Hinzufügen eines Benutzers in der ViCare-App

[Tom_Mugnier]

Guten Tag,
wir haben eine Wärmepumpe, die mit der ViCare-App verbunden ist, und würden gerne einen weiteren Benutzer zur App hinzufügen. Leider ist es uns nicht möglich, die entsprechende Schaltfläche dafür zu finden. Können Sie mir bitte dabei helfen, dies zu tun?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen

[CustomerCareChris]

Hallo Tom_Mugnier,

leider können wir in dieser Community nur Support für Anlage anbieten, die auch in Deutschland verkauft und installiert wurden, da wir keinen Zugriff auf Anlage außerhalb Deutschlands haben.
Bitte wende dich an die Kollegen vor Ort - am besten per Mail. Die Adresse findest du auf der Viessmann Homepage deines Landes unter "Kontakt".

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team