Climate Solutions Community

Hallo Chris Macht es Sinn das ich dazu ein neues Thema aufmache oder bringt das auch nichts das am Ticket TVC-1311 weiter gearbeitet wird? DAs hat doch echt mal gut funktioniert und kann nicht so schwer sein es wieder einzupflegen? Gruß Georg ... Mehr anzeigen

Wir haben eine Vitocal 200 S und eine Qcells (G3_Q.HOME+_ESS_HYB-G3-3P). Die Umschaltzeiten sind so kurz das weder die Wärmepumpe das mitbekommt, noch meine Fritzbox. Nur an den Lampen sehe ich das der Strom kurz weg ist beim Umschalten. Die WP würde ich eher als unkritisch sehen auch bei längeren Umschaltzeiten, da die beim Ausschalten ja nicht langsam alles runterfährt sondern Aus ist Aus. Daher muss sie eh damit umgehen können und bei mir war erst einmal in 2 Jahren der Strom weg wo die PV umgeschaltet hat. Man testet es am Anfang mal aber zumindest im meiner Gegend ist das Stromnetz stabil. Gruß Georg ... Mehr anzeigen

Hallo Chris Kannst du bitte noch mal schauen was es neues gibt im Ticket TVC-1311? Danke Gruß Georg ... Mehr anzeigen

Hallo Chris Kannst du bitte noch mal schauen was es neues gibt im Ticket TVC-1311? Danke Ich hatte Hoffnung da es mal wieder eine neue Version der App gab aber es bleibt dabei das Am HK1 nur noch die Heizkreispumpe und keine Temperatur mehr angezeigt wird. Gruß Georg ... Mehr anzeigen

Haus BJ 1996, Im EG Fußbodenheizung (120m2) und sonst normale Heizkörper im KG und OG. (80m2) FB: 0,3 / -1 und Heizkörper: 0,5 /1 bei jeweils 20°. Nachabsenkung 18° (20:00 - 06:00) Gruß Georg ... Mehr anzeigen

Hallo Chris Anbei das Foto, gerade gemacht und zeigt weiterhin die Vorlauftemp. von HK1 am Gerät an und in der APP nur für HK2 (FBH): Früher war doch auch die Info in der App ob die Sekundärpumpe gerade Wasser warm macht oder den Puffer. Das ist doch auch weg. Ich kann jedenfalls nicht mehr erkennen warum die WP gerade läuft bzw. ob sie WW oder Heizung macht. Danke Gruß Georg ... Mehr anzeigen

Hallo @CustomerCareChris  Aktuell wird ja jede Woche eine neue Version der App raus gegeben mit Fehlerbehebungen aber was macht denn Ticket TVC-1311? Man kann weiterhin nicht in der App am Heizkreis 1 die Vorlauftemperatur sehen, nur am Heizkreis 2. Ausserdem sieht man nicht mehr wenn die Wärmepumpe läuft ob diese läuft um Warmwasser zu machen oder um die Heizkreise zu bedienen. Ich habe das Gefühl die "alte" Vitocal 200-S interessiert nicht mehr und man arbeitet nur noch an den neuen Modellen aber das kann doch nicht sein. Immerhin ist mein Gerät noch keine 2 Jahre alt.  Wäre schön mal was von dir oder jemand aus dem Viessmann Support dazu zu hören. Gruß Georg ... Mehr anzeigen

Hallo Chris Aktuell wird ja jede Woche eine neue Version der App raus gegeben mit Fehlerbehebungen aber was macht denn Ticket TVC-1311? Man kann weiterhin nicht in der App am Heizkreis 1 die Vorlauftemperatur sehen, nur am Heizkreis 2. Ausserdem sieht man nicht mehr wenn die Wärmepumpe läuft ob diese läuft um Warmwasser zu machen oder um die Heizkreise zu bedienen. Ich habe das Gefühl die "alte" Vitocal 200-S interessiert nicht mehr und man arbeitet nur noch an den neuen Modellen aber das kann doch nicht sein. Immerhin ist mein Gerät noch keine 2 Jahre alt.  Wäre schön mal was von dir oder jemand aus dem Viessmann Support dazu zu hören. Gruß Georg ... Mehr anzeigen

