Climate Solutions Community

SteSchmi · ‎13.09.2022

Hi. Ich konnte das Problem lösen. Einmal in der App abmelden, neu anmelden und alles läuft wieder. Offenbar ist da beim App Update mit meinem Benutzer etwas durcheinander geraten 🤷‍♂️ Trotzdem vielen Dank für die schnelle und kompetente Hilfe.

SteSchmi · ‎13.09.2022

Hi, nein, ich hab da nichts anderes zur Hand Gut, wenn die Anlage online und erreichbar ist muss ich wohl einfach mal ein bisschen abwarten - vielleicht ist ja doch ein kleiner Bug in der aktuellen App Version.

SteSchmi · ‎13.09.2022

Hi. Danke für den Neustart. Ich hab die App gelöscht, das iPhone runtergefahren und neu gestartet. App neu installiert. Leider klappt es immer noch nicht ☹️ Jetzt bin ich langsam komplett ratlos 🤷‍♂️

SteSchmi · ‎13.09.2022

Hallo, gar kein Problem. Seriennummer anbei . was mich jetzt wundert: die App zeigt Offline, beide grüne LEDs an der Connect Box leuchten jedoch …

SteSchmi · ‎13.09.2022

Hallo nochmal, ich verwende das iPhone12 - seit dieser Nacht mit iOS16. Gestern noch mit der Vorgänger Version 15.7.x. Die hat ja auch funktioniert bis zum Update der App.

SteSchmi · ‎13.09.2022

Was ich allerdings merkwürdig finde: der Reiter „Anlage“ ist jetzt ausgegraut, siehe Foto.

SteSchmi · ‎13.09.2022

Hallo Herr Reuter, danke für die Nachricht. Eine aktuellere Version als die 3.14 gibt es im App Store nicht. Und vor dem Update funktionierte ja auch alles noch…

SteSchmi · ‎13.09.2022

Hallo Herr Reuter, danke. Kann es etwas mit dem Update auf die App Version 3.14 zu tun haben? Seit dem Update kann ich mich nicht mehr verbinden. Die Fehlermeldung der App lautet „Das Smartphone hat keine Verbindung zum Server“. Kann ich die App neu installieren ohne alle Verbrauchsdaten zu verlieren?

SteSchmi · ‎13.09.2022

Guten Tag, seit gestern Nachmittag kann ich mich plötzlich nicht mehr mit der ViCare App auf meine Heizung zugreifen? Ist der Server man wieder ausgefallen? WLAN funktioniert.

SteSchmi · ‎19.02.2018

Danke. Ist aber nicht wirklich hilfreich für mich.

SteSchmi · ‎19.02.2018

Hallo Viessmann Team, ich würde mich sehr über eine Erläuterung freuen - habe nun relativ viel Geld für die Berechnung des hydraulischen Abgleiches gezahlt und würde gerne die Vorgaben auch umsetzen können. Momentan scheitert es an den fehlerhaften Angaben in der Betriebsanleitung des Vitodens300! Danke und freundliche Grüße Stefan Schmitz

SteSchmi · ‎16.02.2018

Guten Tag, ich möchte den Parameter 87 gerne auf einen Wert von 150mbar einstellen. Laut Bedienungsanleitung ist ein Einstellbereich von 1...255 vorgesehen, tatsächlich am Gerät einstellbar sind Werte zwischen 1...20. Wie stelle ich nun den laut dem hydraulischen Abgleich geforderten Wert von 150mbar ein? Bitte um kurze Rückinfo. Gruß Stefan Schmitz

SteSchmi · ‎31.07.2017

Prima, dankeschön 🙂

SteSchmi · ‎29.07.2017

Guten Abend, leider musste vergangenen Freitag mein erst 1 Jahre alter Vitodens 300 gegen einen neuen Vitodens 300 getauscht werden. Grund für den notwendigen Austausch : das Energie Cockpit im "alten" Gerät funktionierte nicht korrekt. Nach viel Ärger, langem hin und her hat Viessmann dann meinem Heizungsbauer einen "neuen" Vitodens 300 geliefert, allerdings ohne "neues" LAN Modul. Der Heizungsbauer hat nun also das LAN Modul aus dem "alten" in den "neuen" Vitodens umgebaut. Im "neuen" Vitodens funktioniert nun auch das Energiecockpit wieder korrekt, in der Vitotrol App leider immer noch nicht, weder der Gas- noch der Stromverbrauch werden richtig dargestellt. Können Sie freundlicherweise mein Benutzerkonto auf dem Server komplett löschen damit ich mich einmal neu registrieren kann? Vielleicht läßt sich das Problem über eine neue Registrierung ja beheben. Vielen Dank für eine schnelle Rückantwort. MfG, Stefan Schmitz

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Re: Ist der Server für die ViCare App down?

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Betreff: Parametereinstellmöglichkeiten im Vitoden...

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