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Wie oben gesagt: es gibt ein Aufkleber mit dem QR Code auf der innere Seite von dem Bedienteil. Da muss aber das Gerät geöffnet werden und das darf nur den Fachbetrieb. Wenn der Fachbetrieb Ihnen den QR Code nicht gegeben hat können Sie fragen ob er Ihnen eine Kopie von dem Aufkleber der in dem Gehäuse ist geben kann ... Mehr anzeigen

Hallo, So weit ich weiss gibt es keine Möglichkeit ein QR Code wieder zu erzeugen von dem her gibt es nur die obere beschriebene Möglichkeit. Schöne Grüsse Daniel ... Mehr anzeigen

Hallo, Ich habe den Eindruck dass auf der Anlage das PV Signal immer aktiv bleibt von dem her ist der Fehler berechtigt. Könnten Sie den Status der Funktion prüfen wenn die PV Anlage kein Strom mehr produziert? Um das zu machen: auf dem Bedienteil prüfen durch langes drücken auf die Menü Taste dann P.2 selektieren und dann d.5 selektieren. Achtung zwischen dem Status der Funktion und dem Eingangssignal gibt es eine Verzögerung da dass Signal stabil sein muss bevor die Funktion aktiviert wird.  Da auf dem Gerät SG jetzt aktiviert ist, gibt es d.5 nicht und sie müssen d.15 selektieren um den Status der SG Funktion zu sehen ("StD" = nicht aktiv, "ReC" aktiv). auf der ViCare App : unter Einstellungen / Wärmepumpe / Geräte Status und dann ganz unten. Wenn da die Funktion noch aktiv ist dann gibt es ein Problem mit der Schaltung oder der Einstellung von dem Wechselrichter.   Wenn der E-Heizer im Installateurmenü aktiviert ist dann können Sie zwischen Eco und Comfort Mode umschalten. In beiden Heizungsmoden versucht das Gerät das Wasser zuerst mit der Wärmepumpe zu heizen weil diese viel effizienter ist (die Wärmepumpe verbraucht mehr als 3 Mal weniger Strom um die selbe Wärmeenergie zu produzieren). Da die Wärmepumpe bei Ihnen es schafft das Wasser alleine zu erwärmen, wird den E-Heizer nicht benutzt.    Schöne Grüsse Daniel   ... Mehr anzeigen

Hallo Mathias, Wenn das PV Signal aktiv ist sollte auf den maximalen Sollwert (62°C) aufgeheizt werden SM1 45/57 bedeutet dass der Warmwasser Sollwert automatisch in dem Bereich 45 bis 57°C eingestellt werden kann. Die Einschalthysterese ist 5K. Das heisst dass wenn das Smartprogramm entscheidet dass den Sollwert = 49°C, würde die Wärmepumpe bei 44°C einschalten   Freundliche Grüße Daniel ... Mehr anzeigen

Hallo Matthias, Hier ein paar Antworten zu deinen Fragen: 1 Betrieb mit aktiviertem Hoch- / Nieder-Tarif (I2 auf „1“): in diesen Modus wird die Wärmepumpe über ein externes Signal gesteuert statt durch die Zeitfenster 1a. Ja damit ist eine Warmwasseraufbereitung über Sonnenenergie gemeint 1b. die Warmwassererhitzung erfolgt nur wenn das Signal aktiv ist (wie in einem aktiven Warmwasser Zeitfenster) 1c. diese Funktion ist interessant wenn es reicht wenn man das Wasser erwärmt wenn der Strompreis billiger ist (in Frankreich wird diese Funktion öfters verwendet)   2 Betrieb zusammen mit einer PV-Anlage ((I3 auf „1-20 min.“). 2a. I3 ist die Zeit während dessen das Signal aktiv bleiben muss bevor die Wärmepumpe den Warmwassersollwert erhöht 2b. Ja ich glaube dass die Wassererhitzung ausschließlich über die Wärmepumpe gemacht wird 2c. Kombination mit E-Heizer ist nicht möglich   Da die neue Vitocal 060 R290 eine neue Entwicklung ist, mit anderer Elektronik und andere Komponente, gibt es keine Möglichkeit eine WLAN Umrüstung zu machen   Schöne Grüsse Daniel ... Mehr anzeigen