Bei mir mit der Vitocal 200 auch das gleiche  -  Wer testet das bei Viessmann und gibt das so frei?. Zum Glück geht der Zugang über Vicare noch und dort lassen sich auch die Einstellungen noch ändern: https://viguide.viessmann.com/home Ich hoffe echt das Viessmann einsieht das dieser Zugang auch für den Endkunden weiterhin offen bleiben muss, sonst hätte ich jetzt den Heizungsmonteur anrufen müssen und die Kosten hätte er sicher von mir haben wollen.  Gruß Georg ... Mehr anzeigen

Hallo Chris Was ist denn der Stand. In meiner App stand sie wurde gerade aktualisiert weil Viessmann so viele Fehler behoben hat was Viessmann wichtig war. Ich war echt guter Dinger aber... Ich kann leider nur immer wieder nerven und schreiben das ihr jetzt seid Monaten am Ticket TVC-1311 dran seid aber das ich bisher immer noch nicht wie früher in der App am Heizkreis 1 die Vorlauftemperatur sehen kann. Das ist echt Mist und das wird sicher auch einen Einfluss haben, sollte ich meine Heizung mal erneuern. Ich erwarte ja nicht das die 200s noch die gleiche Prio hat wie das aktuelle Modell, aber wenn man was vermurkst was vorher gut funktioniert hat, dann sollte man das auch irgendwann wieder für den Kunden zum Laufen bringen. Gruß Georg ... Mehr anzeigen

Hallo Flo Um das Thema abzuschließen. Ein Monteur von Viessmann war vor Ort. Er hat nur 2 Parameter verändert: 5001 von 58 auf 60 Grad gestellt (Hatte er selbst bei Inbetriebnahme auf 58 geändert) 7313 von 20 auf 40 verändert. Danach hat die Wärmepumpe ohne Heizelement bis 53 Grad ohne Probleme das Wasser erwärmt und mit Heizstab ging es dann auch flott auf die 60 Grad. Der Heizstab hat auch nicht wie vorher immer wieder von 9KW auf 6 und 3KW runter geregelt. Tja, das wars.  Gruß Georg ... Mehr anzeigen

Hallo Chris Hast du eine Info bekommen? Ich habe am Montag einen Techniker von Viessmann vor Ort der nach der Anlage schaut. Kann er da was machen? Firmware Update oder sowas das die Vorlauftemp. bei der 200S wieder angezeigt wird? Danke Gruß Georg ... Mehr anzeigen

Hallo Chris  Die Heizperiode hat begonnen und die Vorlauftemperatur ist wichtig. Wie geht es hier weiter? Gruß Georg ... Mehr anzeigen

Hallo Chris  Der Eintrag hier wurde im Februar gemacht und jetzt haben wir September und bald beginnt die Heizsaison. Was tut sich denn zum Ticket: TVC-1311? Trotz vieler neuer App-Version in der letzten Zeit ist bei mir weiterhin keine Vorlauftemperatur am Heizkreis 1 zu sehen. Nochmal,  es hat ja immer funktioniert daher sind die Werte ja da, warum könnt ihr das nicht endlich wieder in der App anzeigen. Das ist doch ein Fehler auf eurer Seite und sollte längst behoben sein nach fast 7 Monaten. Bitte eskaliere das Ticket mal eine Stelle weiter nach oben oder sag uns wohin wir uns wenden können,  das sich hier was tut. Dankeschön Gruß Georg ... Mehr anzeigen

Wenn man ein wenig Zeit hat, kann man sich auch was bauen. Ich habe mir den Ablauf aus HT-Rohr gebaut. 2 Löcher auf der Seite musste ich zu machen aber es sind ja noch genug da die hier abgefangen werden :-).    Funktioniert seit 1,5 Jahren einwandfrei Gruß Georg ... Mehr anzeigen

Hallo Floh 7904 steht auf 65 Gruß Georg ... Mehr anzeigen

Hallo Floh. Hier nochmal das Problem: Die WP macht bis 47 Grad, dann schaltet diese ab und der Heizstab geht an. Erst eine Zeitlang auf 9KW, dann 6KW dann 3KW. Das Wasser geht dann auf 55 Grad und mit den 3KW die der Heizstab dann weiter hat, wird das Wasser nicht mehr als 55 Grad (WP-Temp. ist dann bei 60 Grad). Der Heizstabb müsste länger auf 6KW oder 9KW bleiben und intern über 60 Grad den Kreislauf erhitzen sonst wird das Wasser nie die 58 oder 60 Grad erreichen. Wie geschrieben habe ich es nach über 3h aufgegeben und es wurde nicht wärmer als 55 Grad. Der Heizstab ist in der Zeit immermal kurz höher als die 3KW gegangen aber nur für 2-3 Minuten und dann wieder weiter mit 3KW. Das hat dann nie gereicht um mehr als 55 Grad zu erreichen. Gruß Georg ... Mehr anzeigen

