Climate Solutions Community

Hallo Flo, ich habe vergessen zu fragen, kannst Du mir von gestern (21.04.) zwischen 12:00 Uhr und 17:00 Uhr die fehlenden Daten im Energiecockpit Strom auf die Anlage spielen falls das möglich ist? Danke Dir im voraus. Gruß     Martin     ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, vielen Dank für die Rückmeldung. Ich habe gestern die Anlage nach Anweisung von Chris vom Vicare-Team neu gebootet, jetzt läuft wieder alles. Grüße      Martin ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, ich sehe gerade, in der Vicare App fehlen die Energieverläufe (Strom) zwischen 12:00 und 18:00 Uhr. Kannst Du diese noch nachtragen oder sind die verloren weil die Anlage Offline war? Danke und Gruß    Martin     ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, das Aus- und wieder Einschalten nach 10 Minuten hat geholfen. Jetzt funktioniert wieder die Vicare App. Besten Dank. Gruß Martin   ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, ich habe das gleiche Problem seit heute Mittag. Kommunikationmodul ist die Seriennummer 7736172127284223. Gruß     Martin  ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,   meine Anlage hat keine Verbindung mehr zum Viessmann Backend. WLAN funktioniert aber und die Anlage ist auch beim Router gelistet. Woran kann das liegen? Kannst Du vielleicht mal nachschauen? Kommunikationsmodul 7736172127284223. Danke Dir im voraus.   Grüße      Martin  ... Mehr anzeigen

Hallo GruSte, vielen Dank für die Infos. Ich schaue mir das mal an. ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, wird die Software meiner Viessmann Charging Station auch von Zeit zu Zeit von Viessmann über das Internet upgedatet? Ich habe noch die Software 5.22.5, momentan aktuell ist glaube ich die 5.33.9. Danke im voraus. Grüße          Martin    ... Mehr anzeigen

Hallo DID04, ich habe auch eine Viessmann Charging Station 11kW über EEBus mit einer Vitocal 252 in Betrieb. Meine Firmware ist die 5.22.5. Kannst du mir eine Anleitung zur Verfügung stellen wie ich das Update installiere bzw. wo ich das aktuelle Update finde? Gibt es durch das Update irgendwelche Neuerungen oder merklichere Verbesserungen im Umgang bzw. Betrieb der Wallbox? Meine Wallbox läuft im Moment sehr stabil und ich Frage mich, welche Verbesserungen ich durch das Update bekomme. Gibt es eine Liste der Release Notes ähnlich wie bei den Wärmepumpen Firmware von Viessmann? Für eine Antwort von Dir Danke ich im voraus. Viele Grüße          Martin      ... Mehr anzeigen

Hallo Mike, komme auch gerade nicht auf meine Anlage obwohl sie mit dem Internet wie auch mit dem Backend von Viessmann verbunden ist. Bekannt ist mir aber nichts das heute Servicearbeiten sind. Gruß     Martin   ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, alles klar. Trotzdem vielen Dank.   Viele Grüße     Martin   ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, vom 03.04.2026 zwischen 6:00 - 12:00 Uhr fehlen mir die Werte im Energiecockpit Strom in meiner Vicare App. Wahrscheinlich hat meine Anlage die Verbindung zum Viessmann Backend verloren. Besteht die Möglichkeit, die Werte nachträglich wieder einzuspielen? Mein Kommunikationsmodul hat die Nummer 7736172127284223. Vielen Dank im Voraus. Viele Grüße     Martin   ... Mehr anzeigen

