Climate Solutions Community

Hallo,   durch den Zugriff mit ViGuide konnte ich - mit Hilfe der Community - die Anfangs horrenten Stromverbräuche und die nicht warm werdenden Heizkörper in den Griff bekommen, denn Hilfe war weder von Viessmann noch vom Installateur zu kriegen.    Wenn jetzt irgendwas schief läuft kann man nicht mehr selbst Korrekturen vornehmen, was ich sehr schlecht finde, da die Einstellungen am Anfang einfach falsch waren und mit viel Mühe wurden die nun ins Lot gebracht. Wenn nun der Fachbetrieb was ändern sollte habe ich wieder ein Problem. Genauso , was passiert, wenn an einem langen Wochenende wie Ostern oder Weihnachten, Pfingsten oder einfache Wochenenden was passiert? Evtl. könnte man da selbst was regeln.    Bitte überdenken Sie die Abschaltung von ViGuide für Endkunden.   VG  MrsFreezw ... Mehr anzeigen

Gut zu wissen. Uns macht das nichts aus, wenn man etwas warten muss. Wenn man die Hintergründe kennt, erscheint auch alles plötzlich auch für einen Laien logisch. Weil Erklärungen , die ins Details gehen, kamen weder vom Installateur noch vom Viessmanntechniker, der vor Ort war. Kurze Erklärung der App, das war es auch schon. Ich habe, speziell von dir, wahnsinnig viel gelernt.   Gestern hatten wir 50 kWh innerhalb von ca. 24 h Gesamtverbrauch im Haushalt. Das ist halt schon ein Unterschied, obwohl die Änderungen ja erst gegen Abend gemacht wurden. Vielleicht wird es heute noch besser.   Jetzt mal schauen, was passiert, wenn es wieder Minusgrade gibt.  Da werde ich dann wohl wieder mit der Einstellung spielen müssen, denn dann wird es mit Sicherheit zu kalt hier drin.   Dann werde ich dich sicherlich noch mal um Rat fragen.   Bis dahin herzlichsten Dank für all deine Mühe und du hast jemanden richtig glücklich gemacht. ... Mehr anzeigen

So habe ich es eben eingestellt. ... Mehr anzeigen

Hallo,   super, das hab ich alles verstanden, danke für die ausführliche Beschreibung. Ich werde da mal probieren. Gekippte Fenster gibt es bei uns nicht, nur im Sommer evtl. Stoßlüften ist angesagt.   Ich stelle jetzt die VLT auf 55 Grad, die Neigung auf 0,8 und spiele mit dem Niveau. Dann schaun wir mal.   Die Werte für die WW Zirkulation hab ich schon Anfang letzter Woche geändert, auf 3 x pro Tag 2 h und seither nichts mehr geändert. Es fällt mir halt seit 2 Tagen auf, dass sich da was verändert hat, wenn ich WW brauche und ich aber an den Einstellungen nicht dran war.    Den Stromverbrauch lese ich direkt vom Stromzähler täglich ab und ich finde halt den Verbrauch von 80 bis über 100 kWh grenzwertig.    Noch einmal vielen lieben Dank für deine Hilfe und Unterstützung. Ich komm sicherlich nochmals auf dich zurück.   VG und einen schönen Abend   MrsFreeze ... Mehr anzeigen

Ach und seit 2 Tagen dauert es ewig, bis warmes Wasser kommt. Und da hab ich an den Einstellungen schon lange nichts mehr geändert. ... Mehr anzeigen

Hallo,   und wieder gehen die Fragen weiter.    Bei  - 7 Grad hatte ich die Heizung nun eingestellt, dass es warm ist. Nun haben wir fast 10 Grad plus und es ist natürlich zu warm im Haus. Im Wohnzimmer hab ich nun einen Heizkörper ausgemacht, da ich mir nicht vorstellen kann, wieder an den Einstellungen zu spielen. War das richtig oder soll ich was anderes machen?   Das 2. Problem ist nach wie vor der Stromverbrauch. Was kann man alles tun, um die Kosten zu senken, denn wenn es so weiter geht, hab ich im August eine Rechnung, die kein Mensch bezahlen kann.   Und komischerweise zeigt das Viguideprogramm die erzeugte kWh nicht mehr an. Wenn ich tagsüber reinschaue ist eine Anzeige da, am nächsten Tag ist sie aber weg. Alles sehr merkwürdig.   Ich füge mal meine Einstellungen bei.   Allen einen schönen Tag und schon mal Danke für eure Geduld     ... Mehr anzeigen