Wie ich oben geschrieben habe: 5001 = 580 (von Viessmann eingestellt am Anfang, da die WP bei hoher Leistung immer ein Pfeifgeräusch gemacht hat (2,1 KHz). 4 Wege Ventil wurde dann neu eingelötet aber hat nix gebracht. Nach Anpassung einiger Werte ist es fast weg). Max VL Temp. ist 60 Grad ... Mehr anzeigen

Hallo Gwyn 6033 steht bei mir auf 100. Das sollte dann ja passen. Mehr geht nicht und ja die WP ohne Heizstab kommt nicht über 48 Grad max. Würde funktionieren wenn sie dann nicht mit zuviel Power über die 60,5 Grad kommt und abschaltet. Würde sie nicht höher als die 59-60 Grad gehen, wären sicher auch mehr drin aber ich habe nix gefunden wie man ihr beibringen kann kurz vor der Zieltemperatur sein max nicht zu überschreiten. Gruß Georg ... Mehr anzeigen

Hallo Floh 600D steht bei mir auf 30 Wie müsste ich denn den Wert verändern das der Heizstab nicht so schnell auf 3kW runter geht und damit dann die 300l nicht weiter als 55 Grad erwärmen kann? Danke Gruß Georg ... Mehr anzeigen

Hallo Gwyn. Meine Anlage ist erst ein Jahr alt und wir haben hier wenig mit Kalk zu tun: In  (56410) beträgt ca. 8 °dH und ist daher im Härtebereich weich. Der WW-Speicher wurde ist speziell für WP geeignet und wurde daher vom Heizungsbauer ausgesucht. Ich glaube wir können das bis auf einen defekt ausschließen und wie sollte ich das prüfen? Ich mache ja täglich Wasser auf 47 Grad warm und das schafft die WP in ca. 35min (Wasser wird dabei um ca. 12 Grad erwärmt und braucht aktuell 1,8KW). Wie gesagt ist das Problem nur das sie am Ende immer weiter die Temperatur steigert bis sie abschaltet statt am Ende beim 5001 = 58 Grad länger zu bleiben.  Bei Betrieb mit dem Heizstab ist es dann so das sie zu schnell runter auf 3KW Heizstab geht und dann nicht mehr als 55 Grad hinbekommt. Denke beides sollte einstellbar über Paramater sein? Gruß Georg ... Mehr anzeigen

Hallo @Flo_Schneider  Zu 2) Versuch das Wasser auf 58 Grad zu bringen. Ich habe nach 4h aufgegeben das Wasser von 47 auf knapp 60 Grad zu  bringen. Mehr wie 55 Grad geht nicht. Die WP läuft dabei nur über den Heizstab aber fährt diesen immer wieder schnell runter von 9 auf 6 und bleibt dann auf 3kW. Mit den 3kW schafft sie aber nicht über 62 Grad und wenn dann noch einer etwas Warmwasser entnimmt dann bleibt es bei den Max: 55 Grad und kein bisschen mehr, dazu ist das Delta Temp. dann zu klein. Kann man da noch was einstellen das die WP nicht so schnell den Heizstab auf 3KW runter fährt sondern länger auch 6 oder 9KW bleibt? Mit einer höheren Temp wäre dann auch eine höhere WW Temp drin aber mit dem 3KW wird das nix das hinzubekommen. Danke Gruß Georg ... Mehr anzeigen

