Ihr seid unsicher, ob Eure Heizung zukunftssicher ist? Ihr überlegt noch, welches Energiesystem zu Euch passt? Über dem Thema „Preis“schwebt ein großes Fragezeichen? Mit unserem neuen Konfigurator erstellt Ihr ganz einfach Eure maßgeschneiderte Viess...
Liebe ViCare Nutzer, die Heizsaison hat begonnen! In den kommenden Tagen erhaltet ihr deshalb eine persönliche Nachricht in eurer ViCare App und per Mail. Darin zeigen wir euch, wie viel Energie ihr aufgrund eurer individuellen Einstellungen im Vergl...
Liebe Community Nutzer,liebe LANCard Nutzer, wir möchten euch heute darüber informieren, dass aufgrund technologischer Weiterentwicklungen die Möglichkeiten der integrierten Schnittstelle erreicht sind.Leider können wir zukünftig nicht mehr gewährlei...
Liebe Community Nutzer, mit diesem Beitrag wollen wir euch über die aktuelle Entwicklung zur Inbetriebnahme der Vitoconnect OPTO1 informieren und euch auch zukünftig auf dem Laufenden halten.Thematisiert wurde dieses Anliegen in unserer Viessmann Cli...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
QR-Codes sind mittlerweile kaum noch irgendwo wegzudenken. Denn mithilfe dieses schwarz-weißen Quadrats und einem Smartphone gelangt Ihr ruck zuck zu den im Code hinterlegten Internetseiten. So auch auf den Produkten von Viessmann. Mit dem QR-Code Au...
Da mir das Ereignisprotokoll mit das Wichtigste am ViGuide war, habe ich mithilfe AI ein Open-Source-Tool entwickelt, das die Events über die Viessmann Developer API wieder zugänglich macht. ViEventLog ist ein lokaler Webserver mit Timeline-Visualisi...
Hi,seit dem 31.10.2025 kann ich als Anlagenbetreiber ja nicht mehr auf ViGuide zugreifen und die Warmwasserhysterese dort einstellen.In der ViCare App kann man jetzt den Wert anklicken und bekommt dann eine fragwürdige "Achtung"-Meldung. Egal was man...
Seit dem letzten Server Update am ca. 18.10.2025 ist die Heizung nicht mehr mit dem Server verbunden. Kein Zugriff mehr per App oder API möglich.Gerät schon mehrfach stromlos gemacht zum Neustarten. Gerät:Vitodens 200-W B2HF-19 Gibt es hier eine Lösu...
seit ungefähr einem halben Jahr geht die Vitoconnect regelmäßig in Störung und verbindet sich dann meistens nach paar Stunden wieder neu.seit 3 Tagen geht garnichts mehr.Vitoconnect mehrfach zurückgesetzt neu gestartet,Werkseinstellung vorgenommen us...
Einen schönen Guten Morgen! Seit einigen Tage läuft bei uns eine Wärmepumpe Vitocal 250-A, seit letztem Jahr bereits ein Vitocharge VX3 mit 10 kWh Batterie. Der Vitocharge wurde bisher über die GridBox ausgelesen. Nachdem nun auch die Vitocal 250-A l...
Liebe ViCare “ViGuide” Nutzer, kürzlich haben wir angekündigt, für die Anlagenbetreiber die Partneranwendung ViGuide abzuschalten. Wir möchten gerne noch mehr Informationen mit euch teilen und in den Dialog gehen! Zuerst möchten wir darauf hinweisen,...
Hallo liebe Comminity, mal wieder stelle ich die Frage, geht es Euch so wie mir?Ich habe eine Vitocal 222-s mit OneBase System und eine PV-Anlage mit dem Vitocharge VX3 8.0 und nutze das HEMS in der Wärmepumpe!Und seit dem 24.10.25, 06.15 Uhr habe ic...
Ich habe eine Hybridanlage mit Vitocal200s/ Vitodens200w und die Vi Care App schaltet immer wieder nicht mehr korrekt zwischen "Reduziert" und "Normal", sobald ich eigene Schaltzeiten hinterlege. Ich muss dann die Regelkreise zurücksetzen, danach fun...
Hi, seit Ende September läuft bei uns eine Vitocal 250 A. Bis jetzt gab es noch keinen Anlass für eine Internetverbindung doch um ein SW update durchzuführen wollte ich sie jetzt ins Netz hängen. Da im Keller das WLAN etwas schwach ist habe ich das L...
Ich scheitere nach vielen Versuchen, über en Vitoconnect-Modul (Ersatz für LAN_Modul) meine Vitodens 300-W wieder an den ViCare-Server anzubinden. Letztendlich scheitere ich an der Aufforderung, den QR-Code des Hauptgeräts einzuscannen, da ich einen ...
nach mehreren Versuchen die Anlage als Eigentümer und Erstanmelder zu aktivieren, hier mein Hilferuf.....
Auf meine Anfrage per Mail direkt an Viessmann kam die Antwort ich soll mich an die Community wenden, ok, dann mache ich den Schwindel eben öffentlich, wenn Viessmann die Mals noch nicht einmal selbst liesst und sie von einem Bot beantworten lässt, s...