Hallo,   danke für die Info, hab ich mir gleich runtergeladen.    Ich brauchte jetzt echt ein paar Tage "Heizungsfrei", weil ich zu nichts anderem mehr gekommen bin.    Wenn ich jetzt den Stromverbrauch noch in den Griff kriege wäre ich zufrieden, warm isses mal noch.   Einen schönen Sonntag Abend   LG MrsFreeze ... Mehr anzeigen

Es wird wieder warm, dafür muß ich mich in der App neu anmelden und dann geht Viguide hoffentlich auch wieder. Diese Woche besteht mein Leben nur aus WP, ich komme zu nix anderem mehr.   Eine gute Nacht ... Mehr anzeigen

Die WP steht an der Hauswand und kann die Luft frei wegblasen. Da ist nichts im Weg. Ansaugen kann sie auch nichts, da sie unten verkleidet ist. Ausserdem liegen da auch keine Blätter oder ähnliches rum.    Inzwischen ist richtig kalt geworden, durch die Veränderung meiner Einstellungen kommt die Anlage nicht auf Touren, ich hab die VLT jetzt wieder auf 60 Grad gestellt, da ich wirklich friere. In der Hoffnung, es wird wieder warm.    An das Display werde ich mich wohl erst morgen mache, mir raucht der Kopf. Seit Tagen beschäftige ich mir nur mit dieser mistigen WP, das kann es auch nicht sein und wenn ich so das Forum durchschaue, haben auch andere das Problem.  ... Mehr anzeigen

Und schon sind wir wieder bei 13% elektronische Zusatzheizung😞 ... Mehr anzeigen

Nachdem die Installateure 1,5 h gewerkelt haben und wohl die Leitungen gespült haben sieht es so aus, als laufe die Anlage wieder. Allerdings zeigt mir die App schon wieder 2% elektrische Zusatzheizung an, obwohl diese gestern morgen abgestellt wurde.  Ich versteh das nicht. Seit Tage beschäftige ich mir nur mit dieser Heizung, das kann es doch nicht sein.  Seitens Viessmann kommt auch keine Hilfe, das ist natürlich sehr kundenfreundlich. ... Mehr anzeigen

Tja, das hat mich auch gewundert. Er hat um 9 Uhr gestern die Zusatzheizung deaktivert, sieht man auch im Protokoll, aber erst heute morgen hat es mir auf meiner App die 0% angezeigt. Ich werde das natürlich weiter beobachten.    Die Wohlfühltemperatur hatte ich auf 23 Grad eingestellt, das Niveau war auf 4 und die Neigung auf 1,9. Da war ich gerade dran, rauszufinden, was für uns am besten passt und durch den Eingriff des Installateurs gestern sind die Daten jetzt bei 0 und 1,1.  Jetzt muss ich, wenn die Heizung dann mal wieder läuft, erneut "spielen". Schaun wir mal. Der Stromverbrauch ist aber seit Abschalten der EZ drastisch gesunken. Interessant wäre sicherlich noch zu wissen, welcher Stromverbrauch als kritisch anzusehen ist.    ... Mehr anzeigen

Die sind zum Glück schon da. Sie sind natürlich auch sauer, da sie andauernd bei mir antanzen müssen und leider durch Viessmann auch keine Rückendeckung bekommen. Schaun wir mal, wie es mit diesem Montagsgerät weiter geht und toll, dass du soviel Geduld und Mühe aufbringst um mir zu helfen. Vielen herzlichen Dank ... Mehr anzeigen

Man glaubt es nicht, jetzt ist die Heizung komplett ausgefallen, anscheinend ist der Filter schon wieder zu bei der Ausseneinheit. Wurde mir so vom Installateur gesagt, der hoffentlich zügig kommt, denn es wird kalt. Also ehrlich gesagt, bisher der Fehler meines Lebens diese Wärmepumpe. Nur Ärger und keiner eine Ahnung, ausser der Community, so wie es aussieht   Die Anlage läuft jetzt ca. 2,5 Monate und der Filter ist jetzt zum 2. Mal verdreckt. Ist sowas normal? ... Mehr anzeigen