Hallo Floh Hat etwas gedauert dahin zu kommen 🙂 aber Top Idee. Neues Verhalten: Ich hatte heute dann schon Wasser auf 47 Grad erhitzt und dann jetzt Wasser auf 60 Grad gestellt. Nach 3 Minuten läuft die WP an plus Heizstab (12 KW), dann schaltet der Heizstab aus und die WP läuft auf 3,4 KW bis die WP 59,8 Grad erreich und schaltet dann abrupt ab (ca. 10min). Heizstab geht kurz darauf an mit 9,5 KW. Der Heizstab springt immer mal von 9 KW auf 6 KW und auch mal auf 3KW. Wasser hat jetzt 52,9 Grad (WP hat 60,9 Grad) und steigt weiter. Scheint jetzt zu funktionieren, auch wenn es wesentlich länger dauert als ich gedacht hätte. Bis die 60 Grad so erreicht sind dauert das sicher 2-3 Stunden. Gut das die Sonne hier scheint und 12KW an PV kommen :-).  Zu 1) Hast du noch eine Idee wie ich das Verhalten der WP ohne Heizstab ändern kann? Es läuft ja immer so ab beim WW warm machen: WP läuft hoch los und geht dann auf 2,7 KW, dabei macht sie max 55 Grad. Dann kurz bevor sie die Soll WW Temp. erreicht (bei 44 Grad) geht sie hoch in der Leistung auf 3,4 KW und überschreitet dabei dann schnell die 60 Grad und schaltet direkt ab. WW hat dann 45 Grad und wird noch auf 47 Grad durch den Pumpenlauf erhöht. Die 47 Grad passen also, aber die WP müsste doch Richtung Soll Temp die Leistung reduzieren statt anheben? Dafür sind doch 6019, 601A und 601B oder? Die 5001 steht ja schon auf 58 Grad und es ist doch nicht gut wenn die WP beim Wasserwarm machen am Ende immer bei 60,5 abschaltet. Die soll ja garnicht so hoch gehen. Wäre super wenn wir das auch noch hinbekommen. Danke und schönes WE Gruß Georg ... Mehr anzeigen

Hallo Flo Beim ersten Start ist ja die WP gemeinsam mit den Durchlauferhitzer angelaufen. Das Ganze ist aber bei 42 Grad Wassertemperatur dann mit Fehler 1A und 29 im Kältekreis abgebrochen. Danach hat der Durchlauferhitzer alleine nicht weiter gemacht. Er läuft immer nur mit der WP gemeinsam an. Ich denke eher da ist ein Paramater zur Hysterese vielleicht irgendwo falsch das es zu früh abschaltet und der Durchlauferhitzer dann nicht alleine weiter macht. Wie kann ich denn den Sicherheitstemperaturbegrenzer prüfen? Danke Gruß Georg ... Mehr anzeigen

1) Seit Beginn fahren wir das WW auf 47 Grad. Mehr kann die WP auch nicht ohne E-Heizung. Sie fährt dabei langsam hoch bis auf 2.7 KW und dann warum auch immer kurz bevor die Zieltemperatur erreicht ist, gibt die WP noch mal Power auf 3,2 KW und schaltet dann bei WP = 60,5 Grad ab. Das WW hat dann etwas über 45 Grad und es reicht dann um es noch auf 47 Grad zu bringen. Warum die WP nicht am Ende eher runter fährt erschließt sich mir bis heute nicht. Damit kann ich aber leben. 2) Wir haben jetzt PV und ich möchte mal das WW auf knapp 60 Grad erwärmen. Ich habe also E-Heizung freigegeben und die Normal-Temp auf 58 Grad gestellt. WP startet, E-Heizung geht direkt auch mit los. Es geht auf 4,4 KW und macht das Wasser von 35 Grad auf 42 Grad, dann schaltet alles abrupt ab. Das Wasser wird dann noch 44 Grad warm, Sekundärpumpe läuft, Elektrosymbol ist auch weiter im Display zu sehen. Fehlerspeicher: Störung Kältekreis WP Stufe 1. Näher Angaben Diagnose Kältekreis: Hier findet sich Fehler 1A und Fehler 29.  Ich habe dann mal die Temp von 58 auf 47 Grad gestellt und sofort läuft die WP plus Elektro an. Aber nur kurz bis WW auf 45,2 Grad, WP hat 58,8 Grad dann wieder abrupt alles aus. Wasser wird noch 46,5 Grad, Pumpe läuft weiter, Elektrosymbol wird auch angezeigt aber sonst nix. Ich habe dann E-Heizung raus genommen damit das so nicht ewig weitergeht denn es sind schon 1h20 vergangen. Da die WP ansonsten gut läuft, gehe ich davon aus das ein Parameter nicht passt. Ich habe die anderen Beiträge zum WW gelesen aber meine Werte sehen soweit gut aus: 5001 = 580 (wurde von Viessmann eingestellt direkt am Anfang weil die WP in hoher Leistunf Pfeifgeräuche macht. Man hat das 4 Wegen Ventil schon neu eingelötet und diverse Kondensatoren angebracht aber nur nach dem einige Parameter verändert wurden ist es fast weg) 501A = 560 6019 = 80 601A = 30 601B = 20 601D = 40 601E = 10 7900 = 3 7902 = 0 7904 = 65 7905 = 30   Ich hoffe einer von euch kann helfen den Fehler zu finden. Danke Anbei das Bild der WP am Ende nach Abschaltung Gruß Georg ... Mehr anzeigen

1) Wir heizen WW auf 47 weil das das max. ist was die WP ohne E-Heizung schafft. Im normalen WW Betrieb läuft die WP langsam an, geht auf ca. 2,7KW und warum auch immer kurz bevor ca. 44 Grad erreicht sind, geht die WP immer höher bis auf 3.3 KW erreicht eine Temperatur von 60,5 Grad und dann schaltet sie ab. Gibt dazu auch nix im Fehlerlog. Die Rest-Temperatur reicht dann um auf die 47 Grad zu kommen. Das reicht uns auch bis zum nächsten Tag 13:00 Uhr wo wieder WW gemacht wird. (Wir haben dann ca. 35 Grad noch WW). Damit kann ich leben auch wenn ich nicht verstehe warum die WP wenn sie nur noch ein paar Grad vom Ziel ist noch mal hoch statt runter fährt. 2) Jetzt habe ich PV und möchte mal das WW auf ca. 60 Grad bringen, also WW auf 58 Grad gestellt und E-Heizung zugeschaltet. Die WP läuft an und parallel die E-Heizung. Geht auf insgesamt 4,4 KW hoch und erwärmt das WW auf 42 Grad, WP hat dann 58 Grad. Dann schaltet plötzlich alles ab, nur noch die Sekundärpumpe läuft. Im Log: Störung Kältekreisregler WP 1. Stufe. Nähere Angaben unter Diagnose Meldungshistorie: Fehler 1A und Fehler 29. Die Pumpe läuft dann immer weiter. Als dann das Wasser schon wieder kühler wurde, habe ich WW mal auf 47 Grad gestellt. Die WP läuft direkt wieder an ( WP und E-Heizung). Diesmal nur kurz. WW hatte dann 44 Grad, WP kam auf 58 Grad dann abrupt alles wieder aus und gleiche beiden Fehler in der Meldungshistorie vom Kältekreis. Mittlerweile sind 1h 20min vergangen. Wasser hat 47 Grad durch die Sekundärpumpe und ich habe den Zuheizer abgeschaltet weil das Spielchen ja so keinen Sinn macht. Hat jemand eine Idee was hier falsch eingestellt ist? Erwartet hätte ich das nicht beides gleichzeitig los läuft und am ende der Heizstab das Wasser auf 58 Grad bringt. Eingestellte Werte zum Thema was ich in den anderen Beiträgen gefunden habe, sehen eigentlich gut aus: 5001 = 580 (von Viessmann eingestellt am Anfang, da die WP bei hoher Leistung immer ein Pfeifgeräusch gemacht hat (2,1 KHz). 4 Wege Ventil wurde dann neu eingelötet aber hat nix gebracht. Nach Anpassung einiger Werte ist es fast weg) 501A = 560 6019 = 80 601A = 30 601B = 20 601C = 90 601D = 40 601E = 10 7900 = 3 7902 = 0 7904 = 65 7905 = 30 Vielen Dank für eure Hilfe. Da die WP sonst echt gut läuft und keine Probleme macht, denke ich das sicher nur ein Parameter falsch ist, den ich im Forum noch nicht gefunden habe. Im Anhang WP Kreislauf am Ende der Aktion Gruß Georg ... Mehr anzeigen

Hallo Chris Was tut sich denn im Ticket. Wo liegt denn das Problem genau das man einen Wert der WP einfach nicht mehr auslesen und darstellen kann? Es hat ja vorher gut funktioniert bis zu einem Update. Wäre ganz schon wenn jetzt nach Monaten mal einer was zum Lösungsdatum sagen würde. Danke Gruß Georg ... Mehr anzeigen

Hallo Chris. Gibt es was neues zum Ticket: TVC-1311 Danke Gruß Georg ... Mehr anzeigen