Climate Solutions Community

Hallo Um AP (Access Point) abzuschalten muss man ungefähr 3s auf die Menü Taste drücken Schöne Grüsse Daniel ... Mehr anzeigen

Hallo, Im Eco Modus wird den Heizstab nur benutzt um das Wasser auf eine minimale Komfort Temperatur zu erwärmen. Diesen Wert ist im Auslieferzustand auf 40°C gesetzt. In der Software gibt es ein Bug der dazu führt dass der E-Heizer verwendet wird wenn den Boost Mode abgebrochen wurde. Um den Fehler zu beheben muss der Boost Mode bis zu Ende gehen (siehe https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/262-A-T2E-R290-Heizstab-laeuft-ungewollt-mit ) Schöne Grüsse Daniel ... Mehr anzeigen

Hallo Der Parameter 23 ist über das Bedienteil nicht verfügbar in der aktuelle SW Version. Von dem her kann man diesen Wert aktuell nicht ändern Schöne Grüsse Daniel ... Mehr anzeigen

Hallo, Wenn Sie eine Vitocal262 T2H haben dann ist alles in Ordnung. Den oberen Bereich von dem Speicher wird durch den externen Wärmeerzeuger geheizt und die Vitocal262 heizt den unteren Bereich auf 50°C.  Die Vitocal262 T2H kann entweder auf eine fixe Temperatur regeln (das ist den Fall bei Ihnen) oder bis auf die Temperatur wo sie am effizienteste ist (bivalent Modus) Mit freundlichen Grüssen Daniel ... Mehr anzeigen

Hallo, Auf der Vitocal262-a t2e-r290 gibt es 2 Temperatursensoren im oberen Bereich vom Speicher. Der obere ist benutzt um die Temperatur anzuzeigen und den unteren ist benutzt um die Wärmepumpe zu steuern. Von dem her ist es normal dass wenn die Wärmepumpe ausgeschaltet wird die angezeigte Temperatur höher ist als den eingestellten Sollwert. Den Wert von dem mittleren Speichertemperatursensor können Sie in der ViCare unter Einstellungen / Wärmepumpe / Gerätstatus / Speichertemperatur Mitte sehen Allerdings haben wir bei unseren Versuchen festgestellt dass der Unterschied kleiner als 2K ist. Von dem her gehen wir davon aus dass auf dem Gerät vielleicht eine Einstellung zu diesem Unterschied führt zB Auschalthysterese, Einschalten von einer Funktion die den Sollwert kurzfristig erhöht (Hygien, SG/PV) oder ein Temperatursensor könnte defekt sein. Wenn Sie die Ursache nicht finden können Sie mir die Gerätenummer teilen und wir können ein Blick drauf werfen Bei der Vitocal262-a T2E sollte es kein bivalent Regelungsbetrieb geben. Da gibt es vielleicht ein Problem in der ViCare App. Könnten Sie mir sagen wo sie diesen Punkt finden so wie die App version und sagen ob Sie die App auf Android oder iOS benutzen? Schöne Grüsse Daniel ... Mehr anzeigen

Hallo, Es wurde ein Fehler gefunden. Dieser taucht auf wenn den Boost Modus manuell deaktiviert wurde Um den Fehler zu beheben kann ein Reset helfen oder einfacher den Boost Modus neu starten und bis ans Ende laufen lassen (siehe https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/262-A-T2E-R290-Heizstab-laeuft-ungewollt-mit/m-p/461784#M123628) Schöne Grüsse Daniel ... Mehr anzeigen

Man kann natürlich auch den Boost Mode starten über die ViCare App. Um das zu tun muss man auf Schnellwahlen drücken Und dann Einmalige Warmwasserbereitung auswählen   ... Mehr anzeigen

Ja das entspricht dem Boost mode. Mein Kolleg hat nachgeschaut und gesehen dass die Warmwasserbereitung statt gefunden hat und nun ist Ihre Anlage wieder richtig parametriert. Bei der nächste Ladung sollte den E-Heizer nicht mehr benutzt werden ... Mehr anzeigen

Hallo Ich vermute dass auf dem Gerät auch den Boost mode manuell abgebrochen wurde. Bitte folgen Sie die oben beschriebene Anweisung. Wenn Sie weiterhin ein Problem haben muss ich ein Kolleg fragen ob er ein Blick auf die Anlage werfen kann Schöne Grüsse Daniel ... Mehr anzeigen

Guten Tag, Wir haben auf dem Gerät gesehen dass es ein Fehler in der Software gibt der auftaucht wenn den Boost Mode manuell abgeschaltet wird. Um wieder in den Standard Betrieb zu kommen muss der Boost Mode von der Software abgeschaltet werden. Dafür muss man den Boost Mode aktivieren und warten bis die Warmwasserbereitung startet und zu Ende geht   Um den Boost Mode zu aktivieren muss man auf die Menü Taste (unten Links) drücken bis das Orange Symbol an geht und dann ON wählen und mit OK bestätigen (auf der Linke Seite geht dann das grüne Symbol an). Wenn der Boost Mode zu Ende geht wird die grün markierte LED wieder abgeschaltet Auf Ihrem Gerät haben wir während der Speicherladung den Boost Mode aktiviert und nun ist das Gerät wieder richtig konfiguriert. Ab der nächste Speicherladung sollte den E-Heizer nicht mehr benutzt werden im Eco Betrieb Schöne Grüsse Daniel ... Mehr anzeigen

Hallo 1. Mit der PV Funktion ist die aktivierung und deaktivierung Zeit die gleiche (default 10 Minuten). Wenn das Steuersignal stabil ist, ist es besser die SG Funktion zu aktivieren als die PV Funktion (weil es ein Software Fehler gibt, der Fehlermeldungen bei der PV Funktion generiert). 2. Für die Speicherladepumpe muss eine Pumpe mit PWM kontrolle benutzt werden (diese sollte zusammen mit der Vitocal262 T2W geliefert sein). Den Stromversorgungsausgang wird nicht über ein Relais gesteuert von dem her werden die Pumpe ohne PWM oder mit falscher PWM Kurve immer an sein 3. Zur Inbetriebnahme gibt es eine App für die Installateure (Viguide) 4. ich habe im Dokument 6192489 DE 2/2024 geschaut und dort habe ich nichts über den ECH Modus gesehen: diesen gibt es nur bei der Vitocal262 T2H. Bei der Vitocal262 T2W ist der mode CON verfügbar wenn das Gerät auch ein E-Heizer steuern soll Schöne Grüsse Daniel ... Mehr anzeigen

Hallo Toni, Könnten Sie mir bitte die Seriennummer von dem Gerät teilen?  Schöne Grüße Daniel ... Mehr anzeigen

Hallo, Den E-Heizer wird im Komfort Mode nur benutzt wenn die Speicher Temperatur unter der Minimale Komforttemperatur (default Wert 40°C) ist oder wenn die WP nicht läuft um den Sollwert zu erreichen. Hier die Beschreibung Den Status von dem E-Heizer ist für den Benutzer nicht Zugänglich aber es würde Sinn machen diesen Punkt in ViCare verfügbar zu machen -> ich habe danach gefragt Wir hatten schon festgestellt dass unter manche Umständen den E-Heizer ständig kurzzeitig geschaltet wird. Es gibt zur Zeit Untersuchungen zu diesem Punkt. Ich denke dass bei Ihnen den Heizstab richtig funktioniert Schöne Grüsse Daniel ... Mehr anzeigen

Guten Tag Frank, Ich habe diesen Punkt getestet und gesehen, dass der Fehler F1203 an falschen Stellen gemeldet wurde. Dies wurde für eine Softwarekorrektur weitergeleitet. Da das PV-Signal Ihrer Anlage über einen längeren Zeitraum stabil bleibt, könnten Sie die SG-Funktion anstelle der PV-Funktion aktivieren. Es gibt zwei Unterschiede in der Softwareversion Ihres Geräts: Die Funktion ist sofort aktiv oder inaktiv (bei der PV-Funktion gibt es eine Mindestzeit, in der das Signal aktiv oder inaktiv sein muss, bevor die Funktion aktiviert oder deaktiviert wird), und es werden keine Fehler gemeldet, auch wenn das Signal immer aktiv bleibt. Daniel   ... Mehr anzeigen

Der Fehler wird automatisch gelöscht wenn den Eingang geöffnet wird. Wenn der Fehler bei Ihnen gelöscht wird, wird das Signal geschaltet. Es könnte einen Bug in der Vitocal geben. Das müsste noch einmal von meinen Kollegen geprüft werden ... Mehr anzeigen

Hallo Frank, Könnten Sie mir sagen welcher von beiden Einträge d.5 oder d.15 Sie unter dem Menü P.2 sehen können (das hängt von der Konfiguration von dem externen Eingang ab)?  Wenn Sie d.5 sehen dann ist die PV Funktion benutzt. Wenn der Fehler F1203 angezeigt wird ist es normal dass der Eingang aktiv ist da dieser Fehler gemeldet wird wenn am Stecker, 24 Stunden Durchgang gemessen wird. Könnten Sie schauen ob der Fehler wieder gelöscht wird. Wenn das nicht den Fall ist innerhalb von den nächsten 24 Stunden dann bitte prüfen Sie die Konfiguration von der Solax Adapterbox und der Schaltung und stellen Sie sicher dass der Eingang mindestens ein Mal jede 24H geöffnet wird. Daniel     ... Mehr anzeigen

Hallo, Im Benutzermenü unter P.2 sollte man den Zustand von dem Eingang sehen unter d.5 (mit PV Funktion) oder d.15 (mit SG) Schöne Grüsse Daniel ... Mehr anzeigen

Hallo, Bitte im Hauptmenü (siehe unten) die OK Taste während 4s drücken. Wenn nur diese Taste gedrückt wurde sollte AP erscheinen. Wenn das nicht funktioniert bitte ein Video erteilen wo man sehen kann das die OK Taste gedruckt wird und 4 Sekunden gehalten wird  Wenn AP angezeigt wird muss ViCare gestartet werden (auf einem Android oder IOS Smartphone) und die angegebene Prozedur verfolgt werden um das Gerät mit Internet zu verbinden     ... Mehr anzeigen

Hallo Der Fehler F1203 wird gemeldet wenn das PV Eingangssignal mehr als 24 Stunden ununterbrochen aktiv ist und wird automatisch zurückgesetzt wenn das Eingangssignal inaktiv wird. Ich vermute dass etwas bei der Konfiguration von der Solax Adapterbox oder bei der Schaltung nicht stimmt. Daniel ... Mehr anzeigen

Hallo, Die neue Vitocal262 R290 verfügt zur Zeit nur über den Schaltkontakt Den aktuellen Stromverbrauch der Wärmepumpe kann nicht ausgelesen werden Da die Wärmepumpe nie mehr als 750W verbraucht (wenn der E-Heizer nicht benutzt wird) kann ein externen Steuerung den Schaltkontakt aktivieren wenn mehr als 750W (oder eine niedrigeren Wert) in das Netz eingespeist werden  ... Mehr anzeigen

Hallo Veit, Es gibt leider ein Fehler in der Anleitung. Die Wärmepumpe (und ggf den Elektroheizeinsatz) schaltet ab wenn die gemessenen Leistung am Energiezäher > 0W ist (nach einer mindestlaufzeit für die Wärmepumpe) Gruß, Daniel ... Mehr anzeigen

Hallo Veit, Nehmen wir an die Wärmepumpe braucht 500W, die Solaranlage produziert 750W, und es wird sonst kein Strom in der Wohnung verbraucht Wenn die Wärmepumpe auf der Verbraucherseite angeschlossen ist dann wird sie eingeschaltet wenn 750W in das Netz eingespeist werden. Wenn sie eingeschaltet wird dann sieht den Energiezähler nur noch 250W und wird abschalten wenn der Wert auf 0 geht (also Solaranlage produziert 500W wenn kein Verbrauch im Haus statt findet) Wenn die Wärmepumpe auf der Netzseite angeschlossen ist dann wird sie wieder eingeschaltet wenn 750W produziert werden und bleibt an solange Strom eingespeist wird also wenn die Solaranlage 10W produziert dann würden 490W aus dem Netz verbraucht. Von Ihren Erklärungen würde ich sagen dass sie das Verhalten Wärmepumpe auf der Verbraucherseite möchten Gruß Daniel ... Mehr anzeigen

Hallo Digiveit, Zu den Fragen 1. An die L1 bis L3 Pfeil nach oben muss der Netz Anschluss und an Pfeil nach unten die Hausverbraucher. Also das Gegenteil zu dem was sie gemacht haben: deswegen geht bei Ihnen auch die Wärmepumpe Nachts an. 2. Es ist geplant dass die WP auf der Seite von den Hausverbraucher angeschlossen wird : diese bleibt dann nur an solange Strom in das Netz eingespeist wird. Wenn Sie diese auf Hausverbraucher Seite anschliessen dann bleibt sie an solange Strom in das Netz eingespeist wird (die WP könnte dann 10kW aus dem eigenen Produzierten Strom verbrauchen und den restlichen Strom aus dem Netz nehmen) 3. Wenn die Wärmepumpe nur benutzt werden soll wenn Sonne vorhanden ist dann sollten Sie der Warmwassersensor der Gastherme in den oberen Teil des Speichers stecken so das die Gastherme sich alleine steuert. Und auf der Wärmepumpe können Sie in den Auto Econo Modus selektieren mit einem Strom Preis > 10 Fache von dem Boiler kWh Preis. Ich hoffe dass dieses hilft Schöne Grüsse Daniel ... Mehr anzeigen

Hallo, Super Zusammenfassung von Martin. Ich möchte nur sagen wie ich es oben schon geschrieben hatte dass die Verdrahtung die in der Montage und Service Anleitung der Vitocal262 beschrieben ist, die richtige ist und alle Phasen müssen angeschlossen werden. Zur Prüfung kann man den Wert t10 anschauen (Servicebene): wenn dieser negativ ist dann wird Strom in das Netz eingespeist (also PV produziert mehr als was im Haus verbraucht wird). Schöne Grüße Daniel ... Mehr anzeigen

Hallo Martin, Die Einstellung von diesem Wert kann nicht von dem Installateur oder von dem Viessmann technischen Dienst durchgeführt werden. Wenn Sie nicht mit Aussenluft arbeiten gäbe es vielleicht als Möglichkeit auf dem Lufttemperatur Sensor eine Temperatur von 5°C zu simulieren (mit einem externen Wiederstand). In diesem Falle glaube ich dass die maximal erreichbare Temperatur für die WP 50°C wäre aber das würde dann alle Temperaturen limitieren (auch die Hygienfunktion). Schöne Grüße Daniel ... Mehr anzeigen

Hallo Martin, Den ECOL und den ECON Mode sind vorgesehen um den Sollwert der Wärmepumpe dynamisch zu rechnen um die Wärmeproduktion ökologisch oder ökonomisch zu optimieren. Wenn Sie ein hohenStrompreis und ein niedrigen boiler kWh Preis einstellen, wird die Wärmepumpe nie benutzt ausser wenn PV vorhanden ist. Das könnte eine Lösung sein die sich Ihrem Wunschbetrieb nähert. Schöne Grüße Daniel ... Mehr anzeigen

Hallo Martin, Den Mode den Sie beschreiben ist nicht bei diesem Gerät vorgesehen und kann nicht einfach programmiert werden. Aus meiner Sicht kann man diesen Mode nur durch tricksen erreichen. Die erste PV Stufe wärmt das Warmwasser bis auf die maximale Temperatur die die WP erreichen kann (diese hängt von der Lufttemperatur ab). Die 2. Stufe benutzt den Elektroheizeinsatz um das Wasser im oberen Bereich bis auf 70°C zu wärmen. Auf Ihrem Gerät sollte kein Elektroheizeinsatz eingebaut sein, die 2. Stufe hat also keine Auswirkung. Und zu den Verlusten haben Sie recht: je höher die Temperatur im Speicher ist desto grösser sind die Verluste. Gruß Daniel ... Mehr anzeigen

Hallo, Wenn ein Wert unter t10 steht heisst es dass die Kommunikation mit dem Energiezähler richtig funktioniert Auf der Vitocal262 bedeutet ein negativen Wert dass Energie in das Netz eingespeist wird (also PV Strom Produktion > Verbrauch im Hause). Wenn Nachts ein negativen Wert angezeigt wird muss man am Energiezähler die Anschlüsse tauschen. Wie Frank es schon gesagt hat geht die Wärmepumpe an wenn die Energie < -750W ist (zB: -800W) und aus wenn der Zähler auf 0 geht (nach einer mindestlaufzeit). Gruß Daniel ... Mehr anzeigen

Guten Abend Martin, Wenn die Steuerung von den Tarif nicht über ein externes Signal gemacht witd (I5 = ON) dann gibt es in dem Benutzer Menu unter SET eine Möglichkteit um bis zu 3 Tariffe zu programmieren. Diese Tariffe werden benutzt im Modus ECON (Ökonomisch). Im Modus ECOL (Ökologisch), wird den Primärenergiefaktor von Strom (I10) und von dem externen Wärmeerzeuger genommen. I10 = 2.5 heisst dass um 1 kWh Strom zu erzeugen werden 2.5kWh primär Energie (zB Kohle, Gas...) benötigt Schöne Grüsse Daniel ... Mehr anzeigen