Climate Solutions Community

Lt. DB sollte die A10 bei A10/W35 2,86kW erreichen. In der Praxis sieht das allerdings anders aus. Da wurde schon viel drüber diskutiert. VM argumentiert hier sogar mit einzurechnenden Abtauzyklen, die bei diesen Temperaturen nicht vorkommen. Ich möchte das Thema hier gar nicht wieder aufmachen. Bezogen auf die Anzeigen in ViCare kommt man bei solchen ATs kaum unter 4kW. In Richtung 0°C geht es aber noch ein Stück runter. ... Mehr anzeigen

Hallo AG64,   ist die Version schon wieder zurückgezogen worden? Wenn ich heute am 27.01.2025 in den PlayStore gehe, bekomme ich nur die alte Version 3.30.0 vom 11.12.2024 angeboten. Dein Bild ist doch von Android. Das kann doch eigentlich nicht sein.   ... Mehr anzeigen

Ursache des Auskühlens ist die aktivierte "Intelligente Pumpensteuerung", egal ob über die Intelligent Heat Control der ViCare plus Bezahl-App oder über den - seit der App Version 3.30.0 verfügbaren - identischen Menüpunkt.    Mit dieser Einstellung schaltet die Wärmepumpe ohne Wärmeanforderung (also beispielsweise bei Erreichen des reduzierten Betriebs) ab und aktiviert den Sparbetrieb.    Im Sparbetrieb wird die Heizungspumpe ausgeschaltet, um Strom zu sparen. Dadurch kann die Vorlauftemperatur nicht mehr zuverlässig gemessen werden und die Wärmepumpe (also die Funktion Intelligente Pumpensteuerung) muss über die Daten der ViCcare Sensoren und einen Algorithmus  abschätzen, wann die Pumpe wieder eingeschaltet wird. Dadurch können die Räume stärker auskühlen, wie gewünscht und die Anlage muss nach dem Zuschalten mit Vollgas gegen die Kälte anfahren, ausgerechnet in der Zeit, wo es am kältesten ist und die geringste Effizienz anliegt.   Hier sollte man wirklich mal den Test machen und die Intelligente Pumpensteuerung deaktivieren...     ... Mehr anzeigen

@Kruemel64: Danke !! Das klappt ! Blöd das die App diese Einstellungen nicht mehr wahrnehmen kann.  😞 ... Mehr anzeigen

zu beachten sollte auch der Elektrische anschluss, Das alles funktioniert nur wenn du nur einen Stromzähler hast, hast du für die WP einen seperaten Stromzähler muss dein Schaltschrank auf Vordermann gebracht werden.   Sollte so aussehen: Foto 2. Post: https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Vitocal-250A-und-Vitocharge-VX3-optimal-ausnutzen/td-p/347683     mfg _tidf ... Mehr anzeigen

Evtl. kann man die Konfiguration austricksen indem man im Inbetriebnahmemenü ohne Pufferspeicher auswählt. Müsste man mal probieren. Ich habe auch nur ein Heizkreis mit Puffer und bei mir ist es auch nicht hinterlegt.   ... Mehr anzeigen

@BeZim26 Hier kann man die Anleitung des Zählers  downloaden  https://community.viessmann.de/viessmann/attachments/viessmann/customers-fuel-cell/14031/1/2023.10.17.%20Beschreibung%20Zweirichtungsza%CC%88hler%20Viessmann%20E380%20CA.pdf ... Mehr anzeigen

Meine Rede! Und, auch du wirst schon noch verstehen wie Viessmann auf deine Aktivitäten reagiert.   PS: Viele und auch ich, wir haben schon vor Jahren angeregt, übrigens auch über die Feedbackfunktion, einen "Schalter" für einmalig anschalten WW-Zirkulation zu implementieren. Null Ergebnis und Null Reaktion.   Es bleibt wie es ist, Viessmann entscheidet was gemacht wird. Da können wir noch so strampeln.... ... Mehr anzeigen

Hallo,  wir haben seit Ende letzten Jahres auch eine WP V250A Sind soweit auch zufrieden. Jetzt bei den Minusgraden haben wir auch das Problem mit den Lüftern, bei uns ist es der obere(anbei ein Video). Ich finde das Viessmann hier auf Ihre Kosten Abhilfe schaffen muss. ... Mehr anzeigen

Vielen Dank, ich habe jetzt meinen HB angerufen..... ... Mehr anzeigen

Da müsste man zunächst einmal klären, was die Funktion "Intelligente Pumpensteuerung" überhaupt bewirkt. Offenbar geht es laut Hilfetext um eine Pumpenabschaltung zum Strom sparen wenn keine Wärmeanforderungen vorliegt, sofern alle Räume mit ViCare Komponenten versorgt sind.   Bis zur App Version 3.30.x konnte man die Funktion nicht mal in der App aktivieren, mit dem App Update war sie zunächst deaktiviert.   Ist die Funktion die gleiche, wie im Abo-Modell oder unterscheidet sie sich?   Ich stelle diese Frage immer wieder in Threads , wo es um dieses Thema geht, von Viessmann habe ich dazu bisher noch nie eine Antwort bekommen.      ... Mehr anzeigen

Bei mir ist das gleiche Problem aufgetreten  am 18.1.2025. Schallmessung ergaben Spitzenwerte von über 90db bei den sich regelmäßig wiederholende Klackgeräuschen und das bei für diese Jahreszeit typische Wetterlage  minusgrade bis 4° Nebel also nicht um ein Ereignis das nur alle paar Jahre vorkommt.  Damit überschreitet Sie deutlich die Herstellerangaben und vor allen die Lärmemmisionsverordnung und darf damit in Wohngebieten gar nicht betrieben werden!  Das ist wohl zweifelfrei ein schwerwiegender Mangel das das Produkt nicht für seine ursprünglichen Verwendungszweck verwendet werden darf, der auf jedenfall nachgebessert werden muss!    ... Mehr anzeigen

Schau mal https://home.viessmann.com  ... Mehr anzeigen

Steht Komfort Modus hatte ja gestern noch warm Wasser gemacht. Unter welchen Menü Punkt steht der Wert Hysterese und wie muss der Wert eingestellt sein. Die Anlage ist noch keine 4Monate alt und schon defekt läuft auf Notbetrieb kein Volumstrom im Hydraulikreis Fehler F.75 da soll nächste der Sicherheitsschwimmer gewechselt werden. Das Sieb würde gereinigt .. ... Mehr anzeigen

Ich hatte hier zwei Nächte mit durchweg - 15 Grad, tagsüber - 10. Heiz Stab ist deaktiviert. Verdichter bei 70%. Ich denke bei VL Temperaturen über 55 Grad wird der Heiz Stab benötigt werden. ... Mehr anzeigen

Das Problem trat bei mir heute morgen auch auf aber am oberen Ventilator, wir hatten heute morgen noch - 8°C. Bei dem Preis von der Wärmepumpe sollte so etwas mit eingeplant sein aber dass ist halt Viessmann    @Flo_Schneider  ... Mehr anzeigen

Danke für die Antworten.   Aber mir geht es darum, dass die Wärmepumpe soll tempratur nach Heizanforderung bei 28 grad verharrt. Ich vermute, dass es nur beim Frostschutz passiert, da dann die Pumpe nie ausgeschaltet wird.   Wenn die Temperaturen > 0 sind, dann wird die Pumpe ausgeschaltet, nach Anschalten der Pumpe, passt alles wieder. (Also bei Heizanforderung)     ... Mehr anzeigen

Danke dir für die schnelle Antwort. ... Mehr anzeigen

@Soliton  schrieb: Das du kein Problem hast, wundert mich erstmal nicht. Denn der Bug trat bei mir auch nicht sofort auf. Die Anlage lief eine Woche ohne Probleme mit Heizstableistung auf 0kW. Der erste MA von VM hatte keine Ahnung und schlug nur den Tausch der Module als Lösung vor. Nach Tausch der Module ohne Erfolg hatten wir einen anderen MA dran. Dieser sagte dann, der Fehler wäre irgendwie bekannt und würde bei Heizstab 0kW und bestimmten Temperaturdifferenzen zwischen Puffer-Speicher und nötiger Temperatur auftreten. So ganz klar war nicht, was er genau meinte und vielleicht wußte er es selbst nicht. Allerdings war bei mir das Verhalten mit den aktuellen Werten Es sind ja jetzt schon ein paar Monate her (Sommer) und bei meiner Software Version 2440 (und davor  2323) gab es bisher keinen Fehler durch Verändern des 2626.0 auf 0 kW.   Vor ein paar Tagen habe ich mal testweise den 2626.0 on 0kW auf 3kW erhöht. Auch da gab es bisher keinen Fehler.   Da ich jetzt (u.a. über Open3E) ganz viele Parameter messe, wollte ich mal sehen, wann der Heizstab aktiviert wird.  Und heute früh wurde der Heizstab auch tatsächlich mit 3kW für ca. 30 Minuten aktiviert. Sieht man auch gut im Diagramm.   Hier die Beschreibung was man im Diagramm sehen kann (für diejenigen, denen die Namen/Kurven nicht so viel sagen):   Im Normalfall (aktuell hier so um die 0 Grad Celsius) läuft der Verdichter so mit 40% - 60% Leistung. Hat also noch einige Reserven. Nur bei Enteisungen geht er mal kurz auf 100%.  Aber der Heizstab bleibt aus.   Aber wenn durch Duschen morgens dem "Wasserkreislauf" ganz viel Wärme entzogen wird, geht der Kompressor für "längere" Zeit auf 100%, weil die Differenz von IST-Temperatur und SOLL-Temperatur recht groß ist. Und wenn der Verdichter/Kompressor dann längere Zeit mit 100% läuft, aber die Temperaur von IST zu SOLL nicht deutlich kleiner wird, wird der Heizstab zugeschaltet.   Jetzt könnte man sich natürlich fragen: Warum schaltet sich der Heizstab ein, obwohl bei mir die WW-Bereitung auf "eco" steht? Die Antwort lautet: Weil ich einen Kombinationspufferspeicher Vitocvell 120-E habe. *grummel*   Bei den hohen HK-Vorlauftemperaturen (ca. 50 Grad aktuell) vermischt sich die WW-Pufferzone und die HK-Pufferzone stark. Durch das Duschen und die Frischwasserstation führt das zu einer starken Vermischung beider Pufferbereiche - mit der Folge dass der HK-Puffer weit unter die Soll-Temperatur fällt, aber der WW-Puffer noch weit über der Soll-Temperatur bleibt.   Die Anlage sieht also: WW-ist ist über WW-Soll, also keine WW-Bereitung notwendig. Und schaltet auch nicht auf WW-Bereitung. Aber der HK-Puffer-IST ist stark zum HK-Puffer-Soll abgefallen, also ist im Heizbetrieb ein großer Wärmebedarf und als Folge wird so schnell/stark wie möglich geheizt um schnell wieder das HK-SOLL zu erreichen. Und dazu wird dann der Heizstab aktiviert, weil es der Steuerung sonst zu lange dauert.       ... Mehr anzeigen

In Verbindung mit der Vitotrol 300-E habe ich auch eine Hysterese von einigen K beobachtet. Die Vitotrol 300-E ist kompletter Murks. Mehr dazu hier: https://community.viessmann.de/t5/Waermepumpe-Hybridsysteme/Kein-Raumtemperatur-Sensor-kann-das-funktionieren/td-p/479161/page/2   ... Mehr anzeigen

Versuch doch mal den Zugang zum ViGuide hinzubekommen. Da geht die Einstellung der Hysterese ganz einfach und du musst nicht an der Anlage im Servicemenü rumfummeln.. Die Zugangsdaten sind die selben wie bei deiner ViCare App.   URL zu ViGuide: https://viguide.viessmann.com/   Gruß Peter ... Mehr anzeigen

Ich danke euch allen für eure Expertise und schnelle Antworten. ... Mehr anzeigen

Hallo Chris,   dies passiert bei mir in gleicher Weise, allerdings mit der Ausnahme, dass der Heizkreis nicht mehr zugeschaltet wird, sondern erst dann, wenn manuell in der App wieder die Heizung aktiviert wird. Nach dem neuesten "Update" geschieht dies auch, wenn die Intelligente Pumpensteuerung aktiviert ist. Erst eine Deaktivierung und anschließende Aktivierung startet dann wieder den Heizbetrieb.   Wenn ich eine Empfehlung aussprechen darf, dann die, sogenannte "Updates" erst dann verfügbar zu machen, wenn sie auch funktionieren. Dies ist jetzt bereits die zweite essentielle Fehlfunktion an der Steuerung nach einem Update.   Beste Grüße Norbert ... Mehr anzeigen

Ah,du hast die Ironie erkannt ?! Das ist wieder mal ein typischer Schnellschuss der Politik. Aber so ist das,wenn nur Laien am Hebel sitzen. ... Mehr anzeigen

Haus BJ 1996, Im EG Fußbodenheizung (120m2) und sonst normale Heizkörper im KG und OG. (80m2) FB: 0,3 / -1 und Heizkörper: 0,5 /1 bei jeweils 20°. Nachabsenkung 18° (20:00 - 06:00) Gruß Georg ... Mehr anzeigen

Hallo, danke für die schnelle Antwort. Brauche ich da die viguide? Ich kann nichts finden.   ... Mehr anzeigen

Das Hauptproblem ist doch, dass es keinerlei direkten Support durch Viessmann gibt und viele nur mit unfähigen Heizungsbauern zu tun haben, die oft nach der Zahlung abtauchen.    Dann wird von Viessmann gerne auf diese Community hingewiesen, in der der ein oder andere Supportmitarbeiter sicherlich bemüht ist, aber keinerlei Entscheidungskompetenz hat und letztlich die Fragesteller hier nur hingehalten werden. Die meisten Probleme lösen die Betroffenen hier doch untereinander.   Seit  Weihnachten und sicherlich noch den Rest der Woche sind die Servicemitarbeiter ohnehin alle im Urlaub abgetaucht..   Ich warte beispielsweise seit Anfang Oktober auf ein Firmware Update, das zweimal nachweislich über den Heizungsbauer angefragt wurde. Zweimal wollte sich auch der Support darum kümmern, Update gab es immer noch keines...   So wird es ja auch mit der Vereisungsproblematik und den anschlagenden Lüftern laufen. Wir haben das Problem weitergegeben, wird es dann heißen...       ... Mehr anzeigen

Wenn du kein Backup, wie z. B. Klima-Multisplit o. ä., hast, wäre der 24-h-Service bei Störungen interessant. Diesen gibt´s für ca. 100 €/a Aufpreis (Comfort+ 24) und würde ich ab sofort für den aktuellen Winter empfehlen. Alles andere ist abzuwägen zwischen gesetzlicher Gewährleistung/Magelhaftung, voraussichtlich anfallenden, größeren Reparaturen, Wartungsvertragsangeboten deines HB usw. Schwer zu entscheiden. Ich würde spätestens nach einem Jahr einsteigen. Beinhaltet ist beim zweijährigen Service eine Vor-Ort-Wartung nach einem weiteren Jahr. Wenn du zum Januar buchst, wäre das dann Anfang 2026. Steht so zumindest in meinem Vertragsangebot. ... Mehr anzeigen

Ich antworte mir hier mal selbst auf meine alte Frage: mit dem oben genannten ViCare Paket werden Einstellungen an der Wärmepumpe zur Raumtemperatur Aufschaltung ignoriert (Parameter 933.6 und 933.7).   Mit in der App aktivierter ViCare Smart Climate Funktion ist die Einzelraumregelung aktiv, über die die Vorlauftemperatur der Wärmepumpe so beeinflusst wird, dass diese erhöht wird, falls einzelne Räume zu kalt sind, bzw. diese verringert wird, falls die Temperaturen in allen Räumen erreicht ist oder überschritten wird.   Die Klimasensoren sorgen also im Idealfall dafür, dass die mit zeitprogrammen eingestellten Raumtemperaturen erreicht und gehalten werden. ... Mehr anzeigen

... als offene Frage bleibt ob diese Einstellung irgendeinen spürbaren Einfluss auf ViCare Fußboden Thermostaten hat, die mit ViCare Klimasensoren verknüpft sind, einmal wegen der Trägheit der Fußbodenheizung, zum anderen weil die Stellmotoren für die Heizkreisläufe ohnehin nur die beiden Stellungen Auf und Zu kennen, im Gegensatz zu den mehrstufigen regelbaren ViCare Thermostatventil für Heizkörper?     ... Mehr anzeigen