Auf der Vitocal 060-A ist der Zirkulationseingang 3/4" männlich ... Mehr anzeigen

Hallo, Der Status der SG Funktion wird im Benutzermenü angezeigt. Durch langes drücken auf die Menü Taste kommt man in das Benutzermenü Danach P.2 selektieren SG Funktion Status ist unter d.15 angezeigt: Std = SG inaktiv und rEC = SG aktiv   ... Mehr anzeigen

Vielleicht gibt es eine Möglichkeit im Home Assistant eine Option zu aktivieren um die Daten zu filtern was die Stufen entfernt ... Mehr anzeigen

Danke. Ich habe intern nachgefragt und werde schauen ob ich eine Antwort bekomme um zu wissen wie diesen Wert gerechnet wird. Vielleicht muss es mindestens ein Monat laufen. Ich habe den Wert auf einem anderen Gerät geprüft und dieser scheint plausibel zu sein (2.8) ... Mehr anzeigen

Hallo, Bei der Vitocal 060 kann die Abluft nach aussen geleitet werden (siehe unten). Allerdings da in dem Raum eine Gasheizung montiert ist könnte es vorkommen dass die Abluft der Gasheizung durch die Wärmepumpe in den Raum gesaugt wird. Von dem her hat der Installateur wahrscheinlich recht. Schöne Grüsse Daniel ... Mehr anzeigen

Hallo, Die angezeigte Temperatur ist die, die im oberen Bereich von dem Speicher gemessen wird. Es bleiben 80-90L Wasser darüber. Es gibt noch 2 weitere Sensoren: einen in der Mitte mit 180-190L darüber und einen im unteren Bereich mit 250-260L darüber. Von dem her wird der Speicher nicht nur um 10 Grad erwärmt. Zum Beispiel im unteren Bild sieht man den Temperaturverlauf ( rot = Sensor oben, blau = Sensor Mitte, grün = Sensor unten) Zu den Fragen Ist der langsame Temperaturanstieg unter diesen Bedingungen normal : ich würde sagen dass das normal ist bei Lufttemperatur 7°C werden 13 Stunden gebraucht um den ganzen Speicher auf 54°C zu erwärmen (und bei 14°C 9 Stunden)     Wie ist der angezeigte SPF-Wert von 6,6 einzuordnen? dieser Wert ist leider falsch. Wo wird dieser Wert angezeigt? Können Sie in der ViCare App schauen unter Analyse / Wärme und dann oben das Jahr 2025 selektieren. Ich habe mir den Stromverbrauch angeschaut und die produzierte Energie auf der Anlage und da sollte eher 2.8 angezeigt werden.  Gibt es eine Moeglichkeit, die Aktualisierungsrate der Daten ueber die Viessmann API zu erhoehen? das weiss ich leider nicht ich vermute aber eher dass es nicht möglich ist Warum werden keine Fehler oder entsprechende Sensoren angezeigt, obwohl die Leistung gering erscheint? Es scheint kein Fehler zu geben Schöne Grüsse Daniel   ... Mehr anzeigen

Hallo Steffen, Ich habe den Test gemacht und bei mir werden nun endlich alle Datenpunkte angezeigt. Du kannst Mal prüfen ob das jetzt bei dir auch funktioniert.  Schöne Grüsse Daniel ... Mehr anzeigen

Hallo, Entschuldigung da habe ich eine falsche Interpretation gemacht. Da Sie von 62°C gesprochen hatten dachte ich dass Sie eine Vitocal 060 hatten (62°C ist die maximale Temperatur die die Vitocal 060 erreichen kann; die Vitocal 262 kann bis 65°C heizen). Auf der Vitocal 060 gibt es den Fehler nicht und auf der Vitocal 262 gibt es ein update (siehe meine Nachricht vom 30/06/2025 ein bischen weiter oben)  Schöne Grüsse Daniel      ... Mehr anzeigen