Hallo,   vielen Dank. Der Installateur hat gestern die Zusatzheizung deaktiviert, da der tägliche Stromverbrauch allein von der Heizung auf 100 kWh gestiegen war. Das war der Schock meines Lebens. Warum die plötzlich im Dauerbetrieb war, keine Ahnung. Und nun komme ich zum nächsten Problem.    Bei der Deaktivierung wurden meine Einstellungen, mit denen es schön warm war, verändert. Siehe Anhang. Die Vorlauftemperaturbegrenzung ist auf 50 Grad eingestellt. Jetzt merke ich, dass es langsam wieder kälter wird, da ich mir 2 x am Tag die Temperaturen in den einzelnen Räumen aufschreibe. Die Heizkörper sind auch nicht mehr so heiß wie vor 2 Tagen.    Meine Frage bezieht sich nun darauf, wie ich eine stromsparende Erhöhung der Temperatur hinkriege. Lt. Installateur soll ich, wenn es zu kalt wird, die VLT auf 70 Grad einstellen.  Wie ist es besser? Mit Niveau und der Neigung zu spielen oder VLT hoch? Vorher hatte ich das Niveau auf 4, die Neigung bei 1,6 und die VLT bei 50 Grad. Da war es gut, aber die elektrische Zusatzheizung ist ja ja auch aktiv gewesen. ... Mehr anzeigen

Wow, danke für die Mühe. Ich lerne sehr viel. Wenn du mir jetzt noch verrätst, wie ich den Heizstab deaktiviere kommen wir der Sache Schritt für Schritt näher.   Die VT und das Niveau hab ich schon reduziert, jetzt warte ich mal bis morgen und reduzier ich evtl. weiter. ... Mehr anzeigen

Welche Info für mein Verständnis jetzt noch wichtig wäre ist: Was sagt die Jahreszahl aus?   Und der Volumenstrom? ... Mehr anzeigen

Danke für die Info mit den aufgedrehten Heizkörpern. Das wußte ich natürlich auch nicht. Da werde ich dann mal spielen, denn der Stromverbrauch ist jetzt schon horrent. Fand ihn vorher schon hoch, aber jetzt geht er durch die Decke.   Ja, aber die Unwissenheit hat mich wahrscheinlich mehrere Tausend Euro für Monsterheizkörper gekostet, wo es wahrscheinlich nur mit der Erhöhung der Temperatur und des Niveaus ausgereicht hätte. Aber das ist der Viessmanntechniker auch nicht drauf gekommen, der hat auch sofort von neuen Heizkörpern geredet, was ich persönlich sehr traurig finde. Der hätte doch zumindest die Einstellungen prüfen könnnen.   Was mir jetzt noch Kummer bereitet ist die mehrmalige Zuschaltung der Zusatzheizung. Nach Auskunft des Installateurs gestern würde die nur bei extremen Temperaturen dazugeschaltet , meine läuft aber lt. Protokoll wohl mehrmals am Tag und heute morgen um 5 Uhr hab ich gesehen, dass sie 54% ausmacht und um 9 Uhr immer noch 45% und wir haben  -2 Grad draussen, lt. APP Viessmann sogar 0,8 Grad. Warum also die Zusatzheizung, denn die braucht ja auch genug Strom. ... Mehr anzeigen

Und das war die Lösung. Die Heizung "bollert" jetzt richtig, hab die Heizkörper erst mal runtergedreht und jetzt taste ich mich langsam an die richtige Vorlauftemperatur. Hätte mir dies der Installateuer oder der Herr von Viessmann gesagt, hätte mir wahrscheinlich einige Tausend Euro an neuen Heizkörpern sparen können. Das ist sehr ärgerlich.   Aber Danke für die Hilfe, gilt natürlich für alle, die sich Mühe gemacht haben und mir Tipps geschrieben haben.     ... Mehr anzeigen

Probier ich aus, danke ... Mehr anzeigen

Hm, da verlangst du jetzt was von mir.    Ich brauch da echt Schritt für Schritt Anleitung, da ich Null Ahnung von Nix hab. ... Mehr anzeigen

hab ich jetzt mal gemacht, bin ich mal gespannt. ... Mehr anzeigen

Neigung hab ich Freitag von 1,2 auf 1,6 gesetzt Niveau von 2 auf 4     ... Mehr anzeigen