Habe ein Haus gekauft und versuche die Heizungsanlage über die ViCare App zu verbinden.Die Anlage war berits auf den vorherigen Eigentümer registriert. In meinen Viessmann Konto konnte ich die gesamte Heizungsanlage bereites auf mich registrieren. Le...
Die ViCare APP Version 3.36.0 für IOS (verfügbar seit 31.10.2025) scheint erhebliche technische Probleme zu haben. Es ist nämlich keine Verbindung mehr zu den bisher verfügbaren "verbundenen Geräten" (Klimasensoren, Thermostaten, Repeatern, Kommunika...
Nach Neustart des Kommunikationsmoduls kann ich immer noch nicht über die APP eine Verbindung zur Anlage herstellen.Anlage und Handy sind im WLAN Netz angemeldet, trotzdem findet die APP die Anlage nicht.Anlage ist Vitocal 250 A
Hallo,ich verwende die VICARE-App überwiegend auf meinem Apple Tablet für die Überwachung unserer Viessmann Anlagen. Täglich überprüfe ich den aktuellen Verbrauch mit dem Menü "Analyse"Seit wenigen Tagen ist nun die Darstellung von "Analyse" auf dem ...
Feedback zur VICare App 3.35.1 für IOS. Unter dem Menüpunkt 'Einstellungen - Kommunikationsmodul' werden zwar Informationen zum Kommunikationsmodul in der Anlage angezeigt, aber der Bildschirm 'friert ein'. d.h. die angebotenen Funktionen (z.B. Neu s...
Könnte mir denn bitte einer der Autoren meine Anlage nach Handywechsel wieder freischalten. Ich versuche schon Wochen jemand zu erreichen der das kann.Ich finde das schon unglaublich, dass in heutiger Zeit es so ein Aufwand ist. Da habe ich eine 20 K...
Servus Gemeinde, mir fehlen die Daten um auf meine Heizung per App zuzugreifen. Kann mir bitte jemand helfen? 🙏 Danke!
Hallo, habe Probleme mit der App für meine Brennstoffzelle! Habe die alte App gelöscht die neu installiert und die Daten neu eingegeben und immer wieder schreibt er mir setze dich mit Viessmann in Verbindung die Anlage ist schon registriert ! Meine B...
Hallo Supporter,wir haben eine Anlage von den Eltern geerbt an der es keine scannbaren Aufkleber zum WLAN Anschluss gibt, nicht am Gerät, nicht in den Papieren, auch nicht hinter dem Display 😉Anlagennummer:7956 2912 0195 8125Kann ich hier Hilfe beko...
Hallo zusammen,in der Vicare App habe ich mich versehentlich abgemeldet. Wenn ich mich jetzt wieder einloggen möchte die App die Komponente erfassen. Beim scannen des Labels kommt die Meldung, dass die Komponente bereits registriert ist. Bitte wenden...
Liebes Viessmann Team,folgendes Anliegen habe ich beteits über das Kontaktformular der Website eingereicht, der Vertrieb empfahl mir allersings, mein Anliegen in diesem Forum zu posten. Ich saniere gerade mein Einfamilienhaus und habe bereits ein Ang...
Die Zusammenarbeit mit Viessmann ist ein Trauerspiel. Ich bereue es, dass ich den Wago Gateway installieren liess. Wieso gibt Viessmann die nötigen Informationen an den Installateur nicht weiter? Wohl weil sie Geld möchten. Lasst die Finger vom Gatew...
Hallo,könnte mir jemand für meine Anlage, Herstell-Nr. 7555 1156 1420 5100 , die ID-Nummer und das WPA2 Passwort mitteilen damit ich die Anlage erfassen kann. Bedauerlicherweise hat meine Anlage keinen QR Code und der magische Blick in die Glaskugel ...
Hallo Viessmann CustomerCare Team, auch meine Vitoconnect ist bereits durch den Vorbesitzer registriert.Ich bitte darum, diese Registrierung aufzuheben, damit ich mich mit der App verbinden kann. Danke im Voraus!
Ich bekomme keine Verbindung mehr von der Anlage zum WLAN. Der Empfang ist gut, aber es funktioniert nicht.Woran kann das liegen?
Hallo zusammen, wir haben vor kurzem ein Haus gekauft, in dem bereits eine Viessmann-Anlage installiert und registriert ist. Leider haben wir keinen Zugriff auf die Anlage, da uns die Anmeldedaten nicht bekannt sind. Ich habe bereits eine E-Mail an d...
Hallo zusammen, seit zwei Monaten haben wir eine Vitocal 262-A T2H-R290 (BW-Wärmepumpe) und eine Vitoladens 300-C (Öl Heizung). Letztere ist an die Vitocal als externer Wärmeerzeuger angeschlossen und die Vitocal auch entsprechend eingestellt (C.7 is...
Hallo zusammen, wenn ich in der Vicare das „Kommunikationsmodul“ Menü öffne, friert die App komplett ein und nur ein Neustart der App hilft. Ich kann so aber keine Einstellungen in dem Menüpunkt vornehmen bzw. das Modul neu starten. Gibt es hier Abhi...
Im letzten Beitrag haben wir dir erklärt, warum die regelmäßige Wartung deiner Heizungsanlage so wichtig ist. Nun stellt sich dir vielleicht die Frage, wie du die Wartung am besten beauftragen kannst. Ein Wartungsvertrag für die Heizung kann Kosten s...
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