Climate Solutions Community

Guten Morgen Flo,   heute Nacht wurde die Fehlemeldung vom System automatisch gelöscht. Wahrscheinlich hing sie noch im Server fest.   Viele Grüße    Martin ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, heute morgen um 5:50 Uhr hat meine Vitocal die Verbindung zur Ladestation verloren. Um 5:56 Uhr wurde die Verbindung wieder hergestellt und das Problem gelöst. Das Laden funktioniert einwandfrei. Leider steht noch immer die Fehlermeldung in der Vicare App unter Meldungen. Die Wärmepumpe zeigt keinen Fehler an. Kannst du die Fehlermeldung aus der Vicare App löschen? Ich habe schon die Wallbox wie auch die Wärmepumpe gebootet, leider ohne Erfolg. Danke im Voraus und viele Grüße      Martin  ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, da ich von Viessmann schon eine Vitocal 252, eine Vitocharge Kaskade mit PV-Module und eine Wallbox habe und alles im HEMS von Viessmann läuft bzw. alles in der Vicare App dargestellt wird, würde ich auch gerne das System um eine Viessmann Klimaanlage erweitern. Kann ich die Klimaanlage in das HEMS integrieren und auch die Klimaanlage dann über die Vicare App steuern? Danke für deine Info im voraus. Grüße       Martin    ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, ich möchte eine Klimaanlage von Viessmann in meinem EFH installieren lassen, habe schon die Vicare App mit einer Vitocal 252, einer Vitocharge Kaskade, PV-Anlage und Wallbox, alles von Viessmann. Ist es möglich, die Klimaanlage dann auch über die Vicare App bzw. mit dem EMS laufen zu lassen, damit die Klimaanlage Strom von der PV-Anlage bekommt? Falls nicht, kannst Du mir sagen, ab wann es geplant ist, die Klimaanlagen von Viessmann (oder Carrier) ebenfalls in der Vicare App zu integrieren. Danke Dir im voraus. Grüße      Martin   ... Mehr anzeigen

Hallo Lacotiv,   danke für den Hinweis. Nein, ich habe bisher noch keine feste IP-Adresse der Vitocal 252 zugeordnet. Ich habe neben der Wärmepumpe einen Fritz Repeater 3000AX stehen. Dieser ist über WLAN mit der Wärmepumpe verbunden. Muss ich zur Wärmepumpe einen Accesspoint einrichten oder wie kann ich immer die gleiche IP-Adresse definieren? Muss ich die feste IP-Adresse am Repeater definieren oder am zentralen O2-Router (O2-Router Homebox 3 Modell 6742). O2-Router und Fritz Repeater habe ich über die WPS-Taste gekoppelt. Da ich kein Experte auf diesem Gebiet bin, vielleicht kannst Du mir eine kurze Beschreibung geben wie ich vorgehen muss. Vielen Dank im voraus, Grüße Martin   ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, seitdem ich eine neue Firmware (2532) aufgespielt bekommen habe hat meine Wärmepumpe regelmäßig alle 4-5 Tage keine Verbindung mehr zum Internet. Ich kann aus der Vicare App das Kommunikationsmodul auch nicht neu starten (Button wird gar nicht erst angezeigt), was man früher noch konnte. An der Inneneinheit wird WLAN mit Empfang sehr gut angezeigt, die Verbindung zum Viessmann Backend fehlt aber. Wenn die IDU einen sehr guten WLAN Empfang hat, warum habe ich dann keine Verbindung zur Vicare App und warum hat die Anlage keine Verbindung zum Viessmann Backend? Abhilfe bekomme ich nur, wenn ich die IDU direkt am Gerät selber ausschalte und wieder einschalte. Wie schon gesagt, der WLAN Empfang ist sehr gut, da ich extra einen Repeater neben der IDU aufgestellt habe. Kannst Du mir einen Tipp geben, was ich machen kann? Vielen Dank und Grüße      Martin ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, ich habe vergessen zu fragen, kannst Du mir von gestern (21.04.) zwischen 12:00 Uhr und 17:00 Uhr die fehlenden Daten im Energiecockpit Strom auf die Anlage spielen falls das möglich ist? Danke Dir im voraus. Gruß     Martin     ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, vielen Dank für die Rückmeldung. Ich habe gestern die Anlage nach Anweisung von Chris vom Vicare-Team neu gebootet, jetzt läuft wieder alles. Grüße      Martin ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, ich sehe gerade, in der Vicare App fehlen die Energieverläufe (Strom) zwischen 12:00 und 18:00 Uhr. Kannst Du diese noch nachtragen oder sind die verloren weil die Anlage Offline war? Danke und Gruß    Martin     ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, das Aus- und wieder Einschalten nach 10 Minuten hat geholfen. Jetzt funktioniert wieder die Vicare App. Besten Dank. Gruß Martin   ... Mehr anzeigen