Hallo JoeGr, anbei der Screenshot. ... Mehr anzeigen

Hallo JoeGr, anbei die Screenshots. Grüße       Martin  ... Mehr anzeigen

Hallo Anton2, bei mir läuft seit kurzem eine zweier Kaskade Vitocharge Typ C mit jeweils 10kWh Speicherkapazität und PV-String in Verbindung mit einer Vitocal 252. Daten werden in der aktuellen Vicare-App 3.36 richtig angezeigt. D.h. die PV-Anlage und auch die Stromspeicher sind als Kaskade in der Vicare-App aufgeführt. Mein HB hat alles über CAN-Bus verbunden mit einem Energiezähler direkt nach dem Hauptzähler. Lediglich die Viessmann Wallbox läuft über EEBus. Ich habe keine Gridbox. Der HB hat alles angeschlossen und von Viessmann wurde das System per Remote von einem Experten als Kaskade definiert. Wie das genau gemacht wurde, weiß ich leider nicht. Grüße      Martin ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, bei mir läuft seit kurzem eine zweier Kaskade Vitocharge Typ C mit jeweils 10kWh Speicherkapazität und PV-String in Verbindung mit einer Vitocal 252. Daten werden in der aktuellen Vicare-App 3.36 richtig angezeigt. D.h. die PV-Anlage und auch die Stromspeicher sind als Kaskade in der Vicare-App aufgeführt. Mein HB hat alles über CAN-Bus verbunden mit einem Energiezähler direkt nach dem Hauptzähler. Lediglich die Viessmann Wallbox läuft über EEBus. Ich habe keine Gridbox. Der HB hat alles angeschlossen und von Viessmann wurde das System per Remote von einem Experten als Kaskade definiert. Wie das genau gemacht wurde, weiß ich leider nicht. Grüße      Martin   ... Mehr anzeigen

Alles klar, trotzdem vielen Dank. Grüße      Martin    ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, auf meiner Wärmepumpe Vitocal 252 ist im Moment die Software 2440. Wegen den fallenden Aussentemperaturen würde ich gerne das neue Softwareupdate 10/2025 wegen der Vereisung vom Ventilatorring draufspielen lassen. Ich habe nämlich keine Ventilatorringheizung. Die SW2440 wurde bei mir schon übers Internet ohne Probleme von euch installiert. Die Zustimmung dafür habe ich auch schon in der Vicare App gegeben. Kannst Du evtl. den Prozess der Installation beschleunigen? Ich wäre Dir sehr dankbar dafür. Gruß Martin   ... Mehr anzeigen

Hallo Anton2, vielen Dank für die Info. Ich wollte eigentlich nicht auf die Gridbox gehen sondern das One Base der Vitocal 252 direkt nutzen. Heißt aber, meine Anlage ist kein Einzelfall sondern im Moment gibt es keine Lösung von Viessmann für die richtige Darstellung der Energieflüsse in der Vicare App bei einer Vitocharge Kaskade in Verbindung mit einer Wärmepumpe 25x und dem EMS One Base. Wie wird denn die Gridbox mit den Komponenten verbunden? Ebenfalls über einen CAN-Bus? Danke und Gruß     Martin ... Mehr anzeigen

Hallo Max813, hast du mittlerweile eine Lösung für die Kaskadenanordnung von zwei Vitocharge? Ich habe seit zwei Monaten zwei Vitocharge in Kaskade, alles vom HB richtig angeschlossen, aber in der Vicare App sehe ich nur die Werte vom Slave. Beide Vitocharge sind über CAN-Bus mit einer Vitocal 252 verbunden und das Energiemanagement von der Wärmepumpe wird genutzt. Für jeden Hinweis bin ich dir dankbar. Viele Grüße         Martin  ... Mehr anzeigen

Hallo Sebastian, ich werde versuchen über meinen Fachpartner hierzu ein Ticket zu erstellen. Eine Verständnisfrage habe ich noch die Du mir vielleicht noch beantworten kannst. Auf dem Display der beiden Vitocharge sehe ich die momentane PV-Leistung beim Master vom String Ost und beim Slave vom String West. In der Vicare App wird die Summe beider dargestellt, was auch richtig ist. Beim Stromnetz sehe ich in der Vicare App beim Netzbezug bzw. Netzeinspeisung nur den Wert von einer Vitocharge (Slave), nicht die Summe beider. Das gleiche beim laden oder entladen der Batterien, ich sehe nur den Wert einer Vitocharge (Slave), nicht die Summe. Ist das so richtig? Danke Dir für Deinen Support. Grüße Martin ... Mehr anzeigen

