Climate Solutions Community

Vitoconnect OPTO2 keine Verbindung zum Router

Hallo, nach einem Routerwechsel (defekt) bekomme ich die Vitoconnect nicht wieder ins Netzwerk.Das Vitoconnect Modul wurde bereits neu gestartet und auch auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Momentan leuchtet die WLan Anzeige dauerhaft grün. Er soll...

Keine Konfiguration über die ViCare App möglich

Vitondes 200-W verbindet nicht mit ViCare

Guten Tag, Leider verbindet sich die App (ViCare ) nicht mit dem WLAN von der Gastherme. App wurde bereits mehrfach neu installiert + anders Handy benutzt. Ich denke es liegt an der Gastherme selbst. (Firmware Hardware/Software, Gerät defekt usw.) Ka...

Gridbox mit 2 Wechselrichtern

Hallo Viessmann-Team, ich habe vor Kurzem einen zweite PV-Anlage auf dem Dach montiert und der zusätzliche SMA-Wechselrichter wird auch ohne Probleme von der GridBox gefunden. Leider bietet die Box nun aber nicht an, eine weitere Anlage einzurichten,...

Vitodens 222-W problem connecting to app

Ciao, recentementeho comprato una nuova casa con un Vitodens 222-W già installato.Voglio collegarlo all'app sul mio cellulare, seguo le istruzioni, collego il cellulare al wifi "Viessmann", ma dopo non è riuscito a connettersi al dispositivo.Qualcuno...

Passwort Vitoconnect-6185

Hallo ich habe weder das Passwort noch den QR Code.die letzten 8 Ziffern der Herstellnummer funktioniert auch nicht. Was kann ich tun?vitoligno 300-cherstell-Daten7202736 901076 107

Viessmannheizung freigeben

Sehr geehrte Damen und Herren,als neuer Besitzer der Viessmannheizung / Regelung möchte ich Sie bitten die Registrierung des Vorbesitzers aufzuheben und mir freizuschalten.

VICare - zweite Registrierung einer bestehenden Anlage nach Eigentümer-Wechsel

Guten Tag,ich habe vor kurzem ein gebrauchtes Haus gekauft mit einer Gas-Heizung von Viessmann, die auch eine Internet-Anbindung hat und über die VICare-App gesteuert werden kann. Gestern wollte ich die Komponenten unter meinem Account registrieren, ...

Vitodens 200-W fehlender QR-Code Aufkleber

Hallo,Habe das Problem das der Aufkleber mit dem QR-CODE fehlt. An und in der Anlage habe ich nichts gefunden undmein Heizungsbauer hat mir keinen ausgehändigt. Woher kann ich den bekommen. Bin für jede Hilfe dankbar. GrüßeVankalk

QR Code für ViCare Verbindung fehlt

Hallo, ich wollte heute unsere Heizung mit der ViCare App verbinden, allerdings ist der QR Code nicht auf der Heizung zu finden. Ebenso wenig ist ein Code in der Bedienungsanleitung. Könnt ihr mir bitte die benötigten Daten zukommen lassen?Seriennumm...

ViCare App Störung

Hallo zusammen seit heute komme ich nicht mehr in die Vicar App die App will das ich die Anlage neu registriere wenn ich das machen will kommt die Meldung diese Anlage ist schon registriert melden sie sich beim Viessman Service.Was kann ich tun . Grü...

Hinzufügen eines Benutzers in der ViCare-App

Guten Tag,wir haben eine Wärmepumpe, die mit der ViCare-App verbunden ist, und würden gerne einen weiteren Benutzer zur App hinzufügen. Leider ist es uns nicht möglich, die entsprechende Schaltfläche dafür zu finden. Können Sie mir bitte dabei helfen...

Wlan-Schlüssel

Hallo, ich habe ein Problem.Wir überwachen die Heizung unseren Kindergarten / Gemeindehaus mit einerVitoconnect OPTO2.Jetzt wurde die Fritz Box ausgetauscht und ich habe keinen zugriff mehr auf die Heizung.Leider ist auf der OPTO 2 keinen Aufkleber m...

Vitoconnect 100 opt01

Bittehabe das Problem dass ich mich nicht mehr mit der App anmelden kann da Komponente bereits registriert @Patrick_Zarges  

Vitoconnect plus ViCare Totalausfall

Die extrem unzuverlässige Vitoconnect leuchtet auch bei mir permanent rot. Accountanmeldungrn schlagen fehl, neu erstellte Accounts scheitern an der Meldung „Komponente bereits registriert“. Ich bitte Viessmann erneut darum die Anlage abzumelden, dam...

Vicare App Kindersicherung/Offene Fenster Funktion lassen sich nicht aktvieren/deaktivieren

Ich habe wieder das gleiche Problem mit der Kindersicherungsfunktion. Diese lässt sich nicht aktivieren und die offene Fenster Funktion nicht deaktivieren. Es geht um den Heizkreis Haus ohne EG im Zimmer Badezimmer. Im Screenshot sehen Sie die Kinder...

ViCare App nach den letzen Problemen zu Beginn dieser Woche falsche Analyse Werte

Nach den letzten Arbeiten an den Servern gab es ja große Probleme. Infolge dessen hab ich seltsameAnalysedaten.Im Sommer bereiten wir das Warmwasser nach Bedarf mit der Schnellwahl für einen Tag, also nicht automatisch.Nun wird Warmwasserbereitung an...

Nach ViCare-APP-Update am 11.09.24 funktioniert APP nicht mehr.

Hallo, am 11.09.24 habe ich über den Play-Store die ViCare App aktualisiert.Seit dem funktioniert die ViCare App nicht mehr.Smartphone meldet Fenster mit Text: ViCare angehalten - APP neu starten. Auch ein wiederholtes "APP neu starten" behebt das Pr...

Vitoconnect leuchtet nicht grün

Hallo liebe Community, ich habe gestern 2 Stunden lang versucht meinen Vitoconnect mit dem Wlan zu verbinden, leider ohne Erfolg.Laut der Anleitung in der ViCare App soll ich den "Vorderen Knopf deiner Vitocnnect für 5 Sekunden drücken, bis die mittl...

ViCare öffnet sich nicht

HallIch brauche dringend Hilfe:ViCare hat gestern Abend aus dem Google Play Store ein Update gemacht. Seitdem lässt sich die App nicht mehr öffnen. Fehlermeldung lautet: ViCare wurde beendet. Bei Betätigung APP WIEDER ÖFFNEN wird zwar der Bildschirm ...

Komponente bereits registriert - bitte Account zurücksetzen!

Ich habe auch das Problem, dass ich über die App nicht mehr auf die Anlage zugreifen kann, da diese Komponente bereits registriert ist. Anbei ein Foto der registrierten Daten.

Keine Verbindung zum Internet

Hallo,Ich habe eine neue Wärmepumpe von Viessmann und wollte diese nun in die ViCare-App integrieren. Das Hinzufügen der neuen Komponente erfolgte problemlos, aber danach sehe ich nur die Fehlemeldung: Die Checkliste bin ich zwar durchgegangen, hat a...