Hallo Chris, ich habe das gleiche Problem seit heute Mittag. Kommunikationmodul ist die Seriennummer 7736172127284223. Gruß     Martin  ... Mehr anzeigen

Hallo Flo,   meine Anlage hat keine Verbindung mehr zum Viessmann Backend. WLAN funktioniert aber und die Anlage ist auch beim Router gelistet. Woran kann das liegen? Kannst Du vielleicht mal nachschauen? Kommunikationsmodul 7736172127284223. Danke Dir im voraus.   Grüße      Martin  ... Mehr anzeigen

Hallo GruSte, vielen Dank für die Infos. Ich schaue mir das mal an. ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, wird die Software meiner Viessmann Charging Station auch von Zeit zu Zeit von Viessmann über das Internet upgedatet? Ich habe noch die Software 5.22.5, momentan aktuell ist glaube ich die 5.33.9. Danke im voraus. Grüße          Martin    ... Mehr anzeigen

Hallo DID04, ich habe auch eine Viessmann Charging Station 11kW über EEBus mit einer Vitocal 252 in Betrieb. Meine Firmware ist die 5.22.5. Kannst du mir eine Anleitung zur Verfügung stellen wie ich das Update installiere bzw. wo ich das aktuelle Update finde? Gibt es durch das Update irgendwelche Neuerungen oder merklichere Verbesserungen im Umgang bzw. Betrieb der Wallbox? Meine Wallbox läuft im Moment sehr stabil und ich Frage mich, welche Verbesserungen ich durch das Update bekomme. Gibt es eine Liste der Release Notes ähnlich wie bei den Wärmepumpen Firmware von Viessmann? Für eine Antwort von Dir Danke ich im voraus. Viele Grüße          Martin      ... Mehr anzeigen

Hallo Mike, komme auch gerade nicht auf meine Anlage obwohl sie mit dem Internet wie auch mit dem Backend von Viessmann verbunden ist. Bekannt ist mir aber nichts das heute Servicearbeiten sind. Gruß     Martin   ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, alles klar. Trotzdem vielen Dank.   Viele Grüße     Martin   ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, vom 03.04.2026 zwischen 6:00 - 12:00 Uhr fehlen mir die Werte im Energiecockpit Strom in meiner Vicare App. Wahrscheinlich hat meine Anlage die Verbindung zum Viessmann Backend verloren. Besteht die Möglichkeit, die Werte nachträglich wieder einzuspielen? Mein Kommunikationsmodul hat die Nummer 7736172127284223. Vielen Dank im Voraus. Viele Grüße     Martin   ... Mehr anzeigen

Hallo JoeGr, anbei der Screenshot. ... Mehr anzeigen

Hallo JoeGr, anbei die Screenshots. Grüße       Martin  ... Mehr anzeigen

Hallo Anton2, bei mir läuft seit kurzem eine zweier Kaskade Vitocharge Typ C mit jeweils 10kWh Speicherkapazität und PV-String in Verbindung mit einer Vitocal 252. Daten werden in der aktuellen Vicare-App 3.36 richtig angezeigt. D.h. die PV-Anlage und auch die Stromspeicher sind als Kaskade in der Vicare-App aufgeführt. Mein HB hat alles über CAN-Bus verbunden mit einem Energiezähler direkt nach dem Hauptzähler. Lediglich die Viessmann Wallbox läuft über EEBus. Ich habe keine Gridbox. Der HB hat alles angeschlossen und von Viessmann wurde das System per Remote von einem Experten als Kaskade definiert. Wie das genau gemacht wurde, weiß ich leider nicht. Grüße      Martin ... Mehr anzeigen

Hallo zusammen, bei mir läuft seit kurzem eine zweier Kaskade Vitocharge Typ C mit jeweils 10kWh Speicherkapazität und PV-String in Verbindung mit einer Vitocal 252. Daten werden in der aktuellen Vicare-App 3.36 richtig angezeigt. D.h. die PV-Anlage und auch die Stromspeicher sind als Kaskade in der Vicare-App aufgeführt. Mein HB hat alles über CAN-Bus verbunden mit einem Energiezähler direkt nach dem Hauptzähler. Lediglich die Viessmann Wallbox läuft über EEBus. Ich habe keine Gridbox. Der HB hat alles angeschlossen und von Viessmann wurde das System per Remote von einem Experten als Kaskade definiert. Wie das genau gemacht wurde, weiß ich leider nicht. Grüße      Martin   ... Mehr anzeigen

Alles klar, trotzdem vielen Dank. Grüße      Martin    ... Mehr anzeigen

Hallo Flo, auf meiner Wärmepumpe Vitocal 252 ist im Moment die Software 2440. Wegen den fallenden Aussentemperaturen würde ich gerne das neue Softwareupdate 10/2025 wegen der Vereisung vom Ventilatorring draufspielen lassen. Ich habe nämlich keine Ventilatorringheizung. Die SW2440 wurde bei mir schon übers Internet ohne Probleme von euch installiert. Die Zustimmung dafür habe ich auch schon in der Vicare App gegeben. Kannst Du evtl. den Prozess der Installation beschleunigen? Ich wäre Dir sehr dankbar dafür. Gruß Martin   ... Mehr anzeigen

Hallo Anton2, vielen Dank für die Info. Ich wollte eigentlich nicht auf die Gridbox gehen sondern das One Base der Vitocal 252 direkt nutzen. Heißt aber, meine Anlage ist kein Einzelfall sondern im Moment gibt es keine Lösung von Viessmann für die richtige Darstellung der Energieflüsse in der Vicare App bei einer Vitocharge Kaskade in Verbindung mit einer Wärmepumpe 25x und dem EMS One Base. Wie wird denn die Gridbox mit den Komponenten verbunden? Ebenfalls über einen CAN-Bus? Danke und Gruß     Martin ... Mehr anzeigen

Hallo Max813, hast du mittlerweile eine Lösung für die Kaskadenanordnung von zwei Vitocharge? Ich habe seit zwei Monaten zwei Vitocharge in Kaskade, alles vom HB richtig angeschlossen, aber in der Vicare App sehe ich nur die Werte vom Slave. Beide Vitocharge sind über CAN-Bus mit einer Vitocal 252 verbunden und das Energiemanagement von der Wärmepumpe wird genutzt. Für jeden Hinweis bin ich dir dankbar. Viele Grüße         Martin  ... Mehr anzeigen

Hallo Sebastian, ich werde versuchen über meinen Fachpartner hierzu ein Ticket zu erstellen. Eine Verständnisfrage habe ich noch die Du mir vielleicht noch beantworten kannst. Auf dem Display der beiden Vitocharge sehe ich die momentane PV-Leistung beim Master vom String Ost und beim Slave vom String West. In der Vicare App wird die Summe beider dargestellt, was auch richtig ist. Beim Stromnetz sehe ich in der Vicare App beim Netzbezug bzw. Netzeinspeisung nur den Wert von einer Vitocharge (Slave), nicht die Summe beider. Das gleiche beim laden oder entladen der Batterien, ich sehe nur den Wert einer Vitocharge (Slave), nicht die Summe. Ist das so richtig? Danke Dir für Deinen Support. Grüße Martin ... Mehr anzeigen

Hallo Sebastian, die PV-Anlage ist erst seit dem 01.09.2025 in Betrieb. Vom 01.09. bis zum 09.09. sind alle Werte in der Vicare Tagesansicht für mich plausibel. Am 08.09. wurde die zweite Vitocharge (Master) in Betrieb genommen, die bis dahin den Fehler F.1038 hatte. Ab dem 10.09. sind die Werte dann unplausibel und die Werte aus dem Energiecockpit (Live Ansicht) werden nicht mehr in die Tagesansicht der Vicare übertragen. Z.B. der Verbrauch Haushalt steht über längere Zeiträume vom Tag mit 0 kWh drin usw. Die Ladeleistung und Entladeleistung bekomme ich im Energiecockpit immer nur von der Slave Vitocharge, nicht von dem Mastergerät angezeigt. Ich weiß nicht ob das so richtig ist. Kann es sein das die Kaskade nicht richtig miteinander kommuniziert? Sorry für die Umstände und danke für die Unterstützung. Grüße Martin  ... Mehr anzeigen

Hallo Sebastian, mir fällt gerade auf die Werte Verbrauch Haushalt stimmen im Energiecockpit (Live Ansicht) aber aufgezeichnet werden 0 kWh in der Tagesansicht von der Vicare App. Grüße Martin    ... Mehr anzeigen

Hallo Sebastian, erst einmal vielen Dank für deine Antwort.   Mir ist aufgefallen, sobald die Speicher beider Vitocharge leer sind stimmt der Verbrauch vom Haushalt/Wärmepumpe etc. Das ist heute seit ca. 13:00 Uhr wegen dem schlechten Wetter der Fall. Den ganzen Vormittag war der Verbrauch vom Haushalt etc. noch bei 0 kWh, da die Speicher den Strom geliefert haben. Kann es sein, das das EMS hier nicht richtig unterscheidet zwischen Verbrauch Haushalt/Wärmepumpe und Entladeleistung der Batterien ? Unser Haushalt verbraucht im Durchschnitt zwischen 300-500W, ab und zu ist vielleicht kurzzeitig ein Peak von 1-1,5kW (Kaffeemaschine etc.) drin. Was mir auch aufgefallen ist, gestern haben sich beide Vitocharge den gespeicherten Strom immer hin und hergeschoben, auch das wurde als Verbrauch ausgewiesen obwohl das ja mehr eine Umverteilung zwischen den Speichern ist. Irgendwie wird die Lade- bzw. Entladeleistung als Verbrauch ausgewiesen bzw. der reale Verbrauch von Haushalt und Wärmepumpe nicht berücksichtigt und einfach auf 0 kWh gesetzt.   Zum Thema Einspeisebegrenzung ist mir aufgefallen das das EMS auf max. 4,08 kWh begrenzt, jedenfalls kommt dann die Nachricht das die Einspeisebegrenzung aktiv ist. Bei 15,75 kWp PV-Leistung sollte doch die Einspeisebegrenzung eigentlich bei 15,75 x 0,6 = 9,45 kWh liegen. Oder liege ich da falsch ? Kannst Du dir das ganze bitte noch einmal anschauen, alle Tage davor zeigen ja nur unrealistische Werte an. Bin gespannt ob das wieder kommt wenn das Wetter besser wird und die Speicher wieder laden bzw. entladen werden. Danke Dir für Deine Bemühungen im Voraus. Viele Grüße     Martin   ... Mehr anzeigen