Ich hoffe, ich hab jetzt alle Informationen. Erstmal danke für die Info mit dem Anmelden über viguide, hier sieht man doch sehr viel mehr als auf der APP. Diese Info kam auch von niemandem ausser dir. Ich habe jetzt ein paar Daten kopiert und hänge sie an, da sollte alles Notwendige drauf stehen (hoffe ich). Unser Haus hat 120 qm und der Gasverbrauch 2023 lag bei 18.334, 2022 bei 22.227.   Was ich eben auch entdeckt habe und mich sehr geschockt hat ist der Stromverbrauch  innerhalb von 5,5 Wochen. Das sind ca. 1.000 kWh mehr als im Vorjahr im gleichen Zeitraum. Wenn das so weiter geht wäre Gas wohl billiger gewesen. Ich schreibe schon immer den Stromverbrauch monatlich auf und seit Einbau der Wärmepumpe sogar täglich.    Nach Recherchen online habe ich, um Strom zu sparen , folgende Änderungen durchgeführt:  Warmwasser von 6 Uhr bis 21 Uhr 50 Grad auf 13 bis 15:30 Uhr 55% Zirkulationspumpe von 5:30 bis 20 Uhr auf 6 - 8 Uhr, 12 - 14 Uhr, 18 bis 20 Uhr Neigung von 1,2 auf 1,6 Niveau von 2 auf 4   Kalt war es aber vor der Änderung schon. ... Mehr anzeigen

Hab mich jetzt auf dem Laptop angemeldet und siehe da, da sieht alles völlig anders aus als auf dem Handy. Hat mir vorher aber auch keine gesagt. Und da sind dann auch die Punkte System etc. Muss ich mich mal durcharbeiten, aber einen Einzelraumregler haben wir offensichtlich nicht, da steht nämlich NEIN ... Mehr anzeigen

Ich glaube, der Heizungsbauer weiß da selber nicht weiter und ausserdem konnte ich den nicht erreichen, warum auch immer. Da muss ich morgen nochmals anrufen, weil das kann es nicht sein für das viele Geld. Meine ehrlich Meinung ist einfach, dass die Pumpe für unser altes Haus einfach nicht geeignet ist. Wir haben noch in Monsterheizkörper investiert, da es hieß, wenn es nicht warm wird, dann sind die Heizkörper zu klein. Diese Aussage kam auch von Viessmann, als da jemand da war und nun sind im Wohnzimmer ein 1,30 m und ein 1,80 m großer Heizkörper installiert und nichts hat sich geändert.    Wohnfläche ist 120 qm, keine Nachtabsenkung, lt. APP maximale Vorlauftemperatur 40 Grad, Warmwasser ist auf 55 Grad eingestellt.    Auf meiner APP finde ich leider keine Punkt System. Da ist nur der Punkt Einstellungen und da finde ich keinen Volumenstrom.   Mit den anderen Punkten muss ich mich noch beschäftigen.   Aber schon mal lieben Dank für die Mühe ... Mehr anzeigen

Uih, da werde ich mich am Wochenende mal dranmachen, um die Hausaufgabe zu erledigen.😀   Die Anlage ist eine Vitocal 250 A AWO-E-AC 251.A16. Das Haus wurde ca. 1900 gebaut, keine Fußbodeheizung, nur Heizkörperheizung, die vergrößert wurden nach dem Einbau der Wärmepumpe. Die Heizung läuft durch, da ich den ganzen Tag daheim bin und mein Mann im Winter auch manchmal um 3 Uhr nachts aufstehen muss. Und dann geht es schon los: Heizlast - weiß ich nicht, Pufferspeicher - weiß ich auch nicht, finde ich in den Unterlagen nix. Warmwasserspeicher haben wir. Bilder folgen.    Was uns auch aufgefallen ist ist, dass die Ausseneinheit der Wärmepumpe sehr viel Kondenswasser produziert, was natürlich bei Minusgraden gefriert. Auch mein Mann findet es recht viel, was da produziert wird.   Ist halt wirklich schade, dass man was für die Umwelt tun will und jetzt mit kalter Nasenspitze und kalten Händen im Haus sitzt. Das kann es nicht sein.    Und dann wären für mich als Laie auch mal all die Fachwörter (Verdichter - was ist das und für was oder elektrische Zusatzheizung und all die Ausdrücke, die auf der APP zu sehen sind) wichtig zu verstehen, was sie bedeuten und was sie bei der Wärmepumpe bewirken. Auch als Frau würde ich gerne die Technik verstehen, die in meinem Haus verbaut ist. Haben wir beide leider so nicht erklärt bekommen.    Bilder folgen noch. ... Mehr anzeigen