jahren Online-Servic...
Seit dem 05.06.2023 haben eine Vitocal 250-AH HAWO-AC 252.A16 im Einsatz. Bis zum 10.06. wurde täglich der Energieverbrauch und die thermische Leistung in der Analyse der ViCare App angezeigt. Danach werden keine Daten mehr angezeigt. Ein Neustart de...
vicare funktioniert nach update nicht mehr richtig nach dem letzten update verlangt die app penetrant eine Anlagenregistrierung um mir nach dem Scannen des QR-Codes zu sagen, dass die Anlage bereits registriert ist und ich den Kundendienst kontaktier...
Hallo in die Runde,ich habe eine Vitodens 222f. Per iPhone ViCare habe ich die Zeiten für die Brauchwassererwärmung eingestellt. Auf dem Bildschirm am Vitodens werden die Zeiten jedoch nicht angezeigt. Die Wassererwärmung erfolgt jedoch korrekt. was ...
Vitoconnect verbindet sich nach update nicht mehr mit dem Internet. Auch die manuelle Verbindung scheitert. Gerät defekt. Wie tauscht man das um. Es ist noch Garantie drauf
Bitte um ergänzende Infos zu den Punkten 1. und 2., für einen Laien verständlich Grund: Falls notwendig, Änderung des Internetanschlusses?! Situation derzeit: Vodafone DS-Lite ohne Port-Forwarding Fragen zu Vitoconnect:1.a.) Benötige ich eine externe...
Hallo liebes Viessmann Team,leider wird seit circa zwei Wochen in der App der Stromverbrauch meiner Wärmepumpe nicht mehr angezeigt. Unter den erweiterten Berichten ist nur die Außentemperatur auswählbar.ich habe extra das ViCare+ Abo abgeschlossen, ...
nach dem letzten update verlangt die app penetrant eine Anlagenregistrierung um mir nach dem Scannen des QR-Codes zu sagen, dass die Anlage bereits registriert ist und ich den Kundendienst kontaktieren soll. Nach der Bestätigung der Meldung springt d...
Hallo,ich möchte meinen Ölkessel Vitoladens 300 c online mit allen Komponenten registrieren.Reicht dafür die Nummer des Ölkessels alleine oder müssen weitere Komponenten angegeben werden, zB Umwälzpumpe, Mischer, Ladepumpe, Kondensatsystem, Wasserent...
Hallo, ich habe bei mir Smart Grid mit Heitzstab aktiviert und das Warmwasser auf 13 Grad angehoben also soll 47 Grad plus 13 Grad. Das Warmwasser sollte auf 60 Grad aufheizen. Es heitzt aber nur max. auf 53 Grad. Was stimmt da nicht? Heitzstab sprin...
leider funktionieren die Vicare+ Funktionen bei mir nicht. Bzw. werden nicht freigeschalten. Obwohl der kostenlose Probemonat schon läuft. Im Angang sind Fotos der Herstellernummer und des Problemes. danke
Der Teilnehmer Check im Servicemenu des Vitotronic 200, in welchem das LON-Modul eingesteckt wurde, ergibt "Kein Teilnehmer". Ich habe alles so eingestellt, wie es in diesem Beitrag beschrieben wird:1. LON-CA der Wärmepumpe einstellen:710: auf 1 stel...
Hallo,Ich habe eine neue Vitodens 200-W B2HF und das Problem, das ich die Vicare App nicht mit der Anlage verbinden kann. Die Anlage ist bei Viessmann registriert, das System sagt, dass die Therme mit dem Backend verbunden ist, nur wenn ich die Vicar...
Seit einigen Tagen kann ich über den link "viguide.viessmann.com/home" meine Heizung zwar erreichen und kann mich auch einloggen, beim Anklicken des Heizungssymbol bleibt das System dann jedoch beim Laden "Warten auf Installationsdaten" stehen. Des W...
Hallo, möchte heute mein neue Vitoconnect anschließen.leider klappt das nicht weil die WLAN Leuchte rot leuchtet.habe den Fritz Router bereits aus und wieder eingeschaltet.das Gerät ist neu habe es heute erst bekommen.was kann ich tun?habe bereits me...
Da mein Vitoconnect immer mal wieder die Verbindung verlor (was OK wäre) und sich danach nicht wieder verband (das war das KO) bekam ich heute ein neues Modul.Ich war jetzt so naiv und dachte, dass mein Problem nun behoben wäre. Tja, dachte ich. Nach...
Hallo,gestern wurde bei mir ein Vitoconnect 100 OPTO2 vom Fachbetrieb montiert. Die Handwerker haben den ganzen Tag mit der Inbetriebnahme gekämpft und nicht geschafft. Ich habe es ebenfalls mehrmals am Abend versucht. Alles bis zum Schritt "neue Fir...
Hallo Mit dem ViGuide (WEB) Update auf V. 2.32.0 fehlt auf einmal die Anzeige der Kachel für den Gasverbrauch. Bug oder "Feature"? In der ViCare App wird die Kachel Gasverbrauch weiterhin angezeigt. Vitodens 222-F#7956266202640126
Hallo,in der App wird der Verbrauch in Kubikmetern Erdgas angezeigt. Wir heizen mit Flüssiggas - wie und wo kann man das auf Flüssiggas umstellen? Besten Dank für Eure HinweiseGrußWolfgang
Hallo,ich habe heute meine VitoConnect Opto2 bekommen und wollte diese in Betrieb nehmen.Nachdem die WLAN Daten eingegeben waren hat sich die Opto2 ins Heimnetz eingewählt und eine IP bekommen aber die WLAN LED wurde rot. Ich hab dann viel rumprobier...
Hallo liebe Community bzw. Support, ich würde gerne meine Opto 1 neu registrieren jedoch sagt meine App das sie schon registriert ist. Entfernen aus der App heruas geht aber leider auch nicht. Könnt ihr anhand der ID die Opto 1 auf dem Viessmann Syst...
Vitodens 200-W B2HF-11ViCare 3.14.0 Hallo, seit heute meldet die App, dass die Anlage keine Verbindung zum Internet hat. Das integrierte Kommunikationsmodul ist lt. App offline. Datum und Zeit waren heute morgen auf einem Stand von gestern. Im Displa...
Nach zwei Monaten ist eine neue Vitodens 200-W B2Hf komplett ausgefallen.Es wurde der Radiallüfter iNr 77 getauscht, die Anlage funktioniert.Ich kann sie aber nicht in die Vicare App als 2. Anlage einbinden,Die Anlage ist registriert unter der Sytem ...
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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