Hallo Sebastian, die PV-Anlage ist erst seit dem 01.09.2025 in Betrieb. Vom 01.09. bis zum 09.09. sind alle Werte in der Vicare Tagesansicht für mich plausibel. Am 08.09. wurde die zweite Vitocharge (Master) in Betrieb genommen, die bis dahin den Fehler F.1038 hatte. Ab dem 10.09. sind die Werte dann unplausibel und die Werte aus dem Energiecockpit (Live Ansicht) werden nicht mehr in die Tagesansicht der Vicare übertragen. Z.B. der Verbrauch Haushalt steht über längere Zeiträume vom Tag mit 0 kWh drin usw. Die Ladeleistung und Entladeleistung bekomme ich im Energiecockpit immer nur von der Slave Vitocharge, nicht von dem Mastergerät angezeigt. Ich weiß nicht ob das so richtig ist. Kann es sein das die Kaskade nicht richtig miteinander kommuniziert? Sorry für die Umstände und danke für die Unterstützung. Grüße Martin  ... Mehr anzeigen

Hallo Sebastian, mir fällt gerade auf die Werte Verbrauch Haushalt stimmen im Energiecockpit (Live Ansicht) aber aufgezeichnet werden 0 kWh in der Tagesansicht von der Vicare App. Grüße Martin    ... Mehr anzeigen

Hallo Sebastian, erst einmal vielen Dank für deine Antwort.   Mir ist aufgefallen, sobald die Speicher beider Vitocharge leer sind stimmt der Verbrauch vom Haushalt/Wärmepumpe etc. Das ist heute seit ca. 13:00 Uhr wegen dem schlechten Wetter der Fall. Den ganzen Vormittag war der Verbrauch vom Haushalt etc. noch bei 0 kWh, da die Speicher den Strom geliefert haben. Kann es sein, das das EMS hier nicht richtig unterscheidet zwischen Verbrauch Haushalt/Wärmepumpe und Entladeleistung der Batterien ? Unser Haushalt verbraucht im Durchschnitt zwischen 300-500W, ab und zu ist vielleicht kurzzeitig ein Peak von 1-1,5kW (Kaffeemaschine etc.) drin. Was mir auch aufgefallen ist, gestern haben sich beide Vitocharge den gespeicherten Strom immer hin und hergeschoben, auch das wurde als Verbrauch ausgewiesen obwohl das ja mehr eine Umverteilung zwischen den Speichern ist. Irgendwie wird die Lade- bzw. Entladeleistung als Verbrauch ausgewiesen bzw. der reale Verbrauch von Haushalt und Wärmepumpe nicht berücksichtigt und einfach auf 0 kWh gesetzt.   Zum Thema Einspeisebegrenzung ist mir aufgefallen das das EMS auf max. 4,08 kWh begrenzt, jedenfalls kommt dann die Nachricht das die Einspeisebegrenzung aktiv ist. Bei 15,75 kWp PV-Leistung sollte doch die Einspeisebegrenzung eigentlich bei 15,75 x 0,6 = 9,45 kWh liegen. Oder liege ich da falsch ? Kannst Du dir das ganze bitte noch einmal anschauen, alle Tage davor zeigen ja nur unrealistische Werte an. Bin gespannt ob das wieder kommt wenn das Wetter besser wird und die Speicher wieder laden bzw. entladen werden. Danke Dir für Deine Bemühungen im Voraus. Viele Grüße     Martin   ... Mehr anzeigen

Guten Morgen Sebastian, die Anzeige in der Vicare App spinnt jetzt komplett. Hausverbrauch 1W etc. Kannst Du vielleicht einmal reinschauen, woran es liegen könnte? Ich habe zwei Vitocharge 8.0C jeweils als Hybrid mit 10kWh Speicher. An einem Wechselrichter (Master Gerät-ID 2) ist der PV-String der Ostseite mit 9kWp, der String der Westseite mit 6,75kWp wurde am Slave Wechselrichter (Geräte-ID 2) angeschlossen. PV-Module sind von Viessmann. Alles kommuniziert über einen CAN-Bus mit der Vitocal 252 (Geräte-ID 1). Seit Montag ist noch eine Viessmann Wallbox (Charging Station 11kW) über einen EEBus hinzugekommen. Alle Geräte funktionieren, die Anzeige in der Vicare App stimmt aber überhaupt nicht. Sie funktionierte nur an den ersten beiden Tagen (08. und 09.09.2025) nach der Inbetriebnahme und Behebung des Fehlers F.1038 an der Vitocharge Master. Ich habe dir mal die Protokolle der Inbetriebnahme nach der Installation der Wallbox am Montag angehängt. Ist es richtig, das bei einer Kaskade der Vitocharge beide Wechselrichter auf 60% Einspeisereduzierung eingestellt werden oder wird nur der Master auf 60% reduziert? Über eine Antwort von Dir würde ich mich sehr freuen. Viele Grüße    Martin ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, ich habe seit dem 08.09.2025 zwei Vitocharge 8.0 Typ C in Kaskade mit jeweils 10kWh Speicherkapazität und einer Vitocal 252 im Einsatz. Seit dem 10.09. funktioniert die Anzeige (tageweise) in der Vicar App nicht mehr richtig. Teilweise geht der Verbrauch vom Haushalt über mehrere Stunden auf 0 kWh, was nicht sein kann. Manchmal ist der Verbrauch der Wärmepumpe nicht aufgezeichnet. Manchmal wird Strom von der PV-Anlage Nachts erzeugt usw. Im Energiecockpit wird meiner Meinung nach alles richtig angezeigt. Das einzige, was mir im Energiecockpit aufgefallen ist, der Stromverbrauch der Wärmepumpe wird manchmal zum Teil unter Haushalt aufsummiert und es bleibt ein kleiner Anteil von 140W für die Wärmepumpe was ja nicht sein kann. Kannst Du mal nachschauen, woran das liegt? Ist hier die Verbindung zum Viessmann Server (Backend) nicht korrekt? Kommunikationsmodul hat die Seriennummer 7736172127284223. Vielen Dank für Deine Bemühungen im Voraus und Grüße    Martin   ... Mehr anzeigen

Hallo Sebastian, die Werte der Live-Anzeige im Energiecockpit der Vicare App sieht für mich plausibel aus. Jedoch die aufgezeichneten Daten für jeden Tag unter Analyse in der Vicare App zeigen nicht plausible Daten, teilweise erzeugt die PV-Anlage Nachts Strom und teilweise ist der Verbrauch (Haushalt) über viele Stunden 0 kWh was eigentlich nicht sein kann. Kann es sein das hier ein Problem zum Viessmann Server (Backend) vorliegt? Kann sich das noch einmal remote jemand anschauen? Grüße       Martin ... Mehr anzeigen

Hallo Sebastian, seit drei Tagen stimmt die Anzeige in der Vicare App nicht mehr. Der Verbrauch Haushalt geht tagsüber auf 0 kWh und die Wärmepumpe, die immer um 12:00 Uhr anspringt (Warmwasseraufbereitung) ist nicht mehr sichtbar (0 kWh), obwohl sie läuft. Kann vielleicht noch einmal jemand sich die Anlage anschauen, ob etwas nicht stimmt? Heute früh zwischen 0:00 Uhr und 6:00 Uhr haben sich die beiden Vitocharge den Strom gegenseitig hin und hergeschoben. War bisher so auch noch nicht dar gewesen. Danke Dir im voraus und viele Grüße    Martin   ... Mehr anzeigen

Mache ich.   Grüße    Martin   ... Mehr anzeigen

Hallo Sebastian, eine Frage habe ich noch zur Darstellung in der Vicare App. Ich habe zwei Vitocharge Typ 8.0 C in Kaskade geschaltet mit jeweils 10kWh Speicherkapazität. Zwei PV-Strings, einer 9kWp auf einer Vitocharge (Master) angeschlossen und einer 6,75kWp auf der anderern Vitocharge (Slave) angeschlossen. Die Kachel Photovoltaik zeigt die Summe beider Strings an, was ja auch richtig ist. Die Kachel Batterie ist nur einmal vorhanden und zeigt zwar die richtige Lade- oder Entladeleistung ebenfalls als Summe beider Batterien an, der Ladezustand in Prozent beider Vitocharge ist aber unterschiedlich (z.B. 35% Master und 42% Slave), es wird aber nur ein Ladezustand, nämlich der von der Vitocharge (Slave) angezeigt. Gleichen sich die Ladezustände noch in den nächsten Tagen aus oder wird hier nur der Ladezustand der Vitocharge Slave angezeigt bzw. immer nur der höchste Ladezustand? Grüße      Martin   ... Mehr anzeigen