Wenn man davon ausgeht dass PV Strom zur Verfügung steht wenn das Warmwasser Zeitfenster aktiv ist dann ist es Sinnvoll das über die Zeitfenster zu machen (das ist auch einfacher). Wenn man das Signal benutzt dann wird den Sollwert um ein einstellbaren Wert erhöht (Defaultmässig 10K) -> wenn man davon ausgeht dass jeden Tag PV Strom zur Verfügung steht dann kann man auch den Sollwert auf ein minimal Wert setzen. Zum Beispiel wenn man mindestens 40°C Wasser haben will dann kann man den Sollwert auf 47°C setzen (Einschalthysterese ist Defaultmässig auf 7K). Wenn PV kommt dann wird den Sollwert auf 57°C gesetzt was noch nicht so hoch ist (je höher den Warmwasser Sollwert ist desto niedriger ist die Effizienz von der Wärmepumpe). Achtung bei Temperaturen <50°C können sich die Legionellen vermehren  NB: bei 60°C sollte den Speicher allein weniger als 7K/24H verlieren ... Mehr anzeigen

Ja ... Mehr anzeigen

Hallo, Da auf der Anlage immer mit dem Höchstwert aufgeheizt wird, gehe ich davon aus dass das Signal immer aktiv ist. Von dem her ist der Fehler 1203 normal: dieser kommt wenn das Signal 24H aktiv ist. Da muss der Installateur die Verbindung von dem Signal prüfen. Schöne Grüsse Daniel ... Mehr anzeigen

Hallo Marc, Danke für die Meldung. Ich habe intern nachgeforscht und herausgefunden (wenn ich es richtig verstanden habe) dass die Einstellung von den Preise nicht mehr möglich ist in ViCare auf der Vitocal 262, weil die Regel zur Anzeige von den Preise geändert wurde. Die neue Regel ist leider nicht kompatibel mit der Vitocal 262 Konfiguration -> der Kolleg hat gesagt dass man die Vitocal 262 von der neue Regel ausschließen soll und ich hoffe dass die Preise dann wieder in der nächste ViCare Version verfügbar werden. Und zu den anderen Fragen unten: 1) ich weiss dass Kollege Regelmäßig antworten, ich kann aber nicht sagen warum sich niemand da gemeldet hat 2) der Fachbetrieb ist der Kunde von Viessmann und die erste Stelle an der man sich melden muss. Ich denke dass Viessmann nicht die Kapazität hat jede Kunde Frage zu beantworten 3) es handelt sich hier wahrscheinlich um ein Fehler der korrigiert wird. Wenn das nicht den Fall ist können Sie sich melden.  Schöne Grüsse Daniel ... Mehr anzeigen

Hallo, Kurzes Feedback: die Entwickler haben gesehen dass es ein Fehler gibt aber bis jetzt wurde die Ursache noch nicht gefunden Ich verfolge das Problem weiter und lasse es nicht untergehen Daniel   ... Mehr anzeigen

Hallo Andre, Danke für die Info, Ich habe deine Gerätenummer auch weitergegeben. Der Kollege der sich das angeschaut hat, hat gesagt dass es gestern in unserer Datenbank, keine Energie Daten mehr für die Anlage von Steffen ab 12:15 mehr gibt (aber andere Daten wurden weiterhin übertragen). Ein anderen Kollegen muss sich das anschauen und ich hoffe dass dann eine Lösung gefunden wird. Schöne Grüsse Daniel ... Mehr anzeigen

Hallo Steffen, Die Daten von deinem Gerät scheinen korrekt übertragen zu werden. Ich habe den Punkt an einen Kollegen weitergeleitet. Kannst du mir noch die Version deiner ViCare App geben und mir sagen ob du unter IOS oder Android bist? Aus der Antwort von UTE3106 vermute ich dass es sich um ein generelles Problem handelt aber es ist besser wenn die Kollegen das in der selbe Konfiguration als deine anschauen. Schöne Grüsse Daniel ... Mehr anzeigen

Hallo Max, Wenn die PV Funktion aktiv ist dann wird den Sollwert um den eingestellten PV Offset erhöht. Der neue Sollwert wird auf 60°C begrenzt wenn der Verbrühschutz aktiviert ist (Auslieferzustand) sonst auf 65°C bei der Vitocal 262 (und 62°C bei der Vitocal 060). Der Verbrühschutz wird unter C.5 eingestellt Die Wärmepumpe geht dann an wenn die Temperatur im mittleren Speicherbereich unter dem neu errechnetem Sollwert - Warmwasser Hystersis (7K im Auslieferzustand) liegt. Wenn du denkst das es nicht so funktioniert dann kannst du mir deine GerÄtenummer geben und ich schaue mir die Einstellungen an (wenn das Gerät mit Internet verbunden ist) Schöne Grüsse Daniel ... Mehr anzeigen

Hallo Steffen, Kannst du mir deine Gerätenummer geben dann werde ich schauen ob die Daten im Cloud vorhanden sind. Schöne Grüsse Daniel ... Mehr anzeigen

Hallo, Die Verbindung scheint gut zu sein und das Problem liegt dann an einer andere Stelle Schöne Grüsse Daniel ... Mehr anzeigen

Hallo, Könnten Sie mir sagen welchen Wert in dem Diagnose Menü d.18 steht? Um dorthin zu kommen muss man ein langes drücken von der Menü Taste machen und dann P.2 selektieren und mit OK bestätigen und dann d.18 selektieren und mit OK bestätigen Besten Gruß Daniel   ... Mehr anzeigen

Hallo, Zur Info die neue Software ist vorhanden und das Update kann WLAN gemacht werden. Das Update wird normalerweise auf alle Geräte die mit WLAN verbunden sind durchgeführt. Leider kann ich noch nicht sagen wann.  Wenn Sie sofort ein Update möchten können Sie mir die Gerätenummer geben. NB: die SW Version kann nicht abgelesen werden : normalerweise sollten nach dem Update die Betriebsstunden von dem Verdichter richtig gezählt werden : damit kann davon ausgegangen werden dass die neue Software aufgespielt wurde. Schöne Grüsse Daniel ... Mehr anzeigen

Hallo, Zur Info die neue Software ist vorhanden und das Update kann über WLAN gemacht werden. Wenn Sie mir das Gerätenummer geben kann ich das meinem Kollegen für das Update weiterleiten Schöne Grüsse Daniel  ... Mehr anzeigen

Hallo Andreas, Wenn der Heizstab ab und zu eingeschaltet wird hängt es wahrscheinlich um ein Fehler der auftaucht wenn der Boost Mode manuel abgebrochen wurde. Um den Fehler zu korrigieren muss der Boost Modus zu Ende gehen (siehe https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/262-A-T2E-R290-Heizstab-laeuft-ungewollt-mit/m-p/546535). Bei der Vitocal 262A T2H-R290 wird den mittleren Sensor benutzt zu Steuerung von dem Verdichter und den oberen für die Steuerung von dem Heizstab MFG Daniel ... Mehr anzeigen

Hallo, Das ist ein Software Bug in der PV Funktion. Der Bug wurde korrigiert aber das Update steht noch nicht für die Geräte zur Verfügung. Mit Ihrer Software können Sie C.3 = SG setzen : da werden Sie keine Fehler mehr bekommen. Den Unterschied ist dass diese Funktion nicht sofort aktiv wird wenn das Signal vorhanden ist. An b2.2 dürfen Sie nichts mehr machen sonst überschreiben Sie den Wert in C.3. Schöne Grüße Daniel  ... Mehr